他のお迎えの運転手さんが
投稿者: jun, 2019/01/177:55ピックアップ予定が8:15過ぎても来ず。
ロバーツハワイのバスが来たので空港行きか聞いたら違うツアーとのこと。しかしその後その運転手さんが会社と連絡を取ってくれて無事お迎えが来ました。
時間が遅れたのはいただけませんが、その運転手さんの対応が良かったのでプラマイゼロ。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/14 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/14 |
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/09 |
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早朝到着！
投稿者: ちゃお, 2019/01/11早朝到着のため、他のツアー会社の送迎は時間が合わずに利用できず。ただ、このロバーツハワイは早朝からも利用できたので良かったです。
混み合うこともなく、スムーズにホテルまで送ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/09 |
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ロバーツAPシャトル
投稿者: はむちゃん, 2019/01/08今まで何度か利用させていただきましたが、集合時間より5～10分遅れが通常でした。今回は時間よりちょっと前の到着。
早朝の出発だったので、不安でしたが助かりました。
寄っていくホテルも少なく、早めの空港に到着。
助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/05 |
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タクシーより気楽
投稿者: チャッピー, 2019/01/07家族４人で１人一個スーツケースとなると、タクシーでは乗車できないこともあるので、こちらでラクでした。最大五ヶ所との事でしたが、7ヶ所止まりました。まぁ許容範囲でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
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ドライバーの方の対応に？？？でした。
投稿者: mimi, 2019/01/07旅行中のハワイ島で足を骨折してしまい、送迎の際には足には大きなコルセットが巻かれ、歩ける状態ではありませんでした。車椅子が必須で、少しの距離は松葉杖で動ける程度でした。見たらすぐにその状況はわかるはず。ハワイ島ホテル→コナ空港、ホノルル空港→ワイキキホテル間の送迎のドライバーさんはとても親切で、荷物の手伝いや車椅子を運んでくれたりポーターさんを呼んできてくれたりして大変感謝しておりました。それが最後のワイキキホテル→ホノルル空港送迎のドライバーは、まず15分遅れてきました。ホノルル空港に着いた際、車椅子はいいからポーターを呼んで欲しいとお願いしたのに、荷物を降ろされそのまま次のターミナルに行ってしまいました。スーツケース2個、ゴルフバッグ2個に足を骨折した妻を連れた主人は茫然状態。またハワイアン航空で大阪行きに乗る旨は伝えてあったはずなのに、第2ターミナルの端に降ろされました。12月18日から第1ターミナルに変更になっているのですよね！？ドライバーは知らなかった？？ちょっとひどくありませんか？せめて第1ターミナルでおろしてくれればまだよかったのに。結局は困ってたところに通りかかったポータの方に助けられましたので無事チェックインできましたが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
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ワイキキ→空港
投稿者: ナナシ, 2019/01/07行きの送迎はまだ良かったのですが、帰りは迎えの時間より１時間近く待たされたあげく、乗る航空会社を言ったにもかかわらず、全然違う所で降ろされ、荷物は投げるし、最悪でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
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わかりやすく、簡単でした！
投稿者: Ayumi, 2019/01/06今回のハワイ滞在では、友人宅に宿泊予定でしたので、近くのホテルを指定し、送迎していただきました！
手荷物の場所で、カウンターへ行き、英語で説明し、簡単にバスへ案内していただけました！
一応バウチャーを印刷していきましたが、無確認でフライト名と名前を言っただけでした（笑）
英語があまり得意ではない方はバウチャーを見せて、フライトのチケットを見せれば問題ないかと思います。
また利用させていただきます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/01 |
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帰りの利用でした♪
投稿者: milk, 2019/01/05行きはタクシー利用だったので、帰りの利用でした。時間どおりに迎えに来てもらえて送っていただけました。
いつもは荷物を後ろのトランクに入れていましたが、今回は乗り込むところに荷物置き場が設置されていて、自分で置けるようになっていました。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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こんなものかなぁという感じです
投稿者: しろうさ, 2019/01/03到着ロビーすぐにカウンターがあるのでわかりやすいです。ただ、届いていない荷物があり、全員が揃うまでに時間がかかったため、私たちが乗るバスは行ってしまいました。
そのあと、カウンターの方が色々と指示をくれましたが、私たちは英語ができるので問題なかったですが、英語がわからない方は不安かもしれません。
HISのバスも同じですが、待ち時間がかなり長いため、時間を有効に使いたい方は、少し高くてもタクシーをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/04 |
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空港で待たされます
投稿者: kmb, 2019/01/01飛行機到着の時間に合わせてピックアップということでしたが空港で20分くらい待たされました。同じ飛行機で来た方々は他に残ってなく、シャトルサービス以外の方法で目的地に向かわれたようです。しょうがないのかな。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
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凄い便利なサービス
投稿者: スムアマシン, 2018/12/30空港に着くと、黄色いアロハシャツを着たスタッフがいたので、バウチャーを見せる事なく名前を告げると、タブレットで確認しすぐに乗り場まで案内して下さり、ドライバーも親切でキャリーバックの積み下ろしも全てしてくれました。
しかもタクシーより安いので、次回もまた利用したいサービスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/29 |
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ほぼ定刻運行で使いやすい
投稿者: yomo, 2018/12/30ホテル〜空港間で利用しました。同じくらいの時間帯に他社含め複数のバスが出ているため、運転席やドアに社名・行き先を明示してあるとより親切だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/13 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/21 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/12/21 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/05 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/08 |
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ひとり旅でも安心です！
投稿者: トトロ, 2018/12/22私の後で寄ったホテルで、予約者が居なくて、ドライバーがホテル内を探し廻ったり、会社に電話して確認したりしてたので、きちんとしてるんだなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/19 |
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どうしてバウチャーを確認しないの？
投稿者: あさやん1206, 2018/12/18往復ともロバーツでしたが、バウチャーの確認がありません。帰国便を聞かれただけでした。他人が間違えて乗ったら、自分は置いて行かれるかも知れませんね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/14 |
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ヒルトングランドアイランダーから空港送迎
投稿者: タカとナオ, 2018/12/18最近のロバーツハワイのバスは大型が多いのかなー？
去年のハワイ島もそうだった。
遅れること1５分、5分経っても来ない場合は連絡せよとのこと。
コンシェルジュにお願いして電話してもらって遅れていることらしく
バスナンバーと投薬時間を聞いてひとまず安心。
遅れるはずだーと思ったのはバスが大きすぎてノロノロ運転。
たかだか１０人もいないのに・・
珍しく雨。虹がきれいでした。
でも次回からはどうしようかなー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/08 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/15 |
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時間通りに迎えに来てくれました。
投稿者: シャム猫, 2018/12/14早朝4:15時のピックアップでしたが、時間通りに迎えに来てくれ、朗らかなドライバーさんに空港まで送ってもらえました。車もキレイなバンで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/11 |
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２回目でした。
投稿者: あさやん1206, 2018/12/12バゥチャーは必ず印刷か画面提示が必要なはずだが、受付の女性は全く見ようともしなかった。
バスは中型ぐらいで、途中から外人さん達が乗ってきたので満員状態。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/09 |
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便利です
投稿者: chocolate, 2018/12/11ひとり旅の時はタクシーよりも断然シャトル！！
しかもロバーツさんは最大５か所だから仮に自分の滞在場所が最後だったとしてもそれ程時間がかかりません。
毎年行くので毎回お願いしています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/11 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/07 |
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1台で最高5カ所のホテルをまわるというのはウソでした。
投稿者: ホノルル, 2018/12/101台で最高5カ所しかまわらないという謳い文句はウソでした。
早くホテルに着けると思い利用したのですが、結局最後の7カ所めでホテルに到着しました。
ワイキキのホテルをグルグルまわり、エアポートを出てから1時間かかってやっとホテルに到着しました。
他のシャトルサービスと同じで、車の定員を、一杯にしてから出発していました。
またここの車は大きめのバンなので定員も多く、最後のホテルの人は時間がかかりそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/07 |
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