ハワイ滞在時、多くの方々の温かさやホスピタリティを感じていたので、最後にやってきたリムジンの運転手さんの態度が横柄で不快な気持ちになりました。後から同乗してきた方々も、名前を全員間違えられたとおっしゃっていて、接客業でお客様の名前を間違えるのは信じがたいことだと思いました。せっかくのハワイ、最後の最後が残念です。でも、リムジンが迎えに来たのには嬉しい驚きでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/07 |
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ホノルル空港到着後のHISのサインもわかりやすく、少しだけ待ちましたが楽に移動でき助かりました。
到着時の貝殻でできたレイのサービスも歓迎されているようで嬉しかったです。
アラモアナホテルのコンドミニアムに泊まったので、一番最初に下車することができ、時間も有効に使えました。
次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/05 |
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お迎えも迅速に来ていただき、帰りのホテルから空港までスムーズに送っていただきました。
乗車人数が少なかったせいかリムジンで来ていただき、乗り心地もよくHawaii最後の時間を気分良く過ごす事が出来ました!またHawaiiに行く際はお願いしようと思いました。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/04 |
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時間ぴったりに迎えに来てもらい、安心しました。チップも混みだし、ネット予約でお安かったし、またハワイに行った際には利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/02 |
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乗るまでに長い列に並ばないといけなくて、時間のロスが多かった。しかし、携帯を車内に忘れて、その後の対応はよかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/11/02 |
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毎回お願いしている空港送迎です。今回も満足でした。時間もほぼ正確ですし、荷物の上げ下ろしもしていただくので、ありがたいです。次回もきっとお願いすると思います。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/01 |
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オアフの帰りは空港までの荷物を考えると毎回HISのシャトルがおすすめです。
送迎の時間もほぼ正確ですし、荷物の上げ下ろしも心配ありません。
運が良ければリムジンカーに乗れるので帰りの空港行きは必ずお願いしています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/30 |
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お世話になります。2回目の利用ですが、今回もリムジン車で快適でした。
私たちと一組のカップルでのりようで、また来月もハワイで利用します。
いつもありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/07/07 |
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スーツケースも預けるだけで丁寧に車に積んでいただけました。
ただ、案内の方が不在だったので、たくさん送迎車が並んでいてどの車かすぐにはわかりにくかったです。ホテルまでは快適であっという間でした。次も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/24 |
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こちらのミスで変更などお願いするハプニングがありましたが、
きちんと対応して頂きました。有難うございます!!
ギリギリの変更であった為、再予約ということにはなりましたが、
助かりました。
そして、送迎車は・・・まさかの「リムジン」でしたー。
(もちろん、他の方々と相乗りですよ)
ちょっと恥ずかしかったですが、
こんなことでもないと乗らないでしょうね(笑)
ハワイの締めくくりに思わず、(笑)でした。
ありがとうございます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/13 |
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フライトで少々疲れていたので、スーツケースを持っての移動には送迎サービスは便利です。タクシーよりも安いですし。ただし、乗り場への案内が少しわかりづらかったので注意!また、混載なので、色々なホテルを回っていきます。多少時間がかかるので急いでないならばよいでしょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/24 |
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先ほどの体験談、行きと帰りを間違えてしまいました。したがって、こちらに帰り(ワイキキ→空港)の方を書きます。
ほぼ指定通りの時間と宿泊ホテル前に迎えに来ていただきました。しかもリムジンバスで!混載なのでほかの方もいらっしゃいましたが、ゆったりとできました。帰国にあたり最後まで楽しい思いができました。便利だし、タクシーよりも安くできるのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/20 |
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朝早かったですが、ホテルの玄関ロータリーまで来てくれるので、助かります。タクシーだとその分の現金を確保しないといけないが、これを利用すれば前日までにドルの処分が計算できるところがG00Dです。フライト時間に対してちょっと早い待ち合わせが難点。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/03/28 |
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今回初めての一人旅で、そして英語も話せなくて、心配だらけだったのですが、ホノルル空港で日本語で対応してくださり、全然大丈夫でした!また利用したいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/04 |
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時間通りにベンツのワゴンで来てくださいました。何の問題もなかったです。
又次も利用させて頂きたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/11 |
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今回の旅行はツアーではなく航空券とホテルだけをバラバラに予約したのでタクシーで空港ホテル間を移動しようかと考えていました。
たまたま送迎サービスを見つけて予約しましたがタクシーを探す時間を省けて非常に便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/06/28 |
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今回の旅行はツアーではなく航空券とホテルだけをバラバラに予約したのでタクシーで空港ホテル間を移動しようかと考えていました。
たまたま送迎サービスを見つけて予約しましたがタクシーを探す時間を省けて非常に便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/07/03 |
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家族をホテルまで送迎していただきました。安いし安心感があるので、タクシーより断然おすすめ。次回は私もお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/28 |
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全く待ち時間なく、すぐに乗れました!
もっと待つと思ってたので良かったです。
強いて言えば、バス乗り場の二階に上がらないといけなくて、エスカレーターが狭くて、荷物が大きいから、ちょっと困った。。。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/06/28 |
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愛想のない運転手でした。
迎えに来て、一言もしゃべらなかったです。
どこのホテルに立ち寄るとかも何もなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/27 |
1
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H.I.Sのツアー客が混在だったせいかもしれないが、最初にツアー客を降ろし、同じコースもう一度回り、ツアー客の手前にあるホテルでバスのみ利用客をおろしていた。無駄。一方通行でしかも道路の混んでいるワイキキでこんなことをするのかと思った。
タイミングが悪かったせいか、バスはかなり待った。10時過ぎに税関を出て、ワイキキのホテルに着いたのが12時頃。時間かかり過ぎ。スタッフの対応がよかっただけに残念。
ホテルシャトルで一番安かったが、昨年使った、少しだけ高いが他のシャトルの方がよかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/26 |
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ハワイ島からオアフ島への始発便に対応できるシャトルバス会社は、私が調べた限りロバーツだけでした(オアフ島7:00着)。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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空港出口からすぐにわかりました。スムーズに送迎してもらいました。またオアフに来たときは来年も使います!!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/06 |
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ハワイに行くときはいつも利用しています。今回も往復利用しました。ホノルル空港に着くとスタッフがいるのでとても安心です。勿論日本語が通じるので心配も要りません。定宿はヒルトンなので順番で最初のほうに停車するため楽でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/18 |
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海外のツアーは、時間に遅れることが多いことがありましたが、こちらのツアーは、時間に正確、快適に空港まで送っていただけて、安心、大満足でした。また次回も利用したいです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/24 |
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今まで3度ほど利用したが、3回中2回がリムジンだった。帰国時の最後の締めがリムジンだと大変気分がいい。ピックアップは予定より10分ほど早かったので、早めに待っていて良かったと思った。ドライバーさんが不愛想だったのが少し残念だったが、空港に到着したら係員の人がゲートやチェックイン場所の案内をしてくれたのは良かった。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/24 |
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受付で貝のネックレスをもらい、バスに乗車するまでに、15分くらい待つ必要があったが許容範囲。乗ってから、私の宿泊するホテルのすぐ近くのホテルで一人のお客さんを降ろしたので、次は自分だ、とスタンバイしていたら、迂回して他のいくつかのホテルに寄ってから最後に自分の番だったため、到着するまでに随分と時間がかかった。しかも降車場所がホテルの前ではなく、道路を挟んだ反対側だったため、重い荷物を持って道路を横断しなくてはならず、フライトで疲れた体に追い打ちをかけるようだった。他の乗客の宿泊先によって回る経路が決まるのだろうが、降車場所も含めてもう少し考えてくれてもいいと思う。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/16 |
1
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普通の車を想像していたので、リムジンがお迎えに来てびっくりしましたが嬉しかったです(笑)
親切に荷物を預けるところまで説明して、連れて行ってくれました。
ありがとうございました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/15 |
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窓口がとても混んでいて30分以上待ちました。他のHISツアーの受付も一緒なので仕方ないのですが。。
受付後はサクサクと5分足らずで呼ばれ大きなバス貸切で送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/20 |
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HISの看板を目指して進むとあとは日本語で対応してくれるので、すごく楽でした。チップも渡さなくて済むし、悩まずホテルまでいけました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/18 |
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催行会社からのコメント
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ドライバーの態度が横柄であったとの事、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々アロハとマハロの気持ちを忘れず、お客様を笑顔でお迎えできるよう、ドライバー・スタッフ一同 襟を正して頑張ります。
貴重なお声を有難うございました。
現地手配先 エイチ アイ エス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO