台風で飛行機遅延の為、参加できませんでした・・・
キャンセルもできないので、結局無駄になりました。。。
こういう時の対処があればなぁ~と思いました。
タクシーで市内まで行きましたが、タクシーでも全然大丈夫だと思いました。
遅延などもあるので、ツアー申し込みも考えてしまいますね。。。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
1時間以上早く到着したのですがすでに到着出口に待っていただいていて、大人4人子供3人の7名でのチャーターでお願いしてたのですが先方は当初大人2名子供3名の予約と勘違いがありましたが1台のチャーターだっつたので問題なく乗り合わせることができました。その際のドライバーの対応も迅速でもし全員乗れなければ別の車の手配の準備を電話でその場で対応していただき何の不安もなく車まで行き、結果的に全員乗り依頼していたアパートまで一緒に探していただき本当に親切丁寧
で期待していた以上の対応でした本当にお勧めします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのパリなので利用させていただきました。
おかげさまで不安になることなく旅をスタートする事が出来ました。
サービスは申し分ありませんが、価格が高すぎです。
免税手続きするほど買い物の予定がない方は、帰りはタクシーやバスの利用でも全く問題ないと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのヨーロッパツアーでした。
入国したときは、時間がかかってもいいだろうということで、自力でいきました。
ただ、帰りは出国できなかったらやばい!!ということで、予約をしました。
結果、してよかったと思います。
空港まで送り届けてくださるだけでなく、ついた後、手続きまでしてくださって、なんともありがたい限りでした。
こういう手数料なら、この金額でも迷ってできないよりは、いいのかなぁ・・・。と思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本人のスタッフの方が、パリ市内に向かう社内で、パリ滞在中の注意点等について、いろいろ説明があるので、とても参考になります。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
浮足立っている旅の始めに、口をすっぱくして注意事項を言ってもらえ
気が引き締まった。また、的確に現地情報をもらえ、大変参考になった。
帰りも、免税手続きなど丁寧に案内してもらえて助かった。
往復ともに自力で行けないこともないが、旅の始まりと終わりは気持ちよくスムーズに越したことはないので、安全や効率面をお金で買う形にはなるけれど、依頼してよかったと思っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
たかが送迎と思ってはいけません。
CDGへは、夏のバカンスと雨による冠水で道路は途中から渋滞にはまってしまいました。
しかし、プロの機転による送迎でオンタイムの到着に関心いたしました。
値段は少々高いのかもしれませんが、この送迎業務としては◎(二重丸)でしょう。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
私のように女性1人旅&(OR)フランス語ができない人にとっては便利だと思います。ただ、今回私の場合、到着したCDG空港には誰も迎えに来ておらず、早朝の空港で1時間以上一人で待ち、かなり不安に感じました(たまたま同じツアー会社の人がほかの用件で空港にいたため、確認したところ、待っていれば大丈夫とのことだったので、待っていましたが..)また帰りのホテルへの迎えは予定時間よりも20分以上も早く迎えにきて、ただでさえ、チェックアウトの慌ただしい朝に、これまたかなり焦りました。今はユーロ安ですし、バスやタクシーで行くより、ずっと安心で安全ですが、もう少し時間に正確であってほしかったです。(今回がたまたまだったのかもしませんが)
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
シャルルドゴールドはとても広いし、とても混んでいます。
機械でのチェックインをするのにも、穴場のチェックイン機械の場所を知っているので並ばずにすぐにできたし、やり方も教えてもらえるのでスムーズにチェックインできました。
免税手続きはかなりの長蛇の列なので、チェックインがスムーズにできることによって早めに並べます。
かなり助かりました。
一緒に参加していた方はパリに15回きているそうですが、それでも日本人サポートサービスをお願いした方がいいと言っていました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
家族での旅行でしたが、仕事の都合で1人だけ1日遅れの到着にツアーを変更していました。
しかし、ツアー会社がきちんとホテルと連絡がとれていなくて、最初に到着した私達に「もう1人がきていない、予約と違う」とトラブルになり、明日必ず来ますと説明してもらいました。
しかし、ホテルの手違えで、翌日来たひとりの分がキャンセル扱いになってしまい部屋がなくて泊まれない状況になってしまった。
それをずっと対応してもらいました。
フランス語も英語もできない私達では対応できなかったので、とても助かりました。
トラブルなくチェックインができればいいですが、こういうトラブルがあった場合はとても助かります。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
不安な海外の空港で日本人が迎えに来てくれることは非常に心強いです。ここだけはケチるべきではないと思います。非常に親切に対応していただきました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
シャルルドゴールからパリのルーブル付近のホテルまでタクシーで50ユーロ程度。それからするとコストパフォーマンスは低いですが、ホテルのチェックインまで面倒を見てくれるという親切さです。往路はこのサービスを、復路はタクシーを利用しました。結果として良かったと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてパリに行くのに、友達と飛行機が別で、現地集合。フランス語も話せないし、現地語のドライバーだけが迎えにくるという安いプランも選択肢にありましたが、空港内まで迎えに来てくれるこちらのプランにして正解でした。
入国手続きを済ますとすぐに私の名前を書いた紙をもった女性がまっていてくれました。他のターミナルにもお客さんがいるのでドライバーが迎えに来ますから。と言われ30分くらい待たされて不安になりましたが、聞かされた通りの容姿のドライバーさんが来て安心しました。
ホテルに着くまでちょっとした街の案内やチップの払い方なども教えてもらえ、チェックインまで手伝ってもらえて、本当に安心でした。
こういうツアーを申し込むと、リベート欲しさにしつこく他のオプションをすすめる所が多いのですが、今回は全くそういうのがなく、とても好感が持てました。
今度違う国に行ったら、また利用しようと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
旅のスタートが、安心で始められます。
ナットク!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのパリでしたが、出口で自分の名前が書かれたカードを見て安堵感を覚えました。
行きの車中でパリの情報を教えて頂き後程色々な場面で
役に立ちました。
ホテルのチェックインは本当に助かりました。
また、部屋の中まで点検頂いたのは感謝の限りです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
CDG空港からホテル行きの日本人の女性ガイドさんには本当にお世話になりました。メトロのチケットを買うのを手伝ってもらったり色々なフランスのお話もしていただきました。ホテルからCDG空港までの男性ガイドさんも、空港内での手続きも全部一緒にしていただき、本当に安心できました。有難うございました。また是非利用したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
全力で楽しみ、疲れ切った旅。最後も安心して帰途に着きたいですよね。このツアーはホテルから空港までの送迎だけではなく、ややこしい免税手続きや、飛行機のチェックインまでお手伝いしてくださる素晴らしいツアーです。初心者や女性一人旅の方は是非!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
オペラ座近辺のホテルだったので、ロワシーバスでもよかったのですが、天候が悪かったりすると不便なので往路のみ利用させていただきました。乗り合いですが、待ち時間もあまりなく、また市内までの車内で、パリの情報をお聞きすることができたので、役に立ちました。オプショナルツアーの説明もしていただき、基本情報を入手することができるのもメリットです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
三回目のパリでしたが、毎回空港→ホテルはエミトラベルさんを利用してます。値段はちょっと高いですが、チェックインまでご協力してもらえるので安心です!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのフランスで午前6時台着の便でした。移動はもう一組のカップルと3人でした。丁寧な運転で、気さくなフランス人男性の運転手さんでした。後で他の方のチェックイン待ちの時道端でお話しました。地図を開いて今どこにいるのか教えてもらったりしました。日本人女性のガイドさんからは一般的な注意、営業と関係ありそうな情報提供ありました。この日はエッフェル塔のエレベーター1機故障とメトロ1号線日曜朝工事のため運休を教えてもらいました。ホテルのチェックインを手伝っていただきました。アーリーチェックインを頼んでいて、支払い済みでしたが、前日に現れなかったため、使用予定の部屋は工事が入っていました。30分ほどコヒー1杯で待たされました。4星ホテルでしたが英語聞き取りにくく、ガイドさんのフランス語での対応で大変助かりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からホテルチェックインまでスムーズに対応してくださいました。一人旅だと少々不安な部分もありますが、いろいろなパリの情報や地下鉄・スーパーの場所を聞けることで、滞在中の安心感が違ってきます。帰国時の免税の手続きもスムーズに出来、安心して帰国することが出来ました。またパリに行くときには利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回、早朝便(朝の四時)での到着でしたので、こちらの送迎を利用させていただきました。予定時刻より早く到着しましたが、出口前すぐの場所で、女性スタッフの方が素敵な笑顔で迎えてくれ、気持ちの良い旅行のスタートとなりました。又、滞在中のお天気や注意事項、こちらからの質問に対しても親切・丁寧に対応してくださり良かったです。次回も又利用したいと思います。有難うございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
一人で久しぶりのパリで、フランス語も分からず、飛行機の到着も早朝になるため、不安に思い予約しておきました。金額はちょっと高いと思っていましたが、到着前の機内アナウンスを聞いて、メトロや市内行きバスの始発まで一時間以上待たなくてはいけないことが分かり、予約しておいて本当に良かったと思いなおしました。預けた荷物を受け取り、到着ロビーにエミトラベルの方が待っていてくれたのを確認した時には、本当に安心しました。行く途中に、滞在中の不安な点や、仕事で行く場所へのメトロの駅の場所等も教えていただきました。まるで、親戚の人が空港に迎えに来てくれたような気持ちになりました。
出発直前が忙しかったため、観光ツアーも予約していなかったのですが、お勧めのものを予約して頂きました。あの観光ツアー参加がなければ味気ないパリ滞在になったと思いました。
帰りは、聖霊降臨の大祝日ということで、一般公共機関やお店が27日から28日は動いておらず、5月28日朝出発のために予約しておいて本当によかったです。行く途中、市街地にタクシーもあまり走っていなかったので、良い選択だったと思いました。金額以上の旅のサポートをして頂きました。次回も利用したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
前回と今回2回お願いしましたが
どちらも優しくていねいな応対でした。
到着時と滞在中は公共の乗り物を利用しますが
出発のときだけは
語学に堪能ではないので
ストや事件事故ラッシュなどの状況が理解できずに困らないよう
帰りの飛行機に間に合うよう安全に送ってもらえるので
助かります。
チェックインや免税の事も教えていただけるので
料金は決して高くはないと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
シャルル・ド・ゴール空港からパリ市内のアクセスをいろいろ調べてみましたが、今回は大きなスーツケースを持っていくこととフランスは英語が通じにくいという記述が多かったため、このサービスを利用することにしました。
価格は高めでしたが、ホテルへのチェックインやフロントでの質問対応をしていただけて、不安なくパリ滞在が開始できました。
実際、大きなスーツケースを抱えて電車にのることを考えると難しかったと思います。
また、ホテルではちょうど英語を話せる人が不在でフランス語しか話せないようだったので、かなり助かりました。
帰りは、空港でチェックインの手伝いをしていただきましたのでこれも助かりました。
価格は高いですが、旅行初心者には良いサービスだと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
本当に残念でした。。
笑顔もまったくなく、帰りのバスはずっと質問攻めでした。
答える間もないくらいに次の質問され....
の繰り返しでした(TT)ずっと......。
しかもクレームがあったら、
私以外のクレームでお願いします!と言われましたが、
全く冗談になりません。
クレームという言葉を私たちに使う時点で、まずいただけません。
帰りの手続き説明も全くされず(○番の○番ですのみ)
結局自分達で空港にいた人に聞きました。
添乗員さんは全く必要ありませんでした。
お金を返して貰いたいくらいです。
この様なマイナス意見は掲載されないかもしれませんが、
この様な方がいることを知っていていただきたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
個人的には、
送迎のみでよかった感じです。
特に何も教えて貰えませんでした。
行きたかったディズニーストアの場所も全然違っていたし、
オススメされた食事も予約していただきましたが、
場所も曖昧。。
味も微妙でした。。
ただ初めてフランスに行って、
空港から市外への道が分からない人にはいいと思います(^^)/
スムーズに到着出来るのがメリットです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
予定より早く飛行機が到着しましたが、ガイドさんがいない。集合場所を間違えたのかと思いましたが、某他社さんの方々はきちんとボードに名前を書いて待っておられました。
某他社さんのガイドさんに連絡を取って貰い、「到着が遅れるとの事」。結局、本来の予定より40分以上の遅れで到着。
それまで、何の連絡、伝言も無し。
(飛行機到着後、空港で1時間10分以上のまちぼうけ)
同じ空港あいのりの方がおられたので、何とか不安の中、待つ事ができましたが・・・・・・初めてで1人だけだとかなり辛いと思う。
その後のガイドさんの対応が非常に良かっただけに、その点だけが残念!!
この度はAlan1.net をご利用いただきありがとうございました。ご参加当日は、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご不安なお気持ちお察しいたします。
こちらのサービスでは、フライトの定刻到着時間を目安に空港までお迎えに参りますため定刻よりも早くフライトが到着した場合、税関出口にてお待ちすることができない場合がございます。備考にも同様の記載をしておりましたが、お客様に明確にお伝えすることができず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお客様のご意見を元により良いサービスをご提供できるよう改善して参ります。また次回のご利用をお待ちしています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2回目の利用でしたが、前回と変わらずサービス内容には満足です。免税手続きをされる方には、お勧めです。料金が少し高いとは思いますが、安心料と思えば納得できます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
シャルル・ド・ゴール空港 (空港・市内送迎 (混載/貸切)) | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
シャルル・ド・ゴール空港は、フランスの空の玄関、パリの北東部に位置する国際空港です。(地名をとってロワシーと呼ばれることもあります。) 空港には3つのターミナルがあり、ターミナル間は無料のシャトルやバスで移動可能です。第1ターミナルは特徴ある円形建物で、出発が1階、到着が3階と、通常とは逆の構造になっています。最も古いターミナルのため、改装工事が頻繁に行われています。日本の航空会社では全日空が発着しています。第2ターミナルは、空港最大で、最も賑やかなメインターミナルです。エールフランスや日本航空などが利用しています。第3ターミナルはチャーター便などが中心となっています。 第2ターミナルにあるシャルル・ド・ゴール空港駅は、空港からフランス国内、ヨーロッパの各都市にアクセスする交通機関が充実しており、第2・3ターミナルから駅までは案内表示に従って歩いて行けます。第1ターミナルからは歩いて行けないので、第2ターミナルに移動する必要があります。 ホテルまでスムーズに移動し時間を節約したい方は、快適な貸切チャーターのご利用がオススメ!重い荷物を自分で運ぶ必要もなく、楽ちんです。
Alan1.net からのご案内
この度はAlan1.netをご利用いただきありがとうございました。またせっかくご利用いただきましたツアーにご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました点、催行会社に確認させていただきました。
クレームについての発言ですが、こちらはお客様へご質問等がないか伺う際に冗談とわかる口調での発言とのことでした。しかしながらお客様には不快な印象を与えてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
また、帰りの手続きの件ですが、当日お客様がご利用のチェックインカウンターへは搭乗者以外は立ち入り禁止となっておりましたため、カウンターの手前にて口頭でチェックイン方法をご説明させていただきました。立ち入り禁止であるため同行がかなわず、ご不安になられたかと思いますが、ご理解ご容赦いただければ幸いです。
今回いただきましたご意見を参考に、お客様によりご満足いただけるツアーをご提供できるよう改善して参ります。また次回のAlan1.netのご利用をお待ちしております。