ヨーロッパ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
1時間以上の遅れにも、嫌な顔せず待っていてくれました！
投稿者: disney
まさかの飛行機が1時間以上の遅れで空港到着。ある程度は待っていてくれると思っていたものの、時刻も遅く、さすがにドライバーがいなくてもしょうがないと半ば諦めていました…。しかし！実際は嫌な顔せず待っていてくれました！しかも空港でプラハカードを買いたいと言ったら、場所も分からず彷徨う私達にずっとついてきてくれました。さすがに申し訳なくなり、諦めてホテルへ送迎してもらいましたが、先に荷物を車に運んでから探してはどうかとまで言ってくれる優しい方でした！ホテルまでは車が入れないので少し歩きましたが、きちんとホテルの目の前まで送迎してくれました。本当に助かり、チップを多めに払ったくらいです！ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/09 |
| 参加日: | 2019/09/01 |
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
30分前には待っていてくれました。
投稿者: disney
予定より30分も早く来ており、少し焦りましたが遅いよりいいです。荷造りのために少し待ってもらえましたし、運転も心地よく無事に空港まで送り届けてもらいました。ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/09 |
| 参加日: | 2019/09/03 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
信頼できるドライバーさんでした。
投稿者: タビー
空港からアパルトマンの往復をお願いしました。帰りのドライバーさんも同じ方でしたので安心でした。予定時間よりも早くにアパルトマンの前で待っていてくださいました。次回もまたお願いしたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/09 |
| 参加日: | 2018/12/03 |
シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
行かないともったいないモンタンヴェール鉄道
投稿者: スイス大好き
有名なエギーユ・デュ・ミディ展望台はもちろん最高でしたが 、行かないともったいないモンタンヴェール鉄道によるメール・ド・グラス氷河観光と思いました。ただ全てを十分堪能するには少し時間がタイトなのは拒めません。８６歳の母親も一緒だったため、ゆっくり行動したのも有りますが・・・。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光（モンタンヴェール鉄道乗車）＋エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/09 |
| 参加日: | 2019/08/31 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ヒースロー空港⇔ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス
投稿者: 敏ー71歳男性
初めての利用でしたが、この送迎は良いです。
コスト的、時間的、ドライバーの質すべて良いです。
但し、今回飛行機がビジネスクラスだったので
待ち合わせ場所にドライバーが未だきておりません
でしたが、5分ほど遅れてきましたので、特に
ストレスを感じることはありませんでした。
10分待ったら少しカリカリしたかも
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/09 |
| 参加日: | 2019/03/23 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
楽々でした！
投稿者: Anya
10時間以上のフライトの後の移動。財布からカードやお金を出してチケットを買う煩わしさもなく、バウチャーのプリントアウトを見せるだけでスムーズに乗車できました。運転手も感じよくスーツケースをバスのおなかに収めてくれました。あっという間にバスは乗客がいっぱいになりましたので、事前購入しておいて本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/09 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利でした
投稿者: まるこ
ミュンヘンの空港へは鉄道でも行けなくはないですが、微妙に時間がかかるため、重い荷物を引いていくのはなあ・・・と思っていたところにこれを見つけました。
ルフトハンザが運営しているということもあって、いろんな国の方が利用していました。
2019年8月に利用しましたが、中央駅の周りが工事中で、バス停が、駅より1つ遠い道沿いに変更になっていましたが、案内も貼ってあって、本来のバス停からも見える位置で不安になることなく行けました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/08 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
【空港送迎】グラナダ空港 ⇔ グラナダ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞
やさしい運転手さんでした
投稿者: noinoi
今回、乗り合いではなかったため、空港着後そこでお昼を済ませてからの待ち合わせという形にしていただけました。大変感謝しています。他のサイトでは融通を聞いてもらえませんでしたので助かりました。やりとりの間にベルトラさんが入ってくださるので、意思疎通も簡単で良かったです。運転手さんは待ち合わせ時間の３０分前くらいには着いていました。この日ショッキングなことに、国内線のブエリング航空で荷物が全員分到着しておらず（積んでいなかったということ、、？）、全員が窓口に行列するという事態になりました。運転手さんは英語がわからなかったので、身振り手振りで説明したところ、嫌な顔一つせず待っていてくれました（待ち合わせ時間を遅らせていたこともたまたま役立ちました）。それどころか、ここにも窓口あるよと案内もしてくれました。
グラナダ空港の話ですが、到着後エリアにはハムサンドやマフィン、ポテチくらいを売っているカフェのみです。フレッシュのオレンジジュースはあります。出発エリアにも、その程度とハンバーガー（サンドイッチはテイクアウト可能）くらい、あとはお土産コーナーがありました。
ちなみに荷物はグラナダ滞在中２日間はとどかず、空港に置きっ放しだったのかどこか別のところを一周してきたのか、空港にありました。スペイン国内線であっても、乗り継ぎなしでも油断は禁物、眼鏡や充電関係などは手荷物がいいですね。スペインで荷物受け取れなかったのは２度目です。グラナダ空港は人手不足なのか、同じ人が窓口から駐機場まで色々とやっていました。飛行機は往復遅れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/09/08 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
楽チンでした。おすすめです。
投稿者: たまきち
往復で買いました。
結果、とても楽チンでした。
バスは出口すぐの場所に止まってるのでバウチャーを見せれば乗れます。また、帰りチケットはレシートにバーコードが記載されてるので、無くさないように。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/08 |
| 参加日: | 2019/08/30 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
安心です
投稿者: るうう
時間前に待機して下さり、本当に安心できます。
実は、お買い物が多くなり、２人での以来でしたが、スーツケース大４個、機内持ち込みサイズのスーツケース２個になってしまったので、連絡をして、急遽、大きい車への変更をしていただけました。（車サイズが変わったので、当日払いで３０ユーロの追加でした）
臨機応変に対応いただけ、助かりました。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/08 |
| 参加日: | 2019/08/25 |
【空港送迎】グラナダ空港 ⇔ グラナダ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞
時間を有効に使え、歩く距離も短縮
投稿者: さくら
高齢の両親がアルハンブラ宮殿にいきたいということで日帰りでいってきました。カスタムでたところで、すぐに落ち合えて良かったです。タクシーなどよりは高いのかもしれませんが、時間有効に使うことを考えたら正解でした。有り難うございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/08 |
| 参加日: | 2019/08/21 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
楽々移動
投稿者: ひろき
前日からバス乗り場を見に来たりして、確認していたのもあり
時間どうりに出発、広々座れ行く間も睡眠もとれたので
とっても、良かった。空港に行くのは、おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/08 |
| 参加日: | 2019/06/08 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
空港リムジンバス
投稿者: らいち
空港から中央駅間の往復で使用しました。空港の乗り場はすぐわかりました。帰りの中央駅の乗り場は工事中のため少し変わってたかと思います。往復ともバスはすぐに乗れて荷物も預けられるので、とても楽に移動できたのでよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/08 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
初老夫婦には最適・便利
投稿者: WATARU
今回は送迎を利用しました。初老夫婦で、荷物を持ち、列車・地下鉄・ホテルまでの移動は大変です
折角の楽しい旅が、疲れで台無し。費用もリーズナブル・ドライバーも親切・礼儀正しく、快適です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/07 |
| 参加日: | 2019/09/02 |
シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
圧倒的な山岳風景
投稿者: Take
ツアーガイドは英語で進めてくださいましたが、偶然にも流暢に日本語を話せるガイドさんだったため、後から日本語で質問すると日本語で話してくれました。
エギーユ・デュ・ミディ展望台以外は気温も高く、暑いくらいでした。
もともとエギーユ・デュ・ミディ展望台へ向かうケーブルカー乗車を工程に入れていないツアーを申し込んでいたのですが、当日心変わりし、急遽追加申し込みをしました。追加申し込みの支払いは現金かクレジットカードからの引き落としという対応が可能ということで、私の場合はクレジットカード支払いとしました。
現地に行ってみると、エギーユ・デュ・ミディ展望台へ行かない場合、その分時間を持て余すので、ケーブルカー乗車はほぼ必須かと思います。実際、私以外の参加者は全員事前に申し込みをしていました。
氷河へ向かうモンタンヴェール鉄道は、その道中、写真撮影のためか要所で止まってくれていたので、観光客はここぞとばかりに写真撮影をしていました。頂上到着後も、軽食をとりながら景観を楽しむことができます。
シャモニーでのショッピングの時間は十分にあります。ショッピングができるエリアがそこまで広くないのも良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/07 |
| 参加日: | 2019/09/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
運転が荒くてヒヤヒヤ
投稿者: れっくす
・ドライバーの方がネームプレートをお出迎えしてくれ、
見つけやすかったので安心した。
・運転が荒く、相手側にも問題があるだろうが、追突事故に遭いそうな場面があり、安心できるような運転ではなかった。
・ドライバーが、あきらかにチップを要求しているような態度だった。
・運転中、宗教の話などを始めて、困惑した。
・荷物をトランクに詰めてくれなかった。
ロンドンの地下鉄はエレベーターが付いていないところが多く、またホームや電車の車内も狭いので、タクシーを利用するのが得策だと思う。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/07 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
ベルニナ急行で行く！スイス日帰りツアー 鉄道やバスのチケットは全部お任せ！自由気ままに個人列車旅＜ミラノ発＞
日帰りできるとはびっくり！おススメ
投稿者: Julie
このツアーが素晴らしいのは、ローカル列車、ローカルバス、ベルニナ特急、ローカル列車を組み合わせて、添乗員なしで自分で自由に行動できる点にある。予約の時点で非売品の乗り換え駅のホームや駅外の地図等がPDFでダウンロードでき、カラー印刷も出来る。(資料の写真は少々古く、実際は少し変わっている箇所もあったがが大勢に影響がなかった)
最初に乗車したローカル列車は予定通りに出発したのに、乗り換え駅には16分も遅延で到着し、乗り継ぎがうまくいくか心配であったが、20分以上の乗り換え時間があったため間に合った。
あいにく当日(8/7)はSt Moritzでは天候が悪く、雨に見舞われて寒かったが天気が良ければ最高だったに違いない。
欲を言うなら、サンモリッツ街中の地図や駅からピッツネイル展望台へ行くためのケーブルカー乗り場へのアクセス、ロープウェイ等の運賃情報が追加されていれば更に大満足です。
ベルニナ特急は1等車が2車両しかないが、当日は自分も含め2車両で3家族(9名)しか乗車しておらず前後左右移動し放題だった。パノラマ席は窓が開かないが、車掌さんにデッキの窓が開く箇所を教えてもらい、この写真を撮影。ループ橋の動画もバッチリ撮れて気分は世界の車窓からだった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルニナ急行：1等車プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/07 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
【空港送迎】クラクフ空港 ⇔ クラクフ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルの場所が・・・
投稿者: キヨコ
一人旅行で夜に到着の便でしたので、空港送迎を頼みました
迎え時間にはきっちりと遅れることなく来てくれました
案内は英語です
しかし・・・市内に同じ名前のホテルが2件あったようで、私が宿泊するホテルではなく、違うホテルの前で下してくれました
2件あることは事前に調べてなかったのでしょうか・・・
結局、ホテルから重い荷物をもって夜の市内を探しました。調べておいてほしかった・・・
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/06 |
| 参加日: | 2018/07/04 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
あっという間の楽しい船旅！
投稿者: りーさん
外国で船で移動ということにかなり不安はありましたが、ビンゴ大会に参加したり、ホールでのコンサートを鑑賞するなど、楽しくてあっという間の２時間でした。
席は先に確保した方が良さそうです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/06 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
これはひどい
投稿者: 二度と使わない
バスの対応が最悪
家族で来てるのに別々の場所に座らされるわ座席を全開で倒してくる前席の奴はいるわ集合場所は分かりづらいわ。絶ッ対に他のツアーにした方が良い。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット（オペラ駅集合）10月3日まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/06 |
| 参加日: | 2019/09/06 |
列車で行く フィレンツェ日帰り観光ツアー ＜貸切／日本語ガイド／ローマ発＞by Max Harvest
効率よく回れました
投稿者: 出張のついでの家族旅行
ローマ駅から電車で、フィレンツェへ ローマ駅でホームが決まるのは発車１０分前くらい。集合もそれくらいで良さそうです。３０分前に行ってもヒマでした。
フィレンツェでガイドさんと合流。最古の薬局を見学してからミケランジェロ広場へタクシーで（往復35ユーロ）別料金にはなりますがミケランジェロ広場行けて良かったです。
その後にウフィッツィ美術館、あらかじめ予約をとっておいてもらっていたのでそれほど並ばずに入れました。美術館内を大変詳しく説明していただき良かったです。
その後にオススメのレストランで昼食。単品で頼むことができてちょうどよかったです。
その後も市内を徒歩で観光し、素敵な手袋のお店などで買い物を楽しめました。
ドゥォーモは長蛇の列で入場できず残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5時間プラン（ウフィツィ美術館入場チケット付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/06 |
| 参加日: | 2019/09/03 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
よかった
投稿者: まっぷ
時間通りに手際よく対応してくれました
車は快適でお水もあったので
とてもよかったです。
運転手のかたは英語は苦手のようでした
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/05 |
| 参加日: | 2019/09/03 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
まぁ、よかった
投稿者: まっぷ
英語はあまり喋れないかたでした。
やや塩対応だったように思えます
もう少しフレンドリーだったらよかったかな
車は快適でした
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/05 |
| 参加日: | 2019/08/31 |
列車で行く！ベネチア 1日観光ツアー シーフードランチ付きプランあり＜ゴンドラ乗船付／日本語アシスタント付きプランあり／ローマ発＞by Mybus
念願のゴンドラに
投稿者: Y.YAMA
母娘二人旅、ガイドの方は日本語堪能で的確なアドバイスをいただき、美しい街でゴンドラやカフェなど短時間でも良い旅になりました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタント付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/05 |
| 参加日: | 2019/09/02 |
【空港送迎】ミラノ マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル ＜貸切＞ by Max Harvest
ベンツでのんびり
投稿者: ちゃい
ミラノ中心部の裏道にある小さなホテルに滞在していたのですが、予約時に住所を入力するだけでホテルの前まで迎えに来てくれるのが便利でした。
とても道が空いていたのでホテルからマルペンサ空港まで約40分でした。
ゆったりと大きなベンツで乗り心地もよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/04 |
| 参加日: | 2019/09/01 |
世界遺産チェスキークルムロフ 1日自由散策 往復送迎サービス＜英語／ウィーン発＞by H.I.S.
日本人の姿はあまり見る事がありませんでした
投稿者: hiro
ウィーンから車で片道3時間かけて、世界遺産のチェコのチェスキークロムロフの街へ。フリープランのツアーだったので、お城の周りの小川のほとりでアイスクリーム食べながら水辺で遊ぶ子供達の様子を眺めたり、お城への道に並ぶお店を散策したりしてのんびり過ごしました。
ここは何故かアジア人率が高く、中国、韓国の方々は大勢居ましたが、日本人の姿はあまり見る事がありませんでした。
歩いていて見つけたミュシャのポスターに惹かれ入った展示が意外にも充実していて、プラハでは見なかった作品に出会えラッキーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2018年4月まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/04 |
| 参加日: | 2018/07/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
快適な移動
投稿者: WATARU
今回は送迎を利用しました。特に、空港への送車時は、旅行の疲れ、早朝でかつ荷物も増えており、ホテルからの地下鉄・列車移動は大変です。
費用もリーズナブル・ドライバーも親切・礼儀正しく、快適です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/04 |
| 参加日: | 2019/08/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
娘とロンドン観光へ
投稿者: ともこ
自動入国になり、昨年より早くターミナルへ行くことができました。迎えの方を探してもいなく、心配になりましたが到着時間1時間後きっかりに迎えにきてくれました。ホテルへもスムーズに着くことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/03 |
| 参加日: | 2019/09/01 |
時間が選べる！アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約＜バルセロナ発＞
お得にショッピング
投稿者: chibin
バスの看板はわかりにくかったです。ならんでいると中国人が割り込んできてやや不快でした。車内のWi-Fiは繋がりませんでした。アウトレットは日本で買うよりかなりお得でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/03 |
| 参加日: | 2019/08/30 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
トラブルで迎えが遅れた
投稿者: みみりん
ディズニーランドパリの夜のショーを見てから帰ろうと思い、ショーが始まるのは23時からで遅くなるので帰りはタクシーをベルトラで事前に予約しました。待ち合わせ場所に定刻の10分前には着いていましたが、定刻になってもタクシーが来ませんでした。緊急連絡先に連絡しましたが、トラブルで迎えに来れないと言われてしまいました。先に代金が請求されていたため、返金はすると言われましたが、待ち合わせ時間は23:50と遅かったのでとても困りました。仕方なくRER線で帰ろうということになり、電車に乗りましたが乗ってすぐ運転手から直接連絡がありました。近くに着いたため、迎えにいくとのことでした。結局運転手に会えたのは電話がかかってきてから、15〜20分程度してからでした。宿泊していた場所まで帰れましたが、約束の時間より40分程度遅れました。最終の電車も0:20くらいで、もしタクシーが迎えに来れなかったら、宿泊先まで帰れてたかわかりません。もう少し対応の方法を考えて欲しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/03 |
| 参加日: | 2019/08/27 |
次に体験される方へのアドバイス
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Dear Customer,
We are really sorry for the experience you have.
We received a call from you at Midnight, but our agent was talking with the driver on the other line which was not able to find you that is why there was a misunderstood because when the other agent was trying to call the driver he was not answering.
So when I called you back, you told me that you are at the train station so we sent the driver at the rer station but he had some difficulty to understand you and that is why we lost 10-20 minutes to locate you and finally he found you inside the Disney village.
We are sorry for this experience but we tried to do our best to find you and hope you enjoyed your experience on board.