投稿者: いっしー
家族旅行で2日連続利用。(タイミングにもよるかもしれないが)同じ添乗員さんがついてくださいました!長丁場でしたが全ての箇所で同行してくださり歴史の説明や、食事処への案内など全てが臨機応変且つスムーズで本当に完璧でした。観光シーズンだと各所混雑で自力での観光や移動は年配の家族には負担が大きくどうしようかと思っていましたが、全てお任せができるので、道検索などでのスマホと睨めっこしての観光じゃないことに感動しました!
合流前日に当日の確認のお電話もあり安心できました。急な集合場所の変更への対応も迅速で、全てにおいて「顧客思考」を感じ利用して本当に良かったと思いました!初めての家族旅行でしたがご対応いただいた興進タクシーの皆様のおかげで一生の思い出になりました!ありがとうございました。また京都を訪れる際は利用したいと思います◎
評価: | |
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プラン: | セレナ e-POWER(6人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/12 |
参加日: | 2024/03/28 |
投稿者: うちなー
70歳の腰痛持ちの両親を連れて京都観光へ
清水寺も歩くし、ホテルから電車やバスまで歩いたりするのも大変だろうからと、観光タクシーを予約。運転手の加藤さんが親切に丁寧にアドバイスしてくれて、時間も有意義に使う事ができました^^
移動中も京都の話や観光地などのお話で楽しませてくれて凄く良い旅になりました。
5時間レンタルしましたが、稲荷神社、清水寺、嵐山まで行けました^^
トロッコで下車を間違えてしまったので竹林の小径まではいけず残念でしたが、自分達が間違えてなければ5時間コースで4つの観光は出来てましたね(^_^;)京都行く際は又加藤さんよろしくお願いします^^(沖縄からの旅行客)
うちなー様
お返事が遅くなり申し訳ございません。この度のご旅行に弊社をご利用いたただき、誠に有難うございました。5時間のご旅行でお楽しみいいただけた様で嬉しく思います。
未だ「竹林の小径」まで観光できなかったというお心残りがおありなのでしょうか?京都の竹林は特に素晴らしく美しいので是非ともご覧いただきたいと思いますので、又いつか京都にお運びくださいませ。一同お待ちしております。
うちなー様 この度はありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | セレナ e-POWER(6人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/11 |
参加日: | 2024/03/02 |
投稿者: Nakata
私の誕生日に日本の庭園が好きな主人(オーストラリア人)と4/5に桜が咲き誇る醍醐寺にご案内頂きました。英語も堪能、社交的で、ホスピタリティ溢れるガイドに桜と美しい醍醐寺を堪能いたしました。次回も是非お願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 普通車(3名まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/11 |
参加日: | 2024/04/05 |
投稿者: 真由ちゃんママ
平等院を訪れた事がない高齢の母が参加できるバスツアーだと思いました。世界遺産をめぐり、大変美味しい宇治川弁当をいただきました。
源氏物語等についての歴史の話をバスガイドさんがわかりやすく説明してくださったので楽しかったです。狭い道を上手なハンドルさばきで運転してくださったドライバーさんに感謝しています。
雨が降りそうで降らずに朝9時40分〜夕方16時過ぎ迄のバスツアーでした。
京都旅行の楽しい思い出をさらに楽しくしていただき有難うございました。ゆ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/10 |
参加日: | 2024/04/09 |
投稿者: ポキ猫
娘と二人でしたが、タクシーを使って正解でした!早く移動できたし、ガイドの土田さんは楽しく、知識が豊富でとても楽しかったです。歳になると、とにかく便利な移動が一番
ポキ猫さま
ご連絡が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
この度は弊社の観光タクシーをご利用頂き誠にありがとうございます。
喜んで頂いたことが大変嬉しく思います
担当したドライバーにもその旨お伝えし励みとさせていただきます。
観光も移動もタクシーが一番だとおもいます
素敵な清水寺、金閣寺のお写真もありがとうございます
また、次回も興進タクシーをご利用頂けたら幸いです
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 普通車タクシー(4人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/09 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: チナ
時間に沿ったスケジュールで素敵な時間を過ごすことができました。
また機会がありましたら利用したいと思います。
チナ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/09 |
参加日: | 2024/03/31 |
投稿者: ヒデキ
4月5日に夫婦で参加しました。バスの同乗者が、ほぼ外国人の方でガイド案内も英語優先になると事前に伝えられ、少々ブルーな気分になりました。しかしガイドのマリアさんの気配りが素晴らしく、観光地でも度々声掛けをしていただき楽しい思い出となりました。また機会があれば利用します。マリアさんありがとう。
ヒデキ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/09 |
参加日: | 2024/04/05 |
投稿者: マサマサ
孫2人を連れての京都観光
桜の開花にインバウンドで大変な混雑にどう行動しようか迷っていた所このバスツアーを知り早速申し込みました
おかげで大変楽しくスムーズに観光できました、ガイドさんの案内も最高で名所旧跡の情報をたくさん得ることができ孫たちにも大変勉強になりました
バスで連れていってもらえるので時間の節約にもなり有意義な時を過ごせました
ガイドさん、運転手さんありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/08 |
参加日: | 2024/04/07 |
投稿者: ぷる
希望のルートへは行けましたが、金閣寺へ入館する為ガイドさんが団体申し込みをしてくださるとの事で子供の年齢を聞かれ親が中学生ですと伝えて居るのにその側ですぐさま子供に年齢は幾つ?と言い確認しておりました。
親と同じ答えなのでガイドさんはクスッと笑っておりました。
親が嘘を言ってるわけでもなくお伝えしたのに、旅行から帰ってからもあの対応に不愉快な気持ちで一杯です。
他のツアー会社でもこの様な扱いはされた事がありませんでした。
ぷる様
この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、
今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
添乗員の言動により大変ご不快にさせてしまいましたことを
心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/08 |
参加日: | 2024/03/25 |
投稿者: たまま
あっという間の時間です!ちょうど季節の桜の景観も観つつ、船頭さんたちの命がけ?の体張った舟の操縦と楽しいトークで笑わせてくれるサービス精神に感動しました。ほんとにお疲れさまです!ありがとうございました!次は紅葉の時にまた行きたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/07 |
参加日: | 2024/04/06 |
投稿者: zen
ツアーの内容自体は良かったのですが、14:30に京都駅到着予定なのに、最終集合時間が14:20でした。時間に間に合わない客もいたりトラブルもありましたが、渋滞等を考慮するともうちょっと早い時間設定でも良かったのではないかと思います。十分拝観できて、時間にも余裕がありましたよ。帰りの新幹線があったので、余裕を持って日程を組んだつもりでしたが、ギリギリで列車に飛込みました。遅れるのはしょうがないところはあるかもしれませんが、30分も遅れるとちょっとどうでしょうか。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/06 |
参加日: | 2024/04/05 |
投稿者: なな
団体で時間配布があるため、入場優先、食事待ちなし等、待ち無しで行けてストレスフリーでした。ただ回るのは急ぎ足必修。平日でも人気観光地の春休みもあってか、何するにも長蛇の列。それは全て諦めないといけません。だから3つも回れるのかと納得です。京都は観光名所が多く、道中に見られる寺や学校等、ガイドさんの解説と映像もあるので、そちらも楽しめました。女性の運転手さんも運転上手で良かったです。母も気に入って、また参加したいと申してました(^^)
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/05 |
参加日: | 2024/04/04 |
投稿者: 昭和の観光客
今回は初めて京都観光をする妻と私は40年ぶりの京都1日バスツアーでした。
最初に集合場所に1時間前に到着しガイドの点呼を待っていました。15分前になっても誰も地図の集合場所(八条口バス乗降場)には来ませんでした。
あわてて緊急連絡に電話すると近くに黄色いハッピの者はいませんか?と言われて見渡すと約30m離れたあたりに黄色のハッピの方が3名見えたので行って見ました。既に大勢の参加者が集まっていました。しかしそこには「ベルトラ」の表示はなく「LIMON」と黄色のハッピの背中に書かれたスタッフが点呼していました。結果で見ると「たかが30mぐらいの離れた場所ぐらいわかるだろう」とおっしゃるでしょうが、初めて訪れる土地で、自分は案内地図の示された場所にピンポイントにいれば少し離れてもなかなか見つけられないものです。甘えているかもしれませんがツアーのスケジュールも最終的には大幅に1時間以上遅れ夜の食事処の予約に間に合わなくなり最後の嵐山観光の途中でツアーを離れてツアーバスでの京都駅解散まで参加できませんでした。
1㎞以上歩いてJR嵯峨嵐山からJR京都駅に自分で戻りました。
ツアーで戻れば必要ない電車賃も払いました。
このツアーの別日の参加者の方もコメントされていましたが、ツアーの途中案内で最終解散時間を連絡してほしかったです。
なにより毎日観光ツアーしているのなら観光時間スケジュールをもっとゆとりをもって組むべきでしょう!
世界中のたくさんの方が利用しているVELTRA”なので、私もつい安心してロスタイムの危機管理ができていませんでした。
ツアーの始まり(集合場所)の誤差からツアーのポテンシャルが低そうな予感が当たってしまい残念でした。
この先、何度も参加はできないと思いますが「私共の残念」がこれからのツアー参加者様達に改善されて皆様がより良い京都観光ができますように!
昭和の観光客様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/05 |
参加日: | 2024/03/29 |
投稿者: M.T
いろいろな名所を一日に周れて子連れには楽でよかったです。ただ、バスの駐車場から1時間以上出れず、バス内での待ちが長く、時間がもったいなかった。今後、改善されたらよいと思いました。
M.T様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
桜シーズンで大変混雑しておりましたが、
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/05 |
参加日: | 2024/04/02 |
投稿者: 北海道より参加した男
自分で回ろうとしたらなかなかここまでは行けないですね!特にトロッコ列車は一緒に参加していた他の方が言っていましたが個人ではなかなか予約が取れないくらい人気だと!でもこのツアーに申し込んだら問題なく乗車でき色々教えてくれるので最高でした!朝9時頃から始まり夕方5時過ぎまでのツアーですが時間が足りないくらい楽しいツアーでした!
北海道より参加した男様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/05 |
参加日: | 2024/03/05 |
投稿者: チカ
添乗員の方が接しやすく、とても親切で良かったです。各観光場所で集合時間が決まっているのですが、わりとすぐに経つので必ず行きたい場所などは事前に確認しておいた方がいいと思います(普通のお店を含め屋台なども沢山あるので迷ってしまいます!)
チカ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/05 |
参加日: | 2024/04/01 |
投稿者: ケリー
今年は桜の開花が遅れ、醍醐寺の桜は人混みの中、見頃を迎えていて、その美しさに感動を覚えました。
平等院鳳凰堂では、高齢で足元のおぼつかない母の様子を見て、受付の方が車椅子貸出しの利用を勧めてもらい、砂利道を安心して進め、庭園内の散策をゆっくり楽しむことが出来ました。
枝垂れ桜と凛とした建物の美しさは見事でした。
花の寺で有名な三室戸寺は、何の花も咲いていないこの時期に無理にこのコ-スに入れなくても良いのではないか?と感じてしまいました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/04 |
参加日: | 2024/04/02 |
投稿者: 日本人夫婦
1番混む時期に今年はまだ開花していない桜のツアーに参加しました。日本人グループは数えるほどであとは色々な国の方たちと一緒でした。観光地では人の頭を見てばかりで心から京都を楽しみたいのでしたら桜(紅葉)の時期を外しても良いかと感じました。
何処に行ってもツアーバスと観光客。トラブルが無い方が不思議です。でも私たちのグループはトラブルとは無縁でした。
多くの人種が集まるバスツアーの中、様々な国の言葉でガイドをしてくれたマリアさんには頭が下がります。また、参加者全員の集合時間や出発時間がぴったり予定通りに行動できたのはマリアさんのリーダーシップがあってこその「わがチーム」でした(笑)ありがとうございます、今度はもっと空いている時にマリアさんにお世話になります。
日本人夫婦様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
紅葉のトップシーズンで大変混雑しておりましたが、
楽しい一日をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/04 |
参加日: | 2024/03/30 |
投稿者: みゆ
3分の2が海外からの方でした。時間も守って集合して、日本事情に合わせて参加していると思いました。修学旅行のように人気スポットをまわれてよかったです。添乗員さんの英語力を尊敬しました。英語の勉強にもなって楽しかった!
みゆ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/04/04 |
参加日: | 2024/03/31 |
投稿者: 詩ママ
バスに乗るだけで色々な観光地を効率よく行く事ができました。海外の方も多く、楽しめました。天気にも恵まれ、最高の1日でした。ガイドの方の説明も良かったです。
詩ママ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます!
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/04 |
参加日: | 2024/04/01 |
投稿者: こうちゃん
運良く先頭の席に座ることが出来、船頭さんに記念写真をとってもらったり、船頭さんのスーパーテクニックでジェットコースター並みのスリルを体験したり、山桜もきれいで最高の体験が出来ました。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/03 |
参加日: | 2024/04/02 |
投稿者: みみりん
家族旅行で利用させてもらいました。
当初、バスツアーを検討していましたが、人数が多かったため、コンサルタントさんへ相談してタクシー2台を利用する事にしました。
高そうに感じますが、1人あたりに計算すると、バスツアーと同額または安いくらいだと思います。ただし、有料駐車場を利用する場合は追加になります。
団体でのバスツアーとは違い、場所も時間も自分たちで決める事ができ、周りながら行先変更なども可能なので、とてもオススメです。
運転手さんが、観光地やお土産の情報も教えて下さり、時間いっぱいまで、親切かつ丁寧に寄り添って頂き、感謝しております。
とても楽しく、有意義な時間になりました。
本当にありがとうございました!!
みみりん様
この度は弊社観光タクシーをご利用頂き誠にありがとうございます。
とても満足していただいたようで弊社といたしましても大変嬉しく思います。
みみりん様の全て仰るとおり、バスなどでは団体で行動している為、時間的にも行きたい場所にも行けない時がございますが
観光タクシーでの移動ですと、お客様ご自身がコースをお決めにすることも、またドライバーもその時のおススメ等の場所も考慮しながら
観光にゆとりを持ってご覧になることができるので、今回、有意義なお時間を過ごせたということが本当にうれしく思います
また次回も弊社(興進タクシー株式会社)をご用命頂けると幸いです
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | セレナ e-POWER(6人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/03 |
参加日: | 2024/03/25 |
投稿者: かなママ
金閣寺、銀閣寺、清水寺を周るコースでしたが、どのポイントもゆっくり見たい、ゆっくり楽しみたい人には慌ただしく感じます。ただ、写真撮って、境内を普通に散策する時間には十分です。お土産買ったり、御朱印を貰ったりとやりたいことがある人は、時間が足りません。実際、私は金閣寺の御朱印の列に並んでいましたが、途中で断念しました。移動のバスでは、ガイドさんが丁寧に見所など教えてくれます。清水寺などは境内が広いので、効率良く周るコツを教えてもらえます。車窓から見えてくる神社仏閣なども説明してくれ、車内参りも出来ます。京都初心者にはオススメです。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/02 |
参加日: | 2024/04/01 |
投稿者: Amelia-san
It was a very valuable tour and I would recommend it to all guests of Japan. Toshi (I believe that was the name of the guide) was knowledgeable, humorous, and spoke English well. I learned a lot and would like to repeat the experience someday in the future.
Dear Amelia,
We are very pleased to hear that you enjoyed the tour.
We will give your regards to the tour guide too.
We hope to serve you again in the future.
Best regards,
LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/29 |
投稿者: まちゃお
ガイドさんの時間管理により何事もなく
ツアーを終えて良かったと思いま
した。
ただ一つだけ不満足だったのは、
サクラをあまり見れなかったことです。
これだけは自然の成せる技なので、
致し仕方ないと思います。
次の機会に期待したいと思います。
次回も又利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/27 |
投稿者: captain
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった!
②ツアー最終到着予定時刻がveltra様とL LIMON様間で整合が取れていなかった。
captain様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。
また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/30 |
投稿者: もみじ
ガイドさんは頑張っていらっしゃいましたが、
広告内容、パンフレットが不親切です。
1️⃣終了時間が間違ってます。
催行会社リモンさんに伺ったところ17:25終了予定とのことでした。ベルトラさんの説明には、17:00解散とあります。
ちなみに、わたしが参加した時は解散は18:20ごろでした。前日は、18:45だったそうです。混んでいる時期はこれくらい大幅に遅れるとのことでした。一番最初に説明して欲しかったです。この点はガイドさんも説明されてませんでした
2️⃣清水寺と金閣寺のチケットを込みにした場合もしなかった場合も不便が生じます。
ランチオプションをつけなかった場合は、ランチオプションの人がレストランに着席したのを見届けてからしか、チケットを買いに行けません。
また、つけなかった場合は、団体と一緒に入れないため、繁忙期には、自分でチケットを買いに行くのが大変になります。
3️⃣外国人向けツアーのようでほぼ英語がメインでした。そんなことは説明に書いてなかったです
もみじ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。
続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。
また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/30 |
投稿者: しょうちゃん
3月末に1日バスバイクをしました。伏見稲荷神社は人が多かったですが見学できました。しかし次の清水寺はバスが混雑で動かす予定より1時間遅れそして嵐山に着いたのは5時 見たのは竹林だけ すごく残念で仕方ない混雑が予定されているなら見学地を一つ削るとか工夫が欲しかったです。添乗員さんはすごく優しく詳しかった。そこだけは満足あと昼食はすべて作り置きで時間も少なくビールも飲めなかった。京都のバスはまあ予約しないと思う。
しょうちゃん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
観光トップシーズンの為、大変混雑しておりツアーご参加のお客様にはご満足いただけず申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、改善を進めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/27 |
投稿者: sakura
何十年ぶりの京都でした。
多国籍の方々とご一緒でしたが、全然気にならず自分のペースで参加出来たので、良かったです。
観光地は自分たちで運転して行くより、観光バス参加の方が行きやすいですね!
sakura様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/28 |
投稿者: りん
自分ではこれだけたくさんの観光地を、1日で回ること出来なかったと思います!英語ベースのツアーですと言いながらも、日本語でもちゃんと説明してくれるので、困る事は一つもなく、とても良い思い出を作る事ができました。今回、お昼付きのツアーでしたが、お昼の御膳も美味しくてお腹いっぱいの大満足でした!他の旅でもまた利用したいです。ありがとうございました!
りん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/26 |
次に体験される方へのアドバイス
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京都紅葉ツアー2024 | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
歴史ある建造物と真っ赤に染まった紅葉のコラボレーションが美しい京の紅葉。山々に囲まれている京都には、紅葉の名所が数多く点在しています。もみじの永観堂とも呼ばれ、京都を代表する紅葉スポットの「永観堂」や通天橋から一望する境内の溪谷に広がる紅葉が美しい「東福寺」、清水の舞台で有名な京都屈指の観光スポット「清水寺」など、その色鮮やかな見事な景色は、毎年多くの人々を魅了しています。また、京都市内から少し足を延ばせば自然豊かな嵐山があり、エリア周辺には四季折々の光景を満喫できる名勝が多数あります。特に嵐山のシンボル「渡月橋」や庭園が素晴らしい「天龍寺」、列車に乗りながら保津峡の紅葉狩りができるトロッコ列車はおすすめです。京都市左京区にある「大原三千院」の紅葉も絶景で、苔むした庭園の奥にある往生極楽院本堂には国宝の阿弥陀三尊が安置されています。シーズン期間中は夜間拝観が行われる所もあり、紅葉ライトアップ観賞を楽しむことができます。ライトに照らされて暗闇に浮かび上がる幻想的な夜の紅葉は必見。忘れられない特別な思い出のひとつとなるでしょう。風情あふれる秋の紅葉が堪能できる京都の紅葉ツアーはこちら。
いっしー様
この度は弊社観光タクシーをご利用、また二日連続ご予約頂き、誠にありがとうございます。
当社のご観光に一生の思い出作りとして、そしてありがたい書き込みまで頂き大変光栄に思います。
またドライバーへの感謝のお言葉も担当したドライバーにその旨しっかりとお伝えさせて頂きます
次回も弊社興進タクシーをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。