投稿者: Grace
遅い時間帯の到着でしたが、名前を書いた用紙を持って到着ロビーのgateの前で待っていてくれて、すぐに会えました。ドライブも丁寧で気さくに話してくれ、アパートに到着して、係の方がまだ到着出来ないなどトラブルがありましたが、できるだけ車の中で待てるようにはからってくれたりと、本当に感激しました。
アパートの係の方とのやり取りもフランス語で代わりにやってくれたり、本当に助かりました。ありがとうございました。また是非お願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: Grace
ピックアップのアパートの番地をお伝えしていなかったみたいで、時間通りに待ち合わせできなかったのですが、早めに時間を設定して頂いていたので、30分遅れで会えましたが十分出発時刻には間に合いました。
朝早い待ち合わせ時間でオフィスもクローズの時間でしたが、緊急連絡先へ入電してメッセージを残したらすぐ折り返し登録していた私の携帯にお電話頂き、近くで待機してくれていたドライバーさんと会えました。
運転も丁寧で良かったです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ゆりゆり
台風のため、予定時刻よりも早いフライトになり、空港にもはやくついてしまいましたが、早くお迎えにきてくれました。空港のお店も何もかもしまっていたので助かりました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: よいち
時間通りにピックアップに来てくれたので安心できました。英語話せるドライバーとのことでしたが英会話のレベルは低かったです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: ゆりゆり
ディズニーランドホテルからタクシーで行く予定でしたがアウトレットへの移動の際一抹の不安を感じたのとこれまでの送迎が良かったことから急遽滞在中に依頼しました。
急なお願いで細く依頼しましたがきっちり対応していただき、運転も安全で対応も良かったです。
今後も移動はお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: よしくん
ドライバーが時間通りに待っていてくれたので、良かったです。よくこちらが待たされた事が他社でありましたが、問題なく助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: マグル
迎えの時間の設定が、飛行機到着時間の1時間後だったのは良かった。
定刻通りに到着したものの荷物がなかなか出てこなくて、ドライバーをあまり待たせることがなかった。
以前はディズニーシャトルバスを利用したが、バスターミナルの乗り場が遠かったし、今回は6人での旅行だったので、送迎車の乗り場も近かったし、一人あたりの費用も割安だった。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: マグル
この送迎サービスは今回で4回目です。
今回は6人での移動だったので、タクシー2台より便利でした。
約束の時間前に迎えにきてくれて、出発前に空港到着時間もナビで調べてくれて、時間通りに到着しました。今までで一番快適な送迎車とドライバーでした。次回も利用します。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: 海外初心者
フランス旅行は、自身では2回目、彼女は初めてだったので、到着してすぐに送迎があるのは非常に心強く、ガイドさんも親切に対応していただけたので良かった。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: centifolia
送迎は時間通りですが、車がおそらく個人所有のベンツのセダンでした。まるでウーバーを頼んだような感じでした。
助手席にはベビーシートが装備。スーツケース3つとワインケースがあったので、トランクにスーツケースをぎりぎり押し込んで収納。ベビーシートをホテルに預けて、ワインケースを助手席にやっと配置。
スーツケースが4つあったら無理でした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/14 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: イチシュバ
待合せ時間にやや遅れてきて、少し不安になりましたが、車はメルセデスのSクラス、ドライバーは親切丁寧で、それを補って余りがある内容でした。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/11 |
参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: はっさく
私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
空港からパリ市内までは散々な送迎でしたが(行きの体験談も投稿しています)、帰りはとってもよかったです!!!おそらく派遣される運転手さんの当たり外れで、全然違うんだと思います。。。
帰りも2台お願いしました。帰りの運転手の方は2台ともスーツをビシッと決めたフランス人の方で(行きはモロッコ系とバングラデッシュの方でした)、しかも日本車でした。車内にはちょっとしたお菓子やお水まで置いてくれていて「好きに食べてね」と声をかけてくれました。
その日はたまたま公務員のストライキ&デモの日で(SNCF/国鉄は運行)、色んな施設・道が封鎖されていました。行きのこともあり「もしかして時間がかかるかも?」と思い、ダメ元でピックアップを早めてもらえないか電話してみました。すると、1台はすぐ来てもらえるとのことだったのでお願いしました。
すぐワゴン車が来て、ほとんどの家族たちを乗せることができました。
もう1台は結局時間どおりにピックアップに来てくれて急いでくれましたが、おそらく帰宅ラッシュもあって、空港まで1時間45分くらいかかりました(混んでいなければ30分以内の距離)。
チェックイン時間ギリギリの到着となり、2台目に乗っていた人たちは慌てて搭乗口へ向かいました。間に合ってよかった〜。
早く来てもらった分の変更料金などはありませんでした。
★★★
15:50 電話(フランス語。たぶん英語もOK)
16:15 1台目ホテル出発
17:00 2台目ホテル出発
17:30 1台目空港到着
18:45 2台目空港到着
19:00 チェックイン終了
★★★
時間の流れはこんな感じです。
1台でも早く出してもらえてよかったです。
ちなみに、帰りもオプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした(無料だったのですが、もやもや)。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/11 |
参加日: | 2018/05/22 |
投稿者: はっさく
私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
11人と人数が多かったので2台頼んでいたのですが、フライトが到着して荷物を取って出てきたとき(到着から30分後)は、まだ運転手さんはいなくて30分くらい待ちました。やっと会えたのはピックアップ時間ちょうどでした(ある意味正確)。
ですが、1台の運転手さんしかおらず、もう1台の運転手さんと連絡を取ってくれていましたが「もうすぐ来る、もうすぐ来る」とずっと言いながら結局20分くらい待ちました。
オプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした(無料だったのですが、もやもや。)。
ようやく乗り込めましたが、ちょうど帰宅ラッシュの時間だったからかパリ市内のGare de Bercy/ベルシー駅まで1時間以上かかってしまい(混んでなければ30分かからない距離)、急いでくれましたがその後乗り継ぐ予定だった電車に5分乗り遅れ、駅で1時間待つことになってしまいました。駅が混んでいて椅子が空いてなかったので、フライト後で疲れていただろう家族たちには申し訳なかったです。
車中では、1台はイヤホンでずっと電話をしている運転手と、1台はやたら荒い運転(パリだから仕方がない?)で電車のことも「無料で便変えられるんでしょ?じゃあ大丈夫〜♪」と何度も言われたことにいらっとしました。
道が混んでいなかったのは仕方がありませんが、2台目がちゃんと来ていたら駅で1時間も待つことはなかったのにな〜と思ってしまいます。優しいフランス人たちでしたが、嫌なフランス文化を初っ端から経験させてもらいました。私はフランスに住んでいるので「フランスらしいな〜・・・」と思うくらいですが、家族の中には初めての海外だった人もいて、旅行が終わったらネタになると思いますがその時はちょっとかわいそうでした。
また私がフランス語を話せたのでよかったのですが、フランス語も英語も苦手な方だったらと思うとちょっと怖いです。
パリの空港から市内へ行く電車は結構常に混んでいて、人数が多かったり子供がいる方は車の方が楽ちんです。ですが、こちらはフランスに慣れている方にはオススメしますが、語学やフランス事情に心配な方はやめたほうがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/11 |
参加日: | 2018/05/17 |
投稿者: machedonia
出発遅延に加えて、到着したシャルルド・ゴール空港で、荷物がなかなか出て来なくて、ヒヤヒヤしながら約束の時間より30分以上遅れてロビーに出てきましたが、ちゃんと待っててくれました。空港とパリ周辺は、どしゃ降りだったので、送迎を頼んで大正解でした。ドライバーさんは、とても感じのよい方でした。スマホナビを見ながらホテル前まできちんと付けてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/10 |
参加日: | 2018/07/27 |
投稿者: mikiebynya
ホテルから空港までの送りで頼みましたが、日本語アシスタントの態度にがっかりしてしまいました。会った時からぶっきらぼうな態度で、友人が行きの飛行機で預けたスーツケースが破損しているのに後で気づいたので相談したところ、空港で言わなきゃ、絶対無理でしょと言われました。それでも交渉したいと言ったら、それはお客様の自由ですけどねと冷たくいわれました。帰りの車の中でも、何か聞いてくれるでもなくずっと無言で、必要なことだけ小さい声で話していたので、感じが悪かったです。それでもANAの職員は呼んでくれたので、傷を見てもらったら、丁寧に対応していただき、ANAの方で補償してくださることになりました。旅の最後にアシスタントの方にこのような冷たい対応をされて、たいへん後味が悪かったです。今回参加したEMI トラベルさんのツアーは、とても良かったので期待していたのですが、もう次は頼まないと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/08/01 |
投稿者: fleecie
到着が30分ほど遅れ、急いで待ち合わせ場所に行くと、私たちの名前のプレートを持って、担当のガイドさん(日本の方)が待ってくれてました。
同乗する方がもう一組いらっしゃって、その方もどうやら同じ飛行機だったようで、そんなにお待たせしてなかったようで、ホッ。
その後、エレベーターを降り、車乗り場へ移動。ドライバーの方はフランスの方でしたので、とりあえずボンジュールとたどたどしく挨拶したところ、笑顔でボンジュールと返してくれました(^_^;)。
車の移動は空港から市内まで約1時間弱でしたが、ガイドさんのお話を聞いているとあっという間でした。パリの気候の説明から、途中見える景色、建物や場所の説明、カフェでの注文の仕方など、すぐに役に立つお話を聞けました。
その後、ホテルを順番に回って、到着時にはチェックインもしていただけました。
さらにはお部屋まで一緒に来ていただき、シャワーのお湯が出るかどうかのチェックまでしていただきました。
他にも、質問をしたことには、時間を厭わず、詳しく説明していただいたり、本当に知らない土地に着いたばかりの私たちにとっては、とてもありがたいことでした。
重たいスーツケースも楽に運ぶことができますし、ぜひ利用することをオススメしたいサービスです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: こちょりん
空港についてすぐ私たちを見つけてくれました。
心配していましたが大変スムーズに乗車でき、特に混雑することもなくパリのホテルまで送っていただけました。機会があったらまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/06 |
投稿者: KRR
前回別のところで頼んだ送迎は、夜の到着なのに時間を過ぎても現れず連絡もつかず不安だったのですが、今回はきちんと出口で待っていて下さったので安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/06 |
参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: いつも利用しています
ホテルから空港までの移動時に利用しました。今回、現地に行ってからフライト時刻の変更があり、直接、催行会社にピックアップ時刻の変更を依頼してみました。搭乗日前日にもかかわらず、時間変更を受け付けてくだいました。電話でのやりとりでしたが、当日はドライバーが変更した時刻通りに迎えにきましたので、次回もこちらの会社を利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/04 |
参加日: | 2018/07/27 |
投稿者: いつも利用しています
空港からホテルへは貸し切り送迎で直行するのが一番です。ホテルに早く到着するので、体力的にも時間的にも助かります。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/04 |
参加日: | 2018/07/21 |
投稿者: チャイナキティ
予約がスムーズで、当日ホテルのピックアップは少し遅れましたけれども、運転手ときちんと待ち合わせることができました。パリの夕方は本当に渋滞がひどく、余裕もってでられたほうがいいです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/04 |
参加日: | 2018/01/26 |
投稿者: Tera
到着の時に利用させていたのですが到着のホテルが違っていたのですが、帰りにはそのお詫びと原因について社長さんのお手紙と運転手さんから説明されました。
更に、わざわざお土産までいただきその心遣いに感謝です。
行き帰りの運転手さんは2人とも良い方で次回の機会も利用したいと思います。
ありがとうございました。
Teraさま、大きな寛容をもって、よく御理解していただけただけでも、既に、わたくしどもには本当にありがたいことですのに、かように、おほめのお言葉までいただけるとは、実に身にあまる光栄です。Paris My Wayチーム一同、Teraさま、そして、Teraさまの御家族さまにこころより深く感謝いたしますとともに、みなさまに大変な御迷惑をおかけしましたことをここに、改めて、こころよりお詫びもうしあげます。Teraさまがたにまた再びお目にかかれます日を一同、楽しみにお待ちいたしております。
Paris My Way
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/02 |
参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: miuracci
飛行機の到着が遅れ、慌てて待ち合わせ場所に行くもドライバーがおらず不安に。電話にも無反応。10分後悪気もなく到着(笑)。ドライバーの雰囲気、運転は問題なかっただけに残念。フランスだから仕方ないのかな、、、と思いつつも改善を希望いたします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/02 |
投稿者: グアムラブ
ホテル→空港送迎を利用しました!
渋滞のため、道が混んでいて遅れてホテルに来られましたが、事前にホテルのフロントに電話して、送れる旨を伝えておいてくれた。会ったときに、遅れてごめんね!と気を使って言ってくれたので、全然平気でした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/02 |
参加日: | 2018/05/29 |
投稿者: グアムラブ
空港→ホテル移動に利用しました。
ドライバーさんはスーツを着ていて、プロフェッショナルな感じでした!
空港までの道が渋滞していたようで、20分ほど入口付近で待ちました。
遅れるのであれば、送れると連絡を貰えたら助かるな~。と感じました。
駐車場までは、荷物を持っていってくれたので助かりました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/02 |
参加日: | 2018/05/26 |
投稿者: グアムラブ
ホテル→空港までの送迎を利用しました。
時間に送れず、しっかり来ていただき、安心して利用できました!
2日前まで、pick-upの時間が分からないのは少し不安でした。
予約時に時間まで分かると、帰国日のスケジュールも立てやすいので、
その点は改善してほしいと思いました。
全体的には満足です!
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/02 |
参加日: | 2018/06/02 |
投稿者: MEG
飛行機が予定より少し早く着いてしまって到着ロビーで待っていたら、ピックアップの時間より30分前に来てくれました。ホテルまでの道のりもとくに問題なく、送迎を頼んでいてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/26 |
参加日: | 2018/07/19 |
投稿者: ケンケン
最悪のドライバーかも
何回も利用したことありますがこれほどダメなドライバーはなかなかいません
荷物を運ぶ際にカートから落としてしまい笑っていました
ワザとではないけどトランクのタイヤが破損して中の荷物が一部壊れていましたその場で確認をしなかったのですがガッカリです
オプションで免税手続きを御願いしていたのでですがこちらの方が手続きに詳しくほとんどドライバーは知識がないのでです
前回のドライバーさんはパーフェクトな方でしたので残念です
今回と同じドライバーならタクシーの方がぜんぜんいいかも最近ではUberもありますからね
いつもご利用ありがとうございます。
お客様の大切なお荷物を落としてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。エレベーターから出る際の段差で、カートに重ねたスーツケースが安定しておらず、滑り落ちてしまったというのがドライバーの説明です。この点は、ドライバーに厳重注意いたしました。いつもご利用いただいている大事なお客様にも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなことが二度と起こらないよう、改めて細心の注意を払ってサービスするよう、各ドライバーに注意を促しました。
この度のお詫びとして、またパリにいらっしゃる機会がございましたら、一回無料の空港送迎サービスをさせていただきたいと思います。もしよろしければ、ご検討いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
Paris My Way / President M. Manu
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/24 |
参加日: | 2018/07/16 |
投稿者: いっちゃん
母との利用でした。荷物も多かったしドライバーは絶対必要でした。ドライバーは遅延を経験していたので、ピックアッブ時間にヒヤヒヤしましたが、きちっと来てくださり、空港お手伝いの他のお客さんのためにアテンドの方がおられましたが、私たちにも親切に対応くださり空港情報をくれました。お掛けでスムーズに搭乗出来ました!ドキドキしていたので助かりました。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/24 |
参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: Tera
運転手さんは大変良い方で空港からパリのホテルまで市内の説明や高齢の家族に簡単なフランス語を教えてくれました。
でも、着いたホテルが違っていてスーツケースを引っ張って15分ほど歩きました。
良い運転手さんだったのに少し残念でした。
大変失礼いたしました。
運転士のことを褒めてくださいましてありがとうございました。
「あれっ」と思って、調べてみたら…実は手伝いに来てる新しいプランニング・担当の間違いであったことに気がつきました。
ホテルは両方とも同じチェーンに入ってて、名前もほとんど一緒で、ホテル名を記入する際は 両ホテルのコード番号が一文字の違いで
素人ならばそこで間違えることが…ありそうとも言えますが、とは言っても許すほどのものではありません。これは何と言っても私どもの間違いであることを認めます。大変失礼いたしました。今後においてこのようなことが起きないよう改めて新人の教養をいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/23 |
参加日: | 2018/07/17 |
次に体験される方へのアドバイス
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シャルル・ド・ゴール空港 (空港・市内送迎 (混載/貸切)) | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
シャルル・ド・ゴール空港は、フランスの空の玄関、パリの北東部に位置する国際空港です。(地名をとってロワシーと呼ばれることもあります。) 空港には3つのターミナルがあり、ターミナル間は無料のシャトルやバスで移動可能です。第1ターミナルは特徴ある円形建物で、出発が1階、到着が3階と、通常とは逆の構造になっています。最も古いターミナルのため、改装工事が頻繁に行われています。日本の航空会社では全日空が発着しています。第2ターミナルは、空港最大で、最も賑やかなメインターミナルです。エールフランスや日本航空などが利用しています。第3ターミナルはチャーター便などが中心となっています。 第2ターミナルにあるシャルル・ド・ゴール空港駅は、空港からフランス国内、ヨーロッパの各都市にアクセスする交通機関が充実しており、第2・3ターミナルから駅までは案内表示に従って歩いて行けます。第1ターミナルからは歩いて行けないので、第2ターミナルに移動する必要があります。 ホテルまでスムーズに移動し時間を節約したい方は、快適な貸切チャーターのご利用がオススメ!重い荷物を自分で運ぶ必要もなく、楽ちんです。
この度はエミトラベルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご帰国の際に担当いたしましたアシスタントに至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待と信頼を裏切る形になってしまいましたこと
弊社としましても非常に残念で重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう管理体制を見直し、サービス向上に努める次第でございます。
この度の件改めてお詫び申し上げます。
エミトラベルパリ