帰りのみホテルから空港までサービスを利用しました。チェックインから免税の手伝いまでしていただき大変助かりました。なにより日本語が通じることに安堵を覚えました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/05 |
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何カ国かまわった最後がパリだったで荷物も増えホテルが地下鉄の駅からも
遠かったので運ぶのもおっくうだったので送迎手配をしました。
多い荷物の時はホテルまで迎えに来てくれる送迎サービスが助かりますね!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/05 |
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空港に到着したら、すぐわかる所に待っていてくれました。荷物をひとつ持ってくれて、スムーズにホテルまで
また、利用します
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/08 |
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フランス語は勿論 英語も殆ど話せないので、チェックインサービスも含めて お願いしました。
ドライバーさんは、6年前にワーキングホリデーで一年間 日本に滞在した事があるフランス人の方でした。ホテルでは ディズニーランドのお得なチケットの購入も 手伝って下さいました。
私達の今回の旅行の最大の問題である(苦笑)現地での送迎車のリコンファームも(英語) 快く手伝って下さいました。同じVELTRAさんで手配したのですが、ドライバーさんの会社とは別会社とのことでした。金曜日の18時過ぎだったので 会社も終わっているのか 中々 電話が通じず時間がかかってしまいましたが、嫌な顔せずに 根気強くかけ続けて下さいました。
楽しく そして丁寧に気持ち良く対応して下さり、良い旅の始まりになりました。
わたくしども、Paris My Wayの信条であり価値観でさえある、「確実・安心・快適」を実に深く感じ取ってくださり、また、かくもお認めくださったことに対し、一同に代わり、nimonim様に心より御礼もうしあげます。「良い旅の始まりになりました」という最後のお言葉にいたっては、もう、何を言わんや、わたくしたちの望み、これに過ぐるものありません。Nimonimさまがたとの、またの出会いを一同楽しみにお待ちいたしております今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/17 |
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ディズニーランド周辺のホテルから空港までの送迎をお願いしました。
旅行前は、帰国時は TGVを利用する予定でしたが、家族4人で利用する事・スーツケースを持っての電車の利用は疲れた身体にどうなのか?を考えて お願いする事にしました。申し込みをしたのは 現地で帰国日2日前。滞在中も VELTRAさんから 当日でも申し込めるツアーの案内をメールで送られて来たので、心が揺れました(笑)
申し込み時に直ぐに確定のお知らせを頂き、翌日に ピックアップ時間のお知らせが入りました。当日は ピックアップ時間より少し遅れて車が到着し少々不安でしたが、快適に送迎して頂きました。TGVの方が空港までの時間はかかりますが、荷物の心配もなく 快適に送迎して頂きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/21 |
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このんな優しいドライバーさんがいるんですね
敢えてお名前は控えますが、パス◯ルさんと云うかたです、最高の最高です五つ星プラス五つ星かな、単なるドライバーさんとは違います、必ずまた頼みたいです、何でもこちらサイドに立ち動いてくださります、ありがとうございますパス◯ルさん、指名できたらお願いします
優しいのは、「プラス五つ星」なんて言ってくだすったケンケン様のほうじゃないでしょうか。「星」にしても、わたくしどものためだけにあるのではなく、お客さま有っての、わたくしたち、同じ時間と空間と、そして、経験とを共に生きた、うまく生きてくださった、お客さまと分かち合うべきものではないでしょうか。十の星を、パス○ルとケンケン様とが!もし、次回、いろいろな事情で、文字どおり「幸か不幸か」、ケンケン様の御指名に沿えなかった場合も、第二のパス○ル、第三のパス○ルがケンケン様をお待ちしていたとしても、お驚きにならないでください。それは、わたくしたち、Paris My Wayだからこそ、できること…… パス○ル,そして、第二、第三のパス○ルをはじめ、Paris My Way一同、ケンケン様のまたのお越しを首を長くしてお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/12 |
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空港の出口を出ると、既にドライバーが私たちを待っていました。
ホテルに向かう途中、町の様子を話してくれたり、このエリアはおしゃれなお店が
多いとかドライバーお勧めのワインショップを教えてもらいながら移動ができました。
地下鉄で移動した場合、ホテルを探す時間がかかりますし、タクシーも順番待ちとなるので
時間の節約が出来たうえにドライバーからの情報ももらえたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/12/30 |
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電車移動も検討しましたが、荷物が多くなると思っていたのでこちらの送迎を利用しました。
幸い、渋滞することなくスムーズに移動できましたので、タクシー利用より若干割高だったかもしれませんが、帰国時には手元の外貨が残り少なくなっているため、タクシー代の心配をしなくて良い。ストレスなく空港まで到着できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/02 |
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CDGの第一ターミナルからオペラ地区のホテルまで利用しました。
到着便が早く着いたので出迎えを待つことになりましたが、タブレットに名前を表示した男性を見つけて無事合流。
案内されるままターミナルの外に出ると、車が一台やってきてこれに乗れとの事で、出迎えの人とは地図などをもらってここでお別れ。
ホテルまでは運転手のスマホアプリに道順が登録されている様で順調に高速を走行していたが、夕方のラッシュにはまってしまい、運転手のイライラが段々増して下道に降りるも渋滞、工事で更にイライラがつのり、運転が荒っぽくなってきたのには参りました。
何とか1時間以上かかってホテルまで到着しましたが、久々に手に汗握りました(笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/16 |
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一人旅なので、毎回お願いしています。どの方もとても親切で、ちょっとした疑問にも的確にお答えいただけます。
今回も空港での免税処理その他のサポートのお陰で、搭乗時刻までゆっくり過ごせました。
次回もよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/27 |
1
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いつもながらに時間通りに到着してくださいます。
荷物も持ってくださるし、とても助かってます
帰りにタクシーをホテルから呼んで、定額運賃で行ってもいいのですが、お迎え料などが加算されるなら、ほとんど値段の変わらないベルトラで、ポイントももらえるから、こちらで申し込みした方がいいと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/03 |
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予約時間より20分程早く出てしまいましたが、既に待っていてくれました。
英語が話せなくても、問題なく安全運転でホテルまで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/22 |
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といった感じです。送り迎え、ホテルや飛行機のチェックインなど、必要としている事はやってくれました。グループと混乗だったのですが、ひとりの方が値段が高いことを思わず不快に感じてしまう対応。話噛み合ってないし、節々失礼だし、コミュニケーション力は高くないです。後に回るホテルだと、前のグループのチェックインなどを待たなければならない(大手J社だと各ホテルに担当をつけてくれる)。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/27 |
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アムステルダムでの乗り継ぎ飛行機が2時間遅れで、連絡も取れず、これはきっとキャンセルになってしまっただろうなぁ・・と自力でパリ市内のホテルに行くつもりでしたが、出国口を出ると名前を書いたボードを持ってドライバーさんが待ってくれていました。とてもありがたかったです。運転も丁寧で、英語を理解されるのでよかったです!!ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/31 |
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帰国便に利用しました。ホテルから座って空港まで移動できるので非常に楽でした。道路が混雑していて裏道を通ったのですが、車窓から観光地ではないパリも垣間見られて面白かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/26 |
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パリ市内のホテルから、CDGまで利用しました。朝10:20に出発し、約1時間で空港へ到着しました。予約時間より10分ほど早く迎えに来て頂けて、安心しました。
運転手さんは、親切で丁寧でした。
二人でゆったりと快適に、安全に移動できました。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/25 |
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往復で利用しました。
行きは滞在中のアドバイスとホテルチェックイン
帰りはタックスリファンドと空港チェックイン
やはり現地日本人は頼りになりました。
お世話になりありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/19 |
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空港到着時30分ほど、ホテルからのピックアップ時も約20分ほどピックアップが遅れた。
空港到着時には30分ほど過ぎてもピックアップが来ないので、若干焦った。ホテルからのピックアップの時は遅れている事をホテルのフロントに電話してくれたので安心して待っている事が出来た。
次回、パリに来る機会があればまた利用したい
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/17 |
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約束の時間に名前を表示してドライバーさんんが待っていてくれました。夕方5時頃なので渋滞にははまりましたが1時間弱でパリ6区迄移動しました。又利用させてもらうつもりです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/07 |
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ホテルのチェックインや滞在中のことなど色々教えて下さいました。また帰りも出国ゲートぎりぎりのところまで連れて行ってくれて本当に助かりました。空港からパリ市内まで行くときに、同乗予定の方が来なくて、空港で数十分足止めになってしまったのが少し残念です。とは言え、その間に色々お話を聞けたので良かったですが…。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/09 |
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3回目の利用
今回は一人での利用でした。
到着が早かったのでドライバーさんはまだでしたが、近くのソファに座って待っていたらドライバーさんから声をかけてくれました。
定額なのでタクシーより安心で次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/25 |
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ホテルー空港往復で利用しました。行き帰りともスムーズで頼んで良かったです。特に免税手続きは楽ですね。高額商品を買った時などは最高なサービスです。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/28 |
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往復、利用させていただきました。初めてでしたし、30分以上早く到着したのでお電話しなければならないかと思いましたが、出口の所で待っててくれました。2個のトランクもすぐに持ってくださり、スピードが苦手なことを話すとゆっくりと運転してもらえました。
帰りも楽でした❗
また、次の機会もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/04 |
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今回、娘と二人、初めてのパリ旅行でした。
シャルルドゴール空港を利用するのは初めてで、パリは治安が悪いとのことで不安になり、少し高いかと思いましたが、ホテルから空港までのサービスを利用させていただきました。
ロンドンからユーロスターでパリ北駅に到着し、タクシーを利用した時に料金を多めに取られてしまい、少し怖い思いをしたため、空港まではお願いして良かったと思いました。
迎えに来てもらえる安心感があったので、待ち合わせ時間直前まで時間を有効に使うことができました。
ドライバーは現地の方でしたが、日本人スタッフの方が空港の搭乗手続きまで付き添ってくださったので安心でした。
空港までの道のりも、いろいろガイドや説明をしてくださり楽しかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/28 |
1
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帰りの空港までは貸切で英語オンリーの黒人ドライバーさんでした。
ホテルに18時30分の予約でしたが
私達親子は買い物からホテルへ戻るのに予約時間が過ぎてしまい、待機時間の20分にも間に合わず、さあ、ドライバーさんが帰ってしまっていたらどうしようと思いながら駅からホテルまで走っていました。
すると、ホテルの小さな入り口で二人男性が立ってこちらを見ている様子が見えました。 なんと、一人はホテルのコンシュルジュ、もう一人はドライバーさんだったのです! 待機時間の20分にも遅れたのに笑顔で迎えてくれました! ああ、本当にすみません、そしてありがとうございました! その後、安全安心(サン・ドニ付近の強奪事件のとこは左から2番目の車線で通過)で無事、CDGに到着できました!
ところで、他の方が言うように、このアクティビィテイは実行される2日前にリコンファームを英語でしなければならないのですが、全く難しくありませんよ。
電話をすると留守録になっていて、予約番号、名前、実行される日付と時間、迎えに来てもらう場所などを言えばいいだけです! 私は前日に留守録に入れたんですが予約番号を言うのをうっかり忘れてて当日の朝、もいちど電話しちゃいました。
言い方がわからない場合はベルトラのよくある質問欄に一例が記載されてます。
下手な英語が通じるか心配でしたけど、ちゃんと迎えに来ていただけましたよ!!
チップ込みでないので降りる時、チップは必要です。
私も忘れていましたが、免税店での割引クーポン&Parisマップをプレゼントされていません(><)
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は免税店10%割引券とパリ市内地図のお受け取りができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後はお渡し忘れがないようドライバーへの周知徹底を要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/27 |
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CDGに到着して宿泊先のホテル(ROME駅近く)まで送って頂いたのですが外務省からも通達があるサン・ドニ辺りの何件もの強奪事件を知っていたので一番右端を走らない様にお願いして安全に走行してもらったのは良かったのですが、、、、、
日本語ドライバーとは決して日本人の、という事ではなくて日本語が少しでも話せて話が通じるドライバー、という事だったのです。 私の思い違いだったのですが、もしも勘違い通り日本人であれば、もっと現地の治安や情報が聞けたのだろうと思い、勝手に想像してガッカリしました。
ホテルのチェックインまでお願いする別料金のオプションも付けていたのですが
駐車をするので先に行ってて下さいとの事で先に行ってホテルのコンシュルジュに『アンシャンテ』と挨拶して名前を伝えたらチェックイン、オーケーになってしまい
後から来たドライバーさんは市税がチェックアウトの時にいくら掛かるとかホテルで出す帰りの空港までの送迎車が幾らか(私達は帰りもベルトラで別手配済みなので必要無い)とか知ってる事と関係無い事の情報のみの通訳で、何だかこれじゃプラスオプションいらなかったな〜なんて、高い料金払った割には二重にガッカリしたのでした。私達の泊まったホテルはなんと、保証金なし!!この手続きが(何かあれば多分カードで支払うのですが)面倒な気がしたので日本語通訳できる人がいればスムーズにいくだろうと考えてオプション付けたのに、保証金無しだったのでオプションいらなかったです!!!海外で保証金無しのホテルなんて泊まった事無かったので当然、保証金はあると思ってました!事前によく
調べておくべきでした!!失敗は成功の母
コメントありがとうございました。結果として、タカユミ様の御期待に添えなかったことは大変遺憾です。ちなみに、担当いたしました者は、日頃、大変人気のある、お客様に「可愛がられている」ドライバーで、そういう意味では、二重に残念です。いずれにしろ、わたくしどもParis My Wayは、お客様とのつながり、対話、コミュニケーションを、とても大切にしております。そして、日本人スタッフでなくとも、皆、日本語にも堪能です。もし、またの機会がございましたら、ドライバーに是非、もっと話しかけ、質問にしても意にかなうまでなさってみてください。そのための、わたくしたちです。なお、事、治安に関わりましては、日本人ドライバーであっても当然、タカユミ様を担当いたしました者同様に、お客様に不必要に不安を与えすぎないようにということを配慮しております。よろしく御諒承ください。逆に、「隠す」というようなことは決してなく、お求めに応じ、できうる限り、正確、かつ、詳しい情報を提供させていただいております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/23 |
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ホテルのピックアップ時間を事前に自分で確認しなければいけなかったのですが、なにしろEMIトラベルさんのオフィスはピラミッド駅近くと立地抜群なので、直接オフィスに時間の確認に行きました。
当日は時間ピッタリ(むしろやや早く)にホテルまで来てくださり、8人いる乗客を段取りよくチェックして出発。
海外の方の運転は荒い人が多い印象でしたが、スムーズで丁寧な運転で当初の予定より早く空港に到着できました。
値段もリーズナブルだし、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/02 |
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パリは渋滞する時間だったので、待ち合わせの時間に遅れて、車がなかなか来なくて心配しました、だけど、ドライバーが頑張って運転してくれて、空港には支障なく着きました。感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/25 |
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CDG空港で、出会えなかったらどうしよう、と思っていましたが、タブレットに大きく名前を書いて、待っていてくれました。安心です。また、パリの地図、クーポンを頂いてとても役に足りました。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/22 |
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以前は往復で利用していましたが、飛行機の遅延や早く到着するなどのイレギュラーなことが起こるので、帰りのホテルから空港まで利用しています。パリの一般のタクシーは急なストライキ等もあるでこの便を予約しておけば安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/24 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
シャルル・ド・ゴール空港 (空港・市内送迎 (混載/貸切)) | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
シャルル・ド・ゴール空港は、フランスの空の玄関、パリの北東部に位置する国際空港です。(地名をとってロワシーと呼ばれることもあります。) 空港には3つのターミナルがあり、ターミナル間は無料のシャトルやバスで移動可能です。第1ターミナルは特徴ある円形建物で、出発が1階、到着が3階と、通常とは逆の構造になっています。最も古いターミナルのため、改装工事が頻繁に行われています。日本の航空会社では全日空が発着しています。第2ターミナルは、空港最大で、最も賑やかなメインターミナルです。エールフランスや日本航空などが利用しています。第3ターミナルはチャーター便などが中心となっています。 第2ターミナルにあるシャルル・ド・ゴール空港駅は、空港からフランス国内、ヨーロッパの各都市にアクセスする交通機関が充実しており、第2・3ターミナルから駅までは案内表示に従って歩いて行けます。第1ターミナルからは歩いて行けないので、第2ターミナルに移動する必要があります。 ホテルまでスムーズに移動し時間を節約したい方は、快適な貸切チャーターのご利用がオススメ!重い荷物を自分で運ぶ必要もなく、楽ちんです。
とてもありがたく、うれしいコメントをありがとうございました。わたくしども、Paris My Way一同は、お客さまがたの最大の御満足のための、最大の努力を、日々、おこなっております。だからこそ、その努力の反映としてのお客さまがたのお言葉が、わたくしどもにとって、なおのこと大切なものとなります。その意味で、天使のしっぽ様の、大変ありがたいお言葉は、わたくしどもにとって、無上の喜びです。一同に代わって、再び、こころより御礼もうしあげます。天使のしっぽ様にお目にかかることのできる、またの機会を一同たのしみにお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager