投稿者: みみこ@
ホテルから空港までの送迎時間朝の7時集合でしたが、6時45分頃には予定場所にリムジンが止まりました。まさかこれではないよなあ、と思っていたら、それが空港までの送迎シャトルでした。予定より早い時間でのピックアップでしたが、リムジンでの送迎にはテンションが上がりました。
しかし、私たちが最初の客であったので貸し切りか、あと2、3人なんだろうな、と思っていましたが、最終的には私どもを含めて7人乗り、荷物はトランクルームを開けっ放しでの走行でした。荷物も旅行客だし、7人ならトランクルームには入りきらないと思いますので、もう少し大型のシャトルバスでの送迎であればよかったかな、と思いました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: ヨッシ-
週末だったせいか、こんなに並んだのは初めてでした。係の方もテキパキしていたので思ったより早く手続きは出来ました(o^^o)
バスに乗ってからも、ちょっと道も混んでいてお昼からの行動予定だったのですが…
皆さん時間に余裕をもって予定を組んだ方が良いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/29 |
参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: ANA777-9X
飛行機が若干早く到着したのにシャトル乗り場で1時間20分位待ちました。担当の係の人は
連絡・調整してくれていましたが、遅れが大きくダイヤモンドヘッドに行くことが
出来ませんでした!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/28 |
参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: jijipapa
空港出口のカウンターで受け付け後、日本語で対応してもらい、荷物も運んでいただきスムーズにホテルに到着できて良かった。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/28 |
参加日: | 2017/10/25 |
投稿者: ruke
今回の旅行は個人手配で、送迎をどうしようか。
またカハラ地区でしたので、お願いするところに困っていましたが、団体ツアーの大行列を横目に、スムーズに送迎いただき大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ザ・カハラ・ホテル&リゾート |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/28 |
参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: maco-chan
受付してから10分くらいでバスにのれました。
8時頃だったので、道路が空いてたのか、ホノルル市内にも20分くらいで着いて、遊ぶ時間もたくさんできて満足です。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/28 |
参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: マロン
ホテルのピックアップ先を限定しているのが良いと思います。
時間も正確で安心感があります。
また来年も利用するつもりです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/28 |
参加日: | 2017/10/07 |
投稿者: ハルコ
空港から出てすぐにカウンターが見つかり、そこへ行ってバウチャーを渡すと乗り場へ案内してくれました。私たちを含めて4組、ミニバンでのお迎えでした。荷物も運んでくれて、乗っているだけで良かったので安心して利用できました。
送迎、と書いてありますが、お迎えと送りは別に申し込まなければならないので要注意です。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/28 |
参加日: | 2017/10/24 |
投稿者: MIHO
30分間隔でバスが運行しているのか、とても効率的で、事前入力の情報で全てチケットも手配済み。早さにあっぱれでした!
到着時にどこに行けばいいかも一目でわかり、担当者さんの誘導もとてもスムーズでした。
移動時間を極力短くできるのは、本当に嬉しかったです。また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/28 |
参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: Hiro
スタッフの方対応も良く、安い便利、言うことなし。
ちなみタクシーだとワイキキまでチイップこみで60ドルはかかります。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/27 |
参加日: | 2017/10/23 |
投稿者: Mayu
今回は個人旅行だったので、空港の往復の交通手段を悩んでいました。
クチコミを見てバスが30分間隔で動いているので、あまり待たせられなくて良さそうだなと思ったのと、HISと言うことの安心から、試しにまずは到着時に利用することにしました。
スムーズに乗れましたし、ホテルの目の前まで送ってくれました。
私は1階で手続き後、案内されて2階からバスに乗りました。2階の待合近くにあったHISの無料のクーポン雑誌LEALEAも役に立ちましたよ。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/27 |
参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: Mayu
到着時も利用し、問題がなかったので帰りもお願いしました。
朝の渋滞もあり、時間のことが気になりましたが、きちんと定刻通りに到着しました。予定のフライト時刻から逆算して迎えに来てくれます。
ツアーではないのに、到着するとHISの方が出迎えてくれ嬉しかったです。
私が乗る便の情報(搭乗ゲートなど)も紙で渡していただけました。
ぜひまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/27 |
参加日: | 2017/10/26 |
投稿者: らきお
私達が乗車したバスは、第二ターミナルで降車する予定の複数のグループと、第三ターミナルで降車する私達の単独グループの相乗りだった。
まず、第二ターミナルに到着後、私達グループを除く全員が降車した。
運転手は第三ターミナルのことがわからなかったようで、運転手は降車エリアにいた係員に第三ターミナルの場所を確認して出発した。
しかし、実際は空港周りをぐるりと一周しただけで、到着したのは第二ターミナルだった。
(私達がそれに気づいたのはバスが去った後)
当然チェックインカウンターを探しても見つからない。散々うろうろし、途方にくれていたところ、親切な方が声をかけてくれて、ターミナル違いが分かったが、目的のターミナルへはかなり歩かねばならなかった。
初めて利用する空港だったので、出発便名まで明記して予約をしたのに、代金の対価に相当するサービスを受けられていない。
お金を返してほしいくらいです。
二度と利用したくない。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/27 |
参加日: | 2017/10/24 |
投稿者: mahina
日本人スタッフがいて日本語が通じるので、安心です。
今回はシャトルではなくリムジンでの送迎でした。内装に飾りのカウンターバーがあるのですが、そこ一面が埃だらけでした・・・。短時間の利用ですが、日本人相手の商売なら少し気にされたほうがいいかと思うくらいの埃でした・・・。
でも、送迎自体に問題はありません!気になるかどうかは個人の主観なので、皆様のご判断だと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/26 |
参加日: | 2017/10/25 |
投稿者: mahina
日本人スタッフ常駐で日本語が通じるので、まったく心配ありません!
待たされることもなく、すぐ案内してもらえました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/26 |
参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: hulamoon
今回二回目利用でした。
丁寧な接客です。
強いて言えば受付カウンターがわかりづらい。
次回も利用します。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/26 |
参加日: | 2017/10/19 |
投稿者: あきぴょん
時間通りにお迎えにきて下さいました。
何時までに空港に行ったらいいかわからなかったのてますがあらかじめ便名を伝えてあるので、適切なお迎え時間を指定してくれたので安心でした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/25 |
参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: 鈴木さん
帰国当日、カラカウア通りがパレードでピックアップ場所が変更になるアクシデントがあり、ホテルからピックアップ場所まで5分ほど歩かなければならなくなりましたが、事前に場所変更のメールを頂き、時間通りに迎えが来てピックアップしてもらいました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/24 |
参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: むーた
空港に着いてから、借りるはずのルーターが手違いで借りれず困っていたら、バスの案内の方が違う会社にも関わらず親切に電話などの対応をして下さり助かりました。バスも分かりやすかったです!
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/24 |
参加日: | 2017/10/20 |
投稿者: らきお
単なる移動なので、トラブルなく移動できるのが大前提。
その点では、空港出口すぐに看板を持ったおじさんが待っているし、その案内通りに動くだけなので安心でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/24 |
参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: Hawaii
受付が2回あると案内がなく、初めにバウチャーを見せて受付したあと、番号を呼ばれるまで待っていて、そのことに気がつくまでに1時間かかってしまった。
その間、何度もスタッフの方からチケットを確認していただいた際、そのままお待ちくださいと言われていたこともあり、気づくのが遅れてしまった。
不安な場合は、現地っぽいスタッフの方ではなく、責任者っぽい方に確認されることをおすすめします!
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/05 |
投稿者: 昼飯前
シャトルバスで予約していたのですが、リムジンで迎えに来てまさかと思っていたのでびっくりしました。でもリムジンに7人も乗ったので少し窮屈でしたがいい経験をさせてもらったと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: 昼飯前
集合場所が空港内の工事で出口が変わり、地図に書かれていた場所と違う。受付場所でクーポンを渡されるが説明なし、バス停までかなり歩いた。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: Miya
事前に予約してるのに待たされた。
当日購入者の方が先に出発ってどーゆーことだ?
!
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/20 |
投稿者: Miho
集合時間の10分前にホテル1階で待ってました。
定刻に迎えに来て頂きました。
が、そこで!!来た車はリムジン!!!
まさかのまさかで車指定してないよーと(笑)
順調に空港に送って頂き次回もまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: こっこ
行きも帰りも迷わずにピックアップしてもらえて、タクシーより安心。チップも不要なので気楽に使えました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: 旅行好き主婦
13:00フライトで9:50ピックアップと、時間はかなり早めでしたが、ピックアップ時間ピッタリに来てくれました。
外国人ドライバーで日本語は不可でしたが、問題なく対応してくださいました。
私達を含めて2組の日本人、外国人1組と少人数で対応して頂きました。
降車は、まず外国人グループをハワイアン空港用のターミナルに、その後少し走行してその他空港用のターミナルと2回に分けて行いましたが、ANAカウンターの近くで降車してくださったので、迷うことはありませんでした。
ツアーではなく個人手配の際は、次回もお願いしたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: 旅行好き主婦
ホノルル空港到着から、2時間後にホテルに到着した形です。
関税等が終了して、カウンターで受付をしてから10~15分くらいで車が来ると言われて約1時間待ちぼうけでした。
カウンターの方は日本人?のようでしたので、日本語で対応して頂いたのでストレスはありませんでした。
また、随時、遅くなることを誤ってくれたりしていたので、心情的には落ち着くことができました。
ただ、同じ便できたツアー客がさ-っといなくなったので、今後使うかどうかは要検討かな、とは思いました。
ドライバーは日本語不可でしたが、ホテル名で問題なく行けましたし、私達を含めて4つしか回らない感じでしたので、乗り込んでからはスムーズでした。
待ち時間さえ何とかなれば……
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/05 |
投稿者: ボビー
ワイキキの中心から離れていたTHE NEW OTANI KAIMANA BEACH HOTELに泊まっていたのですが、追加チャージがかかることなく送迎していただけました。
ホノルル空港で旅行会社の方となかなか遭遇できませんでした。Information Centerに行くと、旅行会社の特徴(来てる服の色とか)を教えてくれたり、旅行会社に電話してくれたり、大変に親切な応対をしていただけます。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: ボビー
ワイキキの中心から離れていたTHE NEW OTANI KAIMANA BEACH HOTELに泊まっていたのですが、追加チャージがかかることなく送迎していただけました。
ビーチからちょっと離れた喧噪には自然がいっぱいです。写真はホテル前のビーチで昼寝していたアザラシ。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/09/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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混載送迎 (空港送迎(混載/貸切)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
空港からのご出発につきましては、お客様がチェックインされた時点でお客様の人数、お送り先をもとにシャトルをご用意させていただいております。
そのため、場合によっては当日にシャトルサービスをご購入されたお客様が先に出発される場合もございますことご了承ください。
長時間のフライト後お疲れのところご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後はお待ちいただいているお客様にご状況をきちんと説明するよう
催行会社に要請してまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム