ホテルまでの間の景色を説明して、できる限りお客様のご希望、ご興味に合わせて通る道を決めるようにしていますがご満足頂けて大変光栄に存じております。「安全、正確、安心、快適」という４つの言葉が私共のモットです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。

Thank you very much for your review !

mshtm様は我々のツアーを評価してくださって心より光栄に存じます。
言わせていただければ、多くのツアー会社との違いが一つあれば、それは決して、ガイドさんが良いと思ったところをお見せするのではなく、要するにお客様が心の底でご希望なさってるところを「わかり出して」それに自分の知識と行動を合わせることにあります。
一週間の中でも最も楽しい３時間であったと聞きますと我々善人どんなに喜ぶか言葉で表現するものではありません。心より感謝しております。
またご都合に合わせて。ア・ラ・カルトのツアーをお作りいたしますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

Paris My Way 社より。

アエロビック様へ
ご利用いただき、ありがとうございました。
運が良かったことと、道が空いていたことと、自分の仕事が好きで、気を入れてやっているガイドさんについたことと、これらの条件が揃っていれば間違いなくご満足いただけることでしょう。しかしアエロビック様はご満足以上だったらしい…
時間をかけて細かくご意見を書いてくださってありがとうございました。私共は常に、より良いサービスをお客様に与えるように一生懸命努めております。様々な事情があって毎回毎回百パーセントを目指してもそう簡単いいかないとこもあるのですが。
親切なコメントを参考にさせていただいて、さらにサービスをアップさせる気持ちで進んでいきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

Paris My Way 社。

【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別途メールで報告させていただきましたが、当日ドライバーはお客様ホテルへ向かう途中に車両トラブルに見舞われ、ピックアップ時間から大幅に遅れてしまったとのことでした。お客様はすでにチェックアウトされていたため直接お電話でお話しをすることができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
通常、弊社でご予約いただいたお客様には、現地で追加代金をお支払いいただくことはございませんので、当日お客様が利用されたサービスは おそらくOdysseeをかたる一般のタクシーではないかと拝察いたします。
今回、弊社のサービスをご利用いただくことができませんでしたため、ツアー代金を返金させていただいております。
車両不備などのトラブルにより お迎えが遅延することのないよう、催行会社とともに防止策を講じてまいります。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Dear Rachel Baker, Thank you very much for your review. We hope to see you again soon. Steeve, Odyssee Transfer

ケント様へ
送迎サービスをご利用いただいてありがとうございました。
私共は日曜日、祭日、その中でもフランス人にとっては最も重要な祝日であるクリスマスの日までに、チームの皆さんを揃えて安全、快適、時間に正確なサービスを与えるようにしています。常に目指している目標は、さービスの良さで「差」がつくようにすることです。油断せず、毎日新鮮な気持ちで、それから毎日前日より良いサービスを。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Paris My Way 社。

ミッキー様へ
大変優しいコメントをありがとうございました！日仏ハーフのシモン氏も嬉しく受け入れることになるに違いありません。当社では、仰る通り「安心」、「正確」、「安全」という３つのポイントを何よりも大切に思うものですが、さらに「楽しさ」を加えれば何と言えるのでしょうか？パリ及びフランスの最も良い楽しみ方を御味見いただけたならば、私どもはお客様の２倍位に嬉しい。さらに、これで良いと思うことなく、どんどんより良いサービスを皆様方に与えるように全力を尽くして続けさせていただきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。

Paris My Way。