この度はご参加いただきましたところ、当日の運行等が満足いただける形とならなかったこと、申し訳ございませんでした。
当日はコロナ後初めての完全な形での開催となっておりました。過去の状況と比べましても想定以上の人出となり、渋滞等の影響で、スケジュールが予定通りとならず、大変ご迷惑をおかけいたしました。当日のガイドからは全て見られたとの報告で、今回ご返金対応をさせていただいておりませんでした。お客様のご状況は異なっていたとのことで、申し訳ございません。いただいた内容は当日のガイドにも共有させていただきまして、プランの見直しは元より、お客様へのご対応についてもガイドへの指導を強化して参ります。

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
祇園祭の鑑賞をお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております。

スカイホップバスは、混雑でご乗車いただけなかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
祇園祭開催期間中は、京都市内が大変混雑し、満車のため次の便をお待ちいただくことがございます。
今後、同様の商品を販売する際にも、お客様の利便性を考え、イベントの前後の日程もご利用いただけるチケットをお渡しできるよう商品を企画して参ります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベルトラ 募集型企画担当

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は猛暑でしたが、暑さ対策を行い鑑賞をお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております。
また、ご旅行中にスカイホップバスもご利用いただきまして、ありがとうございました。

引き続き暑い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベルトラ 募集型企画担当

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

体験談とあわせて、素敵なお写真も投稿いただきありがとうございました。
祇園祭をお楽しみいただけた様子が伝わり大変嬉しく感じております。
スカイホップバスは8月に乗車予定とのこと、2階建てバスからの京都市内観光をお楽しみいただけますことを願っております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベルトラ 募集型企画担当

ツアーへのご参加いただきまして、ありがとうございました。
ガイドへのお心遣いもありがとうございます。当日のガイドにも伝えさせていただきました。熱中症は大丈夫でした。
京都の夏の暑さは知られるところですが、体温を超えるような日々が続き、また今後もそのような気候となっていくことが予想されますので、弊社もよりご参加いただきやすい早朝や夜のツアーにも力を入れて参りたいと思っております。