投稿者: konacoffee
ハワイ(オアフ島)旅行にはよく利用します。時間通りに送迎してもらえるので安心です。
2018年もすでに予約入れてます。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/05 |
参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: konacoffee
ハワイ(オアフ島)旅行にはよく利用します。時間通りに送迎してもらえるので安心です。
2018年もすでに予約入れてます。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/05 |
参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: ポーちゃん
ホノルル空港よりホテルまでを予約していました。
到着予定時間より40分早くホノルルに着きホテルまでのバスも私達を含め2組だけでした。
何ケ所かのホテルをめぐるので時間のロスは覚悟してくださいとの口コミもありましたが
2組だけで、それも最初の降車でしたので思っていたよりかなり早くホテルに着けました。
到着日だとチップ用の$1紙幣の用意に困りますがチップ込の料金でしたのでその点も気楽でした。
有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/05 |
参加日: | 2017/10/25 |
投稿者: あらら
空港からホテルまで、普通に送迎して頂いた。ロス時間もほぼ無く良かった。またハワイに来た際はお願いしたい。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/05 |
参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: あらら
車のエアコンが故障し、代替えの車を呼んでいた。
20〜30分ロスした。飛行機の時間に支障は無かったがチョットガッカリです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/05 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: ねねちゃん
シェルのレイでのお迎えに友人が感激していました。ハワイはなにかと言うとチップを要求してきて不愉快な思いをする事が多々ありますがチップ込みの金額でよかったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/05 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: Norin
昨年に続き、2回目の利用です。前回同様とてもスムーズでした。あとから来た友達の手配もこちらにしました。またお願いするつもりです。その際はまたよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/24 |
投稿者: ジュン
往復ともに、簡単な手続きで迷うことなく、利用することができました。
また、利用したいと思うプランです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2015/02/28 |
投稿者: さとみ
今回の旅は家族とワイキキ集合だったので、空港からワイキキへの移動手段に困っていましたが、このバンを使うとタクシーよりも安く移動できて便利でした。出口を出たらすぐに HISカウンターがあるのでわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: さとみ
ピックアップタイムに時間通りに来てくれました。子連れでしたが、0歳児は無料です。少人数の場合はタクシーを使うより安く済むと思います。荷物の扱いも丁寧でした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: ロングボウ
前にも利用して特に問題もなかったので今回も利用しました。ピックアップ場所のロイヤルハワイアンセンター前、トロリーバス乗り場で乗り合いバスを待ってました。すると今回はリムジンが迎えに来ました。お陰様で快適に景色を見ながら空港まで行くことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: きょうちゃん
パイロットも素敵な人で 安心して操縦する事ができました。 また是非やってみたいです。
ホテル迄の迎えの人も親切で時間通りで 帰りには希望の所で降ろして下さいました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/30 |
投稿者: ハワイ好き
空港に着いてすぐ案内してもらい迷う事もなくわかりやすかったです。バスも綺麗で良かったです。次もまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/12 |
投稿者: hikaruko
急遽1人で10年振りにハワイに行くことになり、とりあえず目に付いたこちらのシャトルを予約しました。到着時受付が2回あると説明なく、最初の受付後乗り場で30分位待った後気づきかなり時間のロスをしました。長時間のフライト後炎天下で約1時間待ったので疲れ果てました。現地の日本人スタッフは皆塩対応です。バウチャーは印刷要とありますが一切確認はありませんでした。値段、安心感の面では無事目的地に到着出来るので良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/12 |
投稿者: ハワイ好き
帰りの運転手さんが、ずっと喋ってました。
面白かったです。また、荷物の搬入も気を使ってやってくれて良かったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: ワイキキ
分かりやすくて快適でした。
バスにWi-Fiがついていればもっと良いです☆
30分に一本と書いてありましたが、もっと本数があったように感じました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: mikki
ハワイ11回目の旅です。行きはThe Busですが、帰りは荷物が増えるのでいつもタクシーでした。
ただ今回は1人でタクシーは贅沢すぎるかなと思い、利用させていただきました。前日にスマホから日本語で申し込みができ、乗り心地もとても良く、到着時間にも余裕があり満足です。オプショナルツアーをいくつか利用させて頂いていたのでポイントで料金も半額以下でした。とてもありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: アカネ
ロイヤルハワイアンだったので、最後のホテルでした。
一方通行の道が多いので仕方がないのかもしれませんが、
ホテル前を何度も通過、到着までに結構時間がかかりました・・・。
ホテルによっては、タクシーで行ったほうが良いかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: アカネ
最後のピックアップでしたが、問題なく空港まで向かうことができました。
ツアーで利用しているのと同じような感じです。
また、機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/24 |
投稿者: jijipapa
正面玄関から空港までスムーズに移動ができたのは、余裕ある時間での送迎をしていただき、非常に助かりました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: ゆかりん
お見送りをしてくれた妹夫婦にも手を振ってくれたり、とてもフレンドリーな運転手さんでした。又ハワイへ行くことがあれば、利用したいです!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: yan
受付までもかなり並び、その後バスに乗る前もさらに待ち時間が…。そして、バスはツアーの団体さんの中に一人個人で乗っている感じでした。
だからお安かったのだとは思いますが、数ドルの差ならリムジンバスを直接する方が良かったかも と思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: cocogogo23
今回2回目の利用をさせて頂きましたが、前回と同じく特に問題なく送迎して頂きました。。小さい子供連れでしたが、その点も問題なかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: cocogogo23
今回2回目の利用をさせて頂きましたが、前回と同じく特に問題なく送迎して頂きました。。小さい子供連れでしたが、その点も問題なかったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: moon
ホテルから空港までの送迎で利用しました。
ドライバーが添乗員兼任な感じでしたが、日本の方のようで対応はバッチリ!
安心して空港まで行かれました。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: xxxx
今回は時間通りでした。いくつかホテルを呼びますので3時間前にホテルにピックアップです。
丁度良い感じです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/02 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: xxxx
良く利用するのは割と時間通りに来てくれるからです。
しかし今回は、時間じゃなくて 便名でお待ちしていますとのことなのに、
約束のとこにはいません。
こちらが探し回ってやっと会社の人を見つけて、担当にあうことができました。
言い訳は、今日の便は早く着いたのかな?だって。
通常はリアルタイムで到着を確認しているはずです。
ちゃんとしないスタッフも多くなったのかもしれません。
注意が必要です。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/02 |
参加日: | 2017/10/30 |
投稿者: くれいじ
ピックアップは10分遅れでしたが想定の範囲内。大きなバスに私を含め4組だけでスムーズでした。ただチェックインカウンターから割と離れたところで降ろされたので、スーツケース2つを引っ張ってけっこう歩いたのが残念と言えば残念。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: yukky
台風のために出発が遅れることになったが、航空会社からは何も連絡がなかったが、HISからは丁寧な連絡があった。
今回のシャトルサービスを申し込んでいなければ、無駄に空港で待つ事になったと考えるととてもありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: 匿名です
台風の影響で空港への到着時刻が5時間ほど遅れたが到着時間に合わせてしっかり迎えに来てくれました。移動も特に問題なく安心して目的地に着くことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ザ・カハラ・ホテル&リゾート |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/10/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご旅行中にご迷惑おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきましたところ、お客様のおっしゃる通り、エアコンの不調により停車したホテルにて代替えの車にお乗り換えいただきました。代替えの車を15分ほどお待ちいただいておりますのでお乗り換えのお時間も含め、20分~30分ほど長い所要時間となってしまったとのことです。帰りの飛行機のお時間が迫る中、遅れが発生し、不安なお気持ちだったかとお察しいたします。再発防止のため、催行会社には車両の確認を徹底するよう注意させていただきました。せっかくのご旅行中にご不便おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム