このツアーは短時間に効率よく人気観光スポットを回る事が出来るので、タイトなスケジュールになります。そのため時間の管理はとても重要ですが、私はそれがなされていなかったと思っています。
今回、集合に遅れた方がいらして、バスは予定より遅れてスタートしました。
金閣寺到着後はバスへの集合時間が告げられ、ガイドさんの案内後に個別行動になりました。
高齢の母との参加なので、私たちはトイレが混み合う事も予測して行動し、急いで見て周り、バス出発に遅れないように戻りました。
しかしながら時刻になっても出発は出来ず、またもや遅刻者待ち。外国人らしき方がやっと現れたと思ったら、手にソフトクリームを持っていて、車内に持ち込めず、皆んなが待っている中、車外で食べ始めました。私たちはそれをただ見つめていました。
続く銀閣寺も、広い敷地と混雑のため急ぎ観光してバスに戻るも、杖をついた高齢の方が15分近く遅れ、運転手さんもガイドさんも2人で探しに行っていました。
清水寺に到着する頃、ガイドさんから初めて『このバスは約20分予定より遅れております。このあとお急ぎの方はいらっしゃいますか?』と聞かれ、帰りの新幹線の時間を告げました。
繁忙期の観光バスツアーですが、京都駅に到着後から50分後の新幹線なら、よほどのことがない限り大丈夫だと思って参加を決めましたが、
ガイドさんがおっしゃったのは
『指定席ですか?』
『ちょっと厳しいかもしれないですね。タクシーで戻られた方が安心かもしれないです』でした。
通常は5分で下れる坂がこの時期混雑すると20分かかる場合があるとか、マイクで状況説明をされました。
そして清水寺に到着後、清水寺での観光予定時間2時間をショートして調整するでもなく集合時間を発表すると、参加者を外へと案内しました。
私たちはただ呆気にとられていました。
遅刻者のフォローはあっても、ルールを守って行動した人を最後の最後で見捨てるような状況に納得できないと申し出るも、他の参加者さんの
『もう観光行っちゃってもいいですか?』の声に反応して、ガイドさんは話も途中でその場を立ち去ってしまいました。
どうしていいかわからず結局本社に連絡することに。
その後戻られたガイドさんに
『昨日のツアーガイドさんは遅刻したら置いて行きますよー!と話していたので、誰も遅刻しませんでしたよ』と話したら
『私たちにそんな権限はありません』とのお返事。
私
『急ぎの方もいらっしゃるので、時間が押していますから絶対遅刻しないでくださいね!の注意もなかったですよね。遅刻を見越して少し早めに集合をかけてくれるとか、ちゃんと参加してる人が煽りを喰うのはおかしいですよね』など抗議するも。
ガイドさん
『通常なら5分なんですけど、この時期だと』と繰り返し、
『この駐車場は2時間しか使えないんですけど、先週も遅れたお客さま待ちで出発を5分遅らせたら、大渋滞して』とか
『見てもらえればわかるんですけど、すごいバスが停まってるんです。このタイミングが重なると…』とか
『経験から時間がないお客さまには、タクシーをお勧めしますが、バスに乗っていかれますか?』など、私の話を聞いていましたか?と言いたくなる程の業務的な返答を繰り返すばかり。
あげく言った言わない論争にまでなり、怖い顔をされ、最悪の気分でもう諦めます!もう結構です!と、こちらが言った途端に、はじめて
『申し訳ございませんでした』と言われました。
私は間違ってないけど、これで終わるならといった感じで。
その後の清水寺はもちろん見た気がしないし、
せっかくの休日、バスツアー費、本当にもったいなかった。
タクシー代1,820円まで余計にかかって。
たしかに悪いのは遅刻者たちです。
ガイドさん達も大変だと思いますが、参加者への不公平があるのも事実。
時間がないから半日ツアーを選んでるんですよ。
効率よく良く回れない方の参加はご遠慮くださいの一言は事前に必要です。
本社の方が、うちに直接申し込みされた方には細かく説明するんですけど、旅行社などを通して申し込みされた方には説明が行き届かず申し訳ございませんとおっしゃってました。徹底して欲しいです。
最後に
タクシー乗り場をバスの運転手さんに聞いたら、杖をついている母を見て
『僕がスーツケースをタクシー乗り場までお持ちしましょうか?』と言ってくれました。そして
『僕がもう少し早く現地に着く運転ができていれば…。すみません』とも。
運転手さんのせいではないのに、こちらの気持ちを汲んで寄り添ってくれたのにはとても慰められました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/10 |
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[はい]
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朝バスに乗る時に、まずガイドの方が、参加者一人一人に、万が一、はぐれてしまった時のためにと言って、彼女に連絡できる電話番号を下さいました。過去に、他のツアーに参加して自由時間の後で、戻る場所と時間が不安になったことがあるので、とても気がつく方だと思いました。バスの中でも、車窓からの観光名所の説明だけでなく、行く先々での注意事項、お薦めや、お薦めでないことも、色々とアドヴァイスしてくれてたすかりました。トロッコ電車の車掌さんも、保津川下りの船頭さんたちも、サービス精神が旺盛で、案内、説明が、とても面白く、楽しませてくれました。保津川の景色は素晴らしく、船で川を下った体験も、とても良かったです。保津川の終点近くで、船のお店があって、そこで、みたらし団子やら、おでんやらを売っていて、私も含めて、買って食べた人も多かったのですが、ガイドの方が、ここでも、気を利かせて、さっと、皆んなのゴミを集めてくれたりして、助かりました。私が、外国からの参加であると知ったガイドの方が、最後にバスを降りた時に、『これ、持って帰って』と言って、とても綺麗な折り紙の薬玉を下さいました。とても良い1日になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/11 |
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トロッコ列車から川下りまで乗り場なに迷わずよかったです。
川下りは季節のよって水嵩が変わるので所要時間に開きがあります。
川の両側の景色が四季折々味わえるのは楽しいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/10 |
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[はい]
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はじめての座禅体験。ネット予約済みだったので受付で名前を伝え、そのまま会場へ案内されました。
紅葉もはじまりかけていて、鳥の囀り、素敵なくうきでした。
座り方、座禅中の呼吸法などなどどれも丁寧に教えていただきとても良き機会になりました。考え事が多い毎日でしたが、考え過ぎをストップできるよう、座禅、日々の中に取り入れていこうと思います。
また、お部屋に飾られていた「日日是好日」写真を撮らせていただき、待ち受けにしています!とても気に入った言葉です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/06 |
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[はい]
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実はあまり期待しておりませんでしたが、実際は期待以上でした。劇場は全体的に見やすく、席は前の方に用意されていて、芸舞妓の華やかで迫力があるをどりを間近で鑑賞することができました。
また、おひねりを偶然にもつかむことができ、これから何か良いことがあるのではないかと期待を抱かせました。また、機会があれば鑑賞したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/08 |
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[はい]
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祇園踊りを観劇しました。
このツアーを選んだのは、6月に富瑛梨さんと一緒に食事つき市内ツアーを楽しんだからです(おばさん四人組でした)
私の名前は[とみえ]と言います。同じ名前が入ってて親しみを感じました。
また機会があればお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/06 |
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[はい]
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トロッコは紅葉がしっかりしているとより景色を楽しめると思います。
私が行った時はまだ葉先だけでしたので少し景色を楽しむには物足りなかったですが、川下りが川の水量が少なかったため2時間たっぷりあり、船頭さんの話も楽しく満喫できました。
水量が多い時はもっとすんなり進むようですので、2時間満喫できたのはとてもリフレッシュできてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/04 |
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[はい]
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そんなに難しくなくて、友達と喋りながら楽しめました。広くて当日予約でも大丈夫でした。受付は少しわかりにくかったですが、どんどん奥に入っていっちゃって大丈夫です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/05 |
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[はい]
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舞妓さん、可愛らしくて癒されます
行き帰りのバスガイドさんのご説明もとても良かったです
翌日京都を観光する時に参考になるお話が多くてとても助かりました
食事は普通ですが、お庭はとても素敵でした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/14 |
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[はい]
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舞妓さんを個人で呼ぶのは難しいなか、ツアーで直接色々質問出来て良かったです。
料理が京都らしい、食事であればより良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/04 |
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[はい]
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今回はあまり時間がなく、効率的に観光できると思い、申込をしました。
途中下車も可能で、フレキシブルに対応してくださるところも良いと思いました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/03 |
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平日の一回目の公演を観ました。
フィナーレの祇園東小唄では、花道に舞妓さん、舞台から芸妓さんがサイン入りの手ぬぐいを投げて、手を上げたらこちらに向かって投げ入れてくれました。
開場は八坂神社南の祇園花月がある会館なので、バス停が会館の目の前にあります。
開場内で記念品を購入できますので、公演前後にゆっくり見れました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/02 |
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[はい]
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お囃子や歌いが歌舞伎並に良かった。芸姑さんと舞妓さんのそれぞれの動きが厳かで華やかでした。また観たいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/01 |
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[はい]
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10月末に老若男女14人で参加。天気に恵まれましたが・・やや船上が長かった!船頭さんの話はとても楽しかったんですが小学生には?年配には座っているのがちょっと辛い!下船してから時間もなく(渡月橋界隈混雑)ゆっくりしたい人は個人で戻るのもよいかも。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/30 |
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[はい]
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前日の夜に予約しましたが、前から4列目の座席でした。
予約方法も簡単で分かりやすく、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/02 |
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[はい]
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自分で申し込みをしようとしましたが、トロッコとライン下りをスムーズに取れるか心配しておりましたら、ここを見つけたので申し込みました。
ガイドさんも聞きやすい口調で案内して下さり良かったです。
ライン下りは漫才を聞いてるような楽しい方たちで時間的に長すぎるかなーと思ってましたが、あっという間でした。岩のギリギリのところなどすり抜ける時もあり、とてもスリルがあったり、のんびり亀が甲羅干ししていたり、自然を満喫できました。また機会があったら、行ってみたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/31 |
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[はい]
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初めて利用しましたが、
添乗員さんの解説もわかりやすく、
お昼ごはんもお薦めのお店を案内して頂き、楽しい京都の1日でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/08 |
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[はい]
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ひとりで参加しました。まわりは友人グループ、家族連れの方もいましたが、ひとりで参加した方も予想以上にいました。トロッコ列車からの長め、雰囲気ともに最高でした。保津川下りは、船頭さんのトークが楽しくて笑いにあふれ、和やかな雰囲気でした。嵐山散策のフリータイムもあり、とてもバランス良い盛りだくさんのツアーです。リピありです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/08 |
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[はい]
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効率よくまわっていただいて
良かったです。
御朱印をいただいたりする時間があるので
ギリギリの集合時間であったりするので
もう少し余裕があれば良いなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/08 |
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[はい]
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舞妓さんの京舞を間近で鑑賞しながら、京料理も美味しくてよかったです。
その後も記念写真をグループ毎に撮ったり、色々な質問にも応えてくださり楽しい時間でした。
コロナ禍の中でのツアーでしたが、夜景では滅多に見られない色の京都タワーや月の夜景も見られていい思い出となりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/30 |
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[はい]
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着いたらそこは、自由行動!
良かったです。
ガイドさんも、出過ぎず、良かった
また、別のツアーも行きたいです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/22 |
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[はい]
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トロッコ列車は昔ながらの客車でレトロな体験をしました。お尻が痛いけど笑笑‼️
川下りは風情のある、タイムスリップしたような雰囲気でとても良かったです♪紅葉はまだでしたが、緑が目にしみてマイナスイオンをいっぱい浴びて身体がリセットされました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/29 |
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嵯峨野トロッコ列車と保津川下りを体験しました。予約当初は、ちょっとお値段が高いのでは?と思ったのですが、万が一乗れないのは残念だと思い予約。 まだまだ、紅葉まではほど遠い感じだったのですが、青紅葉も綺麗でした。トロッコ列車も初めてで、楽しませて頂きましたが、保津川下りがとても楽しく140分があっと言う間でした。
もう一度、季節を変えて保津川下りに行きたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/20 |
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[はい]
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京都は今回で6回目くらいですが、やっぱりバスツアーにして正解でした。観光客も結構戻ってきているので、公共交通機関を使ってこの3か所に行くのはなかなか骨が折れると思います。道中も車窓観光が楽しめ、さまざまなお話が聞けてとても楽しい時間を過ごせました。京阪さんの観光案内も乗車時にもらえたので、その後の観光にも役立ちました。
清水寺周辺ではランチはどこも混むので、軽食程度や食べ歩きで済ませて、ツアー後に京都駅周辺で食べた方がお土産探しの時間も取れるのでおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/14 |
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天気に左右される保津川下りでしたが天候にも恵まれ晴天の中、楽しむことが出来ました。
トロッコ電車も車掌さんのアナウンスが楽しく、亀山に着く頃には皆さんの笑顔で溢れてました。車掌さんに拍手喝采です。
保津川下りはイケメン船頭さん3人で、終始楽しく過ごせました。
思ってたより激しい川下りでは無かったですが、楽しかった!!
また参加したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/16 |
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はじめての体験でしたが、お店の方の説明も丁寧で、時間にもゆとりがあって良かったです。
作業する場所は仕切りが合ったので他のグループは気になりませんでした。見本も沢山ありゆっくり選べたので、慌てることなく結果的にとても良いものを作れました。5歳、9歳の娘も一緒に参加しましたが、色々工夫しながら思い出に残るものが出来ました。他のグッズやデザインも気になる物がたくさんあったので、また京都を訪ねるときは体験したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/24 |
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奈良に住んで50年弱になり、今回、嫁さんがタイトルのツワーに申し込み。
初めはたいしたことはないと思っていた。
トロッコ電車で向かい合った席のご夫婦は、仙台からとのこと。
川下りでは、30人乗り船の船頭さんが、「関西から来た人は?」と聞かれ、こちら夫婦のみが手を上げた。他は関西以外で、宮崎県、島根県、東京他のようだった。船頭さんの巧みな操船術に加え、軽妙な話に約2時間にあっという間に過ぎた。
ツワー客はお年寄り(当方夫婦を含め)大半だったが、お蔭で楽しい体験ができたので、今度は孫を連れて参加したい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/14 |
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[はい]
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元々当日は雨予報だったため、バスツアーにして正解でした。雨でも京都のメインどころを効率よく回ることができました。ガイドさんの説明のおかげで、金閣寺で限定5000枚の金の御朱印をもらえたことが嬉しかったです!ガイドさんの説明もゆっくりはっきり話してくださるので、わかりやすい。また、当日は折り畳み傘しか持ってこなかったのですが、通常の傘のご用意もしてくださって文句なしの旅でした!お借りできたことで、煩わしさが半減!ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/07 |
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バスガイドさんの心配りもよく楽しめました。紅葉の季節は少し早めでしたが、洛南を効率よく回ることが出来ます。
ハイライトは平等院です。鳳凰堂内部は予約待ちが2時間ということで残念ながら入れず。
団体客はお得意様とも思うので、特別に入れるプランなどがあるとより人気になりそうです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/09 |
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保津川下りと嵐山
川下りも嵐山トロッコもスムーズに乗車できおおむね満足でした。
小学生の子供は川下りがとても楽しかったそうです。
ただ、トロッコ下車のあと川下りの乗船場までのバス移動がツアーバスではないので、全員分の座席が足りないので脚の悪い母が座れなかったらどうしよう、、と少し不安になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/11 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
一人旅・おひとり様参加可能ツアー | 京都の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、京都駅からは定刻で出発をしたとのことですが、体験談にご投稿いただいた通り、各観光地(金閣寺・銀閣寺・清水寺)の集合時間に遅れて戻られるお客様がいらっしゃった旨報告を受けております。
当日のガイドからも、遅れて戻られるお客様に対して、出発時刻を守っていただくようにお声かけをしていたと聞いておりますが、結果として時間通りにご案内が出来かねてしまいましたこと、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。また、ガイドの配慮や細やかな心遣いが足りていなかったことや、帰りの新幹線のお時間に間に合うかどうか心配されていたかと存じ、参加中も不安なお気持ちでいらっしゃったかと思います。
催行会社より、今後はさらに当日のガイドから参加される皆様への時間厳守の声かけを徹底し、ツアー催行の改善に努めていく旨報告を受けております。
また、弊社VELTRAのアクティビティページにも、お帰りのお時間に余裕を持ってご予約をいただけるよう注意事項を記載し、今後より一層お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今回のツアーでは残念な思いをさせてしまったかと存じますが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス
トラベルコンサルタント