投稿者: Marieripapa
夏の暑い盛り、ツアー仲介会社の集合場所が間違っていて、時間近くになっても誰もおらず、別会社のガイドに確認したら、200mほど離れた所との事。
幸い次のグループに合流して見学できましたが、英語の話せない人だったら、探し出せない人もいたかと思われます。
ケアレスミスで旅行が台無しになってしまうのは御免ですよね。
見学は見応えたっぷりで満足度高いですが、エアコンが効いていない場所が多く、携帯ファン、扇子は必携と思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/16 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: kot
ヴァチカン美術館のチケットツアーを予約しました。
バウチャーにある集合場所に行ってみると集合時間までまっても誰も来ませんでした。
バウチャーにある電話番号に電話すると、現地の旅行会社のスタッフがでて
集合場所が違うという話でした。
現地のスタッフはSNSで正しい集合場所のURLを送ってくれたので、
何とかツアーに参加できましたが、危うく大きな機会を逃すところでした。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/16 |
参加日: | 2023/08/22 |
投稿者: YOYO
バウチャーに記載されていた集合場所「ヴァチカーノ通りとヴィットル・ピザーニ通りをつなぐ階段上付近」には、シティ・ワンダーズのスタッフは来ておらず、20分近く待ちました。近くにいた他社旅行会社のスタッフに尋ねたところ、別の場所(もう少しバチカン美術館に近いほうの階段下)ではないかと言われ、そこまで戻り、さらに何人か別の旅行会社のかたに尋ねながら、シティ・ワンダーズのスタッフを確認することができました。
ただし、そのスタッフ自身は担当ではないとのことで、事務所に連絡してやっと確認がつき、そのスタッフの方に美術館まで一緒に案内いただいて、何とかチケットを受け取ることができました。特に周辺地図などもいただけず、ただチケットのみでした。
美術館に入れたことはよかったのですが、酷暑の中、スタッフが集合場所に来ておらず、右往左往した時間が無駄でした。
今後行かれる方は、待ち合わせ場所を再度確認されることをお勧めいたします。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/16 |
参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: きっき
帰国日の前日、やっぱり中を見学したくなったので、急遽予約❗️午前中しかないので、9時で予約が取れて助かりました
日本語オーディオガイドがあり、しっかり・ゆっくり見学出来て、最高
ただ、スペインに居るときに予約したので、バウチャーのプリントアウトに少々手こずりました
そのバウチャーを握りしめてblueラインに並んでましたが、何か不安になり、受付へ
新しいチケットを貰い、シニアが居るのにパスポート確認も無し
回りを見ると、他の国の方達は携帯画面でした
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/15 |
参加日: | 2023/10/14 |
投稿者: らき
日本人のガイドさんがバスの中で事前に丁寧に説明してくれるので、現地でゲートに並ぶのも安心してできました。宮殿の入り口まで付き添ってくれるので初めての方にも安心です。マルシェもトイレのことなど教えてくれて女性や子供つれにもGOODです。滞在の早めにプランに入れるのがおすすめです。日本語で最新の現地情報まで教えてくれるのですから。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/15 |
参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: KAN
日本では味わえない本場イタリアでのオペラ鑑賞
教会で聞くオペラは格別でした。
とっても楽しました。
評価: | |
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プラン: | 中央席 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/15 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: OKADA
バルセロナで、食事付きで短時間のオプショナルツアーを探していたところ、
ぴったりでだったので期待せずに参加しましたが、とても感動し翌日も
行きたくなるくらい迫力もあり楽しめました。
あまりにも良かったのでフラメンコショーに興味を持ち色々と調べてしまいました。また機会があれば絶対参加します。
評価: | |
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プラン: | 【前列優先案内】ディナー&飲み放題付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/15 |
参加日: | 2023/06/26 |
投稿者: たまちゃん
70年振りのコロニアルの後の印象が残っている中でのミューズ訪問は興味深く、今まで以上に英国王室が身近な存在になり、貴重な時間を過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: はな
宮殿のツアーは音声ガイドで聞きながら回れて良かったですが、ツアー参加者の進みが早く(恐らく全部の音声を聞くことなく次の部屋に進んでいる模様)のため、ゆっくり聞くことができなかったのが残念です。また夕食も値段相応の内容なのか疑問です。コンサートは良かったです。
評価: | |
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プラン: | A席 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/10/13 |
投稿者: むーん
友人と5人でイタリア旅行に行き、ローマでの目玉の1つとしてヴァチカン博物館を訪れました。あまり美術品の知識がなかったものの、最後の審判を初め有名なものも多く感動しましたし、日本の美術館とは規模が違い建築物としての面白みもありました。予約が遅く公式のチケットが取れなかったためベルトラで予約しましたが、リマインド含め当日までの説明がしっかりしており、当日もスタッフの方々が何人も集合場所におり特に迷う事なく入場できました。イタリア語がほぼ分からない状態でしたが集合場所では平易な英語での説明をしていただいたので助かりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: Aすけ
9時の入場チケットを購入したものの、待てど暮らせど開場せず。長蛇の列ができ、周囲も大混乱の中、ルーブルのスタッフは終始「理由は分からないけどまだ入場できない。今日はクローズするかどうかも分からない。」の一点張り。2時間粘ったが列が進む気配がないので一旦列を離れ、他の観光をしてから再度戻ってくることに。一度Paris City Visionに寄り、スタッフに現状を伝えたところ「そのうち開くでしょう」と冷たくあしらわれました。代理店を責めるつもりは全くなかったのですが、不安な気持ちの中そのような対応をされとてもガッカリしました。
結局午後2時頃ルーブルに戻ったところ既に開場しており(2~3時間遅れで開場したとのこと)元々購入していた9時のチケットでも入場する事ができました。
美術館の開場時間が遅れたことはしょうがない(フランスあるある?)にしても、代理店のスタッフの対応が非常に残念でした。
評価: | |
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プラン: | クルーズチケット付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/10/11 |
投稿者: YURI
お料理が美味しくなかった。
ガイドさんはとても良かった。
FADOの歌手はCDをほぼ強引に買わせた。
FADOは微妙でした。
時差ぼけと部屋の暗さで寝落ちした(笑)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/12 |
投稿者: ラガー
店でサーブしてくれているスタッフが突然オペラの楽曲を歌い出す。美味しい料理を食べながら、素晴らしい歌唱に酔いしれることができました。
日本人からすると午後7:30開始は遅く感じますが、最初は日本人だけで、徐々に9:00頃に満席となりました。
全員で皆が知っている楽曲を口ずさんでラストとなりました。
オペラと食事を同時に高いレベルで楽しめる店でした。
評価: | |
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プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/09 |
投稿者: まま
先日はお世話になりました。男性のガイドさんの説明が本当に良かったです。移動中のバスの中から時代背景、人間関係など詳しくお話してくれました。今まで私が教わった学校の先生の誰よりもわかりやすく、この話を学生時代に聞いていたらもっといい成績がとれたかもしれません。宮殿の中でもさらに細かい所までお話してくださり、次回は歴史好きの娘とまた参加したいと思いました‼︎
きよみ様
この度はマイバスツアーにご参加いただき有難うございました。以下、ガイドからの回答をお伝えいたします。
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ヴェルサイユの城になだれ込んだ群衆たちは一度や二度ではなく、そこにあった多くの調度品や絵画は城内の中庭(館内見学の後、自由時間で解散した場所)に引きずり出されて山積みにされ燃やされたものが多数あります。中にはルイ14世が収集した16世紀のイタリア ルネッサンス時期の調度品もありました。その中でも持ち出しやすい比較的小さな椅子やテーブル類は、城の外に出されて安い値段で食べものに替えようと古物商に売り捌かれます。それらがいつの間にか世界中に流れてゆき、多くの国でオークションに出されて旧貴族や富裕層の人たちが鑑定人を連れて赴いて手に入れたものもあり、さらにはヴェルサイユの城に寄贈されるものもあります。絵画類は肖像画や王を讃えるギリシャ・ローマ神話にまつわる題材のものが多いですが、その多くは修復されたもので当時の栄華を物語っています。ヴェルサイユの城は他の城と比べると家具類、調度品や絵画類が少ないのはフランス革命の影響ですが、200年以上経った現在、その数は少しずつでも戻ってきていると思います。今回のご質問が出されたことで、しっかりとご自身が歴史的背景と芸樹品、美術品の関係を捉えようとされていたことがわかり感激致しました。お話を聴いていただきありがとうございました。次回おいでいただいた時にフランス革命の影響をあまり受けていないヴェルサイユの部分をご覧いただきたければ、フランス式庭園と呼ばれる幾何学模様を成す広大なお庭の方や素晴らしい噴水の芸術もお楽しみいただけると思います。
評価: | |
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プラン: | 午後コース(水・金・日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/04 |
投稿者: Mikegogo
アプリは全く役に立ちません。他のガイドブックの方がよっぽどましです。
また,送られてくる電子チケットが直前にならないと送ってこないため,WIFI環境の悪いところでやろうとすると,必要な画面がなかなか出て来なく,イライラしました。
また,現地ではそれほど待たずに当日チケットを購入でき,事前チケットがそれほど役に立たず,また当日チケットの値段を見て,ぼったくりかと思いました。
VELTRA一般に言えることですが,かなり割高なので,今後は利用しません。
【VELTRAからのコメント】
Mikegogo 様
この度は貴重なお時間を割いて体験談の投稿誠にありがとうございます。
チケットの送付については、お申し込みから2営業日を目安にご連絡させていただいております。Mikegogo様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善については催行会社と協力しながら善処してまいります。
また、こちらの商品ではルーブル美術館やオルセー美術館など、常々行列になっております会場の事前予約の確保や、地図アプリおよび24時間のサポートが含まれた料金となっております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご満足と快適な旅行体験を提供できるよう、努力を続けてまいります。その他、何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせいただければ幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/09/07 |
投稿者: ぞー
ピサに行くなら登らないと意味がないというくらい価値があると思う。一歩足を踏み入れた途端三半規管がおかしくなるくらい傾いていて面白い。上の景色はとても綺麗で癒される。汗をかいて登り、上の風で涼み降りる。
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/11 |
投稿者: アロハ
メトロの駅からすぐ近くというので、ガイドブックを見ながら行ったのですが、出口を間違えてかなり迷いました。スタッフさんは皆フレンドリーでオペラも素晴らしかったですが、お料理の量が日本人のおばさん達には多すぎてかなり残してしまいました。知り合いのお店だったらお持ち帰りしたかったです。
評価: | |
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プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/07 |
投稿者: RYO
内容よりガイドさん(女)の方が好印象でした。
観光案内からパリのプチ情報までずっとバスの中で教えてくれました。とても勉強になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/10/10 |
投稿者: RYO
2回目の鑑賞でした。
コロナ前より進化した気がします。
シャンパンは相変わらずおいしくて、ショーは相変わらず楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | ショー&シャンパン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/10/10 |
投稿者: dkdk
大雨の予定でしたが、ツアー中晴れたので、最高のナイトツアーとなりました。
説明も分かりやすく、イルミネーションも美しく、あっという間でした。
ただ、大雨のあとだったので、クッションが濡れていて(これはどうしようもないことですが)、ズボンがスポンジからの水で、びちょびちょになってしまいました。
ひとこと、「雨のときは、ビニールをお尻に敷いたらいいよ」と伝えてあげたほうが親切かもです。
それ以外は、申し分ない内容と、ロンドン全て堪能できたひと時でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: Yorky
ロンドン塔の入場券はNetでwww.hrp.org.uk を3回トライしたが、Visaの決済が出来ないため、Veltra 経由GoldenTours のTower of LondonのTourに参加するつもりで、Net申し込みをしました。(同じVisa Cardで決済完了)Transportation :Without Pick-up これは了解、Meeting Point: Main entrance -in front of Tower of London Shop (現地集合Tower of London Shop前エントランスから入場)、現地解散、集合場所と解散場所の地図が付いている。口コミには音声ガイドが解りやすい。とも書いてあった。
9時前にTower of London Shop前に行くと、その近辺で5 Groupsが集合している。全Groupsのガイドに夫々Golden Tours のOutputを見せたが違うと言われた。旗を持ち先導しているGroup, 音声ガイドを渡して各々入場するGroupも有った。入場開始の9時が来たがGolden Toursの人は現れない。入場Gateの女性に日本でOutputし、持参したQR Codeを見せると、ピッとしてOK 入場可能と言われたので、Tower of London内に一人入り、入り口で貰ったMapと説明看板を見ながら、Jewels Tower(歴代の王冠等展示)、Fusilier Museum, Prison , White Towerの甲冑を見て、10:30に退出した。日本人添乗員にGoldenToursの書類を見せると入場だけだろうとの事だが、それならば、含まれないものを明示すべきである。つまり、「Meeting PointにはGoldenToursの係員はいない。内部のガイドなし、音声ガイド器もなし、必要ならば入場券の購入場で自己調達の事。」と明示すべきだと思う。だれか来ると期待して待ち続けると時間のロスが大であろう。また、金曜日の入場券の現地購入場はそれほどの列にはなっていなかった。ロンドン塔(Tower of London) の展示物は素晴らしものであった。 Yorky
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/10 |
参加日: | 2023/10/06 |
投稿者: Chiara
公式サイトから購入したかったのですがカード認証がうまくいかず、価格がかわらないこちらで購入しました。それほど待つこともなく、他のチケット購入済みの方と同じように並んでスムーズに入場することができました。ガイド音声には日本語があってとても分かり易かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/09 |
参加日: | 2023/09/13 |
投稿者: まるこ
「前列優先案内」とあるが、優先案内席の一番後ろの端に通されて、見にくかった。飲み物だけの席は1段高くなっているので、これなら飲み物だけの席の方が見やすかったと思う。
ディナーも全くおいしくない。せっかくスペインに来たのに、1食分残念だった。
「これならディナーつけるんじゃなかった…」と残念に思った。
席は自分では選べない。(スペイン語が堪能なら交渉の余地はあるのかもしれない…)
時間だよ~と言われたらチケットを持ってステージのある部屋に移動する。列に関してはおそらく単純に人数で割り振っているので、その日の運。
位置に関しては奥から詰めていくので、早く行くと端っこに案内されがち。少し人の入りを見計らうのをお勧めする。
フラメンコ自体はさすが本場。
日本で見るショーアップされたものとは違い、風土に根付いた切ないメロディーとダンスを堪能できる。とても素晴らしく、うっとりだった。
ただ、だからこそ、もっと見やすい席で見たかった…と悔いが残る。
次回は別の店舗をディナーつけずに利用したいと思った。
評価: | |
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プラン: | 【前列優先案内】ディナー&飲み放題付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/08 |
参加日: | 2023/09/25 |
投稿者: とまこ
入館前にバウチャーとチケットを交換する必要があり、受付で登録に名前がないと言われ時間が手間取りました。鑑賞自体は歴史的な作品が多くオーディオを使った解説で楽しみました。
評価: | |
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プラン: | 午前入場 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/08 |
参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: たぬまま
ディナー付きのプランで参加しました。料理は期待していなかったけど、種類も豊富で、味も満足しました。ビュッフェなので、自分で量が調整できるし、好きなものだけ食べられるので、家族から好評でした。
ショーの席は正面2列目で、足元もよく見えました。迫力満点で、フラメンコを初めて見たので感動しました。
せっかくスペインまで行くのだから、どこかで1回は見るといいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【前列優先案内】ディナー&飲み放題付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/08 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: nagi
入場チケットにセーヌ川クルーズチケット付きだった。ルーブル美術館に行く前に、”パリシティビジョン”にチケットを受け取りに行かなければならないが、スムーズに入場できる入口を教えてくださるなど親切だった。
ルーブル美術館内は、先にDLしておいたルーブル美術館Appを利用。特別な思い入れがない限りそれで十分だと思う。私の絶対的おすすめは、朝イチ入場で、最初にドゥノン翼 1階のモナリザの間に行くこと!私たちは割とゆっくりモナリザを見学できたが、帰る頃にはあまりの人に大変な状況になっていた。
美術館のことは他のレビューでも読めると思うので、プラスで付いてくるセーヌ川クルーズについて。1年間有効で、いつ利用しても良いと言うサービスが最高。私たちは翌日の夕暮れを狙って乗った。
評価: | |
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プラン: | クルーズチケット付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/08 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: RK&SK
今回で5度目のバルセロナです。
カサミラはなぜか毎回行きます。屋上から見えるサグラダファミリアが好きです。カサミラの外観も独特で印象的ですが、中に入るとガウディの世界をさらに感じれます!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/10/07 |
参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: kei
一人旅で利用しました。
最前列のど真ん中の席になりましたが、最前列は皆一人客でした。
迫力はありますが近すぎて足元の演出が見にくいことがありました。
ムーランルージュよりも現代アート色が強いような演出です。
シャンゼリゼから近く、メトロの駅からも近いのでアクセス良好です。
バレンシアガの隣にあります。
それほどドレッシーな服装の方はいませんでした。デニムでもジャケットと革靴に合わせてドレッシーなスタイルにしている人もいて全く違和感ありませんでした。
Tシャツ、ダメージ系デニム、スニーカーとかでなければ大丈夫です。
個人的にはムーランルージュのほうが好きですが、こればかりは見てみないと比べられないので、一度は鑑賞してみると良いと思います。
評価: | |
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プラン: | ショー&シャンパン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/07 |
参加日: | 2023/09/23 |
投稿者: 旅大好き女子
前半はビデオ映像で概要の説明があり、その後見学がスタートしました。ホールはもちろん、ステージにも上がらせてもらって、観客と演者の両方の気分を味わうことができました。充分満足です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/03 |
参加日: | 2023/10/02 |
投稿者: Jack Y
日本円のオーディオの受け渡しに戸惑いましたが、先生に電話をいただき、ホテルまで持ってきていただき恐縮でした。
Jack Y 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
引き続きスペイン旅行が素晴らしいものとなります事祈念しております。
日本語情報センター 石谷博史
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/03 |
参加日: | 2023/10/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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チケット[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
チケットに関する商品はこちら
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム