この度、ハートツアーにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のお知らせ誠にありがとうございます。
ありがたいお話いただきました件、スタッフ一度これからますます一層ご満足いただけますよう頑張ってまいります。
次回のご利用をお待ちしております。

新緑の京都を楽しんでいただき、素敵な写真の掲載もありがとうございました。ぜひとも、秋の京都を楽しみにいらっしゃってください。

この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。京都のご案内を楽しんでいただけ、乗務員へ早速伝えます。四季折々の京都をご案内させていただきますのでお声がけください。

Dear Fumiko-san,

Thank you very much for taking your time to review us.
We think the happiness that your family had a wonderful time with our driver in Kyoto.
We hope to welcome your family and back soon, and aloso your friends,

Warmest Regards,

Yuki
Assistant manager
Yasaka limousine service

神姫バスツアーズをご利用いただきましてありがとうございます。ご貴重な意見聞かせていただいてありがとうございます。今後ともより良いツアーでお会いできるように努力致します。またのご利用お待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。桜満開の京都でした。多くの観光客がいらっしゃる時期でしたので楽しんでいただけましたでしょうか？担当乗務員へも伝えたいと思います。また四季折々違った京都が楽しめます。京都へご入洛の際、ご連絡お待ちしております

VELTRAカスタマーサポートチームです。

この度はせっかくのご参加にも関わらず、ご満足いただけるツアーをご提供できず、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘をお寄せいただき、ありがとうございます。

頂戴しましたご指摘につきまして、催行会社と協議を行いました。
1時間半とご案内している所要時間でございますが、催行会社では30分単位の表記をしておりまして、
こちらのツアーは京都市内の渋滞の影響により1時間を超えるケースが多い事から1時間半と表記しております。
ご参加いただいた4月6日は、道路走行環境がよく1時間で終了したとの報告がありましたが、
当日のご説明が足りなかったために十分なツアー時間を確保していないという印象となってしまったかと思います。
ご乗車前にお待ちいただいた事と合わせ、催行会社共々、深くお詫びを申し上げます。

また、他のお客様のお電話により不快な思いをされた事、私共も大変残念に感じております。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

VELTRAカスタマーサポートチーム