数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社（販売サイト）にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。

なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。

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河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。

保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ 営業担当

うさぎママ様
この度、数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用いただき誠に有難うございます。
私共へのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
早速、乗務員へ伝えさせていただきます。

また京都へ足を運ばれる際は、弊社にお声がけいただければ幸いです。
お待ちしております

ありがとうございました。

kurikuriさま
この度は弊社観光タクシーをご利用いただき誠に有難うございます。
お母さま、ならびに皆さまも喜んで頂けたことが何よりうれしく思います

お褒めの言葉まで頂戴できたことに感謝
ドライバーにもその旨伝えさせて頂きました。

また京都にお越しの際は弊社、興進タクシーにお声がけ頂ければ幸いです

ありがとうございました。

あかね様
数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用いただきありがとうございます。
観光のお任せは喜んで！
ですが。。。お食事のお任せはご満足頂けるか少し不安でしたが、喜んで頂けたことがとても安堵しました。
お褒めのお言葉ありがとうございました。

これからも弊社はもっと観光に力を入れていきたいと思いますので
またご利用の際はお声がけ頂けたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。

ハマヒロクマ様
この度は弊社観光タクシーをご利用いただき、またありがたい書き込みまで頂き誠にありがとうございます。
すてきなお写真ですね。
ゴールデンウイークには京都に訪れる方が沢山いる状況でも充実したご観光が出来て弊社と致しましても大変嬉しく思います
桜のシーズンや紅葉のシーズンはまた一味違う京都でもありますので、ぜひ再入洛される際は興進タクシーにお声がけ頂ければ幸いです

ありがとうございました。

三世代旅行さま

この度は弊社興進タクシーをご利用いただき、また体験談への書き込みまで頂きまして誠にありがとうございます
三世代旅行さまの今回の京都旅行に楽しめることが出来て大変嬉しく思います。また、温かいお言葉をお寄せくださりありがとうございます。
また京都にお越しの際は弊社にお声がけ頂ければ幸いです

ありがとうございました。

ポコさん様
この度は、数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーにご用命頂きまして誠にありがとうございます
体験談への書き込みもありがとうございます。京都観光がご満足となられたこと大変嬉しく存じます
また京都にお越しの際はお声がけ頂けたら幸いです

ありがとうございました。

まぐのりあ様
４回目のご利用、そして弊社に再度ご用命頂けたこと、大変嬉しく思います、ありがとうございます
前回は醍醐寺様と随心院様のコースをご観光、今回は詩仙堂様、圓光寺様をご鑑賞いただけて
ご満足、そして良い思い出としたご観光になれたことが誠に光栄存じます。
担当したKドライバーには早速、この書き込み作成中にお伝えさせて頂きました

また次回のご利用も社員一同、心よりお待ちしております

ありがとうございました。

鷺さん様
この度、数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂けて大変嬉しく思います
次回、ご利用される際は☆５つ頂けるような観光が出来るように日々精進してまいります

ありがとうございました。

ヤマシタ様
この度は数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用いただき誠にありがとうございます。
少しの時間でも満足のいくものとなって、またお褒めに預かり光栄に存じます。
次回もご利用いただけると幸いに思います
ありがとうございました。

いっしー様
この度は弊社観光タクシーをご利用、また二日連続ご予約頂き、誠にありがとうございます。

当社のご観光に一生の思い出作りとして、そしてありがたい書き込みまで頂き大変光栄に思います。
またドライバーへの感謝のお言葉も担当したドライバーにその旨しっかりとお伝えさせて頂きます
次回も弊社興進タクシーをよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

うちなー様　
お返事が遅くなり申し訳ございません。この度のご旅行に弊社をご利用いたただき、誠に有難うございました。5時間のご旅行でお楽しみいいただけた様で嬉しく思います。
未だ「竹林の小径」まで観光できなかったというお心残りがおありなのでしょうか？京都の竹林は特に素晴らしく美しいので是非ともご覧いただきたいと思いますので、又いつか京都にお運びくださいませ。一同お待ちしております。
うちなー様　この度はありがとうございました。