投稿者: 芋羊羹
帰国時は想定外のトラブルに巻き込まれないようにと思い予約しましたが、日本人の方のアシストがあって本当に安心でした。航空会社のカウンターも空いているところへさっと案内してくれて時間短縮になりました。おすすめです!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/10/08 |
参加日: | 2016/09/28 |
投稿者: 匿名者
ハネムーンで初フランス。
初めての土地なので安心を期して専用車送迎を頼みました。
空港で係員は待っていたものの降ろされた場所がホテルの位置と
全然違う場所でした。降ろされた場所からタクシーで20ユーロくらい掛かりました。
メールで催行会社に直接英語で連絡したところ確かに登録されたホテルの位置で降ろしたはずだがドライバーが間違えたのかもしれないと回答がありました。
何故降ろす場所を確認しないのか疑問が生まれましたが、それよりも迎えも頼んでいるのでちゃんと迎えに来れるか不安でした。再度、ホテルの名前、住所、公式サイトの地図を送って確認し、大丈夫だと返信があった。
しかし迎えの日、一向に時間を過ぎても迎えに来ない。
ホテルの電話から催行会社の連絡先に掛けても一切繋がらない。
帰りもタクシーを結局使いました。
そしてその件に関してメールを送っても一切の返信がありません。
VELTRAからは催行会社はミスを認めていて、
返金すると言っており、VELTRAを通して返金があるみたいだが。
何故この現地会社は成り立っているのだろうと感じた。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/08 |
参加日: | 2016/10/03 |
投稿者: ポラリスチャンス
入国し出口でドライバーさんとご対面!iPadにで私の名前が!車は「ベンツのワゴン」6名で荷物もぴったり?ただ、残念なことは「ドライバー」さんとコミュニケーションが10%だったこと。無事に「ホテル」までトラブルなく着けていただけたことに「ほっと」しました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/10/06 |
参加日: | 2016/10/05 |
投稿者: mame
ピックアップ場所の指定がアバウトでCDG空港としか記載がなく一瞬不安になりましたが、きちんと到着ロビーで出会えました。
飛行機の到着が思ったより早く、早く迎えに来てもらおうと問い合わせに連絡をしましたが、外出をしていて誰もいませんとのメッセージが流れました。
当方はその場で待てば良いだけだったので問題はありませんでしたが、本当に緊急で連絡を取りたい場合は少し危険な感じがしました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/01 |
参加日: | 2016/09/24 |
投稿者: ぴよちゃん
スリランカ出身のとても優しくて親切なドライバーさんでした。約束時間の20分前にはロビーに来てくださり、車内はきれいで快適、空港到着時にはしっかり安全を確保して、最後まで見送ってくれました。ドライバーさん、いろいろと本当にありがとうございました。次回も利用したいです!
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/01 |
参加日: | 2016/09/18 |
投稿者: モロッコ帰り
モロッコ1週間旅行後、エールフランスでパリへ。翌日JAL便で帰国のため、パリで1日滞在するために利用。
19:40にシャルルドゴール空港到着。ピックアップ時間の20:30にちょうど2Eの到着ゲートを出るも、他の方の名前を書いた送迎の方はたくさんいるものの、送迎担当者の姿はなし。10分たってもこなかったため、催行会社へ連絡。あと5分で着くと連絡を受けてから、結局、送迎担当者が現れたのは、21時前。
車はベンツのワゴンで、乗り後ごちは良かったのですが。
渋滞もなく、パリ市内へ到着。担当者から、”あと2分で着く”と言われてから、ついた場所は、全く違う場所。そこから、私にホテルの場所を再確認し、ホテルへ。結局、そこから30分かかってやっとホテルに到着。ホテルに着いた時間は22:10。
申し込み時にホテルの名前、住所も入力しているので、事前に、ちゃんと確認しておくのがプロでは??結局はタクシーを使った方が、早く安く(19:00以降は割り増しあり)いけた気がします。
VELTRAに記載されてあったパリの地図と免税店のクーポンもいただいていません。
ご利用ありがとうございます。
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
担当ドライバーには、事前にお送り先を確認し、お客様をお出迎えした際にも行き先を再確認するよう、催行会社を通じ、厳重注意いたします。
また、プレゼントのクーポンもお渡しが出来ておらず申し訳ございませんでした。
こちらも在庫管理チェックを怠らず、いつでもお客様にお渡しできるよう十分な数を用意しておくよう催行会社へ申し伝えます。
ご帰国後のお忙しいお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/10/01 |
参加日: | 2016/09/30 |
投稿者: とっぽ
送迎ともに同じガイドさんでした!
パリ空港の入国審査の時、窓口が一つしかあいてなくて、飛行機着時間より1時間以上かかりました。
人によっては早く出国してるし、待っててくださるとかいてある45分間をすぎてしまいとてもひやひやしましたが、何事もなく待っていて下さいました。
入国でまたされ疲れている時にスムーズに動けて、個人で頼んで本当に良かったと思いました。
ガイドさんもとても優しく日本語もとても上手で、質問したことにとても丁寧に答えていただき、時間にも余裕を持って動かれていて、帰りも空港でばたばたすることなく、本当に安心した旅になりました!
ありがとうございました☆
本当の良い旅は、途中だけでなく、終わりにも大きく左右されるようです。とっぼ様が良い旅をなさったことが直(じか)に伝わってきて、大変うれしい気もちでコメントを読了いたしました。御丁寧なお言葉、ありがとうございました。とっぼ様との、またの出会い、触れ合いを、Paris My Way一同、こころよりお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港【1~4名様】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/01 |
参加日: | 2016/09/29 |
投稿者: とっぽ
送迎ともに同じガイドさんでした!
パリ空港の入国審査の時、窓口が一つしかあいてなくて、飛行機着時間より1時間以上かかりました。
人によっては早く出国してるし、待っててくださるとかいてある45分間をすぎてしまいとてもひやひやしましたが、何事もなく待っていて下さいました。
入国でまたされ疲れている時にスムーズに動けて、個人で頼んで本当に良かったと思いました。
ガイドさんもとても優しく日本語もとても上手で、質問したことにとても丁寧に答えていただき、時間にも余裕を持って動かれていて、何も心配することなく本当に安心した旅になりました!
ありがとうございました☆
大変に良いコメントをありがとうございました。わたくしたち、Paris My Wayの信条「確実・安心・快適」をつぶさにお感じとりいただけたことは、わたくしたち一同のこの上ない喜びです。わたくしたちは、その時々の状況に合わせながら、それらの理念の最大限の実現、実践に日々努めております。それが、常に、とっぼ様のように、ただちに認めていただけるわけではありません。そう言った意味でも、大変にありがたいお言葉です。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル【1~4名様】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/01 |
参加日: | 2016/09/26 |
投稿者: Steve K
昨年に続いて2回目の利用です。
7名だったので、空港バスで行くよりも安く利用出来ました。
今回は、道路工事で夜8時以降は空港に行くのに時間が掛かると言う電話が入り、8時半の予定を1時間早めて出発する事が出来たので、空港までは30分ちょっとで着く事が出来ました。 変更の連絡は午前中に入ったので、前もってスケジュールを調整する事が出来、助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/28 |
参加日: | 2016/09/26 |
投稿者: yos
到着して、広い空港の荷物受け取って、出口でたらスグの所で待ってくれてました。
チェックインも、お部屋確認まで一緒に上がって来てくれて安心して、旅のスタートができました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/25 |
参加日: | 2016/09/18 |
投稿者: CDGは広すぎる
混載で、自分より後にもピックアップがあって、飛行機の違いで先にその人を降ろして手続きサポート中も待たされました。合理的で妥当なんだろうけど、やっぱり専用チャーターにすれば良かった。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/25 |
参加日: | 2016/09/14 |
投稿者: たかはし
おじいちゃん、おばあちゃんも一緒で、長時間フライトの後、重いスーツケースを持って移動しなくて良かったので助かりました。運転者さんも優しく、良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/22 |
参加日: | 2016/09/13 |
投稿者: おおちゃん
帰りの時間が少しタイトだったので、変更を申し込みましたが、大変に親切でその場で会社に連絡してくれました。同時に朝7時にその本人が来てくれて助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/18 |
参加日: | 2016/09/14 |
投稿者: もえちゃ
今回はスーツケース、大きめリュックサックなど家族一人2個ずつ荷物があるような状況で、チャーター便の中でも手荷物が料金がかからないように、このチャーター便を選びました。
英語ドライバーさんも、とても丁寧です。荷物が多いときは、タクシーだと、追加の手荷物料金とられることもあるので、チャーター便オススメですよ。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/12 |
参加日: | 2016/09/04 |
投稿者: 赤富士
帰りは荷物が多くなり、バスに乗るのも大変だった経験から申込みました。時間より早くロビーにお迎え、重いスーツケースも楽々運んで頂きました。
免税手続きもポストに入れるまでやって頂けて、大満足です。また是非お願いしたいです。
貴重な、励ましのお言葉をありがとうございます。「確実、安心、快適」をモットーに頑張りつづける活力をいただきました。Paris My Way のドライバー・ガイドはじめ、スタッフ一同、赤富士様との、またの出会いを心よりお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港【1~4名様】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/12 |
参加日: | 2016/09/09 |
投稿者: キイロイトリ
出国時の書類がややこしくてわからなかったので利用しました。
1人ひとりとても丁寧に手続きをしていただいて本当に助かりました。
またフランスに行くことがあれば利用させていただきたいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/12 |
参加日: | 2015/12/31 |
投稿者: hana
昨年、パリに行ったときに送迎サービスを利用しました。
来てくださったのは優しそうなマダム。
ネットを見ていると、空港から車で移動するときに途中で車の窓ガラスを割って鞄を奪う強盗が出るという話を聞いたので、タクシーでは心配で利用したのですが、大正解でした。
鞄は足元に隠してくださいね、とアドバイスしてくださりました。
そして、本当に強盗が出たのです……
ちょうどサッカースタジアムを過ぎたあたり。
信号待ちをしている列の前方から、4~5人の若者(男性)が棒のようなものを片手に、ニヤニヤと並んでいる車の中を覗き込みながら物色して歩いてきました。
私たちが怖がっていると、マダムがすぐに運転手の方にフランス語で何かを話してくださり、列から抜けて別の道路へと車を走らせてくれました。
あのとき気を効かせていただかなければ、到着早々、強盗に遭っていたのでは…と思うとゾッとします。
心配な方は、ぜひ送迎サービスを利用されることをオススメします。
万が一、強盗の被害に遭ってしまったとしても、自分たちだけでタクシーを利用するよりかは、現地事情に精通したフランス語の話せるスタッフの方がいてくれると、安心感があると思います。
ただ、混載の方のホテルに先に寄ったのですが、スタッフさんはチェックインに着いていき、運転手さんは車に鍵もかけずタバコを吸いに外へ…
治安の悪い地域ということだったので、急に誰かが乗ってきて走り去られたらどうしようかとヒヤヒヤし、気が気ではありませんでした…
到着後は、ホテルのフロントまで着いてきてくださって、チェックインも手伝っていただけました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/11 |
参加日: | 2015/09/05 |
投稿者: はしきょん
母が一緒、また帰りは荷物が多くなることからホテルから空港までの送迎をお願いしました。予定時間よりも早くお迎えに来てきてくれました。また、専用車なので、他の人たちを待つことなく空港に向かうことができるので、時間のロスもなく空港に行けるのも安心です。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/10 |
参加日: | 2016/09/08 |
投稿者: SHIMA
昨年12月中旬利用の体験談です。お礼が遅くなり申し訳ありません。パリの不幸な出来事から1か月ただずの二人旅行でした。最終日に空港まで、スーツケースをガラガラひいて移動するのも気が重く、飛行機のチェックインにも不安があったので、混載ではない空港までの片道送迎をお願いしましたが、評価の通り、大変満足しています。約束の時間より前にホテルへ迎えに来てくださったのは、大変感じの良い日本人の中年男性でした。空港へ向かう間も、窓から見えるパリの街の現状を穏やかにお話ししてくださいました。今回フリー旅行のため、現地での情報は目に見えるものだけでしたので、最後に実際のパリを少しでも知ることができ、旅の終わりにお会いできたことに感謝いたします。空港では免税もお手伝いしてくださり、搭乗までの不安なことを解消していただけました。行きは大手飛行機会社のフリーパックに付いた日本人スタッフ付きの送迎だったのですが、帰りのこちらのドライバーさんのほうが、評価は断然に上です。実はまた寒くなるころにパリに行きたいなと思い、以前お願いしたこちらの会社を探していて、お礼を言っていないことに気が付き体験談を書かせていただきました。近いうち、またお願いすることになると思いますので、その際はよろしくお願いいたします。
こころづくしのお便り、ありがとうございました。わたくしたちParis My Wayは、ひとつひとつの仕事(サービス)、言い換えれば、お客様とのひとつひとつの出会いごとに、「確実、安心、快適」をこころをこめて達成することに努めます。それが、お客様に通じることほどうれしいことはありません。一同に代わり、深く御礼申しあげます。SHIMA様がたとの、さらなる(それも近々の!)出会いを皆で楽しみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港【1~4名様】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/08 |
参加日: | 2015/12/16 |
投稿者: Mono
大型の車体で、車内も清潔感があり、ホテルまでの道程は非常に快適だった。
飛行機の到着が遅れたが、到着口では運転手の方が待機を続けていた。
また次回も利用したい。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/04 |
参加日: | 2016/01/31 |
投稿者: KORIN
今回、パリから空港までの移動で利用しました。
利用は1人だったので普通乗用車で来るのかと思ったら、大きめの車でした。荷物が多かったので良かったです。
ホテルのロビーで待っていると、自分の名前が表示されたタブレットを持ったおじさんが来てくれました。車の中でも気軽な感じで話かけてくれたし、運転も安心して乗っていられました。
朝だったせいか、空港までは30分。
タクシーは定額制になったようですが、荷物も多かったのであまり変わらない値段だったらこちらのほうが安心かなと思いました。
ただし、申し込みした後に気づいたのですが前日までに確認の連絡を入れなければなりません。その作業だけは面倒かなと思いました。
全体的には、また次回も機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/08/25 |
投稿者: はるまま
子ども3人を含む6人での旅行で料金が一台当たりの値段というのがうれしいです。早朝にも関わらず早目に来ていただき安心しました。帰りは荷物も多く、子どもも疲れいていて、ターミナルの場所もよくわからなかったので送ってもらって正解でした。
リコンファームの電話は自信がなかったので、泊まっていたホテルの受付の方にやっていただきました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/01 |
参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: なおち
ホテルから空港までお願いしました。
時間通りにホテルに迎えに来ていただき、日本人のガイドさん(?)もいらっしゃったので、安心、とても親切な方でした。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/18 |
投稿者: なおち
ANA便で行ったのですが、混載のJAL便の方の到着が遅れ、2時間くらい空港で待ちました。
ガイドの方はとても親切で、パリ滞在中のことをいろいろ伺うことができて良かったのですが、2時間はちょっと長かったです。
安心料との兼ね合いですかね。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: MIYA
ピックアップ予定時間より10分も?!早く迎えに来て下さり、混載のつもりだったのが私ひとり。バカンス終盤で日曜日ということもあってか、渋滞もなくオペラ座付近のホテルから35分で空港着!運転も上手だったし、愛想のいい方で安心でした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/30 |
参加日: | 2016/08/28 |
投稿者: MIYA
天候には文句言えませんが・・・私は定刻より少し早く着いたので安心していたら、台風の影響で後発の便が遅れ、同乗予定の方が何時に来るのかわからないまま到着から約2時間。到着予定時間から90分までは待つそうですが、先に着いて待ってる方にとっては結構長い。着いた後、約束などされる方は要注意かも?!今までこんなことは無かったので残念でしたが、ホテル前まで送ってもらえるのは便利です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/30 |
参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: ぎんこ
往路予約しておいてとてもスムーズだったので、復路もお願いしちゃいました。
次回もリピート確実です。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/25 |
参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: anioya
当初はRER-Bでサンミッシェル→CDGにいこうと思っていたが、テロ以降RER-Bの治安がとくに悪いという情報が多かったので中学生の子連れ旅行ということもあり、安心の為に送迎を利用することにした。
WEBでは4H前出発との記載だったが、出発時間がRQできて、2.5H前の出発でOKだった。実際にホテルには約束の15分前には来てくれていて、10分以上早く出発できた。ベンツのミニバンだった。運転手はインド系の紳士でスーツ着用。とても感じのいい人だった。てっきりベルシー方面から環状線にのると思っていたけれど、パリを突っ切ってサンドニからA1に入ったので途中多少渋滞はあったが、現代のパリの一面が垣間見れてよかった。
時間と労力と安全を買うつもりで利用するとCPは高いと思う。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/24 |
参加日: | 2016/08/02 |
投稿者: Dot D
とってもスムーズでした。
ただ、待ち合わせの際にどこにいればいいかわからず、少し悩みました。次回も使います。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/22 |
参加日: | 2016/07/26 |
投稿者: ぎんこ
名前を書いたカードを持って、にこやかに迎えてくれました。
スムーズに市内のホテルにチェックインすることができ、良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/21 |
参加日: | 2016/08/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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シャルル・ド・ゴール空港 (空港・市内送迎 (混載/貸切)) | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
シャルル・ド・ゴール空港は、フランスの空の玄関、パリの北東部に位置する国際空港です。(地名をとってロワシーと呼ばれることもあります。) 空港には3つのターミナルがあり、ターミナル間は無料のシャトルやバスで移動可能です。第1ターミナルは特徴ある円形建物で、出発が1階、到着が3階と、通常とは逆の構造になっています。最も古いターミナルのため、改装工事が頻繁に行われています。日本の航空会社では全日空が発着しています。第2ターミナルは、空港最大で、最も賑やかなメインターミナルです。エールフランスや日本航空などが利用しています。第3ターミナルはチャーター便などが中心となっています。 第2ターミナルにあるシャルル・ド・ゴール空港駅は、空港からフランス国内、ヨーロッパの各都市にアクセスする交通機関が充実しており、第2・3ターミナルから駅までは案内表示に従って歩いて行けます。第1ターミナルからは歩いて行けないので、第2ターミナルに移動する必要があります。 ホテルまでスムーズに移動し時間を節約したい方は、快適な貸切チャーターのご利用がオススメ!重い荷物を自分で運ぶ必要もなく、楽ちんです。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのハネムーンにも関わらず、現地でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社に確認をしましたところ、予約システムに不具合が発生し、往路の正しいお送り先がドライバーに伝わっていなかったとのことでした。
また復路のお迎え先についても同様の不具合の影響で、正しい情報がドライバーに伝わっておらず、別のホテルでお客様をお待ちだったとのことです。
催行会社のITチームとシステム担当者で原因を究明し、現在は不具合は解消されたとの報告を受けておりますが、往路の不具合の際に迅速に原因を突き止めていれば、
復路の手配誤りを防ぐことができたかと思い、催行会社も深く反省しております。
今後この様なご迷惑をおかけすることのないよう、システム管理について、より頻繁にチェックを行うよう催行会社へ厳しく申し入れております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム