ハワイ空港での集合場所もわかりやすく、待ち時間も少なくホテルまで行けました。また今度も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/17 |
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混載バスを想像していたら、リムジンで迎えに来てくれてビックリしました。3組の混載でしたが、みんな同じホテルからだったのでとてもスムーズでした。しかし、帰りだったのでみんなとても静かでテンションはかなり低めでした。これが行きだったらとても良かったのになぁと思います。空港からワイキキはイマイチでしたが、ワイキキから空港へはまた利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/02 |
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[はい]
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キャンペーンで少し安くなっていたので利用しました。所謂混載車です。到着に合わせてすぐに車へご案内と書いてありましたが、結構待ち時間がありました。そして、自分のホテルが目の前なのに近辺のホテルのお客さんを先に降ろすため、自分のホテルの前を何度も素通りしてとてもイライラしました。効率よく回ってほしいです。結局車を止められなかったのか、自分のホテルからは少し離れたところで降ろされて、スーツケースをひっぱって歩かなくてはなりませんでした。次回はもう利用しません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/23 |
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帰りの送迎車はリムジンでした。乗車が6人で、荷物がトランクに入らず、荷物と一緒に座席に押し込まれ、空港までぎゅうぎゅう。最悪でした。無理すぎです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのにご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
体験談の内容を催行会社にお伝えいたしました。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/13 |
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ハワイに到着。前回は初めてだったため、戸惑いましたが今回は2回目の利用なのでスムーズに手続きできました。前回同様、貝のレイをいただき送迎バスへ。
あっという間にホテルに到着しました。安全運転なので安心です。
次回もまたお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/03 |
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前回も利用させていただきました。今回は前回と車が違っていた為戸惑いましたが運転手さんがすぐに名前を呼んでくれたので安心できてました。何組か遅れてきた方もいて出発時間が少し遅れましたが、それ以外は問題ありませんでした。安全運転でチップ込みなので安心です。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/06 |
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10時から11時に時間変更希望しましたが、、時間変更は翌日だと思われ返事が13時に来ました。
きちんと連絡して解決しました。
翌日帰国した日中にハワイから数回着信ありました。手配がそのままだったみたいです。
集合時間の変更のご希望を頂きましたが、確認が遅れ対応させていただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
またお日にちの勘違いもあり、重ねてご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
エイチアイエス ホノルル支店 マーティン志保
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/12 |
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[はい]
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空港、ホテル間の送迎を今回お願いしました。空港へのお迎え同様とても明瞭で迷うことなく乗車、空港へ到着出来ました。乗った日はHISのツアー参加者の方々が多く満席で少し窮屈だったのでもう少し車が大きかったらなぁと思いました。空港からホテルに向かった車はもっと大きくて人数が少なかったので…
でも総合的には満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/11 |
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[はい]
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楽しい旅の終わりに、ホテルから空港への途中で、奥さんからの問いかけが 「金庫の中見た?」 「え!!」。途端に思い出した。「見てない!!! 確かカードや現金が入っていた」
飛行機の時間までまだ間がある。空港へ着いたらすぐにタクシーでホテルまで取りに帰ろうと決めた。 空港についてみると、HISの人を見かけたので、「ホテルに忘れ物をしたのでどうすれば一番早く取りに行けるか」聞いてみた、すると、HISの方で手配をしてみるので、心配しないようにと言ってもらえた。そしてホテルの方に連絡を入れてくれて、忘れ物が見つかったことを確認していただき、会社の方がそれをもって空港まで届けてくれるとのこと。ドキドキしながら待っていると、無事届き余裕を持って飛行機に搭乗、日本に帰ることができました。私達はHISの担当者の対応が素晴らしく早く適確なのに感激しました。
またハワイに行く時にはHISのこのサービスを利用するつもりです。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/10 |
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ホノルル空港ホテルシャトルバスを往復利用しました。
タクシーだと片道35ドル以上ですが、2人28ドルです。
時間通りで、空港降りたらHISの方の案内もありました
安心して利用できます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/11 |
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受付後、送迎車に乗り込むまではタイミングによって待ち時間があるので
やや時間をロスしてしまいますが、
この値段でホテルまで送迎してもらえるのでコスパ高いです。
(前回、空港から今回と同じホテルまでタクシーで$50前後でした)
とにかくリーズナブルで、サービスも問題なし。
普通に利用するには十分です!
また次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/03 |
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[はい]
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空港に到着し、バスに乗るまでにかなり待ちました。
その後の予定を立てている方は、気を付けた方が良いです。
私たちはランチの予約をしていたのですが1時間ズラしました。
私たちは、初めてのハワイ旅行だったので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/04/29 |
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[はい]
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空港の出口がいくつかあるのか、HISの受付場所を探すのに少し迷いました。
空港を一度でも利用した事があれば、問題ないと思いますし、
空港の職員の方か警察官だったか忘れましたが、
HISはどこかと聞けば親切に教えてくれたので大丈夫でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/02 |
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[はい]
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往路も予約していたので、同じようなバスだと思っていたら、リムジンが来ました。
人数の関係なのかたまたまバスが出払っていたのかわかりませんが、サプライズでした。
後から乗ってこられた家族連れも写真を撮っていました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/06 |
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ワイキキ間を往復で利用させて頂きました。
往路は私一人にもかかわらず大型バスでホテルまで直行、帰路も時間ピッタリに迎えに来て頂きました。ドライバーの方もとても親切でした。
以前他社のシャトルを利用した際、ホテルを間違えられたり、迎えの時間が大幅に遅れたりしたことがありチョット不安でした。
これからは毎回こちらのシャトルにお願いしたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/04/16 |
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[はい]
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今までは子供がいてリムジンとかタクシーを利用していましたが、、今回はバスにしました。
4人しか乗っていなくてのびのびでしたよー(^_-)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/07 |
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[はい]
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HISツアーの方々に混じってホテル送迎だけをしてもらいます。
ツアーの方々より結構冷遇されますが、気にしなければ、一人旅行には便利です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/04/29 |
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[はい]
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とくに可も不可もなく、ふつうにピックアップ→空港まで送ってもらいました。しいて言えば、時間より早く来てくれたことでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/07 |
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[はい]
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海外旅行には慣れているものの、ハワイは初めてでした。そこでピックアップを
お願いしました。着いたらすぐに団体出口もあり出たらHISのカウンターがあり日本語で説明してくださるので安心でした。大して待つこともなく車も来てスムーズにホテルにチェックイン出来ました❗️次回来る際も必ず利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/06 |
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一人旅なので、始まりの空港からの移動が結構迷ってしまうのですが、日本語でしっかり案内があって、何の不安もなく、ホテルに到着できました。
また、帰りは豪華なリムジンでも送迎に嬉しい気分でした。また、利用させていただきたいと思っています、ら
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/04/20 |
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お迎えの時間は、正確、そしてリムジンでやってきました。
このお値段では、満足です。
ただひとつ、おむかえの時間が早すぎて空港での待ち時間が長すぎました。
もう少し、融通が利けば、言う事なしなのですが・・・
今までは、タクシーを呼んでもらっていたのですが、次回からはこちらですね!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/26 |
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ホテルから空港まで利用しました。チップの計算や英語のやりとりが必要なく、ネットで予約でき気軽でした。まさかのリムジンに6人混載でしたので、車内は少し狭かったです。また、6つのスーツケースがトランクに入りきらなくて少し開いたまま走行していましたので、空港までの間に落ちるのではと少し心配でした。それでも安いので、またハワイに来たら利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/06 |
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空港について団体出口すぐのカウンターで受付すると車に案内してくれます。日本語でいけるしチップはいらないし便利です。ホテルから空港へも、ドライバーさんは日本語が片言でしたが特に困らず、空港では日本語係員が待機していて、チェックインのことやwifiルーターの返却場所まで教えてくれるので、いたれりつくせりでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/02 |
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団体出口をでてすぐのカウンターで受付すると、車に連れて行ってくれます。ずっと日本語でいけるので楽ちんです。チップもいらないし。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/06 |
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HISの受付で予約確認をするとシェルレイをプレゼントされ、それをかけて乗り場へ。そのシェルレイを目印に係りの人が迅速に対応してくれ車へ誘導。とてもスムーズにホテルまで行くことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/10 |
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[はい]
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ホテル前でお迎えを待っていると、まさかのリムジン登場でビックリしました。運転手さんがリムジンをバックに写真を撮ってくれるなどサービスも満点。気持ちよく空港まで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/14 |
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いつもハワイに来ると、ホテルにどうして行こうかよく迷う。ツアーではないと、送り迎えは無いのでタクシーかシャトルを利用するが結構高くつく。大体タクシーで50ドル、シャトルでも40ドルはかかる。しかし今回はこれを利用!!。タクシーの約半分で済んだ。帰りも当然予約済みです。ハワイに来たらこれはお得ですね!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/04 |
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初ハワイだったので安心が一番と思い送迎をお願いしました。
空港に到着しHISの札を持っている人に案内してもらいました。
VELTRAで予約したためか、名前を伝えても予約表に名前がなく受付の人が少々こまっていました。(それを見ていた私たちのほうが不安でしたがw)
別の方が再度バウチャーを確認してくれて大丈夫でした。
チケットをもらい2階にあがり、バス乗り場で再び受付。
そこの方が、声は通るのですがめっちゃ早口だったので理解するのに結構大変だった。
バスに乗る際に呼ばれる名前も一度しか言わないのでよく案内は聞いていたほうがいいなとおもいました。
ホテルまでは難なくはこんでいただきました。
チップも込みだったのでわかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/28 |
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初ハワイでレンタカーもしなかったので、空港とホテル間の送迎をお願いしました。
とくに問題もなく送迎してもらえました。
チップも込みのプランだったのでわかりやすくてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/02 |
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日本人ドライバーさんが時間通りに迎えに来てくれました。
冷房も効きすぎということもなく、とても快適でした。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/03 |
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催行会社からのコメント
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エイチアイエス ホノルル支店
マーティン志保