アイスランド
日本語オーディオガイド付きのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
ピックアップされませんでした
投稿者: Yuri, 2024/04/027時半にバスターミナル集合だったので、7時過ぎにはターミナルに到着。
（Google map上では“バスホステル”と表記されています）
ターミナルスタッフにバウチャー券を見せて確認したところ「集合場所はここで間違いない。ガイドがピックアップに来るのでこの中で待っていればいいよ。」との事だったので、ターミナル内で座って待っていました。
7時半をしばらく過ぎても迎えが来なかったので念のため別のスタッフにも聞いたところ、同様に「ピックアップが来るので待っていたら良いよ」との事。
何人かツアーガイドさんが参加者を探しに来るたびに、ゴールデンサークルのツアーですか？と確認しましたが、違うよと言われたので更に待ちました。
8時半になりさすがにおかしいと思ったので、再度スタッフに聞いたところ「そのツアーは既に行ってしまった、お前がmissしたんだ」と、こちらが悪いと言わんばかりに冷たく言い放たれました。（最初のスタッフと同一人物か確信はないですが）
食い下がってなんとか次の時間帯の10時からの同じツアーに入れてもらえましたが、「9時45分には建物入口の前で立って待つように」と言われました。
建物入口前で待っている必要があるのなら最初からそう言って欲しかったし、後のツアーに参加出来たとはいえ2時間無駄にし、待っている間も不安で、冷たい対応をされて悲しい思いをしました。
ガイドさんも折角参加者の名前の書かれた名簿を持ってチェックしているのだから、いない参加者がいたら中で一言声を掛けて探してくれたら良かったのに…と思いました。（他の会社のツアーやピックアップドライバーはそうしてました）
今後参加される方はご注意頂ければと思います。
ツアー内容に関しては、ガイドさんは気さくでテキパキした女性でバス内で色々説明をして下さっていました。
間欠泉や雄大なグトルフォスの滝が見られてとても良かったです。（どこもかなりの強風でものすごく寒かったので帽子や手袋など防寒必須です）
オーディオガイドは台数に限りがあるので、乗車時に早めにもらうと良いと思います。
またオーディオガイド内の説明に「別の場所でバスが待っているのでそちらに向かって下さい」とありますが、実際は毎回バスは降車場所と同じところでずっと待っています。
オーディオガイドを間に受けた英語の話せないイタリア人参加者4名が別の駐車場に行ってしまい、集合時間に遅れて慌てふためいていたのが可哀想でした。
ガイドさんが毎回ホワイトボードに集合時間を書いてバス前方に置いてくれていたので、集合時間が分からない…という事はありませんでした。
帰りは参加者の希望を聞きながら、レイキャビク市内の各バス停に寄って降ろしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/28 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
満足の旅
投稿者: Nya, 2024/03/26一日で主要観光地を周ってくれて、移動が楽でした！
ホテルの迎えは予定時刻を過ぎていたので、念のためこちらから電話をすると、少し遅れているけど、もう少しで到着しますと返事があり、数分後バスがきちんと来ました。
１日目は天気が悪くオーロラは見れませんでしたが、振替で次の日に見ることが出来ました！
その対応も深夜でしたが、すぐにメールで返事があり、とてもよかったです！大満足の旅になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
よかったです
投稿者: yumi, 2024/03/11アイスランドの人気観光地を一気にまわることができてよかったです。
10時発のツアーに参加し、予定通り17:30-18:00にバス停まで戻ってくることができました。途中アクシデントが発生しましたが、迅速に対応してくださり、ツアーに影響することなく終えることができました。
日本語オーディオガイドについては、合流ポイントにてツアーごとに大型バスに乗り換える際に、ガイドの方から英語はわかる？と聞かれ、わからない（私は少しだけわかると答えました）と答えるとタブレットが渡されるという感じでした。乗車時には受け取らなくて途中で希望して受け取っている人も見かけました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/09 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
ガイドがガイドでないツアー
投稿者: Ayako, 2024/02/24今まで参加したエクスカーションの中で最も最悪でした。ゴールデンサークル自体は素晴らしいですが、この会社を利用する必要はないと思いますので、詳しくレビューします。
日本語のオーディオガイドは、タブレットが配布され、書いてある文字と同じことを話しているので、イヤホンはなくても問題ありません。
むしろ、英語でガイドされている文言と、勝手に流れ出す日本語ガイドにズレがあるので、ない方が良いです。
最大の問題は、シンクヴェトリル国立公園での観光で、日本語では「皆さまはプレートの裂け目を歩きながら、法の石と処刑の池を横目に下られます。その先でバスが皆さまを待っています」と表記してあるのに、実際は元の場所に戻らないといけませんでした。坂を登って戻ることを考えると、法の石や処刑の池に行く時間はありません。
ガイドは、バス内ではひたすら喋っていますが、降りた時にはツアー客を率いることもなく(日本語ガイドでは「ガイドがお連れします」と言っています)、だだっ広い場所に放り出されるだけです。
不案内のせいで、ゲイシール間欠泉を見ずに終わりました。ケリズというクレーターにも案内すると日本語ガイドにはありましたが、案内されませんでした。
また、ガイドが集合時間をはっきり言わず、運転手に聞いた時間に戻ったら、かなり遅れて戻ってしまい、他の乗客に怒られました。
前日に参加していた南部ツアーは、ミニバスということもありましたが、ガイドが常にツアー客を率いて、記念撮影などもしてくれました。全て英語のツアーでしたが、よほど分かりやすかったです。
何十ヶ国も訪問していますが、これだけ不親切なツアーは初めてです。旅の最終日に不快な思いをさせられ、国の印象が悪くなりました。一部返金いただきたいほどです。
なお、お迎えはアイスランド方式で、普通に20〜30分ほどバス停で待たされます。その後バスターミナルで大型観光バスに乗り換えました。寒い季節は、バスを待つ間にかなり冷えるので、暖かい服装をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/22 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
1月初旬は寒いし暗い！
投稿者: まいける, 2024/01/28とても寒く、初めの方の観光はまだ日の出前だったため暗くてほとんど何も見えませんでしたが、日が昇った後の観光地は雪景色がとても美しかったのでほぼ満足できました。
これから参加する人へのアドバイスとしては、やはり十分な防寒対策をすることと、もう少し日の出が早い時期を選んだ方がいいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/01/04 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ゴールデンサークル観光
投稿者: まり, 2024/01/042023年12月の12時から開始のツアーに参加しました。
ホテル近くのバス停で待つと予定通りにミニバスが迎えに来てくれ、市郊外のバスターミナルで大型バスに乗り換えて目的地に向かいました。はじめにガイドさんから「皆さん英語分かりますか？オリジナルの言語が良い方がいらっしゃったら教えてください。」みたいな問いかけがあり、ちょっとぼーっとしていたことも相まってまぁいいかとそのまま流していたら日本語オーディオガイドは渡されなかったので、その時オリジナル言語がいいと言う必要があったのだなと後で気が付きました。日本語オーディオガイドが必要な方はバスに乗るときにスタッフの方にあらかじめお話しした方が確実かもしれません。ただ、参加したツアーのガイドさんは所々で小話を交えて説明してくださったのでとても楽しかったです。
その後、初めの目的地であるシンクヴェトリル国立公園までしばらくバスの中で過ごしましたが、乗り心地もよく、途中で見える景色も氷山と極夜が相まってか不思議な景色に見えて感動しました。シンクヴェトリル国立公園では40分ほど滞在しましたがもう少し居たいなと思ったほど絶景でした。子供が飽きるかなと心配していましたが雪や氷に夢中で楽しく過ごしていました。
続いてまたしばらくバスで走りゲイシール間欠泉に向かいました。ゲイシール間欠泉は少し硫黄のにおいがして温泉が恋しくなりました。
最後にまた少しだけバスで走りグトルフォスの滝に向かいました。体が飛ばされるくらい強風が吹いていたので、子供と身につけているものが飛ばされないように注意しながらの見学となりましたが、既に日が沈み薄暗い中見た滝は壮大でとてもきれいでした。機会があれば明るいときまた見てみたいです。
オーロラツアーは天候不良のため中止となり、クリスマスイブの日の天気が良さそうだったので振り替えようとしたところクリスマスイブはツアーが開催されない日とのことで残念ながらオーロラは見ることができませんでした。しかし、ゴールデンサークルのツアーだけでも十分満足できる内容で、参加してよかったなと思いました。オーロラツアー分の返金手続もスムーズに対応していただけました。
バスの運転手さんのイメルさんとガイドのルイーザさんはとても親切で楽しいひと時を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/12/23 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
たのしかった☺︎
投稿者: ももの, 2023/09/18アイスランドで行きたいところが詰まったツアー！
ガイドの方はとても親切でしたが、集合時間や場所の説明が複雑であまり聞き取れませんでした。
場所によっては駐車場を移動することもあるので、心配な方はバスを降りる際に必ず確認することをおすすめします！
すべてのスポットをゆっくり周ることができました！
どこもトイレが綺麗です！！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/17 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
遅延の心配はほぼなし
投稿者: のうぞう, 2023/08/18夜中出発の日にツアーに参加しました。
通常、出発日のツアーは避けるように言われていますが、0時を回ってのフライトだったので1日フリーとなるため、8時発のツアーに参加し15時40分ごろNo.3のバス停で下車できています。
ツアーはとても良かったと思います。行きと帰りの道が違うのは少し想定外。左側に座らないと、山側の景色が見られません。右側はひたすら苔生した大地です。
どれも、普通の速度で歩けるなら、行きたいところまで行けます。ただし、間欠泉は何度も噴き上げるのを見ているうちに、上の展望台まで行く時間がなくなってしまいました。どこかで諦める必要はあるでしょう。
帰り道の途中に英語ツアーなら立ち寄る火口湖があります。こんな道すがらならば止まってくれてもいいのに！という場所でした。南部ツアーとタブレットが同じだったので、先にこちらの日本語の説明も読んでおけば、英語ツアーに参加出来ると思います。ただし、日本語ガイドはきちんと読んだ方がより理解も興味も深まると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
大満足‼️大地の神秘を感じる有意義なツアー
投稿者: 赤毛のアン, 2023/07/22最終日前日 ホテルチェックアウト後 スーツケースをホテルの無償ロッカーに預け 早朝出発の為
朝ごはんをサンドイッチにしてホテルでもらったボックスに詰めて ホテル近くのピックアップバス停に。バスターミナルで大きな観光バスに乗り換え
ツアー開始。わかりやすい英語のガイド 予約していたタブレットの配布はなかったけど問題なし。
シンクヴェトリル国立公園で大地の裂け目を散策。
歩きました。景色が素晴らしい。
間欠泉。噴き上がる瞬間を撮影する為には とにかく 忍耐。ボコボコ温水が地下より湧き上がる様子を じっと見つめているとそのうちタイミングが わかってきます。
グトルフォスの滝 迫力があり まさに絶景。
レイキャビックには３時半から４時過ぎには戻ってこられるツアー。(引き続きスカイラグーンのツアーに乗り換える方がいて それに間に合うように 運行されていた) とにかく 時間厳守を常に求められていたので 歩幅の狭い日本人は 常に早歩きになり、良い運動になりました。
観光で訪れた場所には トイレやカフェ またお土産を買う場所もあり バスを降りて 散策や買い物を含めて 約1時間ほど 自由に行動できます。
ツアー終了後 バスの降車場は 希望を聞いてもらえるので 食事をしたり 買い物に便利な場所で
降りてもOK。 私たちは ジェラートを食べ 早めの夕食をお店の空いた時間帯にゆっくりと済ませて
朝 預けた荷物をとりにホテルに戻り 市バスで
空港近くに予約したホテルへ移動しました。
55番の空港行き市バスはカードで支払い可能。
本数は少ないので 予め調べて行く方がいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/18 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
初体験
投稿者: あかいざく, 2023/01/05日本人のツアーじゃなく、マスクする人はいなかった。
ゲイシールの間欠泉は凄い体験だった。風下で水がかかるがそれもいい体験だった。
グトルフォスは凍っていたが、違う季節になってから観たい。それくらい大規模な滝は見たことはなかった
ギャウは暗い時間帯だったのでちょっと残念。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/03 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
素晴らしい景色がギュッと詰まったツアーでした。
投稿者: みっこみっこ, 2023/01/02朝まだ暗いうちからの出発でしたが、とても天気の良い日で素晴らしい景色の連続でした。地球の割れ目が直に見れたり、頻繁に空高く湧き上がるゲイシール間欠泉、圧倒的な水量で迫ってくるゴールデンフォール！夕陽の時間に上手く合わせて見に行けると神々しく輝く滝が見れます。どの場所も外せません。イヤホン持参でiパッドの日本語説明が聴けます。アイスランドの歴史も学べてバス移動中も飽きませんよ。
楽しい一日でした。84歳の母を連れて行きましたが彼女も大変満足していました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/11/25 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ゴールデンサークル&オーロラツアー！
投稿者: ララママ, 2022/12/31朝は、7時半から、ゴールデンサークルツアーに参加しました。ピックアップワゴンでホテルまで迎えが来ました。
ピックアップワゴンから、大型バスに乗り換えてゴールデンサークルに向かいます。
1時間半くらいで着きました。首都と違い、かなり寒かったです。ホッカイロは、必要です。
はじめに、間欠泉をみに行きました。迫力があり、みる価値あります。
国立公園は、雪で覆われ、よくわからない部分がありましたが、迫力あります。
グトルフォスの滝で昼食休憩になりますが、昼食を食べていたら、滝はみられません。滝は、雄大な自然を感じさせる神秘的なものでした。
スタッフの方々が親切でした。
オーロラツアーは、20時半にピックアップワゴンでホテルまで迎えが来ました。
バスに乗り換え、45分かけて、国立公園へ行きました。着いたら外でひたすら待機します。厚着、ホッカイロは、必須です。テレビや雑誌で見るオーロラではなかったですが、とても綺麗でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/30 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
がっかりです。
投稿者: くまずき, 2022/12/11ゴールデンサークル観光とオーロラツアーが一緒になったこちらツアー。2022年11月に参加しました。英語で全て案内されますので気をつけて。各ポイントでの集合時間は要確認です。iPadは配られますが、車内のWi-Fiはありません。一旦解散し、夜に指定のバス停に行きましたが、送迎バスが認識しておらず、バスに乗車出来ずオーロラツアーに参加出来ませんでした。現地遂行会社に電話しても誰も出ず、ベルトラに問い合わせをして現状確認をしてもらい、返金を受けました。
バウチャーは英語のものを印刷して持参した方がいいです。バスを乗り換える時に必要です。
ゴールデンサークル観光とオーロラツアーは別々に予約する事をおすすめします。その方が遂行会社が認識しやすいでしょう。
ずっと楽しみにしていたオーロラツアーでしたが、参加も出来ず、夜に気温1℃の外で1時間半も待ちぼうけにあい、ガッカリでした。
くまずき様
せっかくご予約いただいたツアーにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、Wi-Fiにつきましては通常利用可能となっており、問題があれば当日のガイドがきちんと対応すべきだったと報告を受けております。せっかくのご移動中にWi-Fiを提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
また、オーロラツアーにつきましても催行会社側の手配誤りによりご参加いただけず、申し訳ございませんでした。本来であれば印刷バウチャーも必要なくご参加いただけるのですが、催行会社側の手違いによりくまずき様のご登録が確認できず、ご迷惑をおかけしてしまいました。催行会社には改めて本件を共有し、印刷バウチャーなしでご参加いただける旨再確認させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。
くまずき様のまたのご利用お待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/18 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
初めてのアイスランド
投稿者: SAKO, 2022/09/20初めてのアイスランドでしたが、ホテルまでのお迎えを頼んで、迷うこと無く参加することができました。日本語オーディオもあり、説明もわかりやすく、大自然を満喫できました。
参加は、9月中旬でしたので、まだ雪は降っておらず、そんなに寒さを感じることなく見学できました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/09/18 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
日中の観光だけでも満足できるCP高い内容
投稿者: しーちゃん, 2020/05/28家族4人で参加しました。アイスランドでは、他でも2つの滝を見て回りましたが、このツアーで立ち寄ったグトルフォスの滝が、一番規模が大きくインパクトがありました。あまりに迫力があって、吸い込まれていきそうで…恐怖さえもあるものでしたが、アイスランドに行ったら必見だと思います。
夜のオーロラは残念ながら見られませんでしたが、他の日への振り替えもスムーズにできました。でももしオーロラが見られなくとも、日中の観光だけでも満足できる内容でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/26 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
天気が良くて最高
投稿者: S.T., 2020/03/28昼は天気が良くて、本当に綺麗な景色を見ることができました。夜は曇りでオーロラは見ることができませんでしたが、次の日の夜に別のツアーで見ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
最高
投稿者: りょー, 2020/03/14天気にも恵まれて最高のツアーでした。もしオーロラ見れなかったら次の日とかに振り替えが簡単にでき、すごい親切でした。ちゃんとオーロラ見れました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/20 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
数時間で主要な観光地が廻れる
投稿者: Chie, 2020/03/09英語のわからない私でもタブレットによる日本語での案内かあるので充分に楽しめた！
観光地の案内以外にもアイスランドの歴史なども話していて興味深い内容も豊富。
ピックアップ場所には複数のバスが来る上に大勢の観光客もいて混乱しそうだが
ピックアップバスの運転手が乗せる人のリストをちゃんと持っていて名前を言えば分かってもらえる。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/15 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
人生初のオーロラ体験。
投稿者: けんた, 2020/02/26昼までは晴れていたものの、夜はあいにくの曇りでした。すると現地ドライバーさんが見える場所まで車を1時間ほど走らせて、雲がかかっていましたがオーロラを見せてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
ゴールデンサークルは必見
投稿者: ひとりたび, 2020/02/26朝7時半にＣＡＢＩＮホテル前に集合でしたが、20分ほど遅れてバスが到着しました。
バウチャーを見せ日本語オーディオ装置を受け取りバスに乗りこみます。
バス内では英語のガイドさんが説明していましたが、私は英語できないので何を言っているのかはさっぱりわかりませんでしたが、日本語オーディオガイドは優秀で、ポイントに着いたら勝手に再生が始まります。
地球の割れ目は、日本語ガイド説明があったからこそ感慨深く見て回ることができました。
間欠泉は10分に1回程度吹き上がるのですが、運が良いことに3連発を見ることができました。（写真ではなく動画がいいと思います）
滝の観光時は、吹雪で目が開けられないほどでしたが、水量を含め素晴らしい光景でした。ただ、滝までの道が凍っており、転んでいる人を何人も見かけましたので、この時期は注意が必要です。
このツアーはここまでですが、途中でスノーモービルに向かう人が分かれ、最後にはこの後にブルーラグーンに向かうツアーもありました。
私もベルトラさんでブルーラグーンのツアーを予約しましたが、集合時間が18時30分からのものしか予約できずに、3時間ほど時間を余してしまうことになりました。結果的にはこの3時間でレイキャビク市内観光ができ、有名なホットドックも食べられましたので良かったのかもしれません。
最後に英語ができない人は、必ず集合時間と場所をバスを離れる前にガイドさんに確認したほうが安心できます。今回は集合時間がバスの運転席の脇に必ず書いてありましたが、それでも私は確認しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/19 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
天候に恵まれず。。
投稿者: りょうた, 2020/01/28あいにくの悪天候で、極寒の雨風に耐えながらの鑑賞となりました。最初の観光スポットはまだ日が登らず、暗闇の中、ほぼ何も見えませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ゴールデンサークル良かった
投稿者: ツッチー, 2020/01/27オーロラを見るためにアイスランドに行きましたが、折角なのでと思いツアーに申込みました。
冬だったのでシンクヴェトリル国立公園は暗い中の観光でした。グトルフォスの滝は風が強かったですが、圧倒される滝で感動しました。
夜のオーロラツアーは天候が良くなかったのか見れずでした。
オーロラ以外のアイスランドの魅力を感じれて参加して良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/25 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
こればっかりは、天気しだい
投稿者: やすです, 2020/01/20３泊４日での旅行でしたが、到着日から帰るまでずっと雨
こればっかりは、お天気次第なのですが
ツアーでのお迎えバスが今一分からず、置いて行かれる事に
なりましたが、きちんと振り替えが出来たので良かったです。
バス内での日本語オーディガイド付きでしたので、バス内でも
暇をもてあます事もなく過ごせました。
オーロラツアーは、残念ながら中止となってしまいましたが
運が無かったと言う事で・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
主要観光地を効率よく回れるツアー
投稿者: ken, 2020/01/19年末利用したので日照時間にあわせて10時すぎ出発のツアーで参加。バスが満員で結構窮屈でしたが、効率よく回れました。残念だったのは、オーディオガイドは全員分ない。間欠泉、ゲイシールは30分まっても吹き上がってこなかった。手前の小さな間欠泉だけがちょっと吹いていたぐらい。雨風がつよかったので長靴、雨合羽を持ってきていてよかった。（逆にもっていないと悲惨です。）
＜VELTRAからの返信＞
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。
また現地にてオーディオガイドが足りず、ご使用いただけなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。機材の更新等が滞っており、一部記載が利用出来なかったと催行会社より報告を受けております。
催行会社よりツアー代金の一部返金をさせていただきましたが、今後はこのようなことが無いよう定期的にメンテナンスを行っていくよう催行会社に強く要請させていただきました。
この度は体験談という形でご報告をいただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
お金と時間の無駄、参加しないで！
投稿者: えーいち, 2020/01/052019年12月23日に参加しました。
結論から申し上げると、お金と時間の無駄なので参加しないことを推奨します。
「ツアーが催行してもオーロラを見ることができなかった場合には、無料で別日へのお振り替えが可能です。現地催行会社へお問い合わせください。」とツアー説明に記載されていますが、オーロラが全く見えなかったので、現地開催会社へ連絡したところ、ツアーコンダクターからオーロラが見れたと連絡を受けているので別日への無料振替はできないと言われました。
はっきり言って詐欺会社です。
また、「冬季の早朝出発の場合は、シンクヴェトリル国立公園到着時もまだ暗く景色をご覧いただくことができない場合がございます。」とツアー説明に記載されていますが、冬季の参加では「見られないことがある」ではなく、確実に見られない旨を正確に記載すべきです。
真っ暗で何も見れないにも関わらず、シンクヴェトリル国立公園では予定通り45分間の観覧時間が設けられています。
当然何も見えないので、お土産屋さんで無駄な45分間の時間を潰す必要があります。
無駄な45分間を過ごした後にバスに戻った直後、ツアコンから車内放送で「お楽しみ頂けましたか？」との問い掛けがあり、ツアー参加者は全員興ざめした感じで「何を楽しむの？」と返答していました。
繰り返しになりますが、このツアーには参加しないことをお勧めします。
折角のアイスランド旅行なのに、お金と時間を無駄にすることはありません。
＜VELTRAからの返信＞
この度はせっかくご参加いただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちを持たれてしまいましたこと、大変残念に感じております。
当日の状況に関し現地催行会社に確認しましたところ、12/23はオーロラの出現が確認できていたようでございます。
また、当日撮影された写真のデータも受領しており、誠に恐れ入りますが当日はオーロラが観測できたことを確認しております。
このようにオーロラの出現が確認できた場合には、別日への無料でのお振替のご参加はご遠慮いただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
シンクヴェトリル国立公園に関しましても、冬季の間でも時期により外の明るさは異なりますため、曖昧な表現とはなっておりますが、”ご覧いただけない場合がある”との記載をしております。
しかしながら当日ガイドからの説明、配慮が足りず、ご満足いただけるような案内とはなっていなかったことと拝察しております。申し訳ございませんでした。
今後はご参加いただく全てのお客様にご満足いただけるようなツアー催行になるよう、現地催行会社と共に改善を検討して参ります。
この度は貴重なお時間を割き、ご意見をお知らせいただき誠にありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/12/23 |
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[はい]
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
オーロラ
投稿者: かずたか, 2020/01/04観れなかった 12/30～1/4 どの日も肉眼では。寒いし物価は高いし。水道水飲めるのはアイスランドの良い点かな
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
ゴールデンサークルの定番スポットをめぐるツアー
投稿者: kuyupeach, 2020/01/03ゴールデンサークルの定番スポットを比較的短時間（半日強）で巡ってくれるツアーです。私が参加したのは大晦日で、ほかの多くのツアーが催行しない日だったからなのか大人気で大型バス２台での運行でした。日常的にも人気のあるツアーだと思います。
現地では、南海岸と氷河湖のツアー、スナイフェルスネース半島のツアーと参加しており、最終日にこちらに参加しましたが、ほかの二つのツアーにも劣らない魅力的な内容でした。グルフォスの滝はまさに大自然を感じるものでした。
ガイドは早口な説明でしたが、きれいな北米英語でたいへん聞き取りやすかったです。外国人含め皆さんあまり聞いていないよう（寝ている人が多い）でしたが、地質学や気候、アイスランドの歴史、アイスランド語、オーロラ、アクティビティのためのベストシーズンなどいろいろなテーマで解説をしてくれていたので、道中も飽きることなく楽しむことができました。
一点、ツアー内容の説明のページでは、終了（レイキャビク市内へ戻る）時刻が16:00頃とありましたが、実際は17:00過ぎでした。この説明を見て、終了後空港へのFlybusのピックアップを17:30にしていたので、街に戻るまでかなりヒヤヒヤしました。結果的には絶妙なタイミングで間に合いましたが。
Veltraさんには、できれば、ツアーの説明ページは情報が正しいか頻繁にご確認をいただきたく存じます。難しければ、現地ツアー催行会社が設けているツアーのページのリンクをつけておくなど、利用者が正確に情報を確認できるようにするべきだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ゴールデンサークル＋神秘のオーロラと星空鑑賞ツアー
投稿者: rijyu, 2020/01/01バスピックアップが遅く、バウチャーでは５分経過したら電話問い合わせて下さいとの事でしたので、問い合わせてみると対応が悪く困りました。
２０分ほど待ってやっとバスが来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
アイスのランド
投稿者: みほてぃー, 2019/12/30寒さで凍えそうでしたが、大自然に触れたとても楽しい旅でした。カッパを持っていくことをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
ゆっくりと観光できます。
投稿者: nao, 2019/12/2912月下旬の9:30ピックアップで参加しました。
日の出が11:30、日の入りが15:30と短い日照時間ですが、全て明るい間に観光する事ができました。
それぞれの見学時間はゆとりがあり、ゆっくりと観光できました。
間欠泉では2時間の時間があり、間欠泉をゆっくり見学し、昼食も取る時間がありました。
グトルフォスの滝は風が強くとても寒かったです。しっかりと防寒した方がいいです。
オーディオガイドのタブレットは大型バスに乗車する時に、受け取る事が出来ました。観光地が近づくと自動に音声ガイドが流れてきました。
ピックアップしてくれるマイクロバスはreykavik sightseeing社のロゴのバスではなく、smart bus社のロゴのバスなので注意が必要です。バウチャーにはその注意書きが書いてはいません。ベルトラさんのツアー詳細欄に書いてありますので見落とさないようにして下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
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催行会社からのコメント
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日本語オーディオガイド付き (ゴールデンサークル) | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
アイスランドの魅力を日本語オーディオガイドにてご紹介いたします。
Ayako様
詳細レビューのご投稿、誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただいたツアーにも関わらず、ご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
日本語オーディオガイドの情報の更新頻度などについて、早急に現地催行会社との確認を進めております。
また、ガイドの案内不足などご指摘いただきました点につきましても、すべて催行会社に共有し、改善できるよう善処してまいります。
最終日のご参加のため、アイスランドの印象が悪くなってしまったとのお言葉をいただき、大変心苦しく感じております。
今後このようなことが無いよう、催行会社と共にサービス改善に努めます。
この度はご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム