ご利用ありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけない結果となりましたこと、申し訳ございません。

今回のツアーはノースショアの観光を5時間でご利用いただきました。
ワイキキからの往復で2時間強かかりますので、ご希望の観光場所だけで予約時間充分となっておりました。
しかしながら、更なるご提案ができませんでしたこと、申し訳ありませんでした。
お子様と高齢者連れでしたので、ゆっくりご案内させて頂くのが最適かと思いツアーのペースもお客様主体にさせて頂きました。
海亀は自然のものですので、当日は残念ながらご覧いただけませんでしたね。
ガーリックシュリンプの屋台で召し上がるのがNGとの事でしたので時間調整をしましたが、海亀ビーチの公園にはハエがいるとの事でしたので、最終的に車内飲食になってしまいました。
お客様のご希望に沿うことが出来ずに本当に残念に思います。
頂いたレビューを基に社内の教育を見直して、皆様に喜んで頂けるツアーを目指して行きたいと思います。

この度は、ご利用ありがとうございました。

楽しい時間をお過ごしいただけたとのことで、大変うれしく思います。

ガイドのリクエストにつきましては、できる限りご希望に添えるように調整はしておりますが、先に入っている予約などもあり、ご希望に添えない場合がございます。その旨、申し込みページのガイドリクエスト欄にも注記させていただいておりますが、お客様にご理解いただけるようにもう少し目に付きやすいような表記に変更するようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

穴場スポットの案内につきましては、お客様から要望いただければお連れしております。
初めてのハワイでメジャーな観光スポットを希望のお客様もいらっしゃいますので、ガイドはお客様の要望に合わせてコースを提案させていただいております。次回ご利用の際は、ぜひ穴場スポットもご希望ということを気兼ねなくお申し出ください。

またのご利用をお待ち申し上げております。

Mahalo!

Anaba Hawaii