(参加者のレビュー一覧) ページ 26) 嵐山（トロッコ列車・保津川下り） (京都紅葉ツアー2024) | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)

トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日ツアートロッコ列車にスムーズに乗車昼食付プランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON

タイトだけど1日で代表的な観光地が回れました

歩くツアーなので足が悪い方には厳しいです。1万6000歩あるきました。参加してよかった点は京都の代表的な観光地を1日で回れる所、トロッコ列車に乗れた事、ガイドさんが明るくて楽しかった所です。残念な点は嵐山での自由時間が1時間しかなく、お昼を食べただけで散策がほぼ出来なかった所です。食べ歩きするにもすごい人で買えなさそうなので、サンドイッチなどを持参したほうがよさそうですね。高齢の母との参加でしたが、黄色いバスが目立つのでわかりやすくていいと気に入っていました。来年の桜が咲く頃に京都に行く予定なので、また参加すると思います。

催行会社からの返信

たみこ様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。

ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪　早速、申し伝えておきます！
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。

機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

役に立った

評価:
プラン:	＜7/31まで＞【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2022/12/06
参加日:	2022/12/01

京都・亀岡保津川下り事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞

保津川下り

投稿者: ゆきやま

久しぶりに夫と出かけました。
紅葉を見ながら保津川下り。
楽しかったです。
集合場所などもわかりやすかった。

役に立った

評価:
プラン:	【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船（亀岡〜嵐山／約2時間）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/05
参加日:	2022/11/12

トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日ツアートロッコ列車にスムーズに乗車昼食付プランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON

紅葉

投稿者: スヌーピー

清水寺ライトアップに個人的にいきましたが、大変は人だかり動きがとれない状態で危ないと感じました

トロッコ初めて乗りました
ツアーに入ってない方が、2時間待ちといっていたので、ツアーでいった方がいいと思います
嵐山からトロッコ乗場までの竹林の道のりはいつ来ても最高
時間があったので天龍寺もゆっくり行くことができました

催行会社からの返信

スヌーピー　様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました！
またのご参加を心よりお待ちしております。

京都は桜や新緑の時期もおすすめです。

神姫観光　LIMON

役に立った

評価:
プラン:	＜7/31まで＞【京都発】バイキング＋拝観料付きプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/12/05
参加日:	2022/11/28

京都・亀岡保津川下り事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞

良かった

投稿者: シン！

予約してることであせることなく安心して乗船することができ良かったです！
機会があれば利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船（亀岡〜嵐山／約2時間）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/04
参加日:	2022/12/03

京都・亀岡保津川下り事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞

至高の贅沢タイム

投稿者: カノンパパ

以前から興味はあったが予約方法などが分からぬまま、ベルトラさんのサイトでようやく出くわす事ができました。

約2時間の川下り、3人船乗りさんの軽妙洒脱なトークに誘われてプライスレスな体験ができました。

撮影も飲食もできます。

水量によっては超激流の時もあるそう

四季折々に参加してみたいな

船乗りさん、ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船（亀岡〜嵐山／約2時間）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/04
参加日:	2022/12/03

京都・亀岡保津川下り事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞

紅葉シーズンは特に最高！

投稿者: ゆうり

彼氏と共に体験しました。
船では亀岡から嵐山までの紅葉やトロッコ列車などが見れました。1時間半とは思えないほど楽しくてまた行きたいと考えております。操縦されてる方も面白く、充実した時間になりました。

役に立った

評価:
プラン:	【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船（亀岡〜嵐山／約2時間）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/04
参加日:	2022/12/03

伏見稲荷大社＋嵐山ツアー朝出発・昼解散の半日コース選べる昼食付きプランあり＜約3時間／京都駅発＞by 神姫観光 LIMON

伏見稲荷大社+嵐山、京都半日ツアー

投稿者: グランパ

最初からバスの観光を思っていたけど、最初バラバラにJRで奈良線に乗って伏見稲荷大社まで行って自由行動となった。次の移動でバス移動となり嵐山で半日ツアーの人は解散！なんだか物足りない感じがしたね。

役に立った

評価:
プラン:	【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/04
参加日:	2022/12/03

トロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー窓ガラスのないオープン車両「リッチ号」プランあり＜京都発／日本語・中国語＞

天気良好

投稿者: Jep

バス乗り場は事前のメールで確認すれば問題ありませんでした。トロッコ列車の乗車時間は短かいですが、列車から流れる景色を楽しめました。一方、川下りの時間は長いですが、船頭さんの話もなかなか面白くたまに急流もあり、退屈しませんでした。

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/04
参加日:	2022/12/03

京都・亀岡保津川下り事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞

保津川下り

投稿者: ぷりん

お天気もよく、船頭さんたちのおしゃべりにも大笑いでした！
ただ紅葉はもう終わってましたねぇ。11月中旬から下旬までじやないでしょうか。

役に立った

評価:
プラン:	【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船（亀岡〜嵐山／約2時間）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/04
参加日:	2022/12/03

トロッコ列車と保津川下りバスツアー並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）

京都の紅葉が始まりましたー

投稿者: かずたぐ

初めて利用させていただきました！主人の高齢の両親と自分の両親を連れてのツアー、初めてなので、移動が心配でしたが、バスの乗り継ぎ、トロッコ列車と川下りの乗船も、バスガイドさんの案内も丁寧で、移動が大変スムーズでした。紅葉はまだ染まり始めでしたが、天気もよく、混みすぎず、大変よかったと思います。両親とまた来年も利用したいと思います！

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2022/12/04
参加日:	2022/11/12

伏見稲荷大社＋清水寺＋金閣寺＋嵐山 1日ツアー定番観光地を1日で巡る！昼食付きプランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON

外国人のマナーに問題

投稿者: 初心者旅人

どこの国か分かりませんが、後ろの方に10回くらい電話がかかってきて、その度に長話。うんざりしました。出来たら申し込みの時点で、マナーも契約の中に盛り込んでくれたらいいな、と思いました。
集合後、稲荷大社までは電車。見学後にバス駐車場まで徒歩。清水寺に着いてすぐに昼食(12時前)⇒金閣寺⇒嵐山。大阪まで帰る人は見学後にまたバスに乗車。京都駅の人はチケットもらって後は好きにして良し。ガイドさんは映えスポットまで案内してくださるとのこと。チケットいただいたのにSuicaをうっかり使用してしまった！あーー

役に立った

評価:
プラン:	＜7/31まで＞【京都発】京豆腐御膳＋拝観料付きプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2022/12/04
参加日:	2022/12/01

トロッコ列車と保津川下りバスツアー並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）

たっぷり楽しめました。

投稿者: もみじ

保津川下り体験は、想像以上に長く、たっぷり楽しめました。船頭さんたちの息の合った掛け合いにも和まされました。心に残る経験をさせていただき、ありがとうございました。

船頭さんの体力と話術に感動！
運が良ければ、保津川下りの最中に電車が通ります。

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/12/03
参加日:	2022/11/09

トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日ツアートロッコ列車にスムーズに乗車昼食付プランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON

トロッコ列車嵐山清水寺

投稿者: aaa

京都駅で集合してから電車で伏見稲荷へ。最初から時間にはルーズな感じでした。待たされてやっと出発。その後もバスに乗るのも待たされることが多いツアーでした。なので折角自由な時間を優先したくてこのバスのみプランのツアーを選んだのに嵐山でも時間がなくトロッコ電車に間に合うか嵐山を走って駅まで行く始末。清水寺もそうなりそうなので途中解散にして自分たちでゆっくり見ました。

役に立った

評価:
プラン:	＜7/31まで＞【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/12/03
参加日:	2022/11/13

トロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー窓ガラスのないオープン車両「リッチ号」プランあり＜京都発／日本語・中国語＞

わかりづらい集合場所。説明が下手な中国人ガイド

投稿者: パパ吉

京都でのツアーですが、大阪から来ています。それは良いのですが、集合場所が不明確でスタート前からイライラとハラハラです。９時１５分の集合なら、集合場所に９時くらいから係員がいるのが普通ですが、人はおらず、事前の案内のホームページ画像は「観光バス乗り場」とありますが、現地での表記は「貸し切りバス乗り場」となっており、あっているのか、間違っているのか、わからないまま、あっちこっちで聞きまくるが、わからない。問い合わせ用の電話番号は９時半からの開始で全く役たたづです。ガイドは中国人で一生懸命の説明なのですが、余計なことばかりしゃべるので、話せば話すほど大切なことがわかりづらくなります。国民性もあるのでしょうが、大切なことはシンプルに説明してほしい。

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/03
参加日:	2022/12/01

トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日ツアートロッコ列車にスムーズに乗車昼食付プランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON

ひとり旅

投稿者: こねこ

添乗員の方が優しい方で楽しい時間を過ごせて良かったです、ただ伏見稲荷と嵐山での自由時間がもう少し欲しかったです、バスはお隣に外人のおおきい男性でとても席が狭くて疲れました。
バスの席にゆとりがあればまた参加したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	＜7/31まで＞【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2022/12/02
参加日:	2022/11/30

京都・亀岡保津川下り事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞

念願の保津川下り！！

投稿者: うちまり

お天気が心配でしたが、念願の川下りは最高でした！！船頭さん方は、楽しくおしゃべりしながら、見事な操作で、あっという間に終わってしまったように感じました。途中、雨が降って来ましたが、屋根を設置してくれるので、問題ありませんでした。その作業工程も観れて良かったです。紅葉だけではなく、他の季節もまた是非来たいと思いました。

役に立った

評価:
プラン:	【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船（亀岡〜嵐山／約2時間）
参加形態:	家族
投稿日:	2022/12/02
参加日:	2022/11/30

トロッコ列車＋嵐山＋清水寺半日ツアー昼出発で人気のトロッコ列車に乗車昼食付きプランあり＜約5.5時間／京都駅発＞by 神姫観光 LIMON

友人と

投稿者: アキこ

紅葉時期は予約が大変なトロッコ列車もツアーならセットになっていて移動も便利です。
しかし混雑がわかっている時期のツアーならもう少し見学や食事時間に余裕があっても良いと思いました。自由見学の嵐山は食事と見学には時間がなく、混雑している食堂で並びご飯を食べたら見学時間がなくなりトロッコ列車の駅まで走った次第。天龍寺は見れなくて竹林も駆け足で通った感じでした。
また最後の清水寺で解散とバウチャーの表記にはあったのでそのつもりでしたが当日は京都駅までとなっており少し予定がくるいました。
しかし多少の行き違いはあれどこのようなツアーはとても便利で添乗員さんもとても丁寧に対応してくださり全体的には満足しています。

催行会社からの返信

アキこ　様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました！
そしてお客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります。

またのご参加を心よりお待ちしております。

京都は桜や新緑の時期もおすすめです。

神姫観光　LIMON

清水寺

役に立った

評価:
プラン:	【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/12/02
参加日:	2022/11/29

トロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー窓ガラスのないオープン車両「リッチ号」プランあり＜京都発／日本語・中国語＞

雨の中の嵐山と嵯峨野トロッコ&保津川下り

投稿者: ウニトロムギ

秋の紅葉を楽しもうと雨の嵐山を人力車で周り、嵯峨野トロッコと保津川下りを体験　
保津川下りは雨だから中止かと思ったら、ちゃんと濡れないように屋根があり、飛沫が飛ばないようにビニールを貸していただきました。約二時間の川下り。途中、屋台の船がきて、イカ焼きを川を下りながらいただきました。美味しかったです。ガイドさんも面白い方でした。

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車(通常車両)＋保津川下りプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/12/01
参加日:	2022/11/23

トロッコ列車と保津川下りバスツアー並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）

また行きたい！

投稿者: みるりっく

紅葉シーズンなのでトロッコ列車も保津川下りも個人で行くと当日チケットを買えない危険性があることを考えると、少し割高にはなりますがこちらのツアーに申し込んで正解でした。気遣いの細やかなバスガイドさんに案内してもらいながら、トロッコ列車、保津川下りとそれぞれ待ち時間もなくスムーズに乗継ができ快適でした。次回もぜひ利用したいと思います

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/12/01
参加日:	2022/11/30

トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日ツアートロッコ列車にスムーズに乗車昼食付プランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON

トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日バスツアー

投稿者: よしな

正直、評価点よりは少し上です。
下記内容は「社員へでは無く会社への苦情」と考えていただきたいです。

このツアーは、とても楽しみにしておりましたが待ち合わせの京都駅での対応は時間が物凄く経過し不安が倍増していました。
その後、京都駅からバスでは無く電車に乗ることが伝えられ「えっ？」って感じ、京都駅改札口からエスカレーターに乗り上がったら皆が放心状態で、どうなっているのか誰もわからないまま通路の邪魔にならぬ様に隅へ移動し不安なまま待ちました。
暫くして遅れて来た人らしき感じを受けるシーンがありましたが、そのまま電車に乗りました。
ツアーの旗も無く無事に皆が乗車したのか？とツアー客ながら心配し、下車時にもアナウンスは無く、物凄く心配しつつもツアーは進んでいました。
社内でも大阪からの車両移動渋滞やら色々と大変だったと思います。経費削減も大きい要因だったのでは無いでしょうか？しかし、お金を支払っている私達は「その会社の苦悩を配慮するのが社会通念上のこと」なのでしょうか？
別に返金や何か今回の件に関して要望があるのではありません。
その後のツアー内容についても色々とありますが、文字数のこともあり割愛します。
御社従業員は、精一杯の努力をしたと強く感じていますが、会社としては努力が必要では無かったのかと物凄く感じております。
これからは、費用対効果や収支を考慮することは当然ですが、ツアー客への「安全と安心への配慮」も考えて頂けますと有難いです。
評価は低いですが、総合的にはとても楽しく過ごさせていただきました。
ありがとうございます。

役に立った

評価:
プラン:	＜7/31まで＞【京都発】牛しゃぶ御膳＋拝観料付きプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/11/30
参加日:	2022/11/25

京都・亀岡保津川下り事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞

初めての保津川下り

投稿者: もんじゃ

紅葉の季節に初めての保津川下りを体験しました。天気にも恵まれ、紅葉を眺めながら気持ち良く過ごすことができました。途中で少し流れの早い場所を下って水しぶきが飛んだり、船頭さんのトークも楽しかったですが、1時間40分の乗船時間は正直かなり長く感じました。途中でちょっと腰が痛くなってしんどかったです。この日はたまたま暖かかい日和だったので良かったですが、曇りや雨の日は寒くて大変そうです。30分くらいのコースがあったら暖かい季節にまた乗ってみたいです。

役に立った

評価:
プラン:	【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船（亀岡〜嵐山／約2時間）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/11/30
参加日:	2022/11/24

京都・亀岡保津川下り事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞

Very Impressive Journey, LOVE it!!

投稿者: JJim

とても楽しかった！景色は一番だし、おもしろいしみんなもぜひやってみてくださいね

I'm sure everyone has a good time in this journey.
The scenery is the best, and it's fun
360degress surrounded by nature, just AMAZING!
Funny and cheerful staff!
We enjoy a lot.

Highly recommend :)

保津峡景色
保津峡景色
Exciting experience
保津峡景色
船士魂

役に立った

評価:
プラン:	【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船（亀岡〜嵐山／約2時間）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/11/30
参加日:	2022/11/25

トロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー窓ガラスのないオープン車両「リッチ号」プランあり＜京都発／日本語・中国語＞

ハプニングあり笑

投稿者: さとみ

集合場所が分かりにくかったので地図とかではなく写真などで分かりやすくして欲しかった。
予定表に載って無くバスが来るのが遅かったのが不安でした。
バスなので渋滞とか付き物なので仕方ないなと思いました。
が、間に合ったので良かった。
時間が遅れてからのスタートだったので、バタバタとトロッコ列車に乗る準備だったからほぼ写真が撮れなかったです。
ツアー自体は、とてもたのしくて良かったです。
一般で行ってたらトロッコ列車も、川下りも乗れなかったでしょう。思い出は最高です。
参加して本当に良かったです。

リッチ号
川下り
紅葉が素晴らしい
川がキレイ

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/11/30
参加日:	2022/11/25

京都・亀岡保津川下り事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞

予約等の対応について

投稿者: とんとん

保津川下りについては、もちろん楽しく体験させていただきました。
今回はそれ以上に、ベルトラ様の対応に感謝いたします。コロナ禍といこともあり、予約直後から人数追加、人数減少を繰り返し、こちらからの問合せメールに対しても迅速な対応、そして返金の速さにも驚きました。
次回からも是非利用させていただきたいです。

催行会社からの返信

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日の体験をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく感じております。

また、弊社カスタマーサービスの対応につきまして、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
投稿いただいた体験談の内容は、人数変更・返金を対応いたしましたカスタマーサービスの担当にも申し伝えました。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
また次の機会にご旅行のお手伝いをさせていただける日を楽しみにしております。

VELTRAカスタマーサービス

役に立った

評価:
プラン:	【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船（亀岡〜嵐山／約2時間）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/11/30
参加日:	2022/11/26

京都・亀岡保津川下り事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞

楽しかった！

投稿者: ずず @zuzu.go

船頭さんがとても面白くて、笑った1.5時間を過ごせました。ありがとうございました
また違う季節にも行きたいと思っています〜
嵐山(渡月橋辺り)の混雑を避けるのに船の下りがゆったりで人が定員なので混んでなくて(笑)、断然に嵐山の景色を楽しめると思います！

ネットで予約したので、スムーズに待たされてないし、なんと船の一番前に座ってもらえて、ラッキーな気分〜
次回使う時にもネット予約を使いたいです。

船の出店が面白いし、美味しかった

役に立った

評価:
プラン:	【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船（亀岡〜嵐山／約2時間）
参加形態:	家族
投稿日:	2022/11/30
参加日:	2022/11/27

京都・亀岡保津川下り事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞

船頭さんたちのおもてなしの心に感謝

投稿者: まーりん

天気が良く、紅葉最高、とても素敵ない思い出作りができました。今度は桜の時期に来たいと思います。本当にありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船（亀岡〜嵐山／約2時間）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/11/29
参加日:	2022/11/28

トロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー窓ガラスのないオープン車両「リッチ号」プランあり＜京都発／日本語・中国語＞

なんとかなったけど。

投稿者: 日本人

9:15集合で、添乗員もバスもいない。緊急連絡先も会社も繋がらない。色んな添乗員っぽい人に聞きまくったよ。集合場所の説明も曖昧で、このツアーバスがあるよの電光掲示板に載ってないし、こっちが間違えてるのか、変なサイトに騙されたのかと思った。せめて集合時間から電話に出れる体制をお願いします。遅れてきて明るいテンション。頑張っている感じでしたが、会社のシステム側（役員）の問題がありそう。50文字以上打てて言うこの体験談投稿依頼も何でやねんって感じやわ。確認画面に全文でないし。

催行会社からの返信

日本人　さん

この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はツアー当日の集合について不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思います。緊急連絡先について催行会社に確認いたしましたところ、お客様よりご指摘いただきました通り、バウチャーに記載の緊急連絡先はお客様がおかけになった時間は営業時間外となっていたことが判明いたしました。本来であれば、催行会社との情報共有を徹底し、正確な情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。当日の緊急連絡先については、その後当日の添乗員の電話番号を前日までにメール連絡させていただくことにいたしましたことをご報告します。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/11/29
参加日:	2022/11/17

トロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー窓ガラスのないオープン車両「リッチ号」プランあり＜京都発／日本語・中国語＞

ツアー集合時間から不安がよぎる対応

投稿者: 京都旅

受付もなく、ツアー名の表示も伝言板にでない。そして時間になってもバスは現れず、緊急連絡先に電話しても通じず。

催行会社からの返信

京都旅　さん

この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はツアー当日の集合について不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思います。緊急連絡先について催行会社に確認いたしましたところ、お客様よりご指摘いただきました通り、バウチャーに記載の緊急連絡先は本ツアーの集合時間は営業時間外となっていたことが判明したため、催行3日前にメールにて当日の添乗員の電話番号や集合場所についてのご案内をさせていただいていたとのことでした。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車(通常車両)＋保津川下りプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2022/11/29
参加日:	2022/11/25

トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日ツアートロッコ列車にスムーズに乗車昼食付プランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON

紅葉最終日曜日

投稿者: ヒラモト

ん～紅葉の日曜に申し込み、混雑、渋滞⚡時間が予定付かないツアーでしたが添乗員がいい方で充実した１日でした。

催行会社からの返信

サリー様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーや紅葉で楽しんでいただいたようで嬉しいです。

添乗員へのお褒めのお言葉、有難うございます♪　早速、申し伝えておきます！
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

嵐山トロッコ電車

役に立った

評価:
プラン:	＜7/31まで＞【京都発】牛しゃぶ御膳＋拝観料付きプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/11/29
参加日:	2022/11/27

トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日ツアートロッコ列車にスムーズに乗車昼食付プランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON

良い思い出になりました。

投稿者: ヨシタカ

秋の紅葉、日曜日、旅行支援と人出が戻ってきた京都でのツアーはちょっと複雑な気持ちでした。
仕事をされてる方々には忙しくも嬉しいでしょうが、旅行に来てる身としては・・・
ゆっくりと観光はという感じではなかったですね。
でもそれも良い思い出になったと思います。

催行会社からの返信

ヨシタカ　様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました！

またのご参加を心よりお待ちしております。

京都は桜や新緑の時期もおすすめです。

神姫観光　LIMON

役に立った

評価:
プラン:	＜7/31まで＞【京都発】バイキング＋拝観料付きプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2022/11/29
参加日:	2022/11/27

嵐山（トロッコ列車・保津川下り） (京都紅葉ツアー2024) | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)

京都 嵐山（トロッコ列車・保津川下り）のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

タイトだけど1日で代表的な観光地が回れました

保津川下り

紅葉

良かった

至高の贅沢タイム

紅葉シーズンは特に最高！

伏見稲荷大社+嵐山、京都半日ツアー

天気良好

保津川下り

京都の紅葉が始まりましたー

外国人のマナーに問題

たっぷり楽しめました。

トロッコ列車嵐山清水寺

わかりづらい集合場所。説明が下手な中国人ガイド

ひとり旅

念願の保津川下り！！

友人と

雨の中の嵐山と嵯峨野トロッコ&保津川下り

また行きたい！

トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日バスツアー

初めての保津川下り

Very Impressive Journey, LOVE it!!

ハプニングあり笑

予約等の対応について

楽しかった！

船頭さんたちのおもてなしの心に感謝

なんとかなったけど。

ツアー集合時間から不安がよぎる対応

紅葉最終日曜日

良い思い出になりました。

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嵐山（トロッコ列車・保津川下り）のアクティビティ参加者レビュー一覧

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