送迎バスの待ち時間も少なく意外とはやくのれました。少ない人数であったため特に迂回することなくすぐホテルにつきました
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/11 |
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バカンスの最終日、わずらわしさを避けるために日本からこの送迎を予約していました。
毎日タクシーを呼んでいただいたりと仲良くしてたベルのお兄さんたちとももうお別れだねーと話しながらピックアップを待っていましたが全然来ない。
最終日に飛行機に乗れないと困るので主人と二手に分かれて待ってましたが、20分過ぎても来ないのでベルデスクの電話を借りて連絡すると、とっくに出発しましたと。。。。
どういうこと???と耳を疑いました。
数日前にオプショナルツアーのピックアップを忘れ去られた件があるので、万が一のため主人とオプション用集合場所とホテル正面玄関(ベルデスク)の二手に分かれて10分前にスタンバイ済。英語に特に不自由はありません。
定刻どおりにピックアップはやって来て私たちの名前を呼んだしフロントにも確認したし部屋も電話したと言います。
・フロントに確認したらチェックアウトしていないと言われた・・・→私たちの泊まっているホテルは前日晩にもらう清算書に問題なければチェックアウトは不要なのです。
・部屋に電話をかけてもいない・・・→当然です、ホテルの外ベルデスクにいましたもん
・ベルデスクの人にも聞いた・・・→3人ベルマンはいてHISは未だ来ないね~っておしゃべりしてましたけど・・・?
この3点を確認したうえで定刻に出発??なんだか話がおかしいですよね。
とにかくもうバスは出発したので後はお客様ご自身で空港に向かってくださいと言われ、納得いかず延々交渉。
ベルデスクの外線を借りっぱなしでしたけど、気にするな~とベルのおじさんにも励まされました。
対応されたスタッフの方には相当押し付けがましく言われましたが、こちらも一歩も引く気はありませんでしたので
30分ほど粘った後で、ようやく渋々ミニバンを出してくれることに。
たかが50ドルほどのタクシー代ですが、なぜこちらが出さないといけないのか全く納得いきませんから。。。
その後10分ほどでミニバンが来ましたが、中はちょっとリモ仕様でゴージャスな造り。
私たちのイライラ理由は特に聞かされていないであろうドライバーさんが時間を気にしながらスムーズに空港まで運んでくれました。
もともと飛行機出発の3時間半前に設定されたピックアップなので出発に影響されずにすみました。
期間限定でお安くなってるからとロバーツと同価格になっていたHISを試しに申し込んでみましたが、
いつものロバーツにしておけばよかったと後悔・・・
それでもやはり日本の会社が良い!安心したい!と思う方にはお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/09 |
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今回のハワイは高齢の両親を連れての旅行でした。両親の事も考えて送迎サービスを往復利用する事に決めました。運転手の方は無口でしたが優しい雰囲気の方で良い感じでした。
荷物の多い方や、レンタカーを借りない方は是非利用するべきだと思います!
この夏はフランス パリに行きます!!パリでも空港⇄ホテル間の送迎をお願いしてます。
不安なくホテルまで行けるので、今回も大満足する事間違いない(^o^) と期待してます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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タクシーよりも半額以上安い。乗り合いだが、全然気にならない。コスパは一番。帰りの時間やピックアップ場所をカウンターの人に聞いたが、とても親切に教えてくれ帰りもこのシャトルバスを利用しました。また来年も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/26 |
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スムーズにビックアッブされて、快適に空港に到着することができました。搭乗する場所も親切に教えてくださって、混雑する前だったので搭乗手続きもすぐ終わりましたとても満足しました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/19 |
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ピックアップ時間より10分早く、場所にいったら、すでにHISの方がいらっしゃった。早い!さすが日本の旅行会社タイム、、、、。でも、ピックアップ三ケ所目の方若い女性二人は時間通りにしか集合場所にこず、私たち最初の乗客は10分以上待たされた。待たされるのはいやだな、と思った。その日は全員で10名の乗客だった。空港でも主要な航空会社のところではHISスタッフがXX航空ご利用のXX様、と丁寧なご案内があり、やはり日本のきめ細かいサービスだな、と感心した。キャンペーン価格だったことと、チップが含まれているのがいいです。他のところだとチップのことを考えないといけないのが、面倒です。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/24 |
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ある程度の混載を覚悟していましたが、運がよかったのか、私たちの他は1組だけ。
空港でもほとんど待ちませんでしたので、大満足です。
また利用します。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/23 |
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ホテルから空港までお願いしました。
ピックアップ時間に結構送れたので、心配になり連絡を入れましたが混雑で到着が遅れていることが確認でき、しばらくして迎えが到着。電話も日本語対応で安心です。
迎えの車も、「Lea Lea」とマークの入った黒っぽい小型バスなのでわかりやすく安心です。(なかなか来ない時、わからなく、白くて何も書いていないツアーの車があったりして、どれが空港まで行くのかもわからないようなお迎えの車のもありますが・・・)
また、降車するとき、各航空会社のゲートに社員が対応してくれ、初めての方でも不安なく利用できると思います。また、チップ込みもうれしいところかも!
ぜひ!おすすめします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/23 |
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シャトルサービスということで、少し大きめのバンが来るのかな?と思っていたら、ゴージャスなリムジンが迎えに来てくれて、とてもいい気分で旅を終えることができました。
次回ハワイを訪れる際も、また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/07/06 |
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ウィンダムのタイムシェアを保有しており、いつもロバーツを利用していますが、今回やすくなっていたので、利用しました。Honolulu到着後、ラッキーだったせいか、すぐにバスに乗せてもらえましたが、ホテルまで送ってくれるのではなく、ロイヤルハワイアンショッピングセンターのバス停から、ホテルまで歩いて行きました。
初めての人には、荷物をもったまま、ホテル探しはつらいかも、ホテルまでの送迎でないことを予約確定前にこのような条件を教えてくれるわけではなく、確定後で、それは残念でした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/06 |
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ウィンダムのタイムシェアを保有しており、いつもロバーツを利用していますが、今回やすくなっていたので、利用しました。ホテル近くでのピックアップでは無くロイヤルハワイアンショッピングセンターのバス停から、ホテルまで歩いて行きました。たくさんの荷物でとっても苦労しました。しかし、ピックアップってあっちこちにまわるわけではないので、滞在時間は他の送迎会社より30分ほど遅かったので、ゆっくりできました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/11 |
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HISのカウンターで少し並びましたがそれ以外ではあまり待つこともなく出発!お得で安全にホテルまで行くことができました。ありがとうございます。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/15 |
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時間通りに迎えに来てくださいました。リムジンを期待しましたがバンタイプでした^^;
ありがとうございました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/10 |
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独りなのでタクシーより断然お得です。
ホテルの目の前に、時間より早く来てくれました。
今回は当たり!でストレッチリムジンで快適でした。
ドライバーさんもとても感じよかったです。
次回も利用します。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/04/12 |
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2014年8月の最終日に帰路ホノルル空港までの足として利用しました。ワイキキバンヤン6泊後のブルーな気持ちの中、ホテルの前に着いたのはリムジンでした。もちろん他のお客さん方と一緒でした。車両調整の中でこんなこともあるのですね。ブルーな気持ちを少し和ませてくれました。また、利用したいです。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/11 |
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バスかと思いきや、まさかのリムジンで嬉しかったです。
タクシーより安価で、安心して利用できました!
旅行の際は、また利用したいと思います。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/22 |
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初めてのハワイで少し不安がありましたが、友達が全て予約などしてくれて助かりました。
実際に利用してとても便利でした。
また次回も参加したいと思います。
ありがとうございました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/18 |
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定刻より少し早くピックアップしてもらい、安心できました。ホノルル空港はハワイアンエアとANA のゲートが離れているので、搭乗機を確認しながら荷物を積み込んでくれたので、荷下ろしもスムーズでした。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/16 |
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ホテルからタクシーを頼むと、チップの心配と言葉の問題で落ち着いて乗っていられないのですが、シャトルだとチップ込みで出発カウンター前まで送ってもらえるので今回も利用しました。
今回泊まって居たところがホクラニワイキキだったので、ピックアップ場所がロイヤルハワイアンセンターHISトロリー乗り場。
近くですがトランクをゴロゴロと引っ張っていくことに・・・
旅の最後にタクシーで帰った方がカッコ良いですが、安いのと安心出来るのでOKです。
ホクラニ前までお迎えが無かったので-☆一つです。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/17 |
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今回は初めてシカゴからの便で、到着場所や時間がいつもの日本からの便と違うため不安でしたが、H.I.Sのサインを持った日本語を話せる方が荷物受け取り場所まで来てくださっていたので、迷うことなく無事バンに乗り込むことができました。結構大きめの車で15人ほど乗れそうでしたが、私一人だけでした。少し申し訳ない気持ちになりましたが、のんびりくつろがせて頂きました。ドライバーさんは英語のみで日本語は話せませんが、感じの良い方でした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/02 |
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空港→ホノルルは空港で少し待たされましたが、ホテル→空港は、集合時間より早めに出発でした。往復送迎の場合、往復割引があるとうれしいです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/10 |
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時間も正確で、親切でした!!
格安だから、多少の不備はあっても仕方ないだろうと、腹をくくっていました。しかし、実際は何も問題なく送迎していただき、とても助かりました!
もし、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/18 |
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毎回ハワイは個人旅行で行っています。
今回で3回目の利用ですが、集合時間10分前には迎えが到着していました。
今回もベンツのバンでした。
2人で手荷物含め荷物を6個(お土産買いすぎた…)持っていたらドライバーさんに『OH!』とビックリされました。
車内は満席でしたが、問題なく空港に着けました。
いつも時間に正確で、利用しやすいです。
次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/04/05 |
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往復で利用しました。ホテルから空港までの送迎は問題ありませんでしたが、空港からホテルまでは、一つ一つのホテルへ立ち寄った為、物凄く時間がかかりました。急いでいる時は不向きかもしれませんが時間に余裕がある方はタクシーよりも安くつくのでオススメだと思います。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/20 |
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待ち時間少なく出発出来、私を含め3組ほどしか乗っていなかったため、ホテルにもすぐ到着出来ました。
車もとてもキレイでドライバーさんも優しく、大変満足でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/26 |
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自分達でシャトルバス乗り場へ行ってバスが来るのを待って乗る位に考えていたのですが、インターアイランド到着バケージの所まで係りのお姉さん(日本語対応)が迎えに来てくれ、バスに乗るまでしっかりサポートしていただきました。予約時に指定があった国際線ターミナルでなかったので、バス乗り場が解るか不安であり、ほんとに助かりました。
ちなみにお客は私達2人。ビップ扱い(ちょっと大袈裟?)ありがとうございました。
あと、他社は荷物2個目とかゴルフバックは有料なのですが、こちらは無料でした。
一つだけ。宿泊ホテルまでは行ってもらえませんので、大荷物の我が家はそれが大変でした。
このお値段ですからそこまで不平は言えないと思いますが参考の為。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/11 |
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ハワイ到着したものイミグレで時間がかかり、HISの送迎受付に行ったら、送迎車が来るまで10~20分くらい待たされました。ハワイ滞在期間が短いので、もう少し早く来てくれるとありがたいです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/13 |
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この度はお世話になりました。送迎無しのツアーでしたので、ホテルまでの移動について色々と悩んでましたが、この送迎ツアーを発見して体験してみました。空港到着後に迷う事もなくHISのカウンターに辿り着けて、待ち時間もほとんど無くシャトルバスでワイキキまで30分で到着。これは便利です。10時にはホテルに到着し、荷物を預けてチェックインの時間までのんびり買い物や昼食、ワイキキビーチの散策もでき、3泊5日の短期旅行でしたがとても充実できました。是非また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/11 |
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このたびはお世話になりました。時間通りにお迎えに来ていただき、とても安心して空港まで行く事ができました。またハワイに来るときにも是非利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/14 |
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個人旅行だったため、空港までの帰りの足として利用しました。時間通りにホテルまできてくれて、安心して利用できました。これからハワイ旅行の際はまた利用します
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/04 |
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催行会社からのコメント
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お車は定刻に集合場所に参らせていただいたのですが、すれ違いでご乗車いただけず、
また別のお車をご用意させていただくまでにお時間を頂戴してしまいましたこと、
誠にご迷惑をお掛けいたしました。
ドライバーにはより分かりやすく呼び出しを行なうことを指導いたしました。
今後のサービス向上に繋げられるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
エイチアイエス ホノルル支店
マーティン志保