予約時注意
投稿者: トルコ旅行, 2019/11/09スマホで予約するときに注意です。
気球の画像が出てきてそのまま予約に進むと一番安い標準コースでも気球になることができると思い予約してしまいました。258ユーロのツアーは気球に乗れません。
気球の写真が出てきてそのまま予約に進むのに気球に乗れない。そんな事にならないようにご注意ください。気球が売りのツアーみたいな書き方をしてるので、予約時にもこのツアーには気球体験が付いてません。と書いて欲しかったです。
気球に申し込めてないと気付いてからガイドさんに相談したら、９９パーセント予約できないし、一人300ユーロと言われました。
ツアー内容は概ね満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/16 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ツアー自体は大満足！でもね…
投稿者: ぼん太, 2019/07/11長年行きたかったカッパドキアと気球！ツアー自体は大満足でした！
ガイドのアリさん、ドライバーさんは本当に良かったです。良い思い出をありがとうございました。
がっかりした点を以下列記しますので今後のツアー運航への参考と、今後このツアーを申し込もうと思っている方々にも参考になればと思います。以下の3点がそれぞれマイナス1点づつで、ツアーとしては2点の採点となります。ツアー自体はいいのに、残念です。
※空港到着してガイドがお迎えして観光スタート！とありますが、
違います。日本語ができないドライバーが空港でお迎え、他の国籍の方々、計6名集められ車へ移動。なんの説明もなく40分ほど移動。。。あれ？どこいくんだろう？日本語ツアー申し込んだのに。。と不安な時間。結局滞在ホテルで私たちだけ降ろされ、そこで日本語ガイドさんと会い、観光スタート。
※他の方も書かれていますが、いろんなお店に行きます。2日の間に、
絨毯屋、トルコ石屋、陶器屋、皮屋。トルコの民芸品を知ることは楽しかったですが、お店の方々、皆さん日本語上手でとても愛想がいいのですが買わないと分かった瞬間に豹変！不愛想になります。なぜ自ら希望していない私たちが気を使わなければいけないのか？このような態度を毎回されると貴重な時間を返してほしい！と心から思いました。
※最終日、空港送迎はギョロメ近郊にある別会社の待合オフィスで空港送迎のバスを待ちました。待ち時間は実質30分くらい。我々2名＋1名（オーストリアの方）と出発していざ空港へ！とおもったら何か所もいろんなホテルを立ち寄ります。最終的には20名くらいギューギューな車内となりました。これも事前に色々と回りますという案内があるべき。しかも30分まって最初にいったホテルはギョロメ内で、直前までそこでフリータイムをとっていた場所。わかっていれば、もっとギョロメでフリータイムを楽しむことができました。時間の無駄でした。車のトランクが小さく、20名の荷物をトランクに入れることができずに、ドライバーさんは車内にスーツケース6個くらい通路に積みました。
時間配分が悪いと思ったのですが、20:00発の飛行機で空港に着いたのは19:15.結果問題なく飛行機に乗れましたが車内は本当に到着するの？と皆さん不安な空気でいっぱい。しかも最初に乗った我々の柔らかいタイプのスーツケースは一番下に置かれたため、上にたくさんの荷物が乗っかり、ゆがみました。ドライバーに文句を言おうと思いましたが、何しろ空港にぎりぎりに到着して空港内に駆け込んだ状態でなにも言えませんでした。最後に嫌な思いをしたのがとても残念！
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは英語ドライバーが空港へのピックアップにお伺いし、カッパドキア到着後に日本語ガイドと合流するツアーでしたが、事前情報が足りず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在はページに情報を追記させていただいております。
また、現地お土産屋さんでもご不快な思いをされたとのこと、弊社としましても大変残念に思っております。購入するかどうかにかかわらず、観光客へ誠意のある対応をしていただくよう催行会社から現地関係者へ通達を入れます。
最終日の送迎につきまして、当日の状況によりコースが変更になるため、可能な限りコースが重複することなく、お客様に滞在時間をめいっぱいお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
スーツケースの持ち込み個数に上限がある場合は、事前にお客様へお知らせをして、スーツケースの個数に見合った車両手配をするよう申し伝えました。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/06 |
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[はい]
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絨毯とトルコ石の押し売り
投稿者: K2NYC, 2018/11/25カッパドキアの景色、気球ツアーは凄く良かったです、
ただ途中による景色は10、15分の所が多い中で、途中に寄らされる絨毯作りの学校とトルコジュエリーの店は最低1時間は寄らされみんなで寄ってたかって買わせようとする感じは酷すぎる欲しくも無いのに平気で何十万、何百万もする絨毯が次から次へと出て来て、ガイドの人もグルだろうと思うぐらいです(他のツアー客もみな口々にあれぐるだねって言ってました。)
絨毯、ジュエリーを欲しい人には良いだろうけどカッパドキアの景色や世界遺産を見に来た人には苦痛で仕方ないです。
もっと景色や自然を楽しみたいかたにはオススメ出来ません
ただしそれ以外ではトルコの人の人は凄く親切で良い人が多かったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
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効率よく観光できます
投稿者: aiai, 2014/11/05時間がない人には効率よく回れてお勧めです。ツアーのスケジュールには記載がありませんが、絨毯工場、トルコ石、陶器、ワインと興味がないのにもかかわらず強制的に連れて行かれるのが不満でした。また売り子さんたちは、上手な日本語で熱心に（しつこく）セールスしてくるので正直、断るのに苦労しました。我々は全く興味がなかったので時間の無駄に感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/11/01 |
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【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご予約に際しまして誤解を招く表現があり大変申し訳ございませんでした。また、現地で追加のお申込みができなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ツアーページの該当プランに、気球体験は含まれていない点を記載いたしました。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム