パリ
シャルル・ド・ゴール空港のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
スタッフの対応に満足！
投稿者: 匿名希望
行き、帰りとも利用しました。車内では色々耳よりな情報が聞け、助かりました。重いスーツケースを転がすことなく、スムーズにホテル、空港に移動が出来助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
残念でした。。
投稿者: みにー
本当に残念でした。。
笑顔もまったくなく、帰りのバスはずっと質問攻めでした。
答える間もないくらいに次の質問され....
の繰り返しでした(TT)ずっと......。
しかもクレームがあったら、
私以外のクレームでお願いします!と言われましたが、
全く冗談になりません。
クレームという言葉を私たちに使う時点で、まずいただけません。
帰りの手続き説明も全くされず(○番の○番ですのみ)
結局自分達で空港にいた人に聞きました。
添乗員さんは全く必要ありませんでした。
お金を返して貰いたいくらいです。
この様なマイナス意見は掲載されないかもしれませんが、
この様な方がいることを知っていていただきたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
初めての方には特にお勧め
投稿者: 匿名希望
不安な海外の空港で日本人が迎えに来てくれることは非常に心強いです。ここだけはケチるべきではないと思います。非常に親切に対応していただきました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
親切丁寧
投稿者: 匿名希望
シャルルドゴールからパリのルーブル付近のホテルまでタクシーで50ユーロ程度。それからするとコストパフォーマンスは低いですが、ホテルのチェックインまで面倒を見てくれるという親切さです。往路はこのサービスを、復路はタクシーを利用しました。結果として良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
隅々まで行き渡る対応
投稿者: pokomusa
初めてのパリでしたが、出口で自分の名前が書かれたカードを見て安堵感を覚えました。
行きの車中でパリの情報を教えて頂き後程色々な場面で
役に立ちました。
ホテルのチェックインは本当に助かりました。
また、部屋の中まで点検頂いたのは感謝の限りです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
初めてのパリ
投稿者: フジジコ
初めてパリに行くのに、友達と飛行機が別で、現地集合。フランス語も話せないし、現地語のドライバーだけが迎えにくるという安いプランも選択肢にありましたが、空港内まで迎えに来てくれるこちらのプランにして正解でした。
入国手続きを済ますとすぐに私の名前を書いた紙をもった女性がまっていてくれました。他のターミナルにもお客さんがいるのでドライバーが迎えに来ますから。と言われ３０分くらい待たされて不安になりましたが、聞かされた通りの容姿のドライバーさんが来て安心しました。
ホテルに着くまでちょっとした街の案内やチップの払い方なども教えてもらえ、チェックインまで手伝ってもらえて、本当に安心でした。
こういうツアーを申し込むと、リベート欲しさにしつこく他のオプションをすすめる所が多いのですが、今回は全くそういうのがなく、とても好感が持てました。
今度違う国に行ったら、また利用しようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
楽々ホテル、空港まで！
投稿者: 匿名希望
往復で利用しました。当初、自力で移動しようと思いましたが、荷物が大きかったので、この楽々移動方法にしました。私はバルセロナからCDGに到着したため、他の方の便の到着待ち時間がありましたが、その待ち時間は、カプチーノをご馳走になり、大変ありがとうございました。感謝です！
帰りは、重い荷物を転がすことなく、ホテルまでのピックアップはとても楽でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
安心
投稿者: 匿名希望
全力で楽しみ、疲れ切った旅。最後も安心して帰途に着きたいですよね。このツアーはホテルから空港までの送迎だけではなく、ややこしい免税手続きや、飛行機のチェックインまでお手伝いしてくださる素晴らしいツアーです。初心者や女性一人旅の方は是非！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
初めてのパリでは便利
投稿者: あにあむ
オペラ座近辺のホテルだったので、ロワシーバスでもよかったのですが、天候が悪かったりすると不便なので往路のみ利用させていただきました。乗り合いですが、待ち時間もあまりなく、また市内までの車内で、パリの情報をお聞きすることができたので、役に立ちました。オプショナルツアーの説明もしていただき、基本情報を入手することができるのもメリットです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
安全安心
投稿者: 匿名希望
前回と今回２回お願いしましたが
どちらも優しくていねいな応対でした。
到着時と滞在中は公共の乗り物を利用しますが
出発のときだけは
語学に堪能ではないので
ストや事件事故ラッシュなどの状況が理解できずに困らないよう
帰りの飛行機に間に合うよう安全に送ってもらえるので
助かります。
チェックインや免税の事も教えていただけるので
料金は決して高くはないと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
安心な旅のサポート
投稿者: 匿名希望
一人で久しぶりのパリで、フランス語も分からず、飛行機の到着も早朝になるため、不安に思い予約しておきました。金額はちょっと高いと思っていましたが、到着前の機内アナウンスを聞いて、メトロや市内行きバスの始発まで一時間以上待たなくてはいけないことが分かり、予約しておいて本当に良かったと思いなおしました。預けた荷物を受け取り、到着ロビーにエミトラベルの方が待っていてくれたのを確認した時には、本当に安心しました。行く途中に、滞在中の不安な点や、仕事で行く場所へのメトロの駅の場所等も教えていただきました。まるで、親戚の人が空港に迎えに来てくれたような気持ちになりました。
出発直前が忙しかったため、観光ツアーも予約していなかったのですが、お勧めのものを予約して頂きました。あの観光ツアー参加がなければ味気ないパリ滞在になったと思いました。
帰りは、聖霊降臨の大祝日ということで、一般公共機関やお店が27日から28日は動いておらず、5月28日朝出発のために予約しておいて本当によかったです。行く途中、市街地にタクシーもあまり走っていなかったので、良い選択だったと思いました。金額以上の旅のサポートをして頂きました。次回も利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
あれれれ？
投稿者: 匿名希望
予定より早く飛行機が到着しましたが、ガイドさんがいない。集合場所を間違えたのかと思いましたが、某他社さんの方々はきちんとボードに名前を書いて待っておられました。
某他社さんのガイドさんに連絡を取って貰い、「到着が遅れるとの事」。結局、本来の予定より４０分以上の遅れで到着。
それまで、何の連絡、伝言も無し。
（飛行機到着後、空港で１時間１０分以上のまちぼうけ）
同じ空港あいのりの方がおられたので、何とか不安の中、待つ事ができましたが・・・・・・初めてで１人だけだとかなり辛いと思う。
その後のガイドさんの対応が非常に良かっただけに、その点だけが残念！！
この度はAlan1.net をご利用いただきありがとうございました。ご参加当日は、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご不安なお気持ちお察しいたします。
こちらのサービスでは、フライトの定刻到着時間を目安に空港までお迎えに参りますため定刻よりも早くフライトが到着した場合、税関出口にてお待ちすることができない場合がございます。備考にも同様の記載をしておりましたが、お客様に明確にお伝えすることができず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお客様のご意見を元により良いサービスをご提供できるよう改善して参ります。また次回のご利用をお待ちしています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
k空港への送り
投稿者: 匿名希望
初めは、自分で行こうかとも考えていましたが、送ってもらって良かったです。パリのシャルルドゴール空港はとても広く、
税金の戻しの手続も、やってもらい、楽でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
本当に助かりました。
投稿者: SAHISE3人組
帰国の際、アパートメントから空港までのサービスを利用しました。
今回フィンエアー利用だったため、チェックインの場所と免税の場所が離れていることも知らず、アシスタントの方からそのことを聞いてびっくり。
自分たちだけで動いていたら、免税手続きはできないで帰国の途に着いたことでしょう。ゆとりを持って、免税やチェックインできて本当にありがたかったです。
いつもはホテルを利用するため、フロントでタクシーを呼んでもらいますが、今回はアパートメント利用だったので、タクシー乗り場まで移動しなければならず、いつくるかわからないタクシーを待たなければならない状況でしたので、スムーズに空港へ移動できるこのサービスを利用して正解でした。
きっと次回もお世話になることと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
安心しました。
投稿者: 匿名希望
今回は、初一人旅のホテル~空港間をお願いしました。
時間通りにホテルにお迎えに来て、免税書類の確認・手続きから航空会社のチェックインまですべてお手伝いして頂き、安心して旅を終えることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
大変便利で心強い
投稿者: 橋本 雅子
パリは何度も着ていて慣れていますが、最近空港からパリ市内に入る途中でのタクシーへの襲撃事件が多くなったと聞き、日本語が通じる送迎サービスを始めて利用しました。
いつもはオペラ周辺のホテル利用なので、ロワッシーバスを利用していましたが、今回は友人とルーブル近くのアパートメントをシェアしたため、バスが使いにくかったということもありました。
さて、この送迎サービス、なかなかいいです。
大勢の相乗りバスかと思っていたら、ワゴンタイプの乗用車に私ともう1人のお客さんの2人のみでゆったり。アパートの下に時間通り来てくれて、空港の免税も手伝ってくれる。いろんなストレスがなくてゆったり帰国できました。
60ユーロの価格も、変なタクシーにぼられることを思えば高くはない。
これからはオペラ周辺だけでなく、今まで泊まってみたかった地区にも範囲を広げて宿選びができそうです。
最後に、仲介してくれたAlan.netの対応も早くて満足しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
高いけど安心でした
投稿者: 匿名希望
ロワシーバスの６倍の価格でしたが、スト等で交通手段を失うのがイヤだったので、利用しました。当日は自分たちの他にもう一組しかいなかったので、ほぼチャーター車のような感じでした。価格は高いですが、確実に空港に連れて行ってくれたので満足しています。もう少し安くなったり、人数によって割引があればさらにいいのですが。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
安心して岐帰路につけました
投稿者: フランス初心者
初めてのフランス旅行で最終日はくたくたになっていたのですが、ホテルに迎えに来てくれたガイドさんが日本人であることや、搭乗の手続きをスムースに進めてくれたことで難なく帰れるとができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
パリにて
投稿者: 匿名希望
チェックインも手伝って頂き、親切で気持ちよくパリから帰国出来ました。
値段はちょっと高いかも…
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
大変満足です。
投稿者: 匿名希望
年末年始に往復利用しました。
４回目のパリでしたが、前回・今回と２回目の利用でした。
今回も親切な対応でホテルまでパリの新情報を聞きながら送って頂き、チェックインもフランス語で対応して下さるので安心しました。
帰りも荷物のことや免税手続きなど細かな対応で最後まで楽しく旅を終わらせることができました。
往復利用するとディスカウントが少しあればうれしいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
最新情報で助かりました！
投稿者: せっちゃん
「高いな・・」と思いましたが、スーツケースが大きかった為、往復で申し込みました。空港でのピックアップに時間がかかりましたが、さわやかなスタッフの方がホテルへの道中に最新の「詐欺・スリ」等の案内をしてくれました。それが大正解！！滞在中に何度か遭遇し、難をのがれました。更に、ホテルのチェックイン・アウトの際のアシストで自分では聞けない細かい事も確認出来、大変助かりました。帰りは時間前にお迎えが来てスムーズに空港まで。空港内の細かい案内を頂き、最後まで満足出来ました。ありがとうございました。次回の希望としては、往復割引があればいいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
あいのり空港送迎
投稿者: 匿名希望
ロワシーバスまでの移動がめんどくさい為、エミトラベルさんのお世話になりました。
申し込みから利用日当日まで丁寧な対応をしてくれます。
同行の係員も搭乗までしっかり対応してくれます。
初めてのパリであればお高いですが利用する価値はあります。帰路の安心を買ったと思えば十分満足します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
２回目の利用です。
投稿者: 匿名希望
前回はエミトラベルさんから直接でしたが今回はこちらを経由して申込しました。直接予約だとＪＣＢカードが使えないので。
４組の混載で１番最後でした。空港から近い所から送迎するのでパリ南西部は一番遅くなります。
空港到着後２時間~３時間は余裕をみていた方がいいと思います。
決して安い訳ではありませんが、安全＆安心を買っていると思えば価格や時間は２の次です。
次回も利用します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
安心安全。
投稿者: ちゅら犬
初めてのフランス旅行で母と二人だったので、送迎をお願いしました。到着ロビーを出るとすぐにスタッフの方とお会いすることもできました。ホテルまでの車中でフランスのいろいろなことを教えていただき、とても良かったです。
帰りは・・・うーん。あまり必要ないかもしれません。免税の手続きもバーコードで簡単にできますし、搭乗手続きのカウンターにはＪＡＬとＡＮＡなら日本人の方がいらっしゃいます。
また、帰りの空港まではオペラからロワッシーバスが出ていて、１０００円で乗車できます。２人で申し込んだので、帰りだけでも約１２０００円・・・。
高いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
安心
投稿者: 匿名希望
フランス語英語が片言程度なため飛行機のチェックインにも対応してくださるのにはとても安心を覚えました。
席の希望も伝えていただけましたし、乗り継ぎがあったため荷物のことや、乗り継ぎの空港でのことも伝えていただき大変助かりました。
パリのメトロにはエレベーターやエスカレータもないので、荷物運びもバスに乗せるだけでとても楽でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
二時間の飛行機遅れ
投稿者: 匿名希望
私たちは残念ながら、乗り換え空港での飛行機２時間遅れのため利用は出来ず、結局バスには間に合いませんでしたが、初心者にはとてもいいと思います。
次回も是非申し込みたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
助かりました。
投稿者: irik
フランス初心者で、とりあえず帰りの飛行機に乗り遅れるには行かないと、探しました。
このお値段は正直高いと思いますが、安心＋安全料だと思いました。
そして、携帯電話を持っていけなかったため、会社との連絡が困りました。ホテルの人に「電話かして」と話すのか↓↓
と思っていましたが、あらかじめ会社のほうからFAXが!!
これには、本当に助かりました。
事前連絡をしなきゃいけないルールになっていましたが、
こういう状況でFAXを下さったのは、本当にありがたかったです。
他の飛行機の方と同時に出発だったので、結構空港で待つことになりましたが、飛行機チケットの申込や、荷物の手続きなど全てやっていただいて、なんの不自由もなく出国をすることができました。
本当にありがとうございました。
これは、不安な方には、お勧めです★
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
初めての海外旅行降り立ったときからドキドキ
投稿者: 新婚おのぼりさん
帰る時が週末だったのですが、週末は空港行きの電車が
なにかの工事とかで動かない事を教えていただきました。
帰りは自分たちで電車で空港まで行こうと思っていたので、
とても助かりました。
空港で出迎えて下さった女性の方もすごく感じが良く
親切丁寧で良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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シャルル・ド・ゴール空港 (空港・市内送迎 （混載／貸切）) | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
シャルル・ド・ゴール空港は、フランスの空の玄関、パリの北東部に位置する国際空港です。（地名をとってロワシーと呼ばれることもあります。） 空港には3つのターミナルがあり、ターミナル間は無料のシャトルやバスで移動可能です。第１ターミナルは特徴ある円形建物で、出発が1階、到着が3階と、通常とは逆の構造になっています。最も古いターミナルのため、改装工事が頻繁に行われています。日本の航空会社では全日空が発着しています。第2ターミナルは、空港最大で、最も賑やかなメインターミナルです。エールフランスや日本航空などが利用しています。第3ターミナルはチャーター便などが中心となっています。 第2ターミナルにあるシャルル・ド・ゴール空港駅は、空港からフランス国内、ヨーロッパの各都市にアクセスする交通機関が充実しており、第2・3ターミナルから駅までは案内表示に従って歩いて行けます。第1ターミナルからは歩いて行けないので、第2ターミナルに移動する必要があります。 ホテルまでスムーズに移動し時間を節約したい方は、快適な貸切チャーターのご利用がオススメ！重い荷物を自分で運ぶ必要もなく、楽ちんです。
Alan1.net からのご案内
この度はAlan1.netをご利用いただきありがとうございました。またせっかくご利用いただきましたツアーにご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました点、催行会社に確認させていただきました。
クレームについての発言ですが、こちらはお客様へご質問等がないか伺う際に冗談とわかる口調での発言とのことでした。しかしながらお客様には不快な印象を与えてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
また、帰りの手続きの件ですが、当日お客様がご利用のチェックインカウンターへは搭乗者以外は立ち入り禁止となっておりましたため、カウンターの手前にて口頭でチェックイン方法をご説明させていただきました。立ち入り禁止であるため同行がかなわず、ご不安になられたかと思いますが、ご理解ご容赦いただければ幸いです。
今回いただきましたご意見を参考に、お客様によりご満足いただけるツアーをご提供できるよう改善して参ります。また次回のAlan1.netのご利用をお待ちしております。