投稿者: Masa
アラゴンの古都アルケサルに 友達と二人で参加しました。時間も丸1日という時間が長いからか参加は私達二人だけのプライベートツアーになりました。スペイン人と日本人のガイドさん私達でまずはオリーブオイルの生産者の所へ。説明後 オリーブオイルを購入。アルケサルの古都では スペイン人のガイドさんに詳しい歴史を説明して頂きその後 名物料理を絶景の眺めながら頂きました。最後にワイナリーに行きワインの試飲。とても素敵な時間を過ごさせてもらいました。特に日本人のガイドさんに親切にしてもらいました。有難うございました。バルセロナで1日 時間があり何しようか考えてる人には お勧めです。バルセロナの違った魅力を体験できますよ。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/23 |
参加日: | 2015/04/19 |
投稿者: たるる
栗本さん、今日はありがとうございました。
両親を連れてのツアー旅行だったので最後の夜がスペインらしい時間になればと思い申込みました。旧市街地はツアーでは案内してもらえない場所を説明してもらえて楽しかったです。サグラダファミリアのライトアップは日中に見た迫力と違い彫刻と光が美しくて、また工事の進んだサグラダファミリアを見たい!と思いました。
もちろんバルは違いがはっきりあり楽しかったです。苦手な食材が多くてご迷惑だったかなぁとも思いましたが、満足しました。また、スペインへ行った時には楽しみたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/22 |
参加日: | 2015/04/22 |
投稿者: こばやしだいき
新婚旅行で妻と利用しました。
サグラダファミリアは至極圧巻の一言でした。また、ガイドさんは丁寧に観光先の歴史的背景等も踏まえたご説明をしてくださり、非常に楽しくかつお勉強になりました。
サグラダファミリアの他にも、バルセロナ市街地観光においては、カサミラやランブラス通りなどもじっくりと見ることができたので、その点も大変満足しております。
モンセラットも圧巻の一言で(途中のスペイン版日光いろは坂も含めて(笑))、大迫力でした。
一生に一度の新婚旅行、素敵なガイドさんのおかげで大満足の1日になりました。
心から感謝申し上げます。
機会があったら、生きているうちにもう一度行ってみたいと思うツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 3月31日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/21 |
参加日: | 2015/03/23 |
投稿者: イギリス在住匿名
添乗員さんが自分の家庭のことを交えながらとても面白い話をしてくれて車内でも飽きずに観光が出来ました。唯一、集合場所で添乗員さんっぽく無かったので、同じ日本人観光客かと思ってしまったくらいです。目印をもうちょっと分かりやすくされたほうが良いかもしれませんね。
イギリス在住匿名様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアをはじめバルセロナの見所をギュッと詰めた観光をお楽しみ頂けたのであれば幸いです。集合場所でのガイドの目印に関しては頂きましたご意見を踏まえまして改善させて頂きたく存じます。ありがとうございました。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/19 |
参加日: | 2015/04/05 |
投稿者: Love barcelona
カタルーニャ音楽堂の中を一目見たくこのツアーを申し込みました。チケットの受け渡しもスムーズで、特に困ったことはありませんでした。
カタルーニャ音楽堂は小さいですが、一見の価値はあると思います。でも、ちょっと高いかなぁって思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/04/19 |
参加日: | 2015/04/10 |
投稿者: ぱんだうす
広い大聖堂は装飾が非常に美しく、その中でさらに美しいパイプオルガンの音色が鳴り響き、荘厳な雰囲気が非常に良かったです。バルセロナ市内の大聖堂やサグラダファミリアとはまた違った魅力がありました。自分達が行ったときは非常に人が少なかったようで、10分と並ばずにマリア様を拝見できました。
移動は山道をバスで1時間ということで、乗り物酔いなども少し心配しましたが、特に問題はありませんでした。特に帰りは車中で流れた少年合唱団の歌声がよい子守唄になり(?)、気がつくとバルセロナ市内に戻っていました(笑)。
ぱんだうす様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。バルセロナから1時間ほどのドライブで行ける印象的な岩山と荘厳な修道院、モンセラットツアーをご堪能頂けたのであれば幸いです。素晴らしいモンセラットですがまだまだ日本での知名度は低いようです。是非ともご友人等ご紹介ください!
改めましてご参加ありがとうございました。みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/19 |
参加日: | 2015/03/23 |
投稿者: かばけん
ローマとマルタでも同じようなバスに乗りましたが、バルセロナのこちらが色んな意味で一番ちゃんとしてました。便数も多い。日本語の音声がまともに聞き取れるのもココだけ。さすが観光都市バルセロナですね。
ただ一日これに乗ったら翌日からは地下鉄とトラムで問題ないと思いますよ。
評価: | |
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プラン: | 2日乗り放題 / 12月31日まで |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/04/19 |
参加日: | 2015/03/27 |
投稿者: ぱんだうす
春休みに家族でエルクラシコを観戦しました。
「チケットは横並び席が保障されない」とか「現地でチケットを盗まれたらどうしよう」とかいろいろな不安がありました。でも、チケット受け取りの場所では、建物の前にガードマンさんのような人がいて、見張っていてもらえますし、チケットはしっかり全員分(3人)横並びの席でした。
席はゴール裏1階席でした。ピッチ全体を見渡すのは難しいですが、メッシ、ネイマール、ロナウド達のスター選手を間近に見られる興奮は、言い表しようがありません。特にゴール前のセットプレーの迫力は圧巻です。そして、ゴールが決まった時の約10万人の歓喜の叫びは、世界中でもこの場所でしか体感できないものだと思います。
決して安くはない買い物でしたが、一生に一度の思い出ができ、とても満足です!
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー3 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/19 |
参加日: | 2015/03/22 |
投稿者: ぱんだうす
バルセロナ到着当日の夜に家族で参加しました。到着直後で右も左も分からないところで、バルでの注文やお会計の方法などを教えてもらえたのはすごくよかったです。バルでの食事もバリエーションがあって、ガイドさんにいろいろ料理の説明もしてもらえるので、旅行の初日の食事関連の情報収集にはぴったりのツアーだと思います。
街中散策も、ガイドさんにいろんな情報・小ネタを教えてもらい、とても楽しめました(沢尻エリカさんお気に入りのチョコレート屋さんなど)。
欲を言えば、もうちょっと食事の量があるとよかったですね。例えば、最初に入ったお店(Euskal Taberna)では、選り取り見取りのピンチョスが並んでいるのに、その中から2つしか選べないのはちょっと惜しい!ちなみに、後日リベンジに行きました(笑)。
全体であと1~2品くらい品数が多ければ、「お腹一杯!大満足!」になったと思います。
評価: | |
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プラン: | プライベートツアー *8/28まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/19 |
参加日: | 2015/03/21 |
投稿者: Yoshi
2組5人のツアーでした。旧市街は自分達だけでは迷子になりそうです。
路地のあちこちにバーが有って、みんな陽気に飲んでいます。
その一員になれたのは素晴らしい体験でした。
もう我々だけで新規開拓ができます。但し迷子ならなければ!
評価: | |
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プラン: | プライベートツアー *8/28まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/19 |
参加日: | 2015/03/21 |
投稿者: 友達旅行
10月の参加でしたが、寒過ぎました!
モンクレのダウンを着ていても凍えそうで満喫するどころではなく早く帰りたくてしょうがなかったです。。
大聖堂はとっても素晴らく神聖で寒くなければいつまでも居たかったのですが、聖堂内もとっても冷えていました。素晴らしい聖地だけに天候の良い日に行けばもっと心に残っただろうな・・と思います。
その日は参加者が少なかったのか黒いマリア様に並んでいる人は0でした。
山頂は有料ですが、絶対に登る価値ありです。ここに登った事でやっぱり来て良かったなぁと思うことが出来ましたよ。
セルフサービスのレストランがあるんですが、タパスや料理がすごく美味しくてここもかなり価値ありです。
で、英語が得意でない方は絶対に参加はお勧めしません!後々ケチった自分に後悔しました。
建築の説明が多いだけに日本語でしっかりと説明を聞けないと後悔することになります。
それか行く前にモンセラットとコロニア・グエルについて調べていきましょう♪
モンセラットに行けて+コロニア・グエルにも行けて交通費込と考えるとお得ですけどね☆
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/14 |
参加日: | 2014/12/16 |
投稿者: べりぃ
初日に参加されることをお薦めします!
有名な観光名所をぐるっと周ってくれるのでバルセロナの位置関係など知ることができ、後で車窓だけのとこや気になったとこに行ったりすることができます。
また、待ち時間なくサグラダファミリアに入場できエレベーターにも登れるので、個人で行くよりラクだと思いました。
べりぃ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。べりぃ様のおっしゃる通り、バルセロナ市の概要をつかむことができ、またサグラダ・ファミリアに並ばずに入場できるツアーとなっております。またサグラダ・ファミリア内部でのガイディングもみゅうツアーの特徴となっております。ご満足頂けたのであれば幸いです。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/13 |
参加日: | 2014/08/12 |
投稿者: Sato
大型バスに8名とやや少なめの参加者とのことでした。
すばらしいの一言です。
イースター期間中で大混雑を予想しておりましたが、30分ほどの待ち時間で黒のマリア像を見ることが出来ました。
マリア像の待ち時間も入れて約1時間30分ぐらいの現地での自由時間があります(交通渋滞はなくスムーズでした)ので、道中のチーズ、はちみつ売りでは試食もでき非常に楽しかったです。
Sato様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。モンセラットの雄大な自然、そして修道院の荘厳な雰囲気をご堪能頂けたのであれば幸いです。こちらのツアーはバルセロナから専用車、専用日本語ガイドで簡単にモンセラットの素晴らしさをお楽しみいただけるツアーとなっております。イースター期間はご家族旅行を考慮しましてお子様を無料にてご案内させて頂きました。是非またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 【4/1~4/7限定】お子様無料キャンペーン! |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/04/13 |
参加日: | 2015/04/06 |
投稿者: jko
バルセロナ-サンツ駅集合(といっても2人だけ)、電車に乗ってフレシネ社に行きました。
今回のバルセロナ旅行では、ちょうど日曜日を挟んだので、日曜日でも参加できるイベントと思い、申し込みました。
当日は天気にも恵まれ、いい感じの景色を眺めながらの移動となりました。
フレシネ社のビデオは日本語でとても良かったです。その後の工場の説明はスペイン語ですが、日本語ガイドさんが付いてくださったので、満足でした。
最後に試飲でしたが、生ハム、マンチェゴのチーズ、パンコントマテとたっぷりで、とても満足でした。
時間もスムーズで、午後からの予定も間に合い充実した1日でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/12 |
投稿者: Piglet
出発まで時間がなく、下調べができないまま日本を出発してしまったため、少し高いかな~と思いつつも1国目の滞在先のホテル(周遊でスペインが2国目でした)から急きょ申し込みました。当日は私たち夫婦ふたりだけのプライベートツアーでした。
散策:古代ローマの神殿の柱など、自分たちでは絶対に行かなかったであろう場所を案内していただけました。ワインショップでは好みの味を通訳していただき、希望の品を購入することができました。また、バルセロナ到着当日でしたので土地勘が全くなかったのですが、散策で一周りしたので、翌日からの個人観光の際にとても役立ちました。
タパスツアー:スペイン語は全くできないしバルでの注文方法もわからず不安でしたので、ガイドさんと一緒に回れて安心してお酒と料理を楽しんで満腹ほろ酔いになれました。特に初心者の初日には非常によいツアーだと思います。初日の夜でバルセロナになじむことができた気がします。
今回、夫婦二人だけの旅行でしたので、どうしても写真が風景もしくは一人ずつになりがちなのですが、この日はガイドさんにツーショット写真をたくさん撮っていただけて、いい思い出を残すことができました。
急なお仕事の依頼となったにもかかわらず、快くご案内してくださったガイドさんに感謝です。どうもありがとうございました!とても楽しかったです!!
評価: | |
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プラン: | プライベートツアー *8/28まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/12 |
参加日: | 2015/03/31 |
投稿者: Piglet
当日はあいにくの雨。サグラダファミリアに到着する頃には止んだものの、エレベーターは動かず・・・。しかし建築物は素晴らしく感動しました。
ガイドさんから色々とバルセロナ情報も聞くとこができましたし、バス移動なのでで楽ちんでした。また、街の地形を把握することができて、その後の個人観光に役に立ちました。
ただ、エレベーターが動かなかったのは天候ですから仕方がないにしろ、その際の代替がドリンクチケットではなくもう少しいいものであったならなぁと思います。例えばギフトショップで使えるクーポンとか。旅行者にとっては一生に一度の訪問かもしれないのです。サグラダファミリアが素晴らしかっただけに、ウキウキ気分がちょっぴりしぼんでしまい、なんだか損した気分になったのがとても残念でした。
Piglet様、このたびは「みゅうツアー」にご参加いただきまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアの塔に登るエレベーター運休の件、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。エレベーターの運行はサグラダ・ファミリア側の判断でありますため弊社ではコントロールできないのですが、その場合の代替に関してはお客様のご期待をできるだけ考慮しまして弊社としましても検討させて頂きます。みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/12 |
参加日: | 2015/04/01 |
投稿者: howa
日曜日に参加したのでお店はほとんど開いていなかったのですが、ガイドさんの知識が豊富でお話が楽しく、とても有意義な観光になりました。
逆に日曜にしか開放されないという市役所に入れたり、たまたま広場でお祭りをやっていたりと、休みの日ならではのサプライズもありました。
翌日お店が開いている時に再訪すると全く違った印象だったので、両方を体験することができて結果的に良かったなと感じました。
評価: | |
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プラン: | プライベートツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/11 |
参加日: | 2015/03/22 |
投稿者: Maninthem
日本語で申し込めるのでこちらから予約していきましたが、別経由での予約もあるみたいです。
どちらにしても、日程を決められるなら予約するのがベターです。かなり並びます。
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/09 |
参加日: | 2015/04/03 |
投稿者: Maninthem
知識豊富なガイドさんで解説が興味深かったです。サグラダファミリアの解説に限らず、スペインに関わる小話も面白くスペインに興味がわきました。
サグラダファミリアの前に、モンジュイックの丘を経由し、早朝のバルセロナを一望できたのもお得感がありました。おすすめです。
Maninthem様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアをはじめ、バルセロナの魅力をガイドブックに載っていない「生」のご案内としてお楽しみ頂けたかと存じます。是非またいらっしゃってください。みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/09 |
参加日: | 2015/04/04 |
投稿者: くうが
Kasumiさんのプライベートガイドでこちらの要望を柔軟にかつ時間内で上手く対応して頂き、
とても充実した時間が過ごせました。
到着した最初の夜にツアー参加したのですが、滞在中の他のスケジュールやおすすめのレストランやメニューまで沢山教えてもらってすごく有意義でした。
バル巡りも自分たちでは絶対行かないようなところまでいけました。味も勿論格別でしたが、やっぱり雰囲気がありますよね、いりくんだ路地を入り込んでいくと。
それからフラメンコ、最高です。これは絶対お勧めですよ。妻が感動してました。
Kasumiさん、これからも頑張ってくださいね。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/04/06 |
参加日: | 2015/04/03 |
投稿者: sunny
バルセロナに3日間滞在する中で、少し郊外の方にも行ってみたかったのでこのツアーに参加しました。
バルセロナから1時間程度離れるだけで、こんな素晴らしい景色を見れるとは思っていませんでした。のこぎり山と呼ばれる岩山そのものも神聖な感じがしましたし、修道院の大聖堂も本当に美しくて荘厳で素晴らしかったです。黒いマリア像も神秘的な姿でした。
モンセラットに向かう途中ではモンセラットの説明だけでなく、バスの中から見えた景色(コロンブスの像、サッカー場)の説明や、最近あった変わったスペインのニュースなど、ガイドさんがいろいろ話して下さたので、全く退屈しませんでした。
出発が午後2時台で、夕方6時半ぐらいにはカタルーニャ広場まで戻って来れるので、バルセロナの街中と、郊外の自然・パワースポットの両方を効率的に回りたい人にはちょうど良いツアーだと思います。
sunny様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。個人ではなかなか行きにくいモンセラットに専用車と日本語ガイドがご案内するツアーとなっており、雄大な景色と修道院の荘厳さをご堪能頂けたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 学生限定!春休み特別キャンペーン(1月12日~3月31日) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/05 |
参加日: | 2015/03/31 |
投稿者: なぎなお
バルセロナ観光局の方が案内してくれるウォーキングツアーです。
イヤホンガイド付けて歩くので、大人数でも説明を聞き洩らすことは
ありません。
有名な建物やガウディ建築だけでなく、他の素晴らしいモデルニスモ建築の
数々を知ることが出来ますし、土地勘も付きますので最初の方で
参加されることをお薦めします。
私は英語の説明聞きましたが、そんなに難しくはないですよ。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/04/05 |
参加日: | 2014/02/08 |
投稿者: ガラポン
とにかく素晴らしかったです。柱や天井、ステンドグラスなど装飾には圧倒されました。
ツアー内容も1部屋ずつたっぷり時間をとってくれるので、じっくり見学でき満足でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/05 |
参加日: | 2014/10/16 |
投稿者: らんまる
多様な芸術が展示された美術館だったので、それぞれ楽しく見学しました。
長期間バルセロナに滞在する予定であれば、おすすめです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/04 |
参加日: | 2015/03/10 |
投稿者: らんまる
2ルートどこでも乗り降り出来るということで、バルセロナ市内全体を見て回ることが出来たことで、町の雰囲気がよく分かりました。
バスの本数も多く、少し降りて観光も出来ました。
評価: | |
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プラン: | 1日乗り放題 / 12月31日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/04 |
参加日: | 2015/03/10 |
投稿者: ユッコママ
モンセラット。半日ツアーはいろいろあるようですが、是非、ゆっくりとスペインの山登りを楽しんでください。
この高さの山のいたるところにキリスト教関連の遺跡もあり、半日では見ることが出来ないバルセロナの思い出作りができました。
雄大なる自然をご堪能ください。
また、ガイドの方の配慮が素晴らしく、ツアー全員が和やかに過ごすことができました。
また、バルセロナのレストランもいろいろとご紹介いただき、お腹も満喫しました。
本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/04 |
参加日: | 2015/03/10 |
投稿者: kuwako
家族でクラシコを見に行こうと予定を決めて、さてチケットは、、、となったときにここを見つけました。実際にプリントアウトしたバウチャーをチケットと交換するまではとても心配でしたが、ピックアップ場所のビルもわかりやすく、受付らしき場所に日本人の方がいたので、安心しました。その方の対応も良かったです。カテ3でゴール裏1階の一番後ろでしたが、3席並びでトイレにも行きやすかったです。
子供も有名選手を生で見れて大喜びでした!
また機会があったら利用します。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー3 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/04/04 |
参加日: | 2015/03/22 |
投稿者: m&a
滞在中必ず行きたかったモンセラット!
自分で行くか悩みましたが、こっちのほうが時間が有効活用できそうだったのでツアーを申し込みました。
学生は半額でとてもお得でした。
まず、待ち合わせに関して。
日本人なので余裕を持って15分以上前についたんですが、ツアーガイドがおらず場所間違ったのか少し不安になりました。
ガイドさんが登場したのは5分前。。。
外国なので仕方ないですが、もう少し考慮すべきかと思います。
ガイドさんはとても面白く、日本語ペラペラでしたのでよかったです
バルセロナはあいにく曇りでしたが、郊外に車を走らせてると晴れ空が。
ガイドさんがいってたとおりになりました。
黒いマリア様も運が良くほとんど並ばずみることができ、満足です!
結構並ぶと時間結構きついと思うので、
ツアー行くなら平日おすすめします。
m&a様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。こちらのツアーはなかなか個人では行きにくいモンセラッとを効率よく、日本語ガイドでご案内するツアーとなっており、お客様のご都合にマッチしたのであれば幸いです。集合時間、場所に関して、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後のツアーに活かし改善させて頂きます。みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 学生限定!春休み特別キャンペーン(1月12日~3月31日) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/02 |
参加日: | 2015/03/25 |
投稿者: ぱんだうす
午前の市内観光、午後のスタジアムツアーは別のガイドさんだったのですが、前者の方の仕事に接する姿勢に対して非常に疑問を感じました。具体的な点を挙げると、以下のようなものがあります。
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1. 集合時間に遅れてやってくる
集合場所で待っていても誰も来ないので、こちらが集合場所を間違えたのではないかと非常に不安を感じました。
2. ガイドさんが自分の所属や氏名を名乗らない
自己紹介も何もなしに案内が始まりました。本当にこの人についていってよいのか不安を感じました。
3. 喫煙・ポイ捨て
ガイドさんが集合場所にやってきたと思ったら、片手には既に火のついたタバコを持っていました。そしてツアーが始まってしばらくすると、それを道端の水溜りにポイ捨てしました。そしてツアーの最中に再びタバコを出して火を点けたので、「すみません。タバコの煙は苦手なので勘弁してもらえますか」とこちらからお願いしたら、そのタバコをまた水溜りに捨てました。
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その他にも様々な不満もあるのですが、やはり一番大きかったのは喫煙・ポイ捨てでした。「バルセロナと日本は違う。バルセロナでは歩行喫煙、ポイ捨てくらい当たり前だ。何が悪い。」と言われるかもしれませんが、観光ガイドというのは観光地や街の魅力をお客に伝える職業であると考えておりました。そのガイドが仕事中に、自分の嗜好のためだけに街を汚す姿をわざわざお客に見せて歩くという行為は、個人的には非常に信じ難いものに感じられました。
「絶対にオトク!」と銘打ってありますが、価格相当以上の価値や体験が得られたようには感じられませんでした。我々としては、ガイドさんが我々にサービスを提供する時間に対価を支払っているのですが、その時間内に喫煙・ポイ捨てという極めて個人的かつ周囲に迷惑をかける嗜好を持ち込まれてしまっては、得をしたと感じることはできません。半日(約3時間)の仕事の間、タバコを我慢するというのは、そんなに難しいことなのでしょうか?それとも、Mybusさんのツアーでは、このようなこと(ガイドが仕事中に個人的な嗜好を持ち込むこと)が当たり前なのでしょうか?もしそうであれば、おそらくMybusさんのツアーは二度と利用しないと思います。
ぱんだうす様
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、弊社ツアーをお選びいただいたにもかかわらず、ぱんだうす様に不満を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回の件につきまして、担当いたしましたガイドからもお詫びの言葉がございますのでお伝えします。
私の軽率な行為のために楽しくあるべきの旅行を不快にしてしまい誠に申し訳なく反省しております。
お客様のおっしゃることは100%正しいと認識し、弁解はいたしません。
起きたことは取り返しがつきませんがこれを機会に(接客業とは)の原点に戻り努力を続ける所存です。
まず最初に禁煙を実行する所存です。これができなかった場合は接客業の廃業を考えます。
ここまで深く考え直す機会を与えていただいたお客様に感謝いたします。
もし次の機会がありましたらもう一度マイバスでお客様をご案内し、ご満足いただくことを目標に頑張りたいと思っています。
最後になりますがもう一度お詫びそしてお礼をいたしたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
もしまた機会がございましたら、次回こそはぱんだうす様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう最善を尽くさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/02 |
参加日: | 2015/03/25 |
投稿者: こっぺ
スペイン旅行出発直前の予約だったけど、旅行の最後の夜を十分に楽しみました。3軒のバルもそれぞれ違う持ち味があり、美味しくて案内してくれる方が地元の方ならではと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/31 |
参加日: | 2015/03/19 |
次に体験される方へのアドバイス
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観光ツアー | バルセロナの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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こばやしだいき様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行の思い出として、ご満足頂けたのであれば幸いです。サグラダ・ファミリアは2026年完成予定です!是非進化し続けるサグラダ・ファミリアをまた観にいらっしゃってください。
みゅう・バルセロナ