嵐電の駅でのバウチャーの引き渡しに際して、駅員からスマートホンを渡して欲しいと言われました。このご時世に他人にスマートホンを手渡すこともさることながら、現金授受用のトレイに置かれて返却されるなど、衛生面で最悪の対応でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/23 |
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[はい]
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店内 前の歩道も人混み
食べるスペースがない
余裕のある場所があればいいのに
とってもおいしくいただきました
K BUCHI 様 この度はご利用いただき誠にありがとうございました 土日は大変込み合いスペースが無くごゆっくりとして頂けず大変ご迷惑をおかけいたしました これに懲りられませずまたのご利用をお待ち申し上げます 祇園辻利本店 店長 清原
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/19 |
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[はい]
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嵐山界隈を散策するにはとてもお得な切符です。3回乗ればもとがとれます。各施設の特典もつくのもいいです。行く人がいれば是非おすすめしたいきっぷです。
芸能神社で人気の車折神社も駅すぐで大変賑わっていました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/11 |
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[はい]
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濃厚なソフトクリームでした。店内の座席数は少ないので、タイミングによっては店内では食べれません。何名か仕方なく、外で食べている人がいました。
まちゅ様 この度はご利用誠にありがとうございました お茶屋としてお抹茶の風味にはこだわって製造しております 席数に関しては店内大変狭くごゆっくりとおもてなしが出来ずご迷惑をお掛け致しております また京都にお越しの節はご来店いただきますようお願い申し上げます 祇園辻利 社長室室長 安田益弘
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/19 |
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[はい]
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京都駅八条口のお土産もの屋さんが連なる一角にあり、大阪(伊丹)空港リムジンバスや新幹線口にも近く、立ち寄るのに便利なロケーションです。
バウチャーを見せてから、コーンもしくはカップから選びます。私はカップにしました。
店内は感染症対策で席の間隔をしっかり開けていることから、座席数は少なく、全体的に狭く感じました。
濃厚な抹茶のソフトクリームは美味しくいただきました。
Mio様 この度はご来店誠にありがとうございました 場所のご説明もありがとうございます 店舗内の客席の狭さは大変申し訳なく思っております次回改装の節は出来る範囲でとは思っております ご迷惑をおかけいたします 祇園辻利 社長室室長 安田益弘
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/29 |
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[はい]
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雪がちらついた日だったので、屋根付きの席でオープン席にはいけなかったのは残念でした。所要時間も1時間で空き時間(朝食済ませてランチタイムまでの時間)で参加できるのが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/27 |
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[はい]
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フリーきっぷの発券に時間がかかり、予定していた時刻に動けませんでした。お得な特典が利用できなかったり、期待していたような特典ではなかったり…
乗り降り回数が多ければ、面倒を我慢して購入するのもありですが、「3回以上でとてもお得」につられて購入を考えている方は、3回で160円の差なので、旅の予定に余裕が無いときには購入しない方が良いです。駅の窓口などで簡単に購入できるようなフリー切符にしてほしいです。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は切符の引き換えに時間がかかり、ご旅行中の貴重なお時間にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用いただいた日程は、一時的にバウチャーのQRコードの表示にエラーが発生しておりましたため、その影響により通常より引き換えに時間を要してしまったのではないかと推察しております。
今回のようなことが起きぬよう、催行会社および関係各所との連携を強化し、一層の責任をもってアクティビティの提供に努めて参ります。
また、特典につきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
もし機会がございましたら、ベルトラをご利用いただけますと幸いです。またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
トラベルコンサルタント
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/16 |
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[はい]
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中学校の修学旅行ぶりのお菓子づくり体験でした。
もう10年近く経っているので、期待を持ちながら参加しました。
教えてくれる方や参加者の方との交流があり、楽しみながらお菓子を完成させることができました。
和菓子の製法や意味を教えて貰いながらも愛着のある作品を‥
ぜひ皆さんにおすすめしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/11 |
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[はい]
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It was a great experience. we took a lot of photos with her.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/27 |
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[はい]
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何度も京都に行っているのに金閣、銀閣に行った事がなかったので、このコースを選びました。
お天気も良く春のような暖かさ。気持ちよく観光できました。清水寺で離脱し、自由行動で八坂方面にてくてく歩いて観光!自分の行きたい所にも行けて満足でした。一人参加でしたが、不安もなかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/12 |
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[はい]
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「黒子のバスケ」のコラボイベントのため、太秦映画村に行きたかったことから購入しました。
フリー切符なので、予定外の駅で降りて少し散策もできたのが良かったです。
1番は映画村で入場列に並ばなくてよかったことです。日曜午後に行きましたが、家族連れの列が少しありました。
今回はあまり時間がなかったので、特典は利用できなかったけど、それらも使えればとてもお得だと思います。
嵐山方面に行く際にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/12 |
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[はい]
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京都は何度も来たことがありますが、今回はオーストラリア人の夫も一緒なので利用させて頂きました。
夫のどんな質問も答えて頂き、歴史や文化、私自身もすごく勉強になり本当に良かったです。
最初、観光中もツアーガイドのように案内して貰えると思ってなかったのですが、今まで行ったことあってもガイドがつくと、より一層楽しく感じました。
夫婦でお世話になり、大満足です。
また是非、利用したいです。
この度は、ヤサカ観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
当社の観光タクシーを皆様に楽しんでいただき、本当によかったです。
また、京都へお越しの際は、ぜひご利用いただけることをお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/01 |
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[はい]
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京都在住ですがとても楽しめました!
運転も上手くガイドさんの声もよかったです。
3歳の子供のリクエストでしたが大人も楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/02/05 |
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[はい]
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とても楽しかったです。外国から遊びに来た友人を連れて行って一緒に体験しましたが喜んでもらえました!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/30 |
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[はい]
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前日まで寒波でしたが当日は晴天で混雑や渋滞も無く時間通りにコースを巡る事が出来ました。観光時間も丁度良く、昼食やお土産等時間に追われる事も余す事もありませんでした(昼食やお土産屋は推奨されていても強制ではありません)解散時間も予定通りで充実した観光を楽しめました。天候や交通事情はその日によって変化すると思いますが、ツアー内容はゆとりがあるのでとても良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/29 |
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[はい]
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丁寧に作り方を説明していただいて、楽しく作ることができました。
つくったお菓子も大変おいしくて、賞味期限は短いですが、お土産にもなりそうです。
最後にはネコの形の和菓子も作っていただいて、子どもも喜んでいました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/08 |
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[はい]
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駅の中にあるので便利です。
ソフトクリームは、コーンとカップから選べます。
店の奥でも座って食べることができました。
観光の後、駅で食べましたが、疲れた体にソフトクリームは最高でした。
もびち様 この度は八条口店をご利用頂き誠にありがとうございました また高評価まで頂戴し重ねて御礼申し上げます アクティビティの写真はコーンの物を掲載しておりますが店舗にてカップかお伺いするようにしております 店舗の座席は混雑時にはご不便をお掛け致しますがご利用頂ければと思っております 今後共ご贔屓にい願い申し上げます 社長室室長 安田益弘
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/08 |
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[はい]
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子供も2人で体験しました。時間の関係で体験の進むスピードの少し早く子供がついていけなかった感じですが、所々フォローしてくれたりして完成させました。でも、とても楽しかったし良い経験になりました。和菓子もとても美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/28 |
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[はい]
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娘と参加しました。
不器用な私でも丁寧に指導いただき、綺麗に出来ました。お味も美味しく、とても楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/06 |
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[はい]
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スカイバスが気に入り、孫と一緒に12月27日に乗って来ました。さすがに風は少々冷たかったのですが、バスの中ではブランケットを借りて快適でした。
ともかく、バスの赤いデザインが好きで
今、自身のPCの背景もスカイバスです。
又、季節変われば乗ってみよう!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/27 |
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[はい]
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初めて利用しました
舞妓さんの質疑応答、舞妓さんの舞、一緒に撮影、お座敷遊びでみんなで笑いがとれ、とても楽しいイベントになりました
後ろの席ですと観にくいですが、見えるところに移動したりするなどし楽しむことが出来たので参加して良かったと思いました
お料理は腹ペコですと少し足りないと感じるかもしれませんが、本物の舞妓さんを間近で観れましたし、金額に相違すると満足でした
気軽に申し込めるのでまた利用したいと思います
この度はご参加いただきまして、ありがとうございました。
舞妓さんも色々な方がお越しです。季節によっても踊りが変わりますので、また是非、機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/23 |
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[はい]
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最初の挨拶から最後までとてもホスピタリティに優れ、心地よく過ごせました。金閣寺、龍安寺、嵐山と3時間で回ってもらいました。
最初にトイレが近いこと、喫煙者がいることを伝えておいたので要所要所でその案内もしてくれました。寒い日だったのでシニア世代には尚更移動が楽でしたし、同行して説明やスポットで写真を撮ってくれたり、自分たちのペースで観光ができ疲れも軽減でき満足しました。
この度は、ヤサカタクシーのご利用ありがとうございました。寒い日の観光には、タクシー観光が非常におすすめです。
ドライバーにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/20 |
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[はい]
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ビギナーコースと地元の方に言われましたが、本当にここから始まるという感じ、また来たい、もっといろいろ巡りたいという気持ちになりました。
いただいた割り引き券も有効に使い、食事も美味しかったです。清水寺より駅に戻らず、そのまま周辺を観光しました。とても満喫し、参加して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/18 |
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[はい]
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バスに乗って目的地迄 連れて行ってもらえるので かなり楽チンでした バスのガイドさんもベテランでわかりやすく聞き取りやすいお話で
いろいろ移動中も名所など案内してくれて楽しかったです! 申し込んでとても良かったと思いました 友達と2人で参加しましたが友達も良かったと喜んでました バスもゆったり座れて快適でした 運転手さんもとても感じの良い方て
あったいう間に終わった気がしましたがこちらの予定通りに効率的に京都が満喫できたと思います
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/18 |
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[はい]
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バス内の英語ガイドがあって
外国人の友達も良く理解していました
また 次の機会に乗ってみたいと思います
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/15 |
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[はい]
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外国人観光客として初めて嵐山に来ました
いろなスポットを行きたいので一日フリーきっぷはお得です
ネットで予約できて駅に受け取るって楽です
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/21 |
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[はい]
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英語堪能なタクシードライバーさんで京都の名所を案内してくれました。外国人のパートナーも丁寧な説明で京都を色々知れて楽しかったと言っていました。おすすめの美味しいとんかつ屋も案内して頂き、本当にありがとうございました!
この度は、ヤサカ観光リムジンをご利用いただき誠にありがとうございました。
皆様がお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ドライバーの指名も可能ですので、また京都へお越しの際は、ぜひご指名いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ヤサカタクシー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/11 |
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[はい]
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事前に当日は駅伝があるので予定していたコースは道路規制で無理とのご連絡を頂き、当日に運転手さんと相談して、永観堂〜銀閣寺〜青龍院を回って頂きました。土地勘がないので相談出来て良かったです。
特に永観堂は紅葉の時期に一度行った事があったのですが、その時は物凄い混雑でゆっくり観る事が出来ず、もう一度訪れたかったのです。銀閣寺だけは説明を聞きたかったので案内もお願いしました。ただ永観堂で私たちは時間をかけ過ぎたのか、銀閣寺の案内はかなり早足になり、着いて行くのが大変でした。こうなるのであれば永観堂の時に車へ戻る時間を決めて頂きたかったです。
運転はとても丁寧でしたし、最初の永観堂では降車の際も親切だったのに、時間に追われたせいなのか、段々と不機嫌?というか、面倒というか、そういう感じに見えました。
事前にお電話を下さった方はとても感じが良く、運転手さんも最初は良かったのに、何か残念な感じが少しありましたが、交通規制があったり混雑する時期はタクシー観光を事前に予約出来ると、効率よく回れるのでお勧めだと思います。
この度は、ヤサカ観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日の拝観時間について、ご配慮がたりず誠に申し訳ございません。
今後、お客様のご意向などをうかがったうえで時間配分等努めさせていただきます。
また京都へお越しの際は、当社へお声をかけていただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
ヤサカタクシー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/25 |
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紅葉シーズン過ぎて底冷えのする京都は今までに経験したことのない場所でした。行きたい場所が沢山あり決められないので候補を事前に相談したところ
時間内には全て回れませんとの適切な回答を頂き
お陰様で本当に行きたい場所に絞る事が出来ました。
当日は、生憎のお天気でしたが南禅寺ではガイドもして頂き
常に暖かい車内は冷えた体には最高のお・も・て・な・しでした。
有り難う御座いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/17 |
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[はい]
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チケットの発行してもらうには、QRコードを見せた後、駅員さんがiPadでQRコードを読み込んだ後に何らか入力するのですが、人によって時間がかかることがあります。
1分ほどで発行してくれることもあれば、3分以上かかることもありますので、時間に余裕を持って発行するのとをおすすめします。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はバウチャーの交換につきましてお手数をおかけいたしましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
京福電鉄にバウチャーの引換場所をあらためて確認いたしましたところ、アクティビティページに記載の通り「四条大宮駅・嵐山駅・北野白梅町駅・帷子ノ辻駅」の4ヵ所で引き換えいただける旨報告を受けております。
しかしながら、お客様にご利用いただいた12月の初旬は、四条大宮駅のWi-Fi環境が悪く、バウチャーに記載されているQRコードを読み込めない状況が続いていたため、駅係員より下記の対応・ご案内を行っていたとのことです。
・駅員がタブレットでお客様のQRコード画面を撮影し、引き換えを行う
・嵐山へ行くご予定があるお客様であれば、嵐山駅で引き換えいただくようご案内する
駅係員の説明不足で、お客様に十分なご案内ができていなかったかと存じ、京福電鉄の担当からもお客様へのお詫びの言葉を預かっております。
貴重な観光時間に嵐山駅までご足労をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、ご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
その他お気づきの点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/07 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
午後 (時間帯) | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
お昼・午後出発のツアーや午後に楽しめるツアーを紹介します。午後に短時間でツアーを楽しみたい方、美しい夕焼けを見てみたい方、豪華なランチ付きの観光ツアーに参加したい方などにおすすめです。午後出発の観光ツアー、太陽の光が差し込む透明な海を潜って楽しむシュノーケリングやダイビングなどのマリンスポーツ体験ツアー、有名レストランでのランチバイキングツアーのような、さまざまな種類のツアーをご用意しています。
嵐電をご利用いただきありがとうございます。
この度は、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
日頃からお客様の携帯画面の確認については、お客様ご自身で操作を行っていただき、お客様と一緒に画面を確認するようコロナ禍に入りより気をつけて参りましたが、接客が行き届かず大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同じ事を起こさないよう今一度周知してまいります。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。