とても親切で、わがままにも応えてくれました！
投稿者: frog, 2018/09/146人で参加しました。ガイドのAkiさんが、とても親切でさまざまな話をしてくれてとても楽しい旅になりました。行きたいところを紙にリストアップして見せれば、ガイドさんが効率良い順序でまわってくれるのでとてもオススメです。観光客では入れなかったり、知らない所も寄ってくれました。とてもいい思い出になりました。８時間があっという間に感じました。
大人数の時は利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/05 |
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時間もピッタリ、最高の一日でした！
投稿者: けーすけ, 2018/09/13ハワイウェディングで両家一同の旅行でした。ドライバーはタカシさん。希望した場所全て回ってくれました。また当日に追加でお願いした場所にも快く行ってくださり、終了時間もぴったり。車内でも積極的に話かけてくれるので、楽しく過ごすことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/09 |
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効率よく穴場スポットに行けるのはやっぱりVELTRAさんですね
投稿者: ちゃむりんりん, 2018/08/27海外に行ったときはいつもVELTRAさんに頼んで出かけます。効率よくいろいろ見て回るのは最高だと思います。なんと言っても海外に行った時は、本当に時間は大切です。かつ効率的に周るのは現地を知っている人と周るのが一番です。とは言ってもカイルアビーチ・ラニカイビーチは商用車では入れないとかちゃんと勉強はして行きましたよ…。なので電動自転車をベゴダさんで予約し、その時間を前もって連絡したおきました。結果ビーチ前の駐車場は満車でしたし、ラニカイはまったく車では行けないので、そこも行けて大満足でした。１０時間借りましたが、本当に最後までいろいろ周っていただき、３世代わがままな人たちを満足させていただきました。週末と平日は観光地によって条件がだいぶ違うこともよくドライバーのよしえさんはさすがよくご存じでした。お互い嵐のファンと言うこともありその裏話も楽しく聞かせていただきました。娘の結婚式前日のいい思い出になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
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家族のいい思い出になりました
投稿者: せいちゃん, 2018/08/24コオリナ地区に滞在していた為
送迎していただけるツアーが他にあまりないので申し込みましたが、結果は大正解！楽しい思い出が出来ました。
プライベートな観光なので、私たちの行きたい所、見たい物を色々聞いてくださり、またオススメの場所も教えていただいてあっという間の8時間でした。
一番印象的だったのはアリゾナ記念館で
戦艦ミズーリー号の艦内も見学出来て勉強になりました。
大学生と高校生の子供達も神妙な面持ちで見学していました。
また日立の「この木なんの木」の前で撮っていただいた家族写真を来年の年賀状に使わせてもらう予定です。
ガイドさん、楽しいお話もありがとうございました！今回は時間がなくて行けなかったノースショアの観光を次回ハワイに来た時にお願いしたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
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子連れには とっても おススメです！
投稿者: 中野家, 2018/08/22母娘4人で参加しました。ガイドのsonomiさんが とても気の利くよい方でした。11時間でハワイの有名所の観光&グルメしたいとのリクエストにしっかり応えていただき、とても充実した一日となりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
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貸し切りおススメです！！
投稿者: さくらななこ, 2018/08/13予約の時点で質問ばかりしたのですが、とても対応の良い返信で安心してハワイの日まで待つことができました♪
ガイドさんはアキさんでした。
聡明な日本人のガイドさんで、とても良かったです。ポキ丼が人気のニコスピア38に連れて行ってくれて、ハワイで食べた中で一番美味しかったです。10時間の観光を予約したのですが、あっという間でした。貸し切りは良いですね！！またハワイに行きたいです！その時はまた、この貸し切りを使いたいです。
思い出作りを ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
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両親も私達もハッピー
投稿者: YUKO, 2018/08/06両親が初めてのハワイだったので
貸切を選びました。正解でした。両親んい感想を聞いたら
貸切バンがとてもよかったとの事でした。
パールハーバーに行けた事が父はとっても喜んでいました。
ソノミさんに指名させてもらって良かった！！
フリフリチキンも細かく切ってくれる様に頼んでくれたり。
ガーリックシュリンプも電話オーダーしておいてくれて待ち時間無し。
余分な時間が無く、ノースショアを楽しむ事が出来ました。
子供のインスタ映えスポットも寄れたし、最高！！
ほぼお任せしちゃったけど・・・
思いがけないサーフショップやスーパーにも寄れたし、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/03 |
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穏やかで温かい心遣い。
投稿者: Maiko, 2018/07/27足の悪い母を気遣ってくださり、
お話もおもしろいし、
細やかな心配りに大満足です。
行きたいところ、すべて行くことができました。申し込んで本当に良かったです。Mahalo!!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/24 |
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大正解の貸し切りツアー
投稿者: hawaii, 2018/07/26初ハワイ、小学2年生の娘と家族3人で参加しました。口コミで評判の良かったソノミさんにお願いしました。ショッピングや街歩きは興味なし、なるべく並ばずに食を堪能したいという希望を最大限かなえていただきました。
まずブーツ＆キモズのパンケーキを電話でオーダーしていただき、到着時に並ばずにゲット。パンケーキだけでなくオムレツも美味しいとのお勧めで、その通りむしろオムレツの方が美味しいぐらいでした。パンケーキとオムレツひとつづつでちょうど良かったです。カイルアとラニカイビーチは商業車は入れないとのことで、ワイナマロビーチに案内していただき、そこでパンケーキを食べました。これが穴場ビーチで、人はほとんどいなくてとってもきれいでした。
ノースショアでウミガメを見て、シュノーケリング。私たちがシュノーケリングしている間にガーリックシュリンプを並んで買ってきていただきました。チョコパイもおまけでついていて、これが絶品。お店の名前は忘れたのですが、ハワイ滞在中一番美味しかったかもというぐらい美味しいシュリンプとパイでした。
ドールプランテーションでパイナップルソフトクリームを食べ、この木なんの木に行き、パールハーバーの案内を聞き、カメハメハ大王に挨拶し、最後はダイヤモンドヘッドマーケット＆グリルのスコーンをゲットして終了。
通常のオプショナルツアーではあり得ない非常に充実した時間で、貸し切りツアーにして大正解でした。ソノミさんのトークは面白く、シュノーケリングの際はゴザを貸してくださったり、常に私達が良い時間を過ごせるように考えてくださり、とてもホスピタリティに溢れる方でした。本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
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のんびりオアフ島半周
投稿者: 孝行？娘, 2018/07/14ハワイ初訪問の高齢の両親を連れての旅でしたので、貸し切りバンをお願いしました。
ドライバーのトヨさんは、とても穏やかで親切な方で、ゆっくりしか歩けない父をいたわってくださり、トイレ休憩のタイミングなど、マイペースで楽しいドライブになりました。ハワイの植物や地形・気候、歴史のことも丁寧に教えてくださり、渋滞を避けてのコース取りなど、効率的な観光になるように配慮していただきました。
ランチは名物のガーリックシュリンプにしたのですが、日本でも有名な某店は冷凍エビを使っているが、カフクのFumi'sはエビの養殖所直営なのでおいしいですよ、と推薦いただきました。
ノースショアでお昼寝するアオウミガメに会えたのも、ハワイならではの良い思い出になりました。
オアフ島の製糖工場跡で地場のコーヒー豆と無添加の石鹸を売っているところに立ち寄りました。お土産屋さんではあるものの、地元の産業として頑張っているのを知ることができ、勉強になりました。ちなみに、ハレイワのマツモトシェイブアイスはすごい長蛇の列で、買うことができなかったのですが、このコーヒー豆ショップでは、地元のフルーツで作ったシロップを掛けたシェイブアイスを提供しています。天然素材なので、色は地味でしたが、甘さも控えめでおいしかったです。
私自身は何度もハワイに遊びに行っているのですが、トヨさんに新しく教えていただいたことも多く、今回お願いしてよかったと思います。両親も楽しく過ごしていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/06 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/07 |
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期待し過ぎました。
投稿者: キョン, 2018/06/29ハワイ挙式後、新郎新婦とそれぞれの両親の6人で利用しました。
行き先の希望は、カメハメハ大王での記念写真、出雲大社参拝、カイルアでパンケーキ、パワーストーン、ハレイワでガーリックシュリンプとウミガメのビーチ、ドールプランテーション、新郎新婦は途中で抜けて、最後に残りの4人でタンタラスの丘、時間があればスーパーなどです。
ガイドはトヨさんで、ガイドはしてくれますが、ここの口コミにあるような心遣いを感じることはありませんでした。
ほとんどのメンバーがハワイは初めてで分らないので、色々心遣いをしてほしいと思い、最初にチップを50ドルわたしました。チップに関してはいいサービスを受けたらさらに払うつもりでおりました。
それなのに、カメハメハ大王での駐車料金を25セント払ってくれといきなり言われました。小銭を全く持っていなかったので、親に払わせてしまいました。たったの25セントですよ。払い
たくないとかではなく、私達、新郎新婦からの両親への感謝の気持ちで過ごす予定でしたのに、最初から台無しにされました。
カイルアのビーチにも行きたかったのですが、足の悪い高齢者もいたので、諦めました。近くにドライブとか何か提案があれば嬉しかったです。
カイルアではだいたい12時に戻って来て下さい早くても良いですよ、車で待ってますのでと言われ、30分くらい前に戻ったら、ガイドさん、車で寝ていらっしゃいました。少し早いしとスーパーで買い物をして、12時くらいに車に戻っても、まだ寝ていらっしゃいまして、起こして車を開けてもらう始末でした。
ハレイワの看板は、車を停めれませんと言われ、写真を撮れませんでした。ここの口コミを見るとガイドさんによっては停めてくれるみたいですよね⁈
終始このような感じで、心遣いを感じることはなく、ここの口コミに書いてあるようなガイドへの感謝を感じることはできませんでした。
せっかく記念に楽しい一日を過ごす予定でかなり早くから予約したのに、とても残念でなりません。
通常よりも料金がかかっても良いので、ガイドを指名して確約したいと思いました。
今後、もしガイドを確約できるようなシステムができれば利用したいと思いますが、ガイドにより当たり外れが大きいなら、利用はしないと思います。
追記：催行会社からのコメントを今読みましたが、ガイドさん、当日体調悪かったのですか？それは催行会社として大いに問題ありませんか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/13 |
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ありがとうございました
投稿者: ハワイ大好きママ, 2018/06/20運転が好きで日本国内ならどこへでも連れて行ってくれる主人。でも初めてのハワイ旅行の時、日本の旅行者が現地の方と事故を起こして大変そうな姿を見てから、海外でレンタカーを借りて運転をしてくれなくなりました。何回ハワイを訪れてもバスやトロリーでワイキキやアラモアナ以外を訪れるのは大変。ノースショアなどは諦めていました。今回こちらを利用させていただくことで、念願だったガーリックシュリンプ・ノースの海を堪能でき、ドールプランテーションにも行くことが出来ました。コストコでは大量のお土産を買い、ホテルまで運んでいただけたし、マラサダも食べることができて大満足。レンタカーを借りずにハワイを楽しみたい方に特におすすめなツアーだと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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行きたい所ぜんぶ行けました！
投稿者: KANA, 2018/06/18今回、結婚式で九州から来た家族にハワイを楽しんで貰いたくてこのツアーに参加しました。ハワイ初めての家族達はどこに行きたいと言われても分からないから、ハワイの美味しいモノが色々食べたいとの事で、私がいくつかピックアップし伝えたら全て制覇出来ました。
8時から始まり、ボガーツカフェでアサイー&フライドライスを食べ、ワイマナロビーチ、ブーツ＆キモズパンケーキ、ドールプランテーション、ビッグウェーブでガーリックシュリンプ、松本シェイブアイス、この木なんの木、レナーズのマラサダを制覇し17時にホテルへ帰宅！移動途中も真珠湾の説明や色々な事を教えて頂き、効率よく案内してくれました！
ほんとに満足です!!また指名させて頂きます♡
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/15 |
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ガイドさんがとても親切！
投稿者: ゆーー, 2018/06/15家族旅行で利用しました。
ノースショアにガーリックシュリンプを食べに行きたい、パンケーキが食べたいなどリクエストをしたら希望を組み込んで頂き、更に途中でこんな所にも寄れますよと提案してくださって、本当に大満足の一日が過ごせました！途中トラブルも起きましたが、親切に対応して頂いて、家族一同感激しました。本当に本当にありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/09 |
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良かったです
投稿者: さくら, 2018/06/14事前にメールでコースの確認ができました。しかし、詳しい事は当日のドライバーの方とになると思います。
食事場所は決めていたのですがそこのおすすめのものとか一緒に並んで買っていただいたのは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/21 |
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良い思い出です！
投稿者: しょうはる, 2018/06/10初ハワイ。いろいろな観光地を巡りたくて、このツアーにしました。家族9名での1日観光‼️
結果、とっても最高でした‼️
時間の許す限り、いろいろな観光地を巡ることが出来、また、ガイドさん(タカシさん)はとっても物知りで何を聞いても応えてくれて、ガイドブックには載っていないコトをたくさん知ることが出来ました。
家族みんなにもとっても喜んでもらえました‼️本当に良い思い出が出来ました。
ありがとうございました(*´ω｀*)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/02 |
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大満足でした！
投稿者: ねぼすけかばくん, 2018/06/03足が悪い母も一緒だったので貸切にしましたが、行きたいとこには、全て連れて行ってもらって大満足でした。
行きたかったガーリックシュリンプの店が閉店していましたが他のお店に連れて行ってもらって私と主人はハンバーガーと両方の味が楽しめ子どもも大満足でした。また、ハワイに行く時はお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
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やりたい事が全部できた！
投稿者: みーちゃんず, 2018/05/29ロミーズのガーリックシュリンプ、事前に予約してもらえてとっても助かりました！
行きたい所と食べたい物がたくさんありましたが、最初に相談させてもらえたおかげで、美味しいアイスも食べられました！スーパーにも寄ってもらえて助かりました。
ウミガメにも出会え、本当に良かったです！ありがとうございました☆
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/22 |
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ガーリックシュリンプ最高、美味しかった！
投稿者: 昭島姉妹, 2018/04/09空港出迎えから8時間利用。ハレイワで、ビーチ、レモネード、ビッグウェーブのガーリックシュリンプ、コーヒーギャラリー、松本シェイブアイス。
アウラニでディズニーグッズ購入。
ワイケレプレミアムアウトレットで買物とマラサダ。
事故があり、道路が渋滞で身動き出来ずを除けば、とても楽しかったです。
アキさん、とても丁寧に案内して頂きありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/29 |
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ヨシエさん ありがとう！！！
投稿者: 昭島姉妹, 2018/04/09８：３０から３時間の利用でしたが、スーパーマーケットでお菓子等の買物、ダウンタウン観光、カハラ・ホールフーズでエコバッグ・ランチの買物と希望を叶えてくれ、効率良く、気持ち良く案内して頂きました。
特に、ウォールアートを車窓から見せてもらったのが、インパクトあり、良い思い出になりました。ヨシエさん、ありがとうございました(^_^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/31 |
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あっと言う間の、楽しい1日でした！！
投稿者: ママさん, 2018/04/09今回も、バン貸し切り観光ツアーにお世話になりました！２回目の利用でしたが、1回目も2回目もとても充実した満足の1日になりました！！
今回は、申し込んだ後に時間の延長をどうしてもしたくなり、問い合わせたところ、こころよく延長していただき、とてもとても助かりました。対応も良く本当にありがとうございました！
そしてツアー当日。
たまたまなのか？前回お世話になりましたYoshieさんに今回もあたり☆とても良かったです！こちらも安心して1日観光ツアーをお任せす
る事ができました☆
こちらの希望の行きたい場所もしっかり把握して下さり、始めにルートの説明をして下さいました。
その後は、時間を見ながら移動と、その場所での見て回る時間なども、手際よく一緒に計画して下さったり、最後の最後まで穴場スポットも案内して下さったりと、本当に色々とありがとうございました！！！子どもも一緒でしたが、みんな楽しい1日になり大満足の貸し切りツアーでした！！！
Yoshieさん、本当に色々とお世話になりまして、ありがとうございました！！！
すごくオススメの方です☆☆☆☆☆
また、次回ハワイに行ける事があれば、絶対にYoshieさんにまたお世話になりたいと思ってます！！！
その時は、どうぞよろしくお願いします☆
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/06 |
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ガイドのヨシエさん最高です！
投稿者: yyjyk, 2018/04/08７０代の両親と主人、私、小学生の子供の計５人で朝8時から夕方5時までの
９時間コースで参加させていただきました。
申し込みの際にガイドさんは口コミで評判のいいソノミさんという方を
リクエストしておりましたが、当日はヨシエさんという物腰の柔らかい
素敵な女性が来てくれました。
最初にご挨拶させて頂いた時から大変好感が持てました。
私たちのリクエストはほぼ全部回ってくださり、車中でもハワイのことを
色々説明してくださいました。
また、食事のテイクアウトの予約もしてくださり
会計の際も不安がないように一緒についてきてくださったり、私たちが
ハレイワのフリフリチキンに並んでる間に、時間をロスしないために
ガーリックシュリンプも私たちの代わりに買いに行ってくださったり、
リクエストしていない絶景スポットに幾つも連れて行ってくれて家族写真を
撮ってくれたり、買い出しに寄ったスーパーではヨシエさんのお陰で
とてもお得に買い物をすることができました。
本当にヨシエさんの心遣いの素晴らしさに家族全員大変満足させて頂き
あっというまの9時間でした。
ハワイは３度目でしたが今回の旅行は両親の結婚50周年の金婚式のお祝いの
特別な旅行でしたので、両親を喜ばすことができてとても良かったです。
ヨシエさん、素敵な時間を本当にありがとう！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/01 |
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バン貸切観光
投稿者: タカハシファミリー, 2018/03/29ガイドさんのソノミさんが とっても明るくって心配りが素晴らしく 楽しい一日を過ごすことが出来ました！
娘が留学を希望しているので 大学めぐりや 留学事情も詳しく教えてくださり 現地ならではの情報もたくさん教えていただきました❣️それから 観光名所も穴場スポットや 現地で本当に人気の場所へ連れて行ってくださり 大大満足です❣️私たち家族は ちょっと行きづらいカカアコ✨ 出雲大社✨などなどなど 朝7時半に到着してから まるで 2日分のツアーに参加した気分です❣️本当にオススメですよ❣️ソノミさんありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/25 |
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残念な一日
投稿者: ken♡mama , 2018/03/273家族＋友人家族3人で参加。 天候は雨(午後晴れ)
事前に行きたい場所+ガイドさんのリクエスト済み。
まず、朝の迎でリクエストしたガイドさんと違う方がきて、リクエストと違う事についての説明はなし。
事前にリクエストした観光場所は半分希望叶う。
出発してからガイドさんは、自分の名前を伝えてからほぼ無言(質問したら答える。帰り道に通る山について少し説明あり)で移動。リクエストの場所についたら私達を下ろして「時間になったら戻ってきてください。私はここで待っていますので。。。」と、ガイドさんは駐車場に待機。その繰り返しでした。行った先の案内や説明は全くなし！
申し込む際ウエブ上に
「絶妙トークでガイドが徹底案内！」と書かれていたので、希望のコースにガイドさんが一緒に行ってくれて、かつその場所についての歴史的な話しなどをしてくれ、色々と案内をしてくれるものと思い申し込みをさせていただきましたが(もし勝手な勘違いでしたらすみません)違っていました。
昨日の口コミに「ガイド？ドライバー！」と言う書き込みがありましたが、今回私が体験した事と似ていてびっくり❗️
こちらのサイト口コミを読んで「とてもプロフェッショナルなツアー会社だな」と思い、長年お付き合いのあるツアー会社にお断りを入れてこちらのツアーに切り替えて申し込みましたが、大変後悔しています。
毎年ハワイにきていて今回の体験が一番残念でした。
ツアーのご利用ありがとうございました。しかしながらご満足頂けるツアーを提供することができなかった事、誠に申し訳ありませんでした。
当日の担当ガイドに状況を確認したところ、7時間観光に対して行き先のボリュームがかなりありました。お迎えにあがってご相談させて頂いたところ、1時間無料キャンペーンでお申込みいただいておられるとの事で8時間観光という事になりました。早朝でベルトラオフィスと連絡が取れない為、お客様の仰る通り8時間サービス提供とさせて頂きましたが、後ほど確認したところ実際は7時間のご予約でした。
土曜日のKCCファーマーズマーケット、出雲大社、ブーツ&キモズ(電話オーダーしてテイクアウト)ホールフーズマーケット、この木何の木、ソープファクトリー、アイランドX、ハレイワタウン、カマロンシュリンプ(ランチはご希望のフミズには時間の関係でご案内できませんでした)松本シェイブ、アリイビーチ(ウミガメには会えませんでした)当日は朝から雨で天気が悪かったので通常よりもお客様が徒歩で歩く距離を減らす努力をしたとの事です。
お申込み時のガイドの指名はウェブサイト上でも謳っておりますが、確約ではありません。リクエストベースとさせて頂いております。ご理解ください。
ドライバー兼ガイドの使命はまず第一にお客様の安全な旅のサポートです。
安全運転はもちろんですが、車上荒らしなどの危険を避ける為、車から離れる事がリスクになる場所では車で待機する事もあります。
お食事のオーダーなどお客様がストレスになりそうな場所では勿論、サポートさせて頂きます。
頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
お客様に喜んで頂けるツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
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1 人が参考になったと言っています。
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ガイド？ドライバー！
投稿者: hisa, 2018/03/203家族、子ども含め11人で参加。
事前にこちらで行きたい場所をピックアップし、時間に余裕があれば、ガイドさんオススメな場所を盛り込んで頂きたいとリクエスト入れてました。夕飯の場所と時刻もリクエストし、予約入れて頂き、そこまではよかった！
当日、、ガイドさん、挨拶なし、笑顔なし、ガイドなし！
そして「どこ行きますか？」と聞かれ、びっくり。こちらの事前リクエスト、伝わってないのでしょうか？
一通りリクエストをガイドさんに伝え、車は出発。ガイドさん、行き先だけ告げるものの、それについてのガイド、なし。
口コミでは、ガイドさんへの感謝が多数述べられてたりするし、そもそもガイドさんって知識教えてくれたり、車中での説明あったりするものだと思うのですが、なし。
全くの想定外の状況。
過剰なサービスはいらないけど、なさ過ぎ。
彼のミッションは、運転することだった模様。
私たちのツアーは、「ドライバー付きバン貸切ツアー」だったらしい。
旅行に関する仕事って、相手の記憶に残るような楽しいものにできるのに、とても残念です。
ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。
当日の担当ガイドに状況を確認しました。
14:00から6時間のツアーをお手伝いさせて頂きました。
三箇所のホテルからそれぞれのご家族をお迎えに行きご希望の観光先にご案内させて頂きました。それぞれのご家族が近況報告などお客様同士でかなりお話が盛り上がっておられ、割って話せなかったということでした。
ご案内先は、マラサダのレナーズ、ホールフーズマーケットでお買い物、ヌアヌパリ展望台、この木何の木、お客様がリクエストなさって当社が予約したレストラン、タンタラスの丘でした。
合流後に行き先の確認をしましたが、既にいただいている情報の確認と行きたい順のためという事でした。
ドライバー兼ガイドの仕事がお客様の望んでいた様にできなかった事は非常に遺憾です。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
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2 人が参考になったと言っています。
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ありがとうございます！
投稿者: よしこ, 2018/03/18わたしと高校生の娘、息子と参加しました。先ずは行きたい場所を伝え、1日で効率良く回れるようにコースを組み立ててくれた、ガイドのよしえさん！
運転しながら私達がリクエストした以外のところへも立ち寄ってくれたり、車中でも色々なことを教えてもらいました。
わたしも子ども達も緊張せずゆったり過ごせたのも、よしえさんのお人柄だと感じています。
今回のハワイ旅行で、1番充実した1日になりました。
また訪れた時は、ぜひよろしくお願いします♡
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
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８時間をダウンタウン中心に回っていただいた。
投稿者: トオル, 2018/03/18ガイドさんが新設でハワイの現状などなかなか知りえない情報をお話しいただいたり、私たちの希望箇所のほか人気のスポットにガイドしていただいたりでハワイのことがよく理解できたツアーとなりました。
私たちは着いた翌日に案内を依頼しました。ハワイのことが理解できたのでそれからの行動に非常に役に立ちました。これから予約されるなら到着したらすぐにガイドさん付きのツアーを頼まれるのが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/06 |
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家族旅行の最高の思い出になりました。
投稿者: admdelic, 2018/03/17結婚式の翌日、親族を含め大所帯で有名な観光スポットを巡るツアーをしました。
ほとんどが初めてのハワイだったのですが、ドライバーさん(日本の方)が、目的地へ向かう途中もハワイに関するガイドをしてくれました。
歴史的なことや、近年の主な出来事など、お話してくださいました。
行きたいところに行ける点、タクシーやUberを駆使するより安い点、素敵なお話が聞ける点、もう満点だと思っています。
また使いたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/24 |
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トヨさんに感謝
投稿者: YUMIKO, 2018/03/14私達夫婦、大学生の息子と高齢の両親(82歳と78歳)の5人での
参加でした。年齢も幅広く父は足が不自由なのでゆとりとプランも
自由に組み立てられるこちらのツアーにお願いしました。
当日はトヨさん。日本人男性でした。笑顔と物腰の優しさが今でも
印象に残っています。
息子希望の戦艦ミズーリ、両親が行きたかった出雲大社やモアナルア・ガーデンにも行くことができ、みんなが満足のいく１日になりました。
（出雲大社→モアナルア・ガーデン→真珠湾→ポキ丼の昼食→カメハメハ大王タンタラスの丘→ダイヤモンドヘッドの火口→カハラモールで買い物）
今回は両親の事や戦艦ミズーリでゆっくり時間を取ったので近場での
観光になりましたが名所で車を降りる度にトヨさんが成り立ちや歴史を
教えてくださりこの旅でハワイについて知識が深まったように思います。
英語が出来ない私達の為に昼食のオーダーもしてくださいました。
主人も両親も「今回のハワイはオリジナルツアーに参加したことが
一番！すごく良かった」と帰国してからも話してます。
トヨさん、素敵な１日をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/08 |
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ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。
ツアーでご案内させて頂く場所の入場料、お食事代、ガイドのチップは別途の旨などはお予約時にお伝えしておりましたが、カメハメ大王像でのコインパーキングでは、配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。
担当ガイドに確認したところ、当日は体調が悪くお客様の待ち時間に休憩していたとの事でお客様に気を遣って頂く事になり重ねてお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お手伝いさせて頂くお客様のそれぞれの事情や状況に合わせて、危険や違反を伴う事のない範囲で最大の心配りを目指してツアーの催行に努めていきたいと考えております。
ご指摘の希望ガイドの指名に関しましては今秋より導入予定です。
ＡＡハワイツアーズ