れもん　様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
運転手と添乗員へのお褒めのお言葉、有難うございます♪　早速、申し伝えておきます！
これからも、皆様に楽しんでいただけるツアーを企画していきますので、ぜひご参加いただければ幸いです。
素敵な写真ありがとうございます。体験談のご投稿と高評価もありがとうございました。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

レモン　様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。　
お客様より頂戴しましたご意見を今後の商品・企画に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。
体験談のご投稿と高評価ありがとうございました。

また、是非別の季節にも来て下さい。心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

サラダぱん 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ガイドと運転手へのお褒めのお言葉、有難うございます♪　早速、申し伝えておきます！
旅を楽しんでいただいたようで大変嬉しいです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。

またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光　LIMON

ironman 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
今回のツアーにご満足いただいたようで何よりです。

人気スポットを効率的に観光できたことそして、体験談の投稿もありがとうございます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度はヤサカタクシーをご利用いただきありがとうございます。
せっかくのご旅行でございましたのに、ご気分を害する結果となってしまいましたこと誠に申し訳ございません。

①につきましては、お客様に喜んでいただきたく一生懸命ご説明をさせて頂いた結果、お客様には不快な思いをさせてしまうこととなってしまいました。
お客様のご様子を察すること、ご要望をきちんとお伺いするなど、配慮が必要でございました。
②のお食事に関しましては、通常、乗務員からお食事代をお願いするようなことは致しておりませんが、今回お客様よりお誘い頂けたという乗務員の思い違いにより、お席までご一緒してしまいました。
こちらに関しましても、きちんと確認をさせていただくべきでございました。
③のお時間延長につきまして、何度もご確認を頂いたにも関わらず、お時間内に終了することができず、お客様に延長料金をお支払い頂くこととなってしまい大変申し訳ございません。
プロの観光ドライバーとして、ご観光中の時間配分や道路の渋滞状況の把握等、至らない点が多く、管理者より厳しく指導いたしております。
お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の改善へと努めてまいります。
この度は厳しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

マム３様

ことたびはスカイホップバス京都にご乗車頂きましてありがとうございました。
朝から一日楽しまれた様子が伝わり、大変うれしく思っております。

スカイホップバスは、京都市内の、まずは押さえておきたい見どころを周遊するルートと
なっており、乗り換え不要そして、普段なかなか体験できないオープントップバスからの眺めや
風を感じていただける事がセールスポイントとなっております。雨や暑さ寒さには少し厳しいのは
否めないものの、どんな状況にあってもお客様にご満足いただけるような商品づくりに努めて参ります。

これから秋も深まり、スカイホップバスでの京都散策にはベストシーズンを迎えます。
今回ご予約頂きましたプランをはじめ、お得な乗車券もございますので、是非またお越しください。

マム３様のまたのご乗車を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

シロさん様

このたびはスカイホップバス京都をご利用くださいましてありがとうございました。
京都の９月は、まだまだ夏の延長ともいえる気温が続き、大変暑さが堪えるご乗車となってしまい
申し訳ございませんでした。

暑さ対策として、アイスノンや、一部屋根・空調付き客室を有するハーフルーフ車両を運用するなどで
対応しておりますが、なかなか抜本的な解決には至らず、より快適なご乗車環境を目指し、模索しているとことでございます。

そのような中、オープントップバスの高いアイポイントからの京都の景色を楽しんで頂けたとの声に
安堵するとともに、大変うれしく思っております。気温には抗えないものの、風・香り・町の音・迫力ある景色など
五感をフル活用して楽しんで頂く観光アクティビティですので、是非またご利用ください。

シロさん様の、またのご乗車をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、スカイホップバス京都をご利用くださいましてありがとうございます。
販売料金に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまいましたことに対し、大変心苦しく感じております。

今回お申込みいただいたプランは、催行会社（お申込み頂きました旅行会社サイト）にて提供させていただいております、
通常料金よりお得にご利用いただける特別プランとなっております。各旅行会社様によって、さまざまなプランが
設定されており、購入条件も各社さまざまになっておりますので、お客様ご自身で検索いただき、よりお得なプランを
選択いただければ幸いです。

ただ、どうしてもプランの種類が多くなるきらいがあり、その点に関しましては、一部わかりづらい部分も否めず
申し訳ございません。

今回、このような声を頂けたことは、弊社の今後の商品設定やスカイホップバス全体のサービス向上につなげる
きっかけとなることは間違いなく、貴重なお時間をいただき、このようにお声を頂けましたことは、大変うれしく思って
おります。

観光への風向きが変わりつつある中、スカイホップバスでは利便性向上やサービス向上で、より利用しやすく楽しい、
お客様や京都にとって意味がある乗り物・観光スキームとなることを目指してまいります。

ちのみつと様におかれましても、もしその姿をご覧いただけるのでしたら、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非ご利用下さい。
スカイホップバススタッフ一同、またのご乗車を心よりお待ち申し上げております。

まりも様　この度は八条口店をご利用いただき、また高評価をを賜り重ねて御礼申し上げます
お気に召し喜んでおります　また京都にお越しの節はご利用をお待ち申し上げます
祇園辻利　八条口店長　山口

kyoko様。

スカイホップバス京都にご乗車くださいましてありがとうございます。
また、この度は車両故障により、一般車両の代替運行の便が発生し、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
車両運用につきましては、車両整備を万全に実施し、このような事態が発生しないよう努めて参ります。

スカイホップバスは、二階建てオープントップバスを売りにしておりますので、車両整備・ダイヤ設定などを考慮し、
常に万全の態勢でお客様を迎えるべく、運行・現場・営業部門と連携し、品質向上に努めて参ります。

当日券の表記につきましては、お客様の誤解を与えないよう、表記方法の変更を検討してまいります。
また、バス停につきましては、沿線地域での調整もあり、一朝一夕にはゆきませんが、より利便性が高いと思っていただけますよう
更なる充実を目指してまいります。

この度はご迷惑をおかけしました。また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

TYK　様

この度はご来店いただき有難うございます。
撮影プランでお楽しみいただき評価も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
次回は是非、散策プランで京都ならではのロケーションをお楽しみください。
またのご来店をお待ちしております。

舞妓体験スタジオ四季

ひまわり様　この度は弊社八条口店をご利用いただき誠にありがとうございました。また高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
八条口店は新幹線ご利用のお客様にたくさんご利用頂いております中の席が狭く申し訳ございません。ご利用に応じ新幹線内でもお召し上がりいただけるように
カップ等に変更もお申し付け頂ければ変更可能でございます。また京都にお越しの節はお越し頂けますようお待ち申し上げます。