午前中にツアーに参加しました。
ガイドさんは全ての質問に丁寧に答えて下さってとてもわかりやすかったです。クルーズは晴れていると最高だとおもいます。エジプシャンバザールはグランドバザールより小規模で売っているものは同じようなものなので、エジプシャンの方が買い物しやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/25 |
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[はい]
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1月2日の午後のツアーに参加しました。英語ツアーのためか、日本人は我々だけでした。ホテルへ送迎があり、ボスポラス海峡の1時間半ほどのクルーズ(ルメリ・ヒサル辺りまでの往復)、ピエール・ロティ・カフェ(景色の鑑賞のみ、お茶の時間はない)、エジプシャンバザール訪問(20分ぐらい)などが含まれたツアーでした。残念ながら、当日小雨、ボスポラスクルーズは外デッキで景色を楽しめましたが、残念ながら、金角湾ドライブから完全に雨になりました。通り道なので、ヴァレンス水道橋やテオドシウス城壁などのバスからの観光を期待しましたが、予定表に含まれておらず、回り道等のサプライズはなく、見ることは叶わなかったです。次回のトルコ旅行の際は、ビザンツ帝国時代の歴史遺産を紹介するツアーがあればぜひ参加したいです。もし、これだけの訪問場所を個人で、4時間で回るなら、このようなツアーを利用しなければならないと考えます。残念ながら、悪天候のため、ツアーの採点は、あまり印象に残らないものになりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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天候に恵まれたクルーズ、しかし1月なのでやはり寒い。途中から屋内に避難しました。
午後のツアーでしたが、その日はカフェが閉まっているので午前の内容と同じバザー観光に差し替えするとガイドさんから説明が。事前に情報あったら良かったのにと思うも、元々カフェよりバザーに興味があったので結果的に良かったです。(が、その旨ツアー内容に書かれているか、事前にメールででも良いので情報欲しかったです!)
当日は予定時間から45分遅れたピックアップでした。45分たって流石にもう来ないだろうからしようがない何しようかなああ残念…とリスケ案を考えている時にピックアップ場所のホテルロビーに電話があり、ホテルから出て数分のところまで出てくるように言われ、そこでやっとのピックアップで一安心。イスタンブールは渋滞がひどいので珍しいことではない模様。しかし、連絡もなしに45分も待たされるとは。少し遅れるとわかった時点で連絡が欲しいし、バウチャーには「*5分過ぎても迎えが来ない場合、集合場所から離れず下記連絡先にお電話ください。」とあるので、予約者としても電話しないと契約上まずいのかと思い、真面目に電話するも休日なのでオートメッセージ。遅れやすいことがツアー内容に元々書いてあればこちらも心の準備ができますし、「5分過ぎても」自体見直してもよいのでは。
ガイドさんはとてもいい人で、気持ちよくツアーが過ごせました!(遅れへの言及は一切なしでしたが!お国柄ですね!遅れてもokな心で参加しましょう!)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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車でホテルに迎えに来て乗船場に向かったが、車の駐車場所が無く遠くの駐車場まで行き随分歩かされた。一人で運転手兼観光案内でどうにもならない。ボスポラス海峡クルーズはイメージとは違い大きな遊覧船で黒海の近くは全く行かない。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/16 |
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[はい]
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ガイドさんと合流してガラタ橋隣のフェリーターミナルへ、そしてフェリーに乗船。
ボスポラス海峡を北に向かいファーティフ・スルタン・メフメット橋でUターンして2時間くらいで帰ってきます。
クルーズではガラタ橋、ドルマバフチェ宮殿、オルタキョイ、7月15日殉教者の橋、ルメリ・ヒサル、アナドル・ヒサル、キュチュックス離宮、乙女の塔、トプカプ宮殿、等々見るモノが目白押しです。
ガイドさんが色々説明してくれるので「知る」こともできてとても良いです。
Uターンして帰ってくるので船の方舷で眺めていれば全て観て帰ってこれます。船には売店があり軽食や飲み物が買えました。
帰港後は近くのスパイス市場(エジプシャンバザール)を見学、グランドバザールのような複雑な形ではなくL字型の市場なので、簡単に全ての店舗をザっと見ることができました。
ガイドさんが日本語が通じる店舗に連れて行ってくれたので、そこでお土産とか色々購入しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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クルーズに参加したく、申し込みました。
申し込まず、現地で船に乗ることも検討しましたが、船に乗っている間のガイドもいただけ、より充実したクルーズとなり、とても楽しくあっという間の時間でした。
日本語が堪能なガイドの方で、安心でき、イスタンブールでおすすめのお店なども教えていただきました。
また、エジプシャンバザールでも、安心してお買い物をすることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/06 |
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[はい]
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有名なボスポラス海峡を体感したかったので申し込みました。先にエジプシャンバザールを約1時間観光してから約1.5時間のクルーズです。私たちは偶然メキシコ・アルゼンチン出身のグループと一緒だったため、ガイド自体はスペイン語で行われました。英語ユーザーは私たちだけで、ガイドさんも気を遣ってちょこちょこ英語での説明を挟んでくれましたが、バザールもクルーズも基本的には放置でした。気楽で良い面もありましたが、クルーズではビザンツ・オスマンの歴史的建築物も眺められるためもう少し説明を聞きたかったのが本音です。とは言え、ツアー自体は円滑で、解散場所も私たちのその後の予定に合わせて柔軟に対応してもらえたので満足しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/31 |
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[はい]
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メインはボスポラス海峡クルーズとドルマバフチェ宮殿。1人参加で、私の他は欧米人のみ。全部で20数人ぐらいの大所帯でした。
なかなか個人では行けなさそうなドルマバフチェ宮殿にも行けて、かつガイドさんが日本語のオーディオガイドも借りてきてくれて、充実した説明が聞けました。
最後のチャルムジャの丘は、イスタンブールの一番高台にあり、イスタンブールが一望できる、知る人ぞ知る丘。ただガッカリだったのは、ツアーではチャルムジャの丘自体には行かず、そこからちょっと下にある大きな全面窓つきカフェで休憩するだけ。そのカフェからもかなり良い眺望が見えるのですが、丘自体に行きたかった私は「どうせあとはホテルに帰るだけだから」と思い、思い切ってガイドさんに頼んで、このカフェでツアー離脱。カフェから歩10分足らずだったでしょうか。急な上り坂で大変でしたが、個人でチャルムジャの丘に歩いて行き、最高の眺望を楽しみました。
ガイドさん自体はとても良い方で、ツアーも充実していて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/18 |
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[はい]
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コロナウィルスのアウトブレークの中行けるかどうか、心配でしたが、イスタンブールはおだやかな晴天でした。
ガイドさんの案内でクルーズ船に乗り、海峡を満喫しました。ヒルトンホテルに宿泊しましたが、船から、新市街のホテルも見渡すことができました。
ただ、船の中で、飲み物を配ってくれるのですが、これはサービスではなく、後で料金は請求されます。注意しましょう。
ピエール・ロティのカフェからの眺めも素晴らしい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/24 |
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[はい]
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家族4人(夫婦、子供10歳、8歳)で参加しました。
丘の上、海の上からと2つの側面からイスタンブールの街をみることができ、非常に満足でした。
ただ、ラマダン明け大祭の祝日で、船の乗船が無料になっており、なんかちょっと損した気分でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/03 |
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[はい]
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ガイドのバシャクさんは、最初からとてもフレンドリーで丁寧な日本語で、日本が大好きという事もあり、いろんな説明を細かくしてくださいました^_^
また、美味しいコーヒーと、トルコの伝統的なお菓子までご馳走くださいました^_^
さすが、経験のあるガイドさんで、なにを質問しても丁寧に答えてくれました^_^
楽しかったです!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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初めてのトルコ、初めてのイスタンブールという事で、日本語の分かる方に色々聞いておこうと思いお願いしました。
当日来てくださったのは、トルコ人のイルファンさんというトルコ政府公認の正式なガイドさんで、素敵なおじさまでした。(アンディガルシアに似てるとよく言われるらしいです本人談)
奥様が日本人で、結婚18年、日本にも何度も来られているという、日本大好きな方でした。
その為、日本人の特性をよく理解して下さっており、街の歩き方や、トラムの乗り方、注意する事など、イスタンブールを観光するに当たっての心構えを優しく教えて下さって、その後の私達の観光に大きく役立ちました。ボスポラス海峡クルーズは、見やすい席を確保して下さり、色んな建物やその歴史なども教えて下さって、さすが政府公認ガイド!という感じでとても充実したクルーズでした。我々が思っていたよりもイスタンブールは大都会で、とても発展していて、美しい都市である事が良く分かりました。イルファンさんはサッカーが大変お好きで、楽しいお話もたくさん聞かせていただきました。その後エジプシャンバザールでは、日本語の話せる店員さんの居る信頼出来るお店を紹介だけしていただき、(無駄な買い物を勧める事はされませんでした)後日そこでお土産を買いました。一度イルファンさんと訪れていたので、私達を覚えていて、とてもスムースに買い物が出来、チャイやお菓子などサービスして下さり、目玉のキーホルダーもサービスでくれました!
エジプシャンバザールの外のバザールも散策して、途中でトルココーヒーの試飲が出来たり、お惣菜屋さんで色んな料理の種類を説明していただいたりして、本当に楽しかったです。
トラムに乗って宿泊してるホテルまで送って下さり、終了となりました。
宿泊ホテル付近の美味しいレストランを教えていただいたので、後日そこを訪れたところ、ケバブくらいしかトルコ料理を知らない私達の概念がひっくり返った、本当に美味しいトルコ料理を食べる事が出来ました!
短い時間でしたが、初めての国でその国の方と日本語で会話出来るのは色んな事が知れてお値段以上に価値のある事だと思いました。
ガイドブックでは教えてくれない事が山の様に有るのだな、と。まさに百聞は一見にしかず です。
イルファンさん本当に有難うございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/05 |
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[はい]
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こちらが1人だったのでトルコ人女性の日本語堪能な方に1対1で付きっきりで案内してもらいました。観光知識も豊富で素敵な展望レストランを紹介して頂きとても満足です。1人分の値段だと複数の場合より高くなりますが全然割安に感じました。また是非お願いしたいと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/18 |
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[はい]
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ボスポラス海峡クルーズ、とても素敵な時間でした。美しい景色を眺めて、古に想いを馳せ、時の流れも ゆったりと感じました。
黒海に向かう時とUターンして戻る時の気温差も なるほど!と地形の変化を感じて、面白い体験でした。船からの景色はとにかく最高です。
下船して少し冷えた身体をチャイであっためながら、歴史を聞いて勉強になりました。次はナイトクルーズしてみたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/25 |
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[はい]
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車の渋滞で時間がデタラメ、当たり前の謝罪なし連絡も無いのでこちらで問い合わせ⁈
コースもショートカット、ガイドの英語、気遣いは良かったのに残念
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/24 |
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[はい]
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午後プランでピエールロティのカフェ訪問とありますが、確かに行きはしますが到着後10分後に再集合との事で、カフェに入ってゆっくりする時間は与えられません。
ピエールロティのカフェは景色もよく有名なチャイの店という事でお茶するのを楽しみにしていたのですが、わざわざ山の上にあるカフェまで行って入らないとは何のために行ったのか意味がわからず、とてもガッカリでした。30分でも良いので落ち着きたかったです。
クルーズ自体は期待通りでしたので、クルーズだけで良かったです。
あと現地ガイドの英語はクセが強くて聞き取りづらく、横柄な態度も気になったため、帰り際にチップを求められましたが渡しませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/06 |
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[はい]
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2018年6月中旬に参加。
当日、ラマダン明け休暇でスパイスバザールの店がほとんどクローズで立ち寄らず。車窓観光に変わりました。
ある程度予想はしてましたが、事前の案内は一切ありませんでした。現地の情報は常にアップデートしてほしいです。
クルーズ自体は良かったです。ツアー客のみの貸し切りボートでゆったりクルーズできました。
以前の体験談にあったように、ボート内で配られる飲み物は有料のようなので、手をつけませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/17 |
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[はい]
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直前に予約をしました。集合場所等は追って連絡との事、参加まで中一日半間があるので大丈夫かと思い予約したのですが前日になっても連絡が来ず…到着が参加予定日の前の夜だったため、乗り換え地で電話をすることになってしまいました。直前でも予約できるシステムですが、連絡が来るかはまた別の話のようです。
ツアーは待ちの時間が多く少し間延びした印象でしたが、ガイドさんの説明を聞きながら観光できるところは楽で良いと思います。
ツアー参加者はアジア人はおらず、中東からの参加者がほとんどでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/11 |
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[はい]
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ガイドさんがとても説明がうまく、また、細かいことまで気配りをいただき満足の旅になりました。
クルーズだけでしたらずっと安く乗れますが、色々な建造物についてその歴史的文化的背景まで、とてもわかりやすく説明していただいたことでトルコに対する関心や理解が深まりました。
バザールでは、観光客向けとなってしまっている建物の中でだけではなく、屋外の地元の人たちも昔から利用している生活臭あるお店を見せてくれてとても面白かったです。また、お土産の相談にのってくれたり、良いお店を紹介してもらったり、自分たちだけで買い物するよりもずっと充実した時間となりました。
最後に、ランチの場所についてアドバイスを求めたところ、お店に一緒に来てくださり、メニューのアドバイス、注文のサポートまでいただき大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/01 |
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[はい]
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独特の青色が印象的でした。2つの橋の下を通り、時間もたっぷりあって満足しました。イルカが泳いでいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/11 |
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[はい]
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午前出発のツアーに参加しました。
ホテルピックアップが予定より30分以上遅れたものの、
ホテルの方が確認してくれて、雑談をしながら待ちました。
途中バスの乗り換えがありましたが、特に戸惑うことはありませんでした。
ガイドと立ち寄ったスパイスバザールのお店でお茶やお菓子など試食させてもらいましたが、
無理に買わされることもありませんでした。
晴天でのクルーズは、真冬でしたが、とても海風が気持ちよかったです。
日本人は私だけで、一人タクシム広場近くで下車。
せっかくなので、下りの坂道をのんびり15分程度歩いて
ボスポラス海峡に面したドルマバフチェ宮殿に到着、散策しました。
宮殿は、館内見学は予約なし行きましたが、
10分ほど待っただけで英語ガイドさんのグループに入れて楽しめました。
宮殿見学はお薦めです。
金角湾から出港するクルーズ船もあるようですが、
ドルマバフチェ宮殿にも行きたい方は、こちらのツアーを活用してみるのもありですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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海峡クルーズの際はとにかく日本とは比べ物にならないくらい日差しが強いです。
私はサングラスを忘れたのですが、その日一日目が痛くなるほどでした。
日焼け止め、薄いカーディガン、サングラスは持っていて損はありません。
ぜひご参考になさってください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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まず、ツアーガイドの英語はアクセントが強く、米国在住の私達でもほとんど聞き取れませんでした。
また、ボートツアーでガイドがオレンジジュース、コーヒー、サンドイッチ、チョコレート、ポテトチップス、の順番で配ってきます。
あたかも無料サービスを装っていますが、有料です。しかも相場の5倍くらいの値段を請求してきますので注意して下さい。
私達は2人で70リラ請求されました。
最後に、ホテルまで送ってくれと頼んだにもかかわらず、ここから路面電車沿いに行けば大丈夫と言われ街中で降ろされました。私達のホテルは路面電車沿いにはなく、結局かなり迷ってやっとホテルにたどり着きました。
追記:
また、クルーズでの軽食販売につきましては、バーエリアおよびウェイターが商品を持ち歩いての船内販売を行っているとのことです。
との返信を受けておりますが、販売を行っているのは「ガイド本人」です。バーエリアにも人がおりますが彼らは船上には上がってきません。陽気に無料サービスを提供するかのように色々と持ってきますのでご注意下さい。
解散場所については私どもの確認不足でした。申し訳ありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/07 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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女性のガイドさんと徒歩でホテルからエジプシャンバザール、
すぐ近くのボスポラス海峡クルーズ乗り場まで歩きます。
20分くらいとのことでしたが、イスタンブールについてトラムにまだ乗ってなかったので
トラムに乗りたい、乗り方を知りたいと伝えると、徒歩からトラムに変更してくれました。
ボスポラス海峡クルーズは、船内にお手洗いがありますが
けっこう汚いので、乗船前に済ませておくことをお勧めします。
エジプシャンバザールでは、入り口すぐのスパイスのお店を
案内してくれると思います。「じろう」さんのいるお店です。
ここでは怪しまずにお買い物することをお勧めします。
他のお店で買って帰ったクロムはおいしくありませんでしたが、
じろうさんのところで買ったクロムは本当においしく、職場の皆さんにも喜ばれました。
徒歩で自分でも回れる範囲のツアーですが、いろいろと教えていただき有意義な時間でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/23 |
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[はい]
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滞在期間を考え効率よく回りたかったので参加しました。
当日は、日曜日だったのでツアーバスは満席(席が足りないくらい)でした。
ひとりで回るよりは効率よかった気がします。
日本人はわたしのみで、欧米人の家族・グループなどが殆どで、他国の方と色々お話しできた点も良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/11 |
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[はい]
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希望していた日本語ツアーが人数が集まらず不催行となった為
こちらのツアーに参加しました。
終日、行程表の通り順調に定刻でツアーが終了しました。
お昼は前日と同じレストランでした。
メイン料理を3種類(チキン、ミートボール、ベジタブル)の中から選び
その他に前菜、サラダ、パン、デザートとついてボリュームがあり食べきることができませんでしたが、味は期待しないでいたので普通にいただけました。
ここからが本題です。
内容的には、効率良く色々なところに連れて行ってもらえて満足だったのですが
ツアー終了後、ホテルに向けて出発したのは17:10
ところがホテルへ到着したのはなんと2時間以上も経過した19:30でした。
大型バスで参加者を指定のホテルへ順番に降ろして行けば当然の結果かもしれませんが
最後の方の方達は本当にグッタリしていました。
前日に参加したツアーでもそうでしたが、イスタンブールの朝夕の渋滞は
けっこうひどいのでその辺りも考慮した上でご参加されると良いかと思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
終日ツアーでお疲れのところ、ホテルへのお送りが大幅に遅延したとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおりイスタンブールは渋滞が多く、またご参加者様が多い場合には、お送りのお時間が前後する可能性がございます。
ご指摘を元に、弊社ページのスケジュールにお送り時間に幅をもたせ余裕をもってスケジュールを組んでいただけるよう訂正いたしました。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/24 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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効率的に観光したい方に是非オススメ。一人旅だったため、ツアー中はある程度身を任せてイスタンブールの水辺をゆっくり見ながらリラックスが出来ました。船はツアー客のみの貸切です。参加者はヨーロッパ系の人が多くガイドも簡単な英語のみですが、返って異国の地にいるんだと実感出来て良かったです。
Thak you for your time.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/02 |
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[はい]
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トルコ旅行最終日の過ごし方をいろいろ考えてましたが、最終的にこの半日ツアーを申し込みました。空港へ移動する午後4時まで、ゆったりと旅の最後の思い出作りが出来ました。ガイドさんの接し方がとても自然で、まるで知り合い(甥っ子って感じ)に町を案内してもらっているような雰囲気でした。
まずはスパイスバザールで買い物。定番の目玉のお守り、女性陣は自分へのお土産(カシミア山羊のアゴヒゲの毛だけで織ったショール)、ドライフルーツにお菓子類とトルコ最後のショッピング。 ガイドさんから紹介されたお店はどこも誠実に商売されている感じで、安心して買い物を楽しめました。
クルーズの時間が迫り、買い物の荷物をお店で預かってもらって波止場に向かいました(こんなサービスもガイドさんがいればこそ!)。クルーズは好天に恵まれ晴れ渡った空と群青の海峡、心地よい海風を受けてイスタンブールの市街の拡がりを眺めながら最高の気分。ガイドさんも都度、宮殿、別荘地のことなどガイドブックには書かれていない話を教えてもらいました。クルーズ終了後は、再度、バザールで買い物、女性陣のショッピングへの執念は...。
最後にガイドさんにサバサンドの美味しいお店を聞いてツアー終了。旅の締め括りとしては最高でした。この後、ガラタ橋を新市街側に渡り、海べりのレストランで炭火で焼いたサバのサバサンドとEfesビールを堪能しました。
ガイドさんによれば、よくガイドブックに載っている旧市街側のお店ではサバを鉄板で焼いているが、新市街側では網の上で炭火で焼いているし、サンドに挟む野菜もパプリカが入っていて絶対に美味しいとのことでしたが、本当にその通りでした。ガイドさん、本当に有難う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/04 |
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The coastline of Istanbul is absolutely beautiful and this is the perfect way to see it. This tour made life very easy with a shuttle from our hotel to the port - and later, transfer to Pierre Loti (otherwise a little difficult to get to). The public ferry's looked very crowded so we loved our private boat!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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I didn't have enough courage to travel alone in an Islamic country, so I decided to join this tour. The price was moderate so I didn't have high expectations, but the view of Istanbul from the boat and the hill was amazing! I enjoyed so much that I really would like to do it again!
<Translated by Veltra.com>
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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催行会社からのコメント
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ルメリ要塞 (観光情報) | イスタンブールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ルメリ要塞は、トルコ共和国最大の都市イスタンブルの新市街、ボスポラス海峡沿いに建つ遺跡です。対岸には同様にアナドル要塞という遺跡があります。どちらもオスマン帝国時代に建てられた要塞です。市内主要バスターミナルより、ボスフォラス海峡沿いを走るサルイェル行きのバスで、「ルメリ・ヒサール」バス停下車にて訪れることができます。博物館としても公開されていますが、その風光明媚さを目当てに観光客やデート目的の地元の方々が多く訪れます。
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご予約にも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドの言語レベルのチェックを徹底するよう、催行会社に申し伝えます。
また、クルーズでの軽食販売につきましては、バーエリアおよびウェイターが商品を持ち歩いての船内販売を行っているとのことです。
こちらのサービスが有料である旨を、乗船時に忘れずにお伝えするよう、ガイドの教育の徹底をいたします。
午前ツアーの終了後は、アクティビティページにも記載しておりますとおり、タクシム広場での現地解散となります。
お送りが可能であるかと誤解されるようなご案内が現地であったかもしれず、申し訳ございません。
この点につきましても、ご案内を正確に行うよう、催行会社に注意喚起させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、催行会社と共に常にご満足いただけるサービスの提供に努めてまりいます。
またの機会がございましたら、ご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム