投稿者: うさこ
ウィーンに着きたい時間があったので、ドライバーに伝えたところうまくタイムマネジメントをしていただきました!
チェスキークロムロフはもちろん、途中におすすめの場所にも寄っていただき、ウィーンにも予定時間より早く到着!
トランクを預かってもらえるのもとてもありがたかったです。
ドライバーさんもとても親切で、フレンドリーでしたので、楽しい時間を過ごせました。
長い間運転していただいてありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/10 |
参加日: | 2023/04/08 |
投稿者: アソシエイツ
ディズニーのお土産が好きで参加しましたが、それほどなかったかな。日本人はほとんどいなかったような気がします。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/09 |
参加日: | 2023/04/06 |
投稿者: Kay
空港から市内への移動も含めバス、地下鉄などがストレス知らずで使えたのでとても楽チンでした。是非オススメです。
評価: | |
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プラン: | 4日間乗り放題カード |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/08 |
参加日: | 2023/03/16 |
投稿者: Rose Family
乗継で、マドリッドの向かっていた私達。2回乗り継ぎの1回目の乗継箇所で、遅延が発生。乗継便の出発時間は、5時間たっても表示されず、次の乗継便の兼ね合いを考えると、当日マドリッドに到着するのは無理となり、その旨の電話を催行会社にしました。日本語が通じるので、その面でのストレスはありません。しかし、遅延という不可抗力でも翌日に振り替えることはできませんでした。乗車していなくとも返金は無く、ベルトラさんの送迎は何度も利用していましたが、残念なシステムだと初めて知らされました。私は、乗継便で目的地に行く際は利用しないと決めました。
体験談のご投稿ありがとうございます。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、フライト遅延でご利用いただけなかったとのこと、弊社としましてもとても残念に感じております。
しかしながら、今回の場合は催行会社側でも代替フライト情報が確認できず、再手配が叶わず今回はキャンセル料を申し受けることとなったのかと存じます。フライト遅延は不可抗力ではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後より柔軟なサービスを提供できるよう、催行会社と共に尽力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/07 |
参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: Sachiko
空港までの安心を買いました。ドライバーさんは非常に親切で、車は乗り心地も最高でした。また、当日ローマが混雑しているため早めにホテル出口に来るようメールで連絡を頂いていたのですが、その確認のために丁寧に電話連絡もして頂きました。電話は日本人の方がご連絡下さり、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/06 |
参加日: | 2023/04/04 |
投稿者: も~り~
いつも利用していますが、非常に助かります。
またマルタに行った際には利用したいと思います。
緊急連絡先に日本語が通じるスタッフがいるのも安心感です。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ発 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/28 |
参加日: | 2023/03/27 |
投稿者: も~り~
これで5回目ぐらいになります。
何度もマルタと他国を行き来する事があり、ときには遅い時間帯にマルタに到着する事もあります。
今回は22時台にマルタ到着でしたので、余計に助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/27 |
参加日: | 2023/03/26 |
投稿者: まあくん
一度乗車してみたかった氷河急行。念願がかないました。ミラノから列車でブリークへ。乗り継ぎに約1時間あったので、街中を散策。駅前には、スーパーもあり飲み物を購入。ホームに氷河急行が入ってきました。ドキドキしながら車内へ。指定された座席に座りいよいよ出発。標高がどんどん高くなっていきます。しばらく走ると両サイドともアルプスの草原と雪山が。窓が大きいので、見晴らしも抜群。食事も座席まで運んでくれました。クール駅で下車。バスに乗り換えます。駅には、COOPが入っており、おにぎりを購入しました。
2時間のバスの旅。雪山から都会へ降りて行きます。途中、田舎の街に寄るのも旅の醍醐味。終点ベッリンツオーナから、列車でミラノへ。大満足の1日になりました。個人プランなので周りに気兼ねなく旅行でき、乗車券や指定席券もセットなので安心できました。
評価: | |
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プラン: | 列車:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/25 |
参加日: | 2023/03/23 |
投稿者: も~り~
何度か空港送迎を利用していますが、毎回時間通りにお迎えが来てくれて、助かります。
またお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ発 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/21 |
参加日: | 2023/03/20 |
投稿者: yoyo-papa
帰りの飛行機が早朝6時発だったので、送迎にしました。ホテル3時でしたが、時間ピッタリにきていただきました。ゴミ収集時間と重なって、一部ノロノロの区間(一通で迂回、Uターンもできず)があり少し心配になりましたが、30分で空港に到着しました。送迎でよかったです。
車はベンツで革張りシートでした。快適^_^
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/03/07 |
投稿者: seki
本人都合のトラブルでご迷惑をおかけしましたが、親身になって快く対応いただきました。この場を借りてお礼申し上げます。やはり何かあったときの連絡先で日本語が通じることはとても心強いです。
もちろん送迎の運転手さんも明るく感じよく、ぜひ次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/10 |
参加日: | 2023/02/20 |
投稿者: ゆずあいす
オペラ駅からすぐ近くのランセルが集合場所でした。集合時間よりも10分ほど早く着きましたが、スタッフの方がいてくれたのでよかったです。
バウチャーを提示し、スタッフの方にipadに緊急連絡先を入力してほしいと言われるので入力します。その後、注意事項の説明を受け、パークチケット+帰りの集合時間を書いたレシートのような紙(帰りのバスに乗車する時に乗車券代わりになるもの)を渡されます。
しかし、案内されたバスが、こちらで案内されたバスとは実際に違う車に案内され戸惑いました。たまたま同じツアーに日本人親子がいて英語もわかる方だったので、間違っていないことが確認できてよかったのですが、英語がわからないと難しいかもしれないです。
バスの出発時刻は8:20だったのですが、実際に出発したのは8:40ごろでした。オペラから出発し、道の混み具合にもよりますが、大体1時間弱の9:30ごろにパーク駐車場に到着しました。
集合場所も降ろされたところと同じ場所になります。(でも、念のため確認した方がいいです)
帰りの集合時間ですが、閉園の1時間前と記載がありますが、実際は集合時間よりも更に15分早い集合です。(私たちの場合は閉園22:00だったので集合時間は20:45、バス出発は21:00でした)
パークからバス乗り場まで10〜15分ほど歩くことと、夜は暗く朝とは雰囲気が異なるため早めにパークを出ることをおすすめします。また、あまりぱっとするような目印が無いため、朝パークに向かうまでの道中を写真に撮っておくと便利です。
帰りは連れの具合がバスに乗る直接に悪くなってしまいバスに乗れず地下鉄で帰ることになりましたが、夜の地下鉄の治安は日本より悪く異様な雰囲気なので、安全を買う意味でバスはおすすめです。
地下鉄で帰るメリットとしては閉園までいれるので最後のナイトショーは絶対見れます。ただ閉園後はパークからでた瞬間から防弾チョッキを着て強そうな警察犬を連れた警察が見回りをしています。治安が悪いのがよく分かるかと思うので、そこをよく検討するといいと思います。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/06 |
参加日: | 2023/02/27 |
投稿者: も~り~
日本を出発するフライトが遅延になり、乗り継ぎ先のフライトを1本遅い時間に振り替えとなりました。
お迎えも翌日に変わってしまうので、ベルトラから急いでメッセージを送ったところ、すぐにお返事をいただいて送迎日時の変更の対応をしてもらえました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/06 |
参加日: | 2023/03/04 |
投稿者: よっち
集合時間の前から待機していただき、空港に早く着くことができました。
車はベンツのバンで広々、快適でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/27 |
参加日: | 2023/02/25 |
投稿者: よっち
ワルシャワ空港のターミナル出口は2つあり、運悪く私とドライバーさんは違う出口でしばらく待っていました。
バウチャーにはドライバーさんと会えない時の連絡先として電話番号が記載があり、英語のみという記載で不安ではありましたが電話しました。
普通に日本語で対応できました。電話して3分もしないうちにドライバーさんと会うことができました。
車はaudiでホテル送迎と同等の快適さでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/27 |
参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: みちみち。
ゴールドにして正解でした。
とても素晴らしい体験をさせていただきました。
建築、美術など学んでいる方だけでなく
どんな年齢層の人にも良い刺激を受けることが出来ると思います。
評価: | |
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プラン: | 1日チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/25 |
参加日: | 2023/02/24 |
投稿者: るーこ
朝早い帰国便だったので、安心のために利用しました。
3分ぐらいピックアップの時間より遅れて到着しましたが、ドライバーは何度も何度も降りる時まで謝ってくれました。
ものすごい霧が出ていたので、過去には地下鉄が止まったりタクシーもつかまらないこともあるんだと後からわかって、頼んでよかったと思いました。
実際慣れている人ではないと運転は難しいぐらいの霧でしたが、30分ちょいで空港まで送り届けてもらえました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/21 |
参加日: | 2023/02/14 |
投稿者: victor
空港の近くにあるので、帰国日に利用しました。
行きのピックアップが少々遅れましたが、
ラグーンの受付は非常にスムーズですぐ入ることができ温泉の規模が大きく楽しかったです。
空港送迎は2つバス会社があるので間違わないように気をつけてください。空港の送迎は時間が限られているのですが、時間があえば非常に便利ですっきりして飛行機にのれるので利用をおすすめします
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/17 |
参加日: | 2022/12/28 |
投稿者: Takako
お迎えのドライバーさんとは3回目の顔合わせだったので話が弾みました。途中景色のいい所で止まって下さり「もう写真は撮った?」って聞いてくれたり、本当に親切な方でした。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ発 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/17 |
参加日: | 2023/02/13 |
投稿者: Takako
空港の到着ロビーでカタカナで書いた名前ボードを持って待っていてくれたのですぐにわかりました。ホテルまで30分ほどでしたが車窓案内もして下さり、楽しい時間でした。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/17 |
参加日: | 2023/02/08 |
投稿者: あらたん
過去に何度もこちらのツアーは利用していました。
催行会社が変わったのか、集合場所も変更されています。
広場の真ん中くらいに、出発30分前くらいに係の人が来て(一人)、名簿を確認して、通り沿いに停まっているバスに乗ります。
なにも札とかを持っていないので、それらしき人に話しかけて、受付確認することになります。ディズニーランドに行くツアーと相乗りになるようなので、参加者は平日でも多数いますのでわかると思います。
バスには乗客はそれなりにいますので、ガラガラという訳ではありません。
アウトレットについたら、同じ集合場所からバスを乗ります。
バスは行きも帰りも、出発時間ギリギリでないと乗せてもらえません。
遅れてくる人も結構いて出発時間は遅れますが、帰りのバスはオンタイム出発で、時間にルーズな人はあわや乗り遅れ、出発してからバスをとめさせて乗りこむ、ということもありました。
沢山買い物する人は、帰りにホテルまで戻るのが大変かもしれませんが、とても便利だと思います
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/05 |
参加日: | 2023/01/12 |
投稿者: uyu
集合場所は広場ということでアバウトで、スタッフが来るまで本当に場所があってるか不安でした。
お買い物時間はちょうどよく、最近新しく店舗追加されたAmi Parisも日本よりかなりお安く買えて買い物は大満足でした。
グッチやサンローランは人気で事前予約制?入り口でスタッフが予約の確認をしていて、来店予約がないと入れないような感じでした。
お昼すぎくらいから混雑してきて、ハイブランド店や人気のお店は入店まで列に並んで人が出たら入れる、といった感じでした。
買い物しながら休憩できるカフェもいつくかありました。シャンゼリゼ通りの混雑してるラデュレも、このアウトレット内であれば空いてました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/04 |
参加日: | 2023/01/15 |
投稿者: 猫好きさん
1月上旬に参加しました。
寒さにより川が凍結して、少し進んで出発したフロムに戻ってくるというラウンドクルーズに変更になりました。
それにより見える景色は同じだったので、夏場とかにまた来て、違った一面のフィヨルドをみたいとおもいます。
評価: | |
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プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道(フロム1泊) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/29 |
参加日: | 2023/01/03 |
投稿者: ゆみぽよ
年末年始の利用のため、交通状況など把握できなかったのでこちらを利用しました。
到着後わかりやすく迎えに来てくださっててホッと安心しました。おっきいベンツでVIP気分でホテルまで送迎してくださいました。
車内には水があり、非常にありがたかったです。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/22 |
参加日: | 2022/12/28 |
投稿者: まるこ
飛行機が早朝の便だったため、ホテルを出るのが早朝4時台の計算になるため、当日ではタクシーも捕まらない可能性があると思い予約しました。
マルタは時間感覚がゆっくりした国だと聞いていたので予定通りに迎えが来るのかを当日まで心配していましたが、時間通りに迎えに来てくださり良かったです。
早朝のため道の混雑は全くなかったので、問題なく空港に到着しました。
ホテルから空港への経路が途中まで海沿いを走っていたのでマルタの景色を最後しっかり見られたのもとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/22 |
参加日: | 2022/12/31 |
投稿者: まるこ
飛行機が空港に到着したのが予定時刻よりかなり早かったため、空港で待機している催行会社の係の方が『あなたの車はまだ到着していないのでもう少しここで待っていて』(英語)と伝えてくれたので安心して待ちました。
そのあと車が到着してホテルまでスムーズに連れて行ってくれたので全く問題ありませんでした。
事前に調べたらタクシーのブースがありそうだったので、タクシーにしても良かったのですが、乗り継ぎして到着した空港だったので、疲れた頭には楽でよかったです。
初日がスムーズだったのはありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/22 |
参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: メンフィス
残念ながらバルセロナは現在欧州の中でも指折りのスリ・ひったくりの多い治安の悪い都市です。
今回は空港への到着が2330だったので、安全をお金で買うつもりで送迎サービスを利用しました。
ルフトハンザ航空を使ったのですが、途中のフランクフルト接続の際にロストバゲージに遭いまして、その手続きで空港到着+1時間あまりドライバーを待たせてしまったのですが、ちゃんと待っててくれました。
深夜便の際はやはり専用ドライバーが安心ですね。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル (7:31~22:00に空港を出発) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/21 |
参加日: | 2022/12/24 |
投稿者: Kiyoko
飛行機の到着が1時間ほど遅れてしまいましたが、スーツを着たイケメンの方が待っていてくれました。
かなり重いスーツケースでしたが嫌な顔もせず運んでくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/21 |
参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: Berlin
ほぼ航空機は定刻に到着したものの、荷物の出るのがが遅かったのですが、出口で待っていらっしゃいました。車はタクシーで、新しく中もきれいでした。
初めてのギリシャで深夜着。料金はおそらく通常タクシーの1.5倍くらいかと思いますが、安心料としては安いですね。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/09 |
参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: けそた
15:15発の便はお客さん少なかったです
お客さんが少ないため、店内のフード系のお店は縮小営業していました
揺れは少なかったです
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/07 |
参加日: | 2022/11/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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うさこ様、この度は弊社サービスのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ドライバーのサービスにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。今後もこのようなお声をお客様からいただけますよう、弊社スタッフ一同柔軟に対応させていただきます。またのご機会がございましたら、チェコへのご来訪をお待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド