ヨーロッパ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
バルセロナ ブラボー(送迎)
投稿者: yoyo-papa
帰りの飛行機が早朝6時発だったので、送迎にしました。ホテル3時でしたが、時間ピッタリにきていただきました。ゴミ収集時間と重なって、一部ノロノロの区間(一通で迂回、Uターンもできず)があり少し心配になりましたが、30分で空港に到着しました。送迎でよかったです。
車はベンツで革張りシートでした。快適^_^
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/11 |
| 参加日: | 2023/03/07 |
【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
ありがとうございました
投稿者: seki
本人都合のトラブルでご迷惑をおかけしましたが、親身になって快く対応いただきました。この場を借りてお礼申し上げます。やはり何かあったときの連絡先で日本語が通じることはとても心強いです。
もちろん送迎の運転手さんも明るく感じよく、ぜひ次回も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/10 |
| 参加日: | 2023/02/20 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
迎えにきたバスが案内と違いました。
投稿者: ゆずあいす
オペラ駅からすぐ近くのランセルが集合場所でした。集合時間よりも10分ほど早く着きましたが、スタッフの方がいてくれたのでよかったです。
バウチャーを提示し、スタッフの方にipadに緊急連絡先を入力してほしいと言われるので入力します。その後、注意事項の説明を受け、パークチケット+帰りの集合時間を書いたレシートのような紙(帰りのバスに乗車する時に乗車券代わりになるもの)を渡されます。
しかし、案内されたバスが、こちらで案内されたバスとは実際に違う車に案内され戸惑いました。たまたま同じツアーに日本人親子がいて英語もわかる方だったので、間違っていないことが確認できてよかったのですが、英語がわからないと難しいかもしれないです。
バスの出発時刻は8:20だったのですが、実際に出発したのは8:40ごろでした。オペラから出発し、道の混み具合にもよりますが、大体1時間弱の9:30ごろにパーク駐車場に到着しました。
集合場所も降ろされたところと同じ場所になります。(でも、念のため確認した方がいいです)
帰りの集合時間ですが、閉園の1時間前と記載がありますが、実際は集合時間よりも更に15分早い集合です。(私たちの場合は閉園22：00だったので集合時間は20:45、バス出発は21:00でした)
パークからバス乗り場まで10〜15分ほど歩くことと、夜は暗く朝とは雰囲気が異なるため早めにパークを出ることをおすすめします。また、あまりぱっとするような目印が無いため、朝パークに向かうまでの道中を写真に撮っておくと便利です。
帰りは連れの具合がバスに乗る直接に悪くなってしまいバスに乗れず地下鉄で帰ることになりましたが、夜の地下鉄の治安は日本より悪く異様な雰囲気なので、安全を買う意味でバスはおすすめです。
地下鉄で帰るメリットとしては閉園までいれるので最後のナイトショーは絶対見れます。ただ閉園後はパークからでた瞬間から防弾チョッキを着て強そうな警察犬を連れた警察が見回りをしています。治安が悪いのがよく分かるかと思うので、そこをよく検討するといいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/06 |
| 参加日: | 2023/02/27 |
【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
急なフライト変更にもすぐ対応してもらえました
投稿者: も～り～
日本を出発するフライトが遅延になり、乗り継ぎ先のフライトを1本遅い時間に振り替えとなりました。
お迎えも翌日に変わってしまうので、ベルトラから急いでメッセージを送ったところ、すぐにお返事をいただいて送迎日時の変更の対応をしてもらえました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/06 |
| 参加日: | 2023/03/04 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
快適な移動でした。
投稿者: よっち
集合時間の前から待機していただき、空港に早く着くことができました。
車はベンツのバンで広々、快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/27 |
| 参加日: | 2023/02/25 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
一瞬不安でしたが、よかったです。
投稿者: よっち
ワルシャワ空港のターミナル出口は２つあり、運悪く私とドライバーさんは違う出口でしばらく待っていました。
バウチャーにはドライバーさんと会えない時の連絡先として電話番号が記載があり、英語のみという記載で不安ではありましたが電話しました。
普通に日本語で対応できました。電話して３分もしないうちにドライバーさんと会うことができました。
車はaudiでホテル送迎と同等の快適さでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/27 |
| 参加日: | 2023/02/22 |
バルセロナ 乗り降り自由バスチケット ＜1日または2日チケット／日本語オーディオガイド＞
カサバトリュ
投稿者: みちみち。
ゴールドにして正解でした。
とても素晴らしい体験をさせていただきました。
建築、美術など学んでいる方だけでなく
どんな年齢層の人にも良い刺激を受けることが出来ると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/25 |
| 参加日: | 2023/02/24 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心です
投稿者: るーこ
朝早い帰国便だったので、安心のために利用しました。
3分ぐらいピックアップの時間より遅れて到着しましたが、ドライバーは何度も何度も降りる時まで謝ってくれました。
ものすごい霧が出ていたので、過去には地下鉄が止まったりタクシーもつかまらないこともあるんだと後からわかって、頼んでよかったと思いました。
実際慣れている人ではないと運転は難しいぐらいの霧でしたが、30分ちょいで空港まで送り届けてもらえました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/21 |
| 参加日: | 2023/02/14 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
スムーズで便利
投稿者: victor
空港の近くにあるので、帰国日に利用しました。
行きのピックアップが少々遅れましたが、
ラグーンの受付は非常にスムーズですぐ入ることができ温泉の規模が大きく楽しかったです。
空港送迎は２つバス会社があるので間違わないように気をつけてください。空港の送迎は時間が限られているのですが、時間があえば非常に便利ですっきりして飛行機にのれるので利用をおすすめします
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/17 |
| 参加日: | 2022/12/28 |
【空港送迎】マルタ島またはゴゾ島ホテル ⇒ マルタ国際空港 ＜貸切／英語ドライバー＞
お迎え時間が正確！
投稿者: Takako
お迎えのドライバーさんとは３回目の顔合わせだったので話が弾みました。途中景色のいい所で止まって下さり「もう写真は撮った？」って聞いてくれたり、本当に親切な方でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/17 |
| 参加日: | 2023/02/13 |
【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
親切なドライバーさんでした。
投稿者: Takako
空港の到着ロビーでカタカナで書いた名前ボードを持って待っていてくれたのですぐにわかりました。ホテルまで30分ほどでしたが車窓案内もして下さり、楽しい時間でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/17 |
| 参加日: | 2023/02/08 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
楽々シャトルバスでアウトレットへ
投稿者: あらたん
過去に何度もこちらのツアーは利用していました。
催行会社が変わったのか、集合場所も変更されています。
広場の真ん中くらいに、出発30分前くらいに係の人が来て（一人）、名簿を確認して、通り沿いに停まっているバスに乗ります。
なにも札とかを持っていないので、それらしき人に話しかけて、受付確認することになります。ディズニーランドに行くツアーと相乗りになるようなので、参加者は平日でも多数いますのでわかると思います。
バスには乗客はそれなりにいますので、ガラガラという訳ではありません。
アウトレットについたら、同じ集合場所からバスを乗ります。
バスは行きも帰りも、出発時間ギリギリでないと乗せてもらえません。
遅れてくる人も結構いて出発時間は遅れますが、帰りのバスはオンタイム出発で、時間にルーズな人はあわや乗り遅れ、出発してからバスをとめさせて乗りこむ、ということもありました。
沢山買い物する人は、帰りにホテルまで戻るのが大変かもしれませんが、とても便利だと思います
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/05 |
| 参加日: | 2023/01/12 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
お買い物時間はちょうどよかったです。
投稿者: uyu
集合場所は広場ということでアバウトで、スタッフが来るまで本当に場所があってるか不安でした。
お買い物時間はちょうどよく、最近新しく店舗追加されたAmi Parisも日本よりかなりお安く買えて買い物は大満足でした。
グッチやサンローランは人気で事前予約制？入り口でスタッフが予約の確認をしていて、来店予約がないと入れないような感じでした。
お昼すぎくらいから混雑してきて、ハイブランド店や人気のお店は入店まで列に並んで人が出たら入れる、といった感じでした。
買い物しながら休憩できるカフェもいつくかありました。シャンゼリゼ通りの混雑してるラデュレも、このアウトレット内であれば空いてました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/04 |
| 参加日: | 2023/01/15 |
ノルウェー・ナットシェル（Norway in a nutshell®️）周遊チケット フロム1泊ホテル手配付き＜ベルゲン又はオスロ発＞
金額通りの対応
投稿者: 猫好きさん
1月上旬に参加しました。
寒さにより川が凍結して、少し進んで出発したフロムに戻ってくるというラウンドクルーズに変更になりました。
それにより見える景色は同じだったので、夏場とかにまた来て、違った一面のフィヨルドをみたいとおもいます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道（フロム1泊） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/29 |
| 参加日: | 2023/01/03 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
安心送迎
投稿者: ゆみぽよ
年末年始の利用のため、交通状況など把握できなかったのでこちらを利用しました。
到着後わかりやすく迎えに来てくださっててホッと安心しました。おっきいベンツでVIP気分でホテルまで送迎してくださいました。
車内には水があり、非常にありがたかったです。
また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/28 |
【空港送迎】マルタ島またはゴゾ島ホテル ⇒ マルタ国際空港 ＜貸切／英語ドライバー＞
早朝のため迎えが来るまで緊張しました
投稿者: まるこ
飛行機が早朝の便だったため、ホテルを出るのが早朝4時台の計算になるため、当日ではタクシーも捕まらない可能性があると思い予約しました。
マルタは時間感覚がゆっくりした国だと聞いていたので予定通りに迎えが来るのかを当日まで心配していましたが、時間通りに迎えに来てくださり良かったです。
早朝のため道の混雑は全くなかったので、問題なく空港に到着しました。
ホテルから空港への経路が途中まで海沿いを走っていたのでマルタの景色を最後しっかり見られたのもとても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/31 |
【空港送迎】マルタ国際空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
安心でした
投稿者: まるこ
飛行機が空港に到着したのが予定時刻よりかなり早かったため、空港で待機している催行会社の係の方が『あなたの車はまだ到着していないのでもう少しここで待っていて』（英語）と伝えてくれたので安心して待ちました。
そのあと車が到着してホテルまでスムーズに連れて行ってくれたので全く問題ありませんでした。
事前に調べたらタクシーのブースがありそうだったので、タクシーにしても良かったのですが、乗り継ぎして到着した空港だったので、疲れた頭には楽でよかったです。
初日がスムーズだったのはありがたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/26 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞
夜遅く空港に到着した際は安全の為送迎サービスの利用がオススメ
投稿者: メンフィス
残念ながらバルセロナは現在欧州の中でも指折りのスリ・ひったくりの多い治安の悪い都市です。
今回は空港への到着が2330だったので、安全をお金で買うつもりで送迎サービスを利用しました。
ルフトハンザ航空を使ったのですが、途中のフランクフルト接続の際にロストバゲージに遭いまして、その手続きで空港到着＋1時間あまりドライバーを待たせてしまったのですが、ちゃんと待っててくれました。
深夜便の際はやはり専用ドライバーが安心ですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル （7:31～22:00に空港を出発） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/21 |
| 参加日: | 2022/12/24 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
空港送迎サービス
投稿者: Kiyoko
飛行機の到着が1時間ほど遅れてしまいましたが、スーツを着たイケメンの方が待っていてくれました。
かなり重いスーツケースでしたが嫌な顔もせず運んでくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/21 |
| 参加日: | 2022/12/29 |
【空港送迎】アテネ国際空港⇔ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
きれいなタクシーでした
投稿者: Berlin
ほぼ航空機は定刻に到着したものの、荷物の出るのがが遅かったのですが、出口で待っていらっしゃいました。車はタクシーで、新しく中もきれいでした。
初めてのギリシャで深夜着。料金はおそらく通常タクシーの1.5倍くらいかと思いますが、安心料としては安いですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/09 |
| 参加日: | 2022/12/29 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
15:15発は空いています
投稿者: けそた
15:15発の便はお客さん少なかったです
お客さんが少ないため、店内のフード系のお店は縮小営業していました
揺れは少なかったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/07 |
| 参加日: | 2022/11/28 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
タリン日帰りフェリー旅
投稿者: みささん
ラウンジつきのチケットを予約しました。
とても快適に過ごせました！
事前に調べてた情報では揺れが酷いなどありましたが全然そんな事はなく、むしろ揺れは少なく静かだったと思います。
ラウンジに入るときも予約した名前を伝えれば通してくれます。
ラウンジ無しだと席が早い者勝ちになるので、あらゆるところで寝てる方が沢山いました。2時間半過ごすには少し負担かなと思いますので、予算に余裕があればラウンジで自分の席を確保するのが良いかと思います。
なお、ラウンジを予約されてるのはご年配の方がメインで、20代らしき人間は私だけでした。。
船内にはスーパーや免税店もあり、2時間半と少々長い時間でも楽しく過ごせました！
ヘルシンキからタリンに足を伸ばす際はぜひ利用してみて欲しいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビジネスラウンジ利用付き（軽食込み） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/04 |
| 参加日: | 2023/01/03 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
待ち時間が長かったです......
投稿者: しっぽ猫
降機～入国審査～荷物ピックアップがスムーズだったこともあってか、ミーティングポイントに到着したときにはドライバーさんの姿はなく......。
5～10分くらい待っても姿がなかったので、現地問い合わせ先に電話しようとしたときに、現地代理店から電話が入りました。
「20分以内」「ミーティングポイントで待機」ということを確認して、そのまま待機しておりましたが、20分以上たってようやくSMSでドライバー確定の連絡があり、そこからドライバーさんが到着するまでさらに15分くらいは待ちました。
これだけ待ち時間が長くなるなら、タクシーorヒースローエクスプレス＆タクシーで移動したほうが利便性が高いと感じました。
次回の利用はないと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル（2022/12/31まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/03 |
| 参加日: | 2022/12/30 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
市内ホテルから空港まで。
投稿者: ララママ
飛行機の時間が7時25分でした。当初、6時半に迎えにくる予定でした。明らかに間に合わないと思い2,3日前に変更をして頂き、夜中の3時半に変更してもらえました。迅速かつ丁寧な対応に満足しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/02 |
| 参加日: | 2023/01/01 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
安心送迎
投稿者: ゆみぽよ
カタコト英語しか話せない私たちですが、優しく接してくださいました。
車の中のお水が本当にありがたかったです笑
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/02 |
| 参加日: | 2022/12/31 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
20分毎は便利！
投稿者: やまちゃん
工事で乗り場が変わっていたので、前日に確認しておいて良かったです。宿泊したエデンホテルの近くだったので便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/31 |
| 参加日: | 2022/12/09 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
巨大な温泉！
投稿者: ララママ
近くの違うホテルが集合場所でした。
集合場所に20分くらい遅く来ましたが、雪国、色々なホテルへのピックアップのため、仕方がないのかと思いました。
スタッフの方は親切でした。
ピックアップされ、大型バスに乗り換えて向かいました。
ブルーラグーンのスタッフの方は、とても親切で分かりやすい説明をして下さいました。
ロッカーの数が人の数に比べて多くないから、早い者勝ちです。
私は、水着とバスタオルがあれば何とかなると思いました。レストランに行きたい方は、バスローブを借りた方がいいです。
ブルーラグーンは、とても気持ちよかったです。水が濁っているため、物を落としたら、諦めるしかないかもしれません。泥パックとドリンクは、温泉内の小屋で頼めます。
ゆっくり入りながら、お酒を飲み、談笑でき、とてもいい体験ができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/30 |
| 参加日: | 2022/12/29 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
空港から市内まで。
投稿者: ララママ
空港にオンタイムで到着しました。集合時刻になってもバスは、来ない、スタッフもいませんでした。
周りにいた、他のバス会社の運転手の方々が親切に教えて頂き、待っていたら来ました。15分くらい遅れてきました。
スタッフの方は、とても親切で好感が持てました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/30 |
| 参加日: | 2022/12/28 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
運行していないのに販売するな。詐欺か？
投稿者: は？？
コロナの影響で空港から中央駅まで行きません。騙されました。返金されないところが恐ろしいし、未だに販売しているなんておかしい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/29 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
利用は勧めません
投稿者: クレオ
入国審査を終えて出口を出たところで、通常、運転手は名札を持って待ってくれているが、今回そこに運転手は待っておらず、何度もコールセンターに電話して、都度あと10分などと言われたが、結局1時間も待たされた。着いたその場でタクシーに乗ったほうがよほど良い。急いでいるのに最悪でした。運転手は単に雇われた個人事業主のようで、文句を言っても自分は知らないとしか答えない。さらに、車のレベルはいわゆるハイヤーとは程遠く、単なるUberレベルの個人の車。
クレオ様
まず、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
この度はお迎えの際におまたせしてしまったとのこと、弊社としても懸念のある体験談内容でしたので催行会社側に確認をさせていただきました。
催行会社のスタッフのご案内が不明瞭だったのは、空港への入場に予想以上の渋滞が発生しており先行きが不透明だったためと判明いたしました。
ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございません。催行会社には厳重に注意をさせて頂くと共に、再発防止について強く求めております。
これに懲りずまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
ベルトラカスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル（2022/12/31まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/29 |
| 参加日: | 2022/10/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
まず、貴重なお時間を割いていただきご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
コロナの影響で空港から中央駅までいかなかったとのこと、弊社としても懸念のある体験談内容でしたので催行会社側に確認をさせていただきました。
現状、バスの運行は中央駅までしておりますが、当日のご案内にてなんらかの行き違いがあったのでないかと思われます。返金についても催行会社では求められた履歴がないとのことでしたので、弊社からは催行会社には厳重に注意をさせて頂くと共に、今回のご参加分について返金をさせていただきます。今後も催行会社とともに再発防止に務めるとともに今後のお客様にわかりやすい案内を心がけてまいります。これに懲りずまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
ベルトラカスタマーサポート