投稿者: 日本人
9:15集合で、添乗員もバスもいない。緊急連絡先も会社も繋がらない。色んな添乗員っぽい人に聞きまくったよ。集合場所の説明も曖昧で、このツアーバスがあるよの電光掲示板に載ってないし、こっちが間違えてるのか、変なサイトに騙されたのかと思った。せめて集合時間から電話に出れる体制をお願いします。遅れてきて明るいテンション。頑張っている感じでしたが、会社のシステム側(役員)の問題がありそう。50文字以上打てて言うこの体験談投稿依頼も何でやねんって感じやわ。確認画面に全文でないし。
評価: | |
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プラン: | 【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★+保津川下りプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/17 |
投稿者: 京都旅
受付もなく、ツアー名の表示も伝言板にでない。そして時間になってもバスは現れず、緊急連絡先に電話しても通じず。
京都旅 さん
この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はツアー当日の集合について不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思います。緊急連絡先について催行会社に確認いたしましたところ、お客様よりご指摘いただきました通り、バウチャーに記載の緊急連絡先は本ツアーの集合時間は営業時間外となっていたことが判明したため、催行3日前にメールにて当日の添乗員の電話番号や集合場所についてのご案内をさせていただいていたとのことでした。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車(通常車両)+保津川下りプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/25 |
投稿者: ヒラモト
ん~紅葉の日曜に申し込み、混雑、渋滞⚡時間が予定付かないツアーでしたが添乗員がいい方で充実した1日でした。
サリー 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーや紅葉で楽しんでいただいたようで嬉しいです。
添乗員へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | <7/31まで>【京都発】牛しゃぶ御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: ヨシタカ
秋の紅葉、日曜日、旅行支援と人出が戻ってきた京都でのツアーはちょっと複雑な気持ちでした。
仕事をされてる方々には忙しくも嬉しいでしょうが、旅行に来てる身としては・・・
ゆっくりと観光はという感じではなかったですね。
でもそれも良い思い出になったと思います。
ヨシタカ 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!
またのご参加を心よりお待ちしております。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | <7/31まで>【京都発】バイキング+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: ゆっきー
満席のトロッコ電車にもスムーズにのれ、
短時間で3箇所の観光が出来てお得でした。
添乗員の方もベテランばかりで、安心して観光できました。やはり混む時期は、ツアー参加が動きやすいと感じました。
ありがとうございました。
ゆっきー さん
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | <7/31まで>【京都発】バイキング+拝観料付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/21 |
投稿者: おくみど
ガイドさんは英語と日本語で沢山の事を説明してくれて個人旅行では取りにくいトロッコ列車にも乗る事ができてとても満足でした。
おくみど さん
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで満足だったこと嬉しいです。
ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/25 |
投稿者: サリー
紅葉のピークで、渋滞がひどかったけど、添乗員さんが機転をきかせてくれ、時間を有効に使えました。
楽しい旅ができ、感謝します。
サリー 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーや紅葉で楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドと運転手へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【難波発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: おほほ
安心、安全!添乗員さんも運転手の方も、とても丁寧な対応でとても充実した一日を過ごす事ができました。また、利用させていただきたいです。また、友達にも紹介したいと思います。
ありがとうございました。
おほほ 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドと運転手へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ友達と別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【難波発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/03 |
投稿者: ともきっき
1時間50分の舟下り。船頭さんの解説を聞きながら保津峡の渓谷美を楽しめました。ところどころで、波を受けながら急に下ったり、岩ぎりぎりに通ったりと、アトラクション気分もいっぱい。
嵐山に着く少し前には、船上売店の船と合流して10分ほど一緒に走ります。みたらし団子やおでん、イカ焼きが売られていて、船上での一口は格別でした。
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: ぽぽん
気候にも助けられて楽しい舟遊びとなりました。船頭の方の技術も確か
でしたし、明るく気さくに話してくれたり、友人の希望通りに舟を進めてくれたりしました。売店船が寄ってきたのもいい匂いがして楽しかったです。その後すぐにランチの予定があったので買えなかったがみたらし団子を買いたかった・・・残念。
評価: | |
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プラン: | 1時間貸切(4名様) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: ままま
夫が仕事関係で京都に行くことになったため、私も一緒に行きました。私は大混雑している京都のどこへいったら良いのか無計画のまま新幹線に乗り、車内でネットで検索してこのツアーを見つけました。申し込んで、翌日集合してみるとバスは満席!私以外にもお一人様参加の方はちらほらいらしたみたいです。お昼ご飯はもみじ屋さんでいただきましたが、これが予想以上で嬉しかったです。
もみじのピークは少々過ぎていましたが、十分に目を楽しませてもらいました。神護寺の石段はかなり大変で、息を切らしながら上がっていきました。あだしの野念仏寺は普通の墓地の中を通って私好みではありませんでしたが、混雑を避けたい私にはありがたいバスツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: カオリ
友人と乗船しました。いいお天気でお日様の光でポカポカし、程よく冷たい風に吹かれながら気持ちいい船旅でした。前の方の座席だったので船頭さんの説明とか聞けて楽しかったです。ただ、後ろのおばさん4人組が大きな声でお酒を呑みながら話をしていて、所々船頭さんのお話が聞こえないし、服にお酒はかけられるしで・・・沢山の方が乗るので仕方ないですがマナーの悪い人がいて不愉快でした。どんな人と乗るかは運ですね。川下りは最高でした。
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: TAMA
川下りは2度目になりますが、以前より自然災害で山の景色が変わっていたのが痛々しかったです。今回の船頭さんはラフティング用員の方が繁忙期につき、臨時でと言っていましたが、巧みな話術で2時間にも及ぶ時間も飽きさせず良かったです。長時間の漕ぎ手、本当にお疲れ様です。また違う季節で利用したいです。ラフティングも!
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/26 |
投稿者: ゆーゆ
水量が少なく2時間かかった。
しかし船頭さんのパフォーマンスが愉快で、また紅葉が見事で楽しかった。
今度は水量が多い時に楽しみたいです。
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: カズNo.1
紅葉の季節の保津川下りは、最高でした。ずっと行きたかったのですが、すぐに予約が一杯になって行けませんでした。3名の船頭さんの全身を使った漕ぎと操作と舵取り、そして話術!秋晴れの中とても良い体験ができました。私より先輩の船長さん、とても素晴らしいお話ありがとうございました。船長さんの動きを見て、私も頑張ろうと真摯に思いました。また、機会があれば是非行きたいです。身体に気を付けて、今後ともご活躍ください。
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: Gaoliu
今年9月に訪問したのですが台風の増水で欠航だったため、再チャレンジ。船頭さんは紅葉の最盛期は1週間ほど過ぎてしまったと言っていましたが、十分綺麗で楽しめました。水量が少なく通常の倍近く、1時間50分ほどの船旅でした。スリリングではなかったですが、ほとんど飛沫もかからず、ゆったりと楽しむことができて良かったです。また違う季節に再訪したい。
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/26 |
投稿者: 猫まんま
個人で行くと電車バスなど面倒なので良かったです。ただせっかく南禅寺まで行ったので哲学の道まで行きたかった。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/22 |
投稿者: かおまゆ
美しい紅葉を川面から見上げることができる素晴らしいツアーでした。桜や青紅葉の季節も違った景色が楽しめそうです。また機会があれば参加したいです!
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/27 |
参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: リュウのママ
交通状況の影響で、大幅に遅れて落ち合い場所に到着しました。時間短縮になっても仕方がないないと思っていましたが、しっかり4時間案内していただきました。時間調整もしっかりしていただき、有意義な時間となりました。
昼の金閣寺と夜の清水寺、とっても素敵でした。
本当に大満足です。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺~銀閣寺~平安神宮~清水寺 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: きりん
楽しかったです!少し濡れました。天気の良い日だったのですぐ乾きましたが、寒い日は気をつけたほうがいいかもしれません。途中買い物ができます。びっくりします。興味のある人はお財布を取り出しやすいところに準備しておくといいです。
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/04 |
投稿者: ちいち
紅葉時期に行きました。
のんびりと1時間45分くらいかけて行きますが
紅葉もなかなか綺麗だったし自然の中、気持ち良かったです。
船頭さんたちのサービス精神も良く解説もあり飽きないです。
京都観光であっちこっちお寺回り等歩きまわってきたのでこの船ツアーはまた違う景観や気分で楽しめ、予定に入れて良かったです!
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: みかん
貸し切りのバスの席が決められていないみたいで、コロナ禍なので 同じ席にしておいたほうがいいと思いました!
ほとんど予定通りに運行できていたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★+保津川下りプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/25 |
投稿者: まっこ
平日だったこともあり、混雑することもなくゆっくりお抹茶をいただきながらお庭を見ることができました。
湯豆腐付きの昼食もおいしかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/15 |
投稿者: 令和水戸黄門
多国籍の乗船客を船頭さんが笑い誘う会話で盛り上げつつ保津川から見上た紅葉の山の美しさや舟下りを続けるご苦労も判り楽しい時間を過ごせました。うわさの船の売店も粋でした。
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/25 |
投稿者: カピパラ
昼間散々歩き回ったので、夜の観光はバスツアーでまわりたいなと思い申込みました。バスで移動は楽々、人気のライトアップを見れてとても満足しました。
帰りは降車場所が何箇所かあって、ホテルに近いところで降ろしてもらえたのがよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/22 |
投稿者: Rhgun
1)1時間半くらいの乗船でした。
2)トロッコから降りて予約時間に間に合う為バスで急いで向かいました。
3)実際出発は予約時刻より30分も遅れましたが
いつもの事なのか遅れの案内もお詫びもなくちょっと違和感ありました。
4)乗船の際番号又は名前を呼ばれますが周り混んでる中大変です。今時だからモニターに番号が表示され乗り遅れの人だけアナウンスされた方が都合良さそうと思いました。
5)船頭さん三人組で頑張って頂きました。退屈にならない様に冗談混じりのご案内で皆さん頑張る姿良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: ユイちゃん
今回初めてベルトラさんで予約、直前にもメールを頂き丁寧に対応して頂きました。当日は快晴。紅葉のピークで最高のシチュエーションの中、船頭さんの優しく穏やかな対応に同行の友人達も感動し、とても優雅で幸せな非日常を味わう事ができました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 1時間貸切(4名様) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/25 |
投稿者: スバル
今回で二度目の保津川下り、2時間楽しい船旅でしたが、ただ、予定出航時間から、30分以上遅れていたのに、遅れている等のアナウンスが無かったのが、残念です。
船頭さんの、ご説明で楽しい船旅が出来ました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/25 |
投稿者: たっちー
京都市営地下鉄 太秦天神川駅まで送迎のバスが来るので高雄に行く場合に便利です。もみぢ家さんまで週末の金曜日でしたが渋滞もなく到着。到着後にそのまま川床の写真の場所へ案内頂き、直ぐに湯豆腐定食を頂きました。料理を持ってきて頂く前に飲み物のオーダーを取りに来ますので、追加料金で注文が可能と思います(私はお茶だけでオーダーしませんでした)。料理は湯豆腐の鍋コースで十分な内容でした。十一月の中旬だったので紅葉最盛期では無いですが十分な景観でした。食事の後は、自由行動で神護寺や西明寺、高山寺を観て回るのに十分な時間を要した後にお迎えと同じバスで同じ駅まで送って貰えます。お勧めだと思います!
評価: | |
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プラン: | 梅コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/11 |
投稿者: ちここ
1時間半、船頭さんが楽しませてくれます。予想外に楽しい!
紅葉も満喫できました。トロッコ電車も川からの景色は素敵です。
評価: | |
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プラン: | 【土日祝・繁忙期のご予約】定期乗合船(亀岡〜嵐山/約2時間) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/25 |
参加日: | 2022/11/24 |
次に体験される方へのアドバイス
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京都紅葉ツアー2024 | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
歴史ある建造物と真っ赤に染まった紅葉のコラボレーションが美しい京の紅葉。山々に囲まれている京都には、紅葉の名所が数多く点在しています。もみじの永観堂とも呼ばれ、京都を代表する紅葉スポットの「永観堂」や通天橋から一望する境内の溪谷に広がる紅葉が美しい「東福寺」、清水の舞台で有名な京都屈指の観光スポット「清水寺」など、その色鮮やかな見事な景色は、毎年多くの人々を魅了しています。また、京都市内から少し足を延ばせば自然豊かな嵐山があり、エリア周辺には四季折々の光景を満喫できる名勝が多数あります。特に嵐山のシンボル「渡月橋」や庭園が素晴らしい「天龍寺」、列車に乗りながら保津峡の紅葉狩りができるトロッコ列車はおすすめです。京都市左京区にある「大原三千院」の紅葉も絶景で、苔むした庭園の奥にある往生極楽院本堂には国宝の阿弥陀三尊が安置されています。シーズン期間中は夜間拝観が行われる所もあり、紅葉ライトアップ観賞を楽しむことができます。ライトに照らされて暗闇に浮かび上がる幻想的な夜の紅葉は必見。忘れられない特別な思い出のひとつとなるでしょう。風情あふれる秋の紅葉が堪能できる京都の紅葉ツアーはこちら。
日本人 さん
この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はツアー当日の集合について不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思います。緊急連絡先について催行会社に確認いたしましたところ、お客様よりご指摘いただきました通り、バウチャーに記載の緊急連絡先はお客様がおかけになった時間は営業時間外となっていたことが判明いたしました。本来であれば、催行会社との情報共有を徹底し、正確な情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。当日の緊急連絡先については、その後当日の添乗員の電話番号を前日までにメール連絡させていただくことにいたしましたことをご報告します。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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