投稿者: まゆう
月曜と言うこともありましたが、人混みに揉まれること無く、安全に楽しく、素晴らしい風景を満喫出来ました。
また、ガイドさんも素晴らしかったです。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/22 |
参加日: | 2022/11/21 |
投稿者: HIR
このツアーは短時間に効率よく人気観光スポットを回る事が出来るので、タイトなスケジュールになります。そのため時間の管理はとても重要ですが、私はそれがなされていなかったと思っています。
今回、集合に遅れた方がいらして、バスは予定より遅れてスタートしました。
金閣寺到着後はバスへの集合時間が告げられ、ガイドさんの案内後に個別行動になりました。
高齢の母との参加なので、私たちはトイレが混み合う事も予測して行動し、急いで見て周り、バス出発に遅れないように戻りました。
しかしながら時刻になっても出発は出来ず、またもや遅刻者待ち。外国人らしき方がやっと現れたと思ったら、手にソフトクリームを持っていて、車内に持ち込めず、皆んなが待っている中、車外で食べ始めました。私たちはそれをただ見つめていました。
続く銀閣寺も、広い敷地と混雑のため急ぎ観光してバスに戻るも、杖をついた高齢の方が15分近く遅れ、運転手さんもガイドさんも2人で探しに行っていました。
清水寺に到着する頃、ガイドさんから初めて『このバスは約20分予定より遅れております。このあとお急ぎの方はいらっしゃいますか?』と聞かれ、帰りの新幹線の時間を告げました。
繁忙期の観光バスツアーですが、京都駅に到着後から50分後の新幹線なら、よほどのことがない限り大丈夫だと思って参加を決めましたが、
ガイドさんがおっしゃったのは
『指定席ですか?』
『ちょっと厳しいかもしれないですね。タクシーで戻られた方が安心かもしれないです』でした。
通常は5分で下れる坂がこの時期混雑すると20分かかる場合があるとか、マイクで状況説明をされました。
そして清水寺に到着後、清水寺での観光予定時間2時間をショートして調整するでもなく集合時間を発表すると、参加者を外へと案内しました。
私たちはただ呆気にとられていました。
遅刻者のフォローはあっても、ルールを守って行動した人を最後の最後で見捨てるような状況に納得できないと申し出るも、他の参加者さんの
『もう観光行っちゃってもいいですか?』の声に反応して、ガイドさんは話も途中でその場を立ち去ってしまいました。
どうしていいかわからず結局本社に連絡することに。
その後戻られたガイドさんに
『昨日のツアーガイドさんは遅刻したら置いて行きますよー!と話していたので、誰も遅刻しませんでしたよ』と話したら
『私たちにそんな権限はありません』とのお返事。
私
『急ぎの方もいらっしゃるので、時間が押していますから絶対遅刻しないでくださいね!の注意もなかったですよね。遅刻を見越して少し早めに集合をかけてくれるとか、ちゃんと参加してる人が煽りを喰うのはおかしいですよね』など抗議するも。
ガイドさん
『通常なら5分なんですけど、この時期だと』と繰り返し、
『この駐車場は2時間しか使えないんですけど、先週も遅れたお客さま待ちで出発を5分遅らせたら、大渋滞して』とか
『見てもらえればわかるんですけど、すごいバスが停まってるんです。このタイミングが重なると…』とか
『経験から時間がないお客さまには、タクシーをお勧めしますが、バスに乗っていかれますか?』など、私の話を聞いていましたか?と言いたくなる程の業務的な返答を繰り返すばかり。
あげく言った言わない論争にまでなり、怖い顔をされ、最悪の気分でもう諦めます!もう結構です!と、こちらが言った途端に、はじめて
『申し訳ございませんでした』と言われました。
私は間違ってないけど、これで終わるならといった感じで。
その後の清水寺はもちろん見た気がしないし、
せっかくの休日、バスツアー費、本当にもったいなかった。
タクシー代1,820円まで余計にかかって。
たしかに悪いのは遅刻者たちです。
ガイドさん達も大変だと思いますが、参加者への不公平があるのも事実。
時間がないから半日ツアーを選んでるんですよ。
効率よく良く回れない方の参加はご遠慮くださいの一言は事前に必要です。
本社の方が、うちに直接申し込みされた方には細かく説明するんですけど、旅行社などを通して申し込みされた方には説明が行き届かず申し訳ございませんとおっしゃってました。徹底して欲しいです。
最後に
タクシー乗り場をバスの運転手さんに聞いたら、杖をついている母を見て
『僕がスーツケースをタクシー乗り場までお持ちしましょうか?』と言ってくれました。そして
『僕がもう少し早く現地に着く運転ができていれば…。すみません』とも。
運転手さんのせいではないのに、こちらの気持ちを汲んで寄り添ってくれたのにはとても慰められました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/22 |
参加日: | 2022/11/10 |
投稿者: Naa
今回はあまり時間がなく、効率的に観光できると思い、申込をしました。
途中下車も可能で、フレキシブルに対応してくださるところも良いと思いました!
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/04 |
参加日: | 2022/11/03 |
投稿者: サザエさん
初めて利用しましたが、
添乗員さんの解説もわかりやすく、
お昼ごはんもお薦めのお店を案内して頂き、楽しい京都の1日でした。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/31 |
参加日: | 2022/10/08 |
投稿者: mina
効率よくまわっていただいて
良かったです。
御朱印をいただいたりする時間があるので
ギリギリの集合時間であったりするので
もう少し余裕があれば良いなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/10/29 |
参加日: | 2022/10/08 |
投稿者: 60の爺さん
着いたらそこは、自由行動!
良かったです。
ガイドさんも、出過ぎず、良かった
また、別のツアーも行きたいです
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/23 |
参加日: | 2022/10/22 |
投稿者: りゅう
京都は今回で6回目くらいですが、やっぱりバスツアーにして正解でした。観光客も結構戻ってきているので、公共交通機関を使ってこの3か所に行くのはなかなか骨が折れると思います。道中も車窓観光が楽しめ、さまざまなお話が聞けてとても楽しい時間を過ごせました。京阪さんの観光案内も乗車時にもらえたので、その後の観光にも役立ちました。
清水寺周辺ではランチはどこも混むので、軽食程度や食べ歩きで済ませて、ツアー後に京都駅周辺で食べた方がお土産探しの時間も取れるのでおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/18 |
参加日: | 2022/10/14 |
投稿者: マイク♂
元々当日は雨予報だったため、バスツアーにして正解でした。雨でも京都のメインどころを効率よく回ることができました。ガイドさんの説明のおかげで、金閣寺で限定5000枚の金の御朱印をもらえたことが嬉しかったです!ガイドさんの説明もゆっくりはっきり話してくださるので、わかりやすい。また、当日は折り畳み傘しか持ってこなかったのですが、通常の傘のご用意もしてくださって文句なしの旅でした!お借りできたことで、煩わしさが半減!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/10/15 |
参加日: | 2022/10/07 |
投稿者: ibc
バスガイドさんの心配りもよく楽しめました。紅葉の季節は少し早めでしたが、洛南を効率よく回ることが出来ます。
ハイライトは平等院です。鳳凰堂内部は予約待ちが2時間ということで残念ながら入れず。
団体客はお得意様とも思うので、特別に入れるプランなどがあるとより人気になりそうです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/10/10 |
参加日: | 2022/10/09 |
投稿者: みかん
何度も言っている3カ所ですが、移動中、ガイドさんが車窓から色々な説明をしていただきました。また、お天気も良くて気持ちよくまわれました。
時間設定もちょうど良いので、また、違う季節ででも利用したいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/08 |
参加日: | 2022/09/12 |
投稿者: ikarassy
8月の一番暑い頃に利用しました。自分たちで回ることもできるのですが、夏の暑い時期でのバスの移動の方が何かと楽と思い、使いました。各観光場所でも十分な時間もあり、いろいろと回ることができました。金閣寺、銀閣寺のお札がもらえたのがよかったです。半日のコースで、昼の行程の一番最後、清水寺参観で離団させてもらい、その後八坂神社まで買い物、観光をして午後は過ごしました。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/10/01 |
参加日: | 2022/08/09 |
投稿者: ちゃぴ
ガイドさんが車窓から京都の観光地を説明してくれたのでより知識が深まった。現地でもゆっくり見学ができた。観光後、京都駅に戻らずに最終観光地清水寺で降りることができた。バスは快適で涼しかった。バスは飲食禁止だが、水分補給はできるので、乗車前に水分を持って入るといい。京都は観光地が点在しているため、初めて行くと電車やバスに乗って探すのが大変なので、観光バスに乗ると現地まで連れて行ってくれる。京都観光初めての人にオススメ!
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/19 |
参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: まきす
京都市民ですが、金閣寺、銀閣寺、清水寺のコースに参加しました。バスガイドさんがゆっくり丁寧に色んな情報を教えてくださるので、知らないこともあり、大変良かったです。
適度な時間設定も良かったです。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/18 |
参加日: | 2022/08/26 |
投稿者: ky.yuki
初めて金閣寺へ足を運びました。修学旅行の学生がたくさん見受けられ、平常が戻ってきたかなと思います。清水寺の舞台改修された所を確認したかったのですが、たくさんの人で見れず。下から覗いて改修後を見る事が出来ました。
日本の木造建築の素晴らしさを実感しました。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/02 |
参加日: | 2022/05/31 |
投稿者: 観光者
炎天下、コロナ禍の京都で、少し歩けば汗だくの中で移動手段を考えずに安心して観光できるのは最高です。高齢者との旅には欠かせないツアーです。最後の清水寺ではフレキシブルに解散できて、午後の時間が有意義に過ごせました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/08/28 |
参加日: | 2022/08/23 |
投稿者: ゆーえー
効率良く回ることができて満足でした。
バス乗車中に様々なガイドがあったが、施設内でもガイドごあるともっと嬉しい
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/08/21 |
参加日: | 2022/08/20 |
投稿者: ぴよこ
ちょうどお盆で、とても暑い日でしたが、バスの中からのツアーは快適でした。バスの中からガイドさんがあちこちのお寺の説明をしてくれました。
さらに、金閣寺や銀閣寺、清水寺はバスから降りてお参りしました。
この3つの拝観料も入ってこの値段はちょうどよい値段です。
金閣寺、銀閣寺は45分ずつですが、1周してちょうどよい時間設定をしています。清水寺はお昼ご飯を食べる時間や回る時間をちょうどよく設定しています。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/08/18 |
参加日: | 2022/08/16 |
投稿者: Tomo
主要なスポットへ効率的に巡る事ができ満足です。
祇園祭り期間後半でしたが、とても空いていました。
ガイドさんの説明も丁寧で、とても参考になりました。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/08/13 |
参加日: | 2022/07/22 |
投稿者: Black Rain
6月末の平日に利用させて頂きました
当日は晴天の猛暑日で外気温は35度程度だったと記憶しています
これだけ暑いと土地i勘の無い観光地を自分達で探しながら歩き回るのはそれだけで体力を消耗し、観光目的が果たせなくなると考えたら目的地までガイド付き大型バスで連れまわしてくれるのは非常に有難かったです
拝観料も料金に含まれている為値段以上の価値もあります
金閣寺・銀閣寺は半自由行動(巡回は自分のコース/ペースで)
清水寺は自由行動も選べたのでそちらを選択し自分達で目星をつけていたお店でランチや買い物を楽しむことが出来ました
総じて満足度の高いツアーでした
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/07/24 |
参加日: | 2022/06/28 |
投稿者: ははちゃん
大阪、京都の連泊で最終日にバスツアーでお世話になりました。有名どころを網羅されて、効率よく堪能され満足です。ガイドさん運転手さんも感じ良くて、心地よく満喫させてもらえました。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/07/17 |
参加日: | 2022/07/16 |
投稿者: さだちゃん
評価を「よかった」にした理由は、もう何度となくこのツアーを利用しているからです。そのような意味においては最高のツアーだということです。今回は最終日の天気予報が良くなくなかったので、要所、要所に連れて行ってくれるこのツアーは効率的ですし、5名の旅行で、京都が久々の方には、金閣、銀閣、清水寺は外せないポイントだということです。お陰様で天気もそれほど悪くならず良い写真が撮れました。修学旅行生が多かったのですが、清水の舞台であれだけゆっくりできたのは初めてです。お参りもできましたし、清水寺の屋根がとてもきれいだったことが印象的です。ツアー料金も妥当な線だと思います。また利用したいと思います。兎に角、みんなが楽しかっと言ってくたので私自身も満足しています。大変、お世話になり、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/07/15 |
参加日: | 2022/07/12 |
投稿者: ねずみ
初心者に嬉しいコースで、そのおかげでルートを覚える事ができました!違うバスツアーも今後予約したいと思います♪
評価: | |
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プラン: | 【9/30まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/07/14 |
参加日: | 2022/07/12 |
投稿者: チャオ
旅行先で初めてのバスツアーというものをこちらでさせて頂きました。ガイドさんの案内も分かりやすく、運転も安全で心地よく乗れました。強いて言うならバウチャーをチケットに換える場所をもう少し詳しく記載しておいて欲しかったです。実際には京都駅を出て左に行くとすぐチケットカウンターがありましたが、詳しい情報が無かったので少し不安でした。あと、清水寺観光の時間が各自昼食を取る時間も含み1時間半位しか無かったので物足りなかったしバタバタでした。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/07/02 |
参加日: | 2022/07/01 |
投稿者: ピンクドラゴン
ホタル観賞が目的で参加したが、住職さんの丁寧な説明、珍しい輪くぐり、一般客が帰った後の夜間特別拝観、そして蛍!全てが予想以上に良かった。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/01 |
参加日: | 2022/06/19 |
投稿者: カンジュンサン
中学の修学旅行以来。
テレビでしか嵐山はみたことが無かったので楽しめたこと竹林も素敵だった。
ただ集合場所の駐車場の説明が分かりづらかったのが残念。
評価: | |
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プラン: | 【9/30まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/06/19 |
参加日: | 2022/05/24 |
投稿者: たかちゃん
清水寺の狭い商店街の道路を、危なげなく、すいすい進行して行きました。さすがです。
そして、ガイドさんの説明も分かりやすくて良かったです。定番のコースでしたご、改めて参加して正解でした。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/07 |
参加日: | 2022/06/06 |
投稿者: hachan
行く先々、どの場所も充実した時間を過ごせました。観光時間もちょうど良かったです。バス移動の際もガイドさんが名所などを丁寧に説明してくださり、京都を満喫することができて大変満足しております。また旅行の際はベルトラさんにお世話になろうと思います。
評価: | |
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プラン: | 【9/30まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/28 |
参加日: | 2022/05/05 |
投稿者: HappyLife❤
バスガイドさんの解説も車中で心地良かったです♪
嵯峨野散策ランチ休憩の湯豆腐美味しかったです。
小洒落た店とおかみさんでした。
注:)最近は高齢者の1人参加も目につきます。
マナーの悪い方も居ますのでお気をつけください。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ガイドの解説やお食事をお楽しみいただけたとのこと、投稿いただいたお写真でも様子が伝わり、大変嬉しく感じております。
また、他の参加者様にもご配慮をいただきありがとうございます。
もしツアー中にご気分を害されるようなことがございましたら、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
今後も催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 【9/30まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/24 |
参加日: | 2022/05/14 |
投稿者: あっぷるん。
色々調べ ツアーがあることを知り ネットで購入。
ツアーは京都に行って二日目にしていたので
一日目にバスが来る所を見ておきました。
当日 15名程のお客様がいて バスに乗るときに検温をしてくれてました。
コースは 清水寺 蓮華王院 三十三間堂 嵐山
バスの中でバスガイドさんは 行く場所の説明
途中 もし時間に遅れたら その場所を気に入ったと思い置いていきます とのお話。
私は 笑えませんでした…
まず 清水寺に着き 中まで案内してくれたのですが いついつまでに帰って来て下さいね。
さっきの話があったので 時間に遅れないようにしなきゃとばかり思い清水の舞台を見る
次の三十三間堂は 私が時間を聞き間違えていてトイレに行き少し遅れたのですが 探しに来ていて 〇〇分まででした と1言言い 真顔でバスまで一緒に行きました。
そうゆうことで 最後の嵐山もあまり楽しめませんでした…
せっかちなのかな 帰りの時間は 予定より早かったですし 着いたらニコニコしてましたし
京都でツアー もう頼まないかもです。
評価: | |
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プラン: | 【9/30まで】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/15 |
参加日: | 2022/04/19 |
投稿者: ヒロくん
世界遺産3か所を効率よく回れます。42年ぶりの京都、素晴らしかったです。観光地が離れているので、観光バスがお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/13 |
参加日: | 2022/05/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
世界遺産 | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
現在日本には、古都京都の文化財・沖縄の首里城・日光の社寺・厳島神社・富岡製糸場と絹産業遺産群など14の世界文化遺産、白神山地・小笠原諸島・屋久島の大自然・知床の4つの世界自然遺産があります。実際に世界遺産に足を運んでみると、世界文化遺産では積み重ねてきた歴史と文化の重みを、世界自然遺産では自然の雄大さを感じることができます。 日本の素晴らしさを再発見するためにも、日本の世界遺産へ出かけてみませんか?
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、京都駅からは定刻で出発をしたとのことですが、体験談にご投稿いただいた通り、各観光地(金閣寺・銀閣寺・清水寺)の集合時間に遅れて戻られるお客様がいらっしゃった旨報告を受けております。
当日のガイドからも、遅れて戻られるお客様に対して、出発時刻を守っていただくようにお声かけをしていたと聞いておりますが、結果として時間通りにご案内が出来かねてしまいましたこと、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。また、ガイドの配慮や細やかな心遣いが足りていなかったことや、帰りの新幹線のお時間に間に合うかどうか心配されていたかと存じ、参加中も不安なお気持ちでいらっしゃったかと思います。
催行会社より、今後はさらに当日のガイドから参加される皆様への時間厳守の声かけを徹底し、ツアー催行の改善に努めていく旨報告を受けております。
また、弊社VELTRAのアクティビティページにも、お帰りのお時間に余裕を持ってご予約をいただけるよう注意事項を記載し、今後より一層お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今回のツアーでは残念な思いをさせてしまったかと存じますが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス
トラベルコンサルタント