この度はLIMON　伏見稲荷大社＋清水寺＋金閣寺＋嵐山バスツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、乗務員の運転によりご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
安心・安全を大前提としたツアーであるにも関わらず、ご参加いただきましたお客様にご不安な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

せっかくの楽しいご旅行であるはずが、当該乗務員の運転により車両での移動がある度にご不安な思いを抱かれたかと思います。

実際に当日の乗務記録を弊社でも再度確認し、同行スタッフに確認しましたところ、お客様にご指摘いただいた点が見受けられました。
今回のツアーでは皆様がご協力的でご集合時間前におそろいいただき、スケジュールに余裕があって急ぐ必要がないにもかかわらず、このような運転を行ったことについて、当乗務員を運行から外し指導いたします。

また、お客様が集合時間より早くにお越しいただき、出発予定より15分前に皆様がおそろいになった為、出発いたしました。
乗務員としましては週末である事も考慮し、出来る限り各観光地での滞在時間が短くならないように定刻前に出発致しましたが、お客様の立場では、まるでギリギリに来たかのような肩身の狭い思いをさせてしまったかと存じます。
本来であれば、「出発定刻よりもかなり早いですが、皆さまお揃い頂けましたので出発致します」　などのご案内をすべきであり、ご配慮が欠けておりました。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。

神姫観光株式会社　LIMON
企画造成担当：槙

この度はご参加いただきましてありがとうございました！
京都の裏側をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
他のツアーもご用意しておりますで、ご興味ありましたらご参加いただけますと幸いです。
ありがとうございました。

こんにちは。
このたびはご購入いただき、またご来店をありがとうございました。
提供させていただいた商品は通常店頭では860円ほどでお出ししている商品なのですが、
京番茶の量が少ないとお感じになったこと
米粉のパウンドケーキはかたいとお感じになったこと
今後の商品づくりの参考にさせていただきます。

ご意見をありがとうございました。

musubi-cafe

ゆう様　この度はご利用誠にありがとうございました　また　高評価を頂き重ねて御礼申し上げます　祇園本店は３月１日リニューアルし　お座りいただいた大きな茶筅をモニュメントとしたソファを設けました　奥にはコンシェルジュカウンターでお茶の試飲もできますので　また御来店の機会が御座いましたらお待ち申し上げます

この度はご参加用ありがとうございました。楽しくお過ごしいただけたとの事で、大変うれしく存じます。また機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。

イノウエ タカシ様。この度は、ヤサカタクシーのご利用ありがとうございました。
暖かな日差しが暑いと感じるほどの良い天候でございました。ドライバーもいよいよ桜のシーズンだと張り切って出発して行きました。
イノウエ様には長時間のご観光をいただき、また有難いお言葉も頂戴できまして大変うれしく思います。
担当ドライバーにもお言葉を伝えさせていただきます。ぜひ次回は今回まわり切れなかった場所をお楽しみください。