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とにかく気持ちが良いです。
太陽と風、見晴らしの良いオープンデッキから見る、見ラノ。
石造りの重みのある街並み、路面電車、イタリア・フランス・ドイツなどの
欧州車と日本車の共演って感じです。ヨーロッパの都市でも美しい街でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/06 |
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[はい]
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正確な時間にホテルまで向かえに来てくれました。途中道が大変混雑していましたが、遅れることもなく空港までつきました。安心して頼めるタクシーです。お勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/02 |
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[はい]
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初めての空港で、夜遅い時間でしたが正確な時間に来てくれて、待つことなくホテルに到着できました。治安のいいところではないので、夜遅くて心配しましたがタクシーを頼んで良かったと思います。タクシーを頼むことをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/25 |
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[はい]
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夜の到着便で、しかも、ホテルがアルハンブラ内にあるパラドールホテルで、タクシー以外はホテル前までアクセスできない為、ホテルの目の前までアクセスできるのが良かった。
ドライバーは丁寧な対応でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/06 |
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[はい]
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早朝の送迎でしたが、運転手さんは20分前に到着。とても対応も優しく親切で気持ち良い時間を過ごすことができました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/06 |
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[はい]
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ホテルのチェックインをして、ロビーで声をかけられました。予定より少し早い時間から待ってくれていたようです。
車はベンツのセダンで、石畳も快適でした。運転手さんは初老の男性でしたが、運転に問題はありませんでした。
出国ゲートの前まで送ってくれます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/25 |
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[はい]
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到着ロビーで自分の名前の書かれた紙を持った男性がいました。(他にも同じような人はいるので、ちゃんと確認した方がよいです)その人についていくと、大型のバンにのせられて、ホテルまで送ってもらいました。
特におかしなこともなかったですが、運転手さんは英語はそんなに得意そうではなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/23 |
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[はい]
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ミュンヘン中央駅から空港まで、電車で40分程、しかも結構混みます。それを考えたら、確実に座れて、ターミナルの前まで運んでくれるので、楽で便利、おすすめです。
乗り場が少々分かりにくいので、事前調査は忘れずに。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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慣れない空港で、街でホテルまでいつも心配ですが、ホテルまでの送迎を利用するようになって助かっています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/03 |
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[はい]
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税関を通ったらまっててくれました。とてもホットしました。荷物も運んでくれて良かったです。が、行き先だけは伝えましょう!スクリーブホテルだったんだんですけど、反対のインターコンチホテルで降ろされました。ベルボーイさんもいい人だったんで、無事にチェックインは出来ました。まぁ、お土産話しになったんですけど・・・車内で確認をした方が良いですね!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/05 |
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[はい]
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運転手も親切で運転も上手でとても快適でした。
ミラノの高速道路も流石にスピードを出せるので、ミラノ中心地まで渋滞にも合わずに、思ったより早く着きました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/05 |
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[はい]
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まずドライバーが指定場所まで来ない。予定時間より30分前に来て、停めるところがないから、といって徒歩10分ぐらいの場所まで来るよう指示された。確かに路駐の車はあったが、停めるスペースはあった。百歩譲って停める場所がなかったとしても、ドライバーは荷物を運ぶ手伝いをするそぶりすらなし。しかも指定された場所は坂の上。スーツケース2個を一人で坂を登って運ぶ私をみながら、ドライバーは車外でこちらをじっと見ながら、たばこを吸っていた。車の中でもスマホで友人とテレビ電話を何度もしていた。高速道路を走行中、スマホの画面を見ながら会話をしていたため、事故に遭うのではないかと生きた心地がしなかった。最後、トランクからスーツケースを下ろすのに、非常に文句を言われた。最悪なドライバー。ベルトラを今後絶対に利用しない。お金を返してほしいくらい。この体験はさまざまな手段を通じて、発信するつもりだ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/29 |
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[はい]
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ケンジントンヒルトンからヒースロー空港への送りをお願いしました。
ベンツが約束の時間通りに迎えに来てくれました。運転手さんはスーツケースを運ぶのを手伝ってくれて、運転も安全で丁寧でした。ヒースローエクスプレスよりトータルでは割安で便利です。(2名利用で47ポンド)。昨年は別のホテルで車を手配しましたが、相乗りで59ポンドもかかり時間も融通が利かなかったのと比べて雲泥の差があります。次回もお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/03 |
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[はい]
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知人が先にバルセロナ市内に移動していて、空港から意外に時間がかかる旨を教えてくれていました。
渋滞も覚悟していたのですが、そんなこともなくよかったです。
ただ、やはりバルセロナ市内に近づくにつれて車も人も多くなり、信号でひっかかることも増えました。急ぐ旅ではなかったので問題なかったのですが、利用する方はお気をつけを。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/06 |
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[はい]
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久々のワルシャワ再訪で、前回の時に移動に苦労した記憶があったので、今回は妻と二人、このツアーを申し込みました。
落ち合う時間がずれたのか、最初は担当の方が見つからなかったのですが、やがて落ち合うことができて安心しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/01 |
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[はい]
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係りの人がいなかったので、資料にかかれていたピックアップ場所で待っていましたが一向にバスは来ませんでした。
不審に思い近くに留まっていたグレイラインの車に乗っていた方にきいたところ、バスは違う場所から出発しているとのこと。
急いで指定された場所へ向かいましたがバスはありませんでした。
他の会社のドライバーさんにも聞きましたがまた別の場所を指定され、結局最終的に最初の方に問い合わせたところ、もうバスは行ったから別会社のチケットを買い直せ、と言われ、結局別会社のバスでレイキャビクに向かいました。
長時間フライトの後走り回り、さらに無駄にお金を払わされて最悪です。帰りも予約していますが今からかなり不安です。
これから行く方は、空港で直接バスチケットを買うことをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/06 |
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[はい]
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乗りながら街を把握するにはちょうど良いと思いますが、いく場所を決めている場合はT-10チケットで事足りてしまいます。
当方はバルセロナ1週間滞在で1dayバスチケット、バルセロナカード2日間、T-10チケットを購入しましたがT-10を2回購入で事足りたように思います。
東京の山手線と同じようにバルセロナから出てしまうことはないので万が一疲れて眠ってしまっても安心ではあります。
また駆け足観光にはざっと見て回れるのでおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/02 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ホテルのロビーに時間通りに迎えに来てくれ、国境をこえるときに説明をしてくれたりと親切な対応でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/01 |
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[はい]
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バウチャーを印刷した紙を見せるとすぐにチケットくれました。朝8時という時間もあってか、待たされることも特にありませんでした。
スーツケースの扱いが雑なのが気になりましたが、ま、壊されたわけではないのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/03 |
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[はい]
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電車で行くことに不安があったため、バスで往復だったのは安心でした!
帰りの時間まで、2パークを十分楽しめました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/03 |
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[はい]
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バルセロナから40分で気軽に行けるアウトレットです。二社アウトレット行きのバスが出ているので乗り場を間違えないよう注意して下さい。
規模は広すぎず、コンパクトで見やすかった。スペインブランドのプリティバレリーナス、カンペール、ルポ、ロエベ、デシグアルなどがあります。
ロンシャンの店舗が品揃えが豊富で大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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カタルーニャ広場からバス停を探すのに、かなり苦労しました。何度も色々な店にも聞き、中央の縁石のような場所にあり、事前に詳細地図があると、便利だと思いました。
帰りの時間が選べるので、慌てずゆっくり買い物ができます。広過ぎず、店の見取り図で分かりやすく、思ったより早く買い物ができました。免税手続書類は、店舗によりこちらから言わないと書類を作成してくれない店が多く、ご注意下さい。結構還付金がありますので。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/03 |
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[はい]
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初めてのマルタ島で、送迎を頼んだことは正解でした。英語はあまり出来ない様子でしたが困ることはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/17 |
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[はい]
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空港でバス停を探すのに少し迷ってしまいました。到着したフロアーよりひとつ下がったところだったのでちょっとわかりにくかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/24 |
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[はい]
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イタリア7日間でローマにずっと滞在していましたが、このプランを利用してヴェネチアも観光でき良かったです!
特急で片道3時間半程移動に時間をさきましたが、ゴンドラにはスムーズに乗れるし日本人ガイドさんが親切に案内をしてくれとても助かりました!
是非皆様に参加をお勧めします!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/02 |
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[はい]
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ピックアップ予定まで50分位あり
時間待ちだなと思っていたら、
フライト状況をチェックして早めに
ピックアップに来てくれていました!
ホテルまでの道中も、帰りの飛行機の時間
などから道の混み具合など詳しく教えてくれたので、スケジュールを見直すのに役立ちそうで、
とても良かったです♪
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/02 |
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[はい]
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ネットで予約し、予約確認済みのメールもいただきましたが、現地で本当に迎えに来てくれるのか?行き違いはないか?不安でした。しかし空港の出口で、私の名前をもった運転手さんがすぐ目に入り、ホッと安心。すぐに乗車し快適にプラハ市内のホテルに到着できました。帰りも予約しホテルに迎えに来てもらうことになっています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/02 |
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[はい]
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鉄道も考えましたが、移動の安全、つまり盗難だけでなく乗り間違えや忘れ物に言葉やシステムに不自由しながら切符を買う煩わしさを考えリムジンバスにしました。その際もバウチャーがあれば言葉やシステムに関係なく見せれば乗車できるので気疲れなくこれから始まる旅にむけてリラックスできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/01 |
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[はい]
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パリから帰る際いつも利用してます。いつもはワゴンのような車がきますが、今回はベンツのAMG、かっこよくて乗り心地も最高でした。
スムーズな運転と親切な対応に感謝してます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/01 |
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[はい]
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空港到着が深夜だったので車の予約をした。
飛行機遅延により2時間位到着が遅れたが、運転手が名札を持って待っていてくれた。しかしホテル近くの駐車場で車を降ろされ電気の消えた通りをホテルを探し歩くのが大変だった。こんな時は一緒に歩いてホテルまで送ってくれると嬉しい。深夜2時過ぎのチェックインは疲れた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/22 |
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催行会社からのコメント
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<VELTRAからの回答>
この度はせっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたが、結果としてご利用いただくことができず誠に申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、当日の案内スタッフは待機場所にて待機していたものの、他のお客様のご誘導などを行っている場合には一時的にその場を離れることもあるため、お客様をご案内できなかった可能性も考えられるとのことでございました。
その後、お客様ご自身でバスの停留所へもお越しいただいたとのことですが、該当の車両をご確認いただけず、大変申し訳ございません。停留所が変更にはなったとの連絡は受けておりませんので、おそらく現地にて何らかの行き違いが発生してしまったようでございます。
なお本送迎は何らかの理由により乗り遅れてしまった場合にも、現地スタッフにご相談いただけましたら次回のシャトルバスをご利用いただくことが可能となっております。分かりにくく恐縮ですが、弊社販売ページにも記載しておりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。当日は他社様のドライバーにもお尋ねいただいたとのこと、正確な情報ではなく混乱されてしまったことと存じます。長い時間のフライト後のお疲れのところ、広い空港内でバスをお探しいただくこととなってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
今回お知らせいただきました内容を受け、弊社販売ページにはお乗り遅れが発生した場合の対応と稀に案内スタッフがいない場合もあることを分かりやすく追記しております。
なお返金に関しまして、別途カスタマーサポート担当者より案内を差し上げておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
重ねましてこの度はご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス