ツアーのご参加ありがとうございました。
車内はお客様の様子を見ながらツアー進めるようにしておりますが説明不足に感じられたこと申し訳ありませんでした。
シャトーナフドパップでの試飲は有名な所ではありませんが何年も行かせていただいている所をご案内しております。
今後はまたスタッフと話し合いながら良いツアーになるように努めてまいります。

Thank you very much for your kind comment. Hope to see you soon - Bwinetour Team

どもありがとうございます　
we are happy you enjoyed the tour.
よろしくお願いします

Bordeaux Tourist Office team

ひょうしゃくをどもありがとうございます　
we are happy you enjoyed the tour.
よろしくお願いします

Bordeaux Tourist Office team

この度はツアーご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当日は急な人数変更が出たことにより、ホテルを廻る順序に不備がございました。最初にお乗りいただいたお客様にはお待たせすることとなり、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。アエヴァツアーズ

Makyy様

この度は、弊社ツアーへの参加、誠にありがとうございます。
弊社バスやガイドのご説明にご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
当ツアーはロワールの数々ある古城の中でも、代表的な３つのお城にご案内させていただいておりますが、
一つ一つのお城が見ごたえがあるため、少々駆け足と感じられるかもしれません。
オススメのお言葉も頂き、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。　　横山

Bonjour Chino,
Thank you for taking the time to send your feedback. It's really important to us and we work hard every day to give our clients the best experience.We are pleased you enjoyed the tour and the tastings. Come back again soon and enjoy some more!
Nicolas - Founder of Authentica

ミッフィー様
この度はロワール古城とダ・ヴィンチ館１日ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
再度のツアーご参加とのこと、弊社一同大変嬉しく思っております。ご参加頂いた日程にお一人参加の方が他にいらっしゃらなかったことは残念に存じます。
ご意見を元に、お申し込みを検討されているお客様へ弊社ツアーをご案内する際、是非参考とさせて頂きます。
帰路のバス移動中のトイレ休憩について、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。渋滞で移動時間が長引いた際、トイレ休憩はガイドの判断で柔軟に対応しておりますが、配慮が足りずお詫び申し上げます。ガイドへ注意を徹底してまいります。

シャンボール城を含め、ロワールの古城は季節によって庭園の草花が替わり、異なる顔を見せてくれます。
今回は秋のロワールをお楽しみ頂けたかと思います。次回はまた別の季節のロワールをご覧にいらっしゃられますことをお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。　横山

SEI様
この度はロワール古城とダ・ヴィンチ館ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ガイドの案内にもご満足頂けたとのこととても嬉しく思います。ダ・ヴィンチ館にずらっと並ぶ展示物も圧巻ですよね。パリ市内を一通り見学した後には是非ご体験頂きたいのがこの少し足を伸ばしたところにあるお城巡りのツアーです！騎士や当時のドレスをまとった貴婦人が今にもふわっと出てきそうな雰囲気もばっちりでお楽しみ頂ける事と思います。温かいお言葉を頂戴しありがとうございました。長藤

バレリーナ様　この度は弊社のロワール古城とダヴィンチ館１日ツアーへのご参加、誠に有難うございました。今回のツアーが全般的にご満足頂けたようで何よりです。5つ星のご評価も頂き、お礼申しあげます。またのご利用をお待ちしております。星野

不明の旅行者様　この度は弊社特別企画シャンパーニュ街道祭りにご参加、誠にありがとうございます。このコースは一年に一度だけ催行されるブドウ畑の中を歩き回る特別なコースでございますので、大変貴重なご経験だったかと思われます。全般的にご満足いただけたようで何よりでした。またのご利用をお待ちしております。星野

ポコカ様

この度は弊社特別企画シャンパーニュ街道祭りツアーへのご参加、
誠にありがとうございました。

このお祭りは毎年開催地が異なり、ここ数年、村の数が増える傾向にあります。
以前は2、3箇所の村で開催され、1つの村に複数のカーブが集まっていた為、その村で終日滞在し、ご自由にカーブを回って頂く事も可能でした。
2018年は7箇所の村で開催され、1つの村で多くても5つのカーブ、またカーブが1つしかない村も3箇所御座いますので
炎天下の中、複数の村を周るにはやはり車での移動をお勧めいたします。

毎年弊社ではシャンパンに詳しいベテランガイドが事前に村とカーブを調べ、当日皆様にお勧めのシャンパンをご紹介させて頂いております。

試飲キットにつきましては当日購入となりますと並ぶことで時間的なロスがございます。また万が一売り切れ、ということがあってはならないため
事前に弊社スタッフがご用意させていただいておりますが、当日皆様にお渡しする際の手際が良くなかったとのご意見はスタッフで共有させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。今後とも皆様にご満足いただけるようなツアーを提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。

次回のシャンパーニュ街道祭りも是非弊社ツアーのご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　名取

ツアーご参加ありがとうございました。ワインツアー楽しまれたようで嬉しく思います。
水道橋は私も何度行っても感動します。また南仏に来ることがありましたら是非お声をかけてください。
コメントもありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は英語でのご案内だった為、ご十分にお楽しみいただけなかったとのこと大変残念に思います。販売ページにも記載のある通りこちらのツアーは英語でのご案内のみでございますが、お客様からの貴重なご意見として本件は催行会社に申し伝えます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。ボルドーにはお客様ご宿泊の系列ホテルが複数ありますが、明確にホテル名をご登録いただきました故、ピックアップ時にホテルを間違えることはあってはならないことでございます。
今回の件につきましては、現地催行会社および当日のドライバーに注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム