【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
早朝にも関わらず、約束の時間通りにホテルまで迎えに来てくださり、とても安心しました。紳士的なドライバーさんで、旅行の最後にさらに良い印象が加わりました。ありがとうございます!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
12:20発のヘルシンキ行きで10:00ピックアップだったので、やや遅くて不安に感じ、9:00ピックアップに変更してもらいましたが、ほぼ迅速な事務対応で、ピックアップ時間も正確でした。結果的には1時間かからずCDG空港に着いたので、10時ピックアップでも余裕でしたが、道中何があるかわからないので早めの行動の方が安心できました。英語ができるドライバーとのことですが、会話は弾まず。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
見学するために降りた場所がそこから離れており不便だなと感じたが、帰りその場所から乗ろうとしてもバスが全然止まらず地図を見ると全然最初と違う場所に停留場があり、探した時間がすごく無駄だった。日本語のアナウンスも停留所で合図音もなくアナウンスも時間差でずれたりしてわかりにくかった。全体をなんとなく見るのにはいいが行きたい場所がはっきりしているならタクシーのほうがスペインは効率がいいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
国を越えてホテルからホテルへ運んでもらえる、大変ありがたい旅行でした。チェコからオーストリアまでの車の旅ということで、時間通り来てくれるかどうかちょっと不安でしたが、定刻前にきてくれてほっとしました。運転手さんも親切な方で、いろいろ説明もしていただきました。
途中立ち寄ったチェスキークルムロフは、日本のガイドブックにもほとんど記載がないので、地図、見所、お薦めレストランなどを書いた資料を用意していただき、助かりました。
国を越えてのホテルからホテルへの移動は、飛行機や電車を使うことと比較すると、面倒なことや不安なことがまったくなく、本当に楽ちんでしたし、時間も有効に使えたと思います。
ただ、旅行の確認メールについては、旅行日の5日前にいただいたのですが、もう少し前に(1週間ないし10日前に)送っていただけると、さらに安心できるのではないかと思いました。確認メールをいただいたのが、チェコに出発する前日でしたので、忙しくてメールのチェックができず、旅行の確認できないまま日本を発ち、一抹の不安が残りました。人によって必要度が異なるかもしれませんが、日本を発つ前に確認メールをいただけると助かります。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
豪華な船で、ラウンジの食事も美味しく、船首ステージの歌謡ショー、ショップでお土産の物色など、みんなが思い思いにくつろがことが出来、良い船旅でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
待ち合わせの時間を過ぎても来ないので、電話で問い合わせ。やっと来たけど、挨拶もなく、会社の名前がわかるものもなく、こちらの名前を確認することもなく、本当に乗っていいのか不安になりながら乗車。普通にホテルでタクシーを頼めばよかったと後悔しました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
迎えに来てくれたドライバーさんが非常に親切かつ誠実な方で約2時間でしたが快適なドライブを楽しむことが出来ました。車中のリーフレットでEgerツアーを見て行きたくなったので翌々日に同じドライバーさんをリクエストして行くことにしました。当日も心地良い対応振りで現地でも丁寧にワインケラー巡りに同行してくれて貴重な体験が出来て良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドさんはとても親切な方で、歴史にも詳しく、楽しい時間を過ごすことができました。途中、寄り道にも付き合っていただいたり、絶対に自分達だと入らないようなランチのお店で注文していただき、本当に感謝です。予約の際は、電車で自分達で行った方が安上がりだし高いオプショナルツアーかな…とも思いましたが、ヴェローナはガイドブックに詳しい地図もなく予約して大正解でした。ヴェローナに行かれる方、みなさんにおすすめしたいです。
御投稿ありがとうございます。行けるようで行きにくいヴェローナもこのツアーならお勧めできる、そんな気持ちで作ったツアーです。ご満足頂けてとても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からの便もよく時間的には早いが、荷物やパディントンからの乗換えを考えると、二人以上ならタクシーがいいと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
フィレンツェ 市内から約1時間のドライブ気分、途中の田園風景もきれいで
新鮮でした。運転手さんの話題も豊富で、イタリアの生活のお話、政治の様子など、楽しい時間を過しました。そして、運転も安全運転、安心して乗っていられました。買い物時間は約3時間で十分です、これ以上あると、お金を使いすぎるようになるので、いい制限時間ではないかと思います。車も、ベンツのミニバン、快適でした。お昼ご飯も、中にお店があり、イタリアのファストフ-ドも楽しめました。もそうそう、中に、免税の払い戻し個所もあり便利ですよ。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヒースローエクスプレスは日本でいうところの成田エクスプレスでしょうか。到着ロビーにつくとすぐに電車はこっち、という表示が見えるのでそれに従って進めばすぐ着きます。
バウチャーは印刷必須です。バウチャーにはバーコードが印刷されているのでそれを自動改札に読み込んで改札を通る仕組みらしいのですが、私の場合よくわからなかったのでバウチャーをそのまま改札にいた係員に手渡すと係員はバーコードを改札に読み込もうとしてくれました。しかしながらそれがうまくいかず、結局係員の手持ちのバーコード(それがなにかはわからない)で改札通過。
ホームが電車の車両の長さにあっておらず、ヒースローエクスプレスが到着すると随分とホームの前方方向にずれており、みんな焦ってホームを走っていました。ホームに着いたらできるだけ右側方向に進んでおくことをお勧めします。ホームは進行方向後ろ方面に改札があり改札からホームに出ると右側方向が進行方向となります。
電車内は混雑しますがきっちりバウチャーを車掌さんがチェックしにきますのでお手元にとっておいたほうが良いでしょう。
ローカル線で1時間弱で地下鉄に乗り入れしていますが、ヒースローエクスプレスなら15分でパディントン駅まで行っちゃいます。スピードはかなりでていました。
パディントン駅に着いたら地下鉄乗り場までおりて、そこでオイスターカードを買えばすぐに地下鉄にも割安で乗れます。
日本で旅行前にヒースローエキスプレスのチケットを買い、あとでオイスターカードを買う。またはすでにオイスターカードを持っていればチャージすれば良い。ヨーロッパの切符売り場の自販機はクレジットカードが問題なく使えます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/09 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
混載ではないのでゆったりした空間、なおかつ迅速に空港↔ホテル間を移動できます。ドライバーさんは紳士的ですが、必要最低限なことしかお話されないので、ホッとできます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
IST到着口を出て、自分の名前を探すもなかなか見つかりません。
大抵の場合、A4サイズくらいの紙に大きく名前を掲示していただいているのですが、右に左に往復しても名前が見つかりません。
そのうち合図している人に気がつき、なんと携帯電話に名前を表示していました!!
あまりに小さくて、見えませんでした。。。
その後は、外の車寄せまで案内され、10分ほどすると車が到着しました。
時間帯によるのかもしれませんが、IST空港の到着口から車寄せまで、かなりの人混みです。
外で10分ほど待っているのは、ちょっと暑かったですが、初めての方にはおすすめではないでしょうか!!
トーマス様
体験談ご投稿ありがとうございます。空港スタッフとの接触に時間がかかってしまいましたようで誠にお疲れ様でございました。申し訳ありません。
ただ、現在イスタンブールのアタテュルク空港およびサビハギョクチェン空港では構内で個人名を掲げてお出迎え待ちをすることが禁止されています。
テロ対策を含めたセキュリティの問題で、『会社名を表示しても良いが個人名はダメ』という規則になっています。
弊社の空港送迎専門サービスでは会社の番号のみを表示することが許されています。『T34』という番号の表示です。またその表示の大きさも定められています。
そのため、通常のご手配ではお客様方に『T34』の表示のあるついたての場所までおいでいただき、そこに待機しているスタッフがお客様の名前を確認、
建物外部で待機している送迎車に連絡、送迎車にご案内、という流れのサービスとなります。
空港スタッフの携帯電話上のお名前の表示は『ミーティングサインボード』代わりではなく、単なるご本人様確認だったことと思われます。
しかし、お疲れの上に、ミーティングに手間取ってしまったため、ご不快になられたことと存じます。誠に申し訳ありませんでした。
なにとぞ御寛恕くださいませ。
以上
現地手配 SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
We practically reached every destination that we could not do on foot with hop on hop off. The app turned out to be very efficient and the staff very helpful. Great service
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ピックアップは小さめなバスでお迎えして、bus terminalに送迎されます。bus terminalの受付にてvoucherをチケットに交換します。帰りのバスの時刻表も載ってます。
ブルーラグーンでは、バスタオル2枚とICチップが入ったブレスレットを渡されます。バスタオルは1枚を温泉に入るところに持って行き、1枚を上がってからのシャワーに使えるのでタオルを持っていく必要は無いと思います。ICチップでフリーで1ドリンクが買えます。アルコールも買えます。追加で何か頼む場合は、ICチップをタッチして買い、着替えたあと出口で清算できる便利なシステムになっています。大きめのロッカーも完備されており、鍵はICチップで締めます。コンディショナーとシャワージェルはシャワーに完備されています。シリカマスクは温泉内にコーナーがあり、自由に塗りたくれます。温泉水は髪につくとバシバシになるので事前にコンディショナーをつけて入るとよいです。(そのようにリコメンドされています)ビーチサンダルを持参するとよいです。タオルを置く目印にもなります。
私は18時から行きましたが、アイスランドは真夜中でも明るいので、昼間に行くのと同じように楽しめました。日焼けもするので、気にされる方は日焼け止めを塗る方が良いです。私は約2時間滞在しました。水着は女性はビキニタイプが圧倒的に多く、ウエットスーツや服を着ている人はいませんでした。最初は寒いですが、そのうち水着で温泉から出て歩き回れるぐらいには温まりました。サウナもあります。プールの監視員みたいに温泉の周りに監視員さんがいらっしゃるので安全面も安心できました。
スマホを持ち込んで写真を撮ってる人が何人かいました。リスク管理はその人次第ですが、防水の袋に入れている人もいた一方で、そのまま持ち込んで濡れないようにしながら温泉に浸かって写真を撮っている人もいました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
待ち合わせ場所には、15分程早く着いて、ずっと待っていたのですが、他にも(他社の)ピックアップシステムを利用している方が多く、車も送迎車の車がたくさんあり、とりあえず、声をかけられるのを待っていました。
予定時間を5分程過ぎそうになった頃、代金も支払っていたので、問い合わせ先に電話をかけていたところ、私達の斜め前ぐらいで、10分弱、電話をかけていた男性が、お迎えの方でした。
結果、お迎えの方には会えて、無事に届けていただいたのですが、車に会社名もなく、車のナンバーも知らされず、お迎えの方も、私達の名前が入ったボードも持っておらず…
日本語で申し込みしているので、待っているのはアジア人だとは分かっていたと思うのですが、私達の周りに、アジア人がいなかったのにも関わらず、声もかけてもらえない。
今回はフランスで、電車のストライキの為使用しましたが、待ち合わせに残念です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
混乗だと思っていたのですが、わたし1人だけでした。
出発ロビー近くで降ろしていただき、大変助かりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
頼んでないのに観光案内がてら少し遠回りして、空港に着いたら友人から掛かってきた電話に応答しながらもチップを要求されました。
少し割高でもホテルチャーターの方が品は良いかも。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機16:10到着予定が30分早まったため、待ち合わせ場所には、16:00には到着。しかし、ドライバーさんは、居らず、20分ほど待ちました。
到着早まることは、調べればわかったはず。サービスとして、少し残念。
16:25には空港を無事出発。
以上
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
地下鉄パディントン駅から表示 (Heathrow Express)に従い進むと、迷うことなくホームにつきました。
12:25発の表示でしたが、実際は、12:27に出発で、約15分でターミナル2、3に無事到着。
到着寸前に車掌さんが、チケット確認に来ました。
以上
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
口こみで早めに入国手続きを済ませないと迎えがいなくなるというのを見て、できるだけ早く入国手続きを済ませて出口にでました。飛行機から早めに出て入国審査をすませても40分かかりました。出口に出て他の迎えが来ているのに来ていないので、電話をしようと公衆電話に出たところ、お迎えの方が来られました。知っている限りの日本語であいさつやイギリスでの注意点も説明して頂けました。夜遅かったこともあり、高速を使ってホテルまで送っていただけました。このサービスは迎えに来てくれる方のあたりはずれがあるようなので、運次第かもしれません。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
このツアーに限らず、Reykjavik Excursionsのツアーは、ホテルでピックアップ後、バスターミナル(BSI)で一度おろされ、そこから目的地別に大きなバスで移動する方式のようでした。
このツアーは、あらかじめバウチャーがメールで送られてきますが、それをBSIのカウンターでバーコードスキャンし、チケットに引き換えてもらう必要があります。チケットはBSI出発時にバスの運転手にチェックされるとともに、ブルーラグーンの受付でもチェックされるので、無くさないようにしてください。
ブルーラグーンでは、サンダルを用意しましたが、実際には不要かと思いました。それよりも、防水のカメラか、防水のスマホケースを用意しておくと、絶景写真が撮れます。あらかじめAmazonで\1000ほどのスマホ防水ケースを買ってもっていったら、大変役立ちました。
通常プランでも1ドリンクは付くので、参考に温泉内の飲み物売り場のメニューの写真も載せておきますが、ここで飲むスパークリングワインは格別でした。
構内の食事は、レストランはもちろんお高め、売店のちょっとしたサンドイッチ類もISK 1000は超えているので、節約したい方は、あらかじめレイキャビク市内のスーパーなどで、パンなど買って持っていくと良いかもしれません。
10時入場で入り、14:15ブルーラグーン発のバスでレイキャビクに戻りました。滞在はこれくらいの時間あれば十分に感じましたので、参考まで。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/13 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
パリ市内ホテルからシャルルドゴール空港まで送迎サービスを利用しました.
事前に出発便名は登録していたのですが,ドライバーはどのターミナルに行けば良いか把握しておらず,かつ,きわめて不愛想.ホテルのフロントとも何やらもめていた気配が...これなら,タクシーの方が良かったかも.往路 (空港→バリ市内)のドライバーがとてもいい人だっただけに,ギャップに驚きました.あたりはずれが大きいのかな?
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
往復の空港送迎で利用させていただきました。行きはそれほど問題はなかったのですが、帰りの送迎で指定された時間より1時間遅れて迎えに来て、あやうく搭乗時間に遅刻しそうになりました。ホテルのフロントの人にいつくるのか電話をしてもらった時も「パニックにならないでくれ、必ず迎えにくる」という曖昧な回答しかなく、タクシーを手配しようとおもった時に迎えがきたものの、お詫びの言葉もありませんでした。どうやら他に2組迎えがあったので、そちらの時間を優先したからだと思います。市内は混んでいたので、もう間に合わないかもと思った位です。行きの迎えで遅れるのならわかるのですが、帰りホテルからの迎えで時間も確定しているのに、遅延連絡や明確な迎えの時間を回答できないのはどうかと思います。今後はこのサービスは利用せず、高くても専用車手配かヒースローエクスプレスを利用するつもりです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/15 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
帰国日にドブロヴニク市内~空港までの送迎を依頼しました。
宿泊場所が旧市街内だったため、ヒルトンホテルの前の駐車場近くで待ち合わせとなりましたが、その位置についても詳しく案内に記載されており、迷うこともありませんでした。
市内~空港までは公共の交通機関でも行けますが、荷物も多いですし、繁忙期はバスも混むと思いますので、事前予約しておくと安心かと思います。
途中の絶景スポットについては、運転手さんから「写真撮るなら停まりますよ?」と聞いてきたのですが、往路で既に写真を撮っていたのと、早めに空港に着きたかったので、直接空港に向かっていただきました。
この辺りは、運転手さんによって、相手から聞いてくるかどうかは変わってくると思いますので、写真が撮りたい方は運転手さんに直接伝えておいた方が良いと思います。
※ドブロヴニクは既に6月でも旧市街に大勢観光客がいましたので、これから夏の本格的な観光シーズンに向けて益々人も増えて、道路が渋滞することが予想されます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
女一人旅だったので、利用しました。
車はベンツの少し古めのバンでした。〈ラグジュアリー車〉を期待すると少しガッカリするかも。
ドライバーは若い男性で、礼儀正しく英語が通じて、とても感じの良い方でした。
総合的には満足です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港でのpick upには問題なかったのですが、バンに乗り換えた時、指定されたバス停ではなく、old harbor で降ろされました。そのため、数分余計に歩くことになりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
指定されたバス停にpick upの時間の10分前に到着して30分待ったのですが、来ませんでした。タクシーでバスターミナルに行こうとしたのですが、なぜかflybusのバスターミナルに連れて行かれ、仕方なくflybusのチケットを購入して空港に行きました。
他の会社のツアーでも同じバス停でのpick upでしたが、その会社は時間通りにに来てくれました。お金だけ取られて納得いかないです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はお迎えがこなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。弊社ページにてご案内があります通り、バスは各ホテルを回り順次お客様をピックアップしながら空港に向かいますので、お迎え時間は前後する場合がございます。またタクシーにてご移動されたとのことですが、恐らくタクシードライバーがお連れしたバス停は、他の催行会社のバス停かと存じます。
ご指摘いただきました内容は、催行会社に報告しサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
私は英語がそんなに得意ではありませんが、運転手さんも英語が得意ではありませんでした。でも、知っている英語を繋ぎながら、何とか退屈させないようにという配慮が日本的で良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヒースロー空港到着が夜だったので、楽ちんそうなヒースローエクスプレスを利用したくて敢えて「パディントン駅近くのホテル」をとりました。
しかし、今回の場合、いろいろタイミングが合わな過ぎて、残念な結果になりました。
入国審査が大混雑でそこでだいぶ時間をとられた上に、ターミナル2&3行きの列車もなかなか来なくて30分くらい待つはめになるし・・・
更に不運なことに、ターミナル2&3からパディントン駅まで、遅延しており、発車したものの途中しばらく10分くらい徐行運転(エクスプレスなのに)。20時にはパティントン着を見込んでいたのに、結局到着したのは21時。
ホテルのチェックインを遅くとも21時までにという約束をしていたので、焦りました。今回はたまたま運が悪かっただけだと思いますが、ヒースローエクスプレスを使うメリットは全く感じられませんでした。普通に電車か、タクシー使ったほうが早くホテルに到着できたように思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
>>タンタン様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。なおツアーの最終確認メールの時期については販売サイト運営のVeltra社と今後検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド