【Alan1.netからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はコース内容をお楽しみいただけたとのことなによりでございます。
バス乗車時には少しの間窮屈な思いをされたとのこと申し訳ございませんでした。出発後の状況に応じてお席のご案内を差し上げておりますが、ご参加当日に予約をされるお客様もいらっしゃるため、出発してからのご案内を差し上げておりますことご理解いただけますと幸いです。またのご利用をお待ち申し上げます。

【Alan1.netからのコメント】
ご利用ありがとうございます。コース内容を全体的にはお楽しみいただけたとのことなによりでございます。
一部ご満足いただけるサービスが提供できなかったようで申し訳ございませんでした。この度いただいたご意見を受け、全てのお客様にご満足いただけるよう今後の改善の参考とさせていただきます。また機会がございましたらAlan1.netをご利用いただけますと幸いです。

【Alan1.netからのご案内】
この度は、当コースにご参加いただきありがとうございました。
トロッコと保津川下り、どちらもお楽しみいただけたのこと、私共としましても嬉しい限りでございます。
ご指摘いただきましたトロッコ列車の座席につきましては、催行会社に確認したところ、定員分のお席は確保させていただいているものの、当日の参加状況によって席を戻すため、事前の座席指定は難しく、お客様同士でお譲り合いになり、おかけいただくようお願いしているとのことです。
この度は、お客様にご満足いただける窓側のお席をご用意することができず、また、座席が自由席になる旨も事前にご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
ご旅行後の貴重なご意見ありがとうございました。今後共、魅力のあるアクティビティの提供に努めてまいります。またのご利用をいただけますと幸いです。

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はAlan1.netをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご予約いただきましたが、ご参加方法が分かりづらく旅先でご心配をお掛けしました事お詫び申し上げます。
こちらの京都定期観光バス催行のツアーは、Alan1.netのバウチャー(予約券)がお支払い済、予約済の証明書となります為、バウチャーを乗り場窓口までご持参いただく必要がございます。当日はご不便をお掛けしましたが、予定通り無事ご参加いただき、ツアーの内容にもご満足いただけたようで何よりでございます。
これに懲りず、またご利用いただける日を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。