大型アウトレットモール「ビスタービレッジ」　往復列車チケット事前予約 ＜割引チケット付き＞

チケット受け渡しの場所がわかりやすく良かった。
１０％割引クーポンの受け取りが事前の説明と違い、
メールで確認した方法とも違っていたので、ツアーカウンターで無視されそうになった。
拙い英語でしつこく要求したら最後にスタッフが再確認して...正しい方法がわかった。
やれやれでした。

帰りの時間は決められていないのでとても便利でした。
アウトレットを利用後に、せっかくビスタービレッジまできたのでオックスフォードまで行きたいと考え、オックスフォードまでの切符を券売機で購入し足を運ぶことが出来ました。
強いて言うなら、当...日のバウチャーの受け取り場所のインフォメーションデスクが写真は施設のようになっておりますが、2023年6月時点では建物のみで中身は空っぽだったため、本当にここであっているのかという不安がありました。
駅の係の方に聞いてもわからないとのことで、女性のスタッフの方が来てくださるまで少しソワソワしました。（チケットだけ持ってこられてそれ以外は手ぶらでしたのであまりスタッフ感はありませんでした）

ゴールデンツアーズ社主催の【ビスタービレッジ行きのチルターン列車のバウチャー】を、VELTRAにて購入。
感想としては、ひどいという一言。
主な理由は2つ。

①係員の遅刻
9時集合とのことで、8時半前から待っていたにも関わらず、...係員が定刻になっても来ない。
ビスタービレッジのインフォメーションセンターや駅員さんに確認するも、別の場所に係員が来ると言われ、待つも時間になってもバウチャーに書かれた【青いユニフォームに黄色のベスト】を着用した係員はいない。
9時20分過ぎに拙い英語でゴールデンツアーズに電話しても、埒が明かず。
最終的には、30分遅れで係員の女性が来たが、
遅刻を指摘しても開き直られ、当初希望していた電車には乗れず、気分の悪さだけが残った。

②バウチャーに記載された目印との相違
バウチャーには【青いユニフォームに黄色のベスト】の係員と明記されていたが、前述の女性は黒と白の私服であったし、係員のいる場所としても明確な場所が定まっていない点が現地に行ってわかった。
時間も目印もバウチャー通りでないなんて、ビックリ。


【その他】
●インフォメーションセンターは、ゴールデンツアーズとは関係ないようです。
●ビスタービレッジは、日本の有名な三井系やプレミアムアウトレットと比較すると、規模感は4分の1程度でした。