観光情報

バスはほぼ約束通り到着し、運転手が自ら出欠名簿で確認。アウシュビッツなとへ行くツアーもほぼ同時間帯に出てるので、自分のツアーのバスなのか名簿を確認するまで冷や冷やものでした。
現地では別スタッフが丁寧に案内して、とても楽しく周れた。

前日夜(というか当日夜中1時)にポーランド到着したため、とにかく楽に観光したかったのと、宿泊してたホテルの目の前が集合場所だったので参加しました。

当日は大きめの観光バスが来てくれて、乗る前に名前の確認
なんだかんだ10時半に出発し... 続きを読む、11時ごろに目的地に到着。
バスから降りた後にワッペンシールを渡され、胸に貼るように言われました。

その後、11時25分まで休憩、各々トイレに行ったり水を買ったりしていました。
11時半になると全員で洞窟の中へ。
ツアー自体は可もなく不可もなく、13時半には解散になりました。
一応、バスの出発が14時15分だったのですが、帰りの上に上がるエレベーターの前で渋滞。
お土産やトイレに行かなかった私でさえ集合場所のバスに着いたのは14時10分ごろ、案の定他の人は遅れて来ていました。

岩塩坑自体はクラクフから近いので自力でも問題ないと思いますが、行き帰りのバスを調べたり待ったり、とにかく楽したい人にはおすすめです。

１８時３０分の飛行機に乗るために１６時ごろまでにクラクフに戻る必要があり、そのため朝６時３０分のツアーに申し込みOKをもらう。ところがツアー前日に出発時間が１１時に変更になるという一方的なメールを受信。それでは飛行機に乗れないので参加できな... 続きを読むいというメールを発信先に返すが２時間待っても返信なし。電話するとカタコトの英語を話すスタッフが出て、これでは参加できないというと、元の時間（朝６時３０分）でＯＫとの返事（何回も確認）。翌日６時３０分に行って名前を言うが案の定名前はなし。手持ちのバウチャーを楯に参加させろと交渉。どこかへ電話していたが、何とか参加ＯＫが出る。このように正直オペレーションが無茶苦茶です。英語が喋れなかったり、おとなしい人は損（というかやっと念願のアウシュビッツに行けると思ったのに行けないというショック）するだけです。やめた方がいいと思います。ついでに言うとさらに参加者のアメリカ人がバスに１時間以上戻らず、また帰りにバスのタイヤがパンクして、代替え車が来るのに時間がかかり、クラクフ戻ったのは１５時４５分頃。ホントギリギリになってしまいました（予定では１４時頃に戻れたと思います）。

参加前日に時間変更の連絡があり、当初の予約時間より2時間遅れてスタートでした。その可能性があるなら初めから明示しておいて頂けると良かったなと思いました。
ガイドさんの説明はすごく丁寧で良かったです。
また市内からバスで直接行けるのもとて... 続きを読むも便利と感じました。

気分も悪く予定もめちゃめちゃにするツアー会社。
二連発で同じ現象。

30分前にピックアップ場所につき10分こなくて連絡をしても朝早く連絡つかず。
1時間後に連絡がつき、3時間後に変更になったと。

これが普通だと思う人は参加し... 続きを読むましょう。
事故があっても乗り方が悪いと言われそうだ。

現地でもバラバラの案内でクズとしかいえないツアー。
英語ツアーがスペイン語ツアーも一緒でバラバラ過ぎる。
帰りは夕方。無駄だった。

今年の初めは、変にお金を取る現地会社に遭遇しそれはベルトラから返金されたが、付き合う会社は相当問題ありそう。
今回は周りのツアーは気持ちよくピックアップされて目的地に向かっていった。
1人だけポツンと1時間半。

前日入りして英語ができて、しっかり現地会社に連絡してちゃんと来るか確認できる人のみベルトラに参加することをおすすめする。
前日の営業時間に連絡できる暇人な人ぐらいだろうが。

予約時から繁忙期のためなかなか確定連絡が来ませんでしたが、確定後もツアー数日前に急遽集合時間が変更されました。それだけなら良かったのですが、当日迎えのバスが来ずツアー催行会社に問い合わせたところ、また時間変更があったようで1時間半待ち合わせ... 続きを読む場所で待たされる羽目になりました（事前連絡はありませんでした）。

さらに現地に着いたら何故かガイド不在（説明係だけが現地で合流しました）。チケットも一般客の行列に並ばないと入手できないと言われ、ここでもさらに1時間半待たされました。

結果的にツアーはガイド無し、観光時間もかなり減らされて急ぎ足で回りました。帰りも当初の予定より5時間近く遅くなり、他の予定を入れていた人は皆キャンセルさせられていました。

なんとか現地には行けたので良かったですが、ツアーというよりは移動手段としての活用となりました。

VELTRAさんではなくツアー催行会社の責任ではありますが、予約される方はこのような場合もあることを理解しておいた方が良いと思います…。