kimmy様

先日はベルトラのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

本ツアーの特典である優先乗船の利点を生かしていただくことができ、快適なボート移動となられましたこと、嬉しく存じております。お子様にもプーケットの海の世界を楽しんでいただくことができてなによりです。

また機会がございましたら、是非再訪をお待ちしております。
この度は体験談とお写真のご投稿ありがとうございました！

マリンスタークラブ

かおり様

体験談とお写真のご投稿ありがとうございます。

かおり様はビーチリゾートのオプショナルツアーに20回以上も参加されているとは、スペシャリストでいらっしゃいますね！そのかおり様にお勧めいただけるツアーと言っていただけたこと、大変誇りに思っております。ありがとうございます。かおり様がおっしゃる通り、ツアー中のシュノーケリングは任意となりますので、ボートで待機することも可能です。また、かおり様のご参加時期はカイ島でのビーチチェアー無料のキャンペーン中となっておりましたので、通常は有料ですがラッキーにも無料でご利用いただけましたね。優先乗船の特典、そして日本語ガイドの能力にもご満足いただけて、本当に良かったです。

ベルトラをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

アロハ！屋外でのツアーのため天候だけはコントロールできませんが、そんな時はいつも以上にスタッフは張り切ります。
次回ご参加の際はお日様がいっぱい出てくれますように。お待ちしてます。

ツアーご参加いただきありがとうございます。
楽しんでいただけたとのことで大変うれしく思います。
ぜひ次回もご参加お待ちしております。

Iruka Office

ツアーご参加いただきありがとうございます！
楽しんでいただけたとのことで大変うれしく思います。
ぜひ次回もご参加お待ちしております。

Irukka Office

ご参加ありがとうございました。小学6年生　4年生のお子様　イルカの併走　ジャンプをお見せする事ができ　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback and thank you for sharing our company with your friends. We are looking forward to seeing you again in the near future.

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできずに　申し訳ございませんでした。どうしても　イルカがいなければ　探す時間が長くなり　船酔いしてしまう　お客様も出てしまいます。　ぜひ　酔い止めのお薬お薦めです。次回は　イルカお見せできるよう　又は　無料の再チャレンジ　お待ちしております。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

本日はシュノーケリングご参加ありがとうございました。
また沖縄に遊びに来る時は青の洞窟リベンジしにきてください。
スタッフ一同お待ちしております。

　Japancouple　様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

コーラル島での初ダイビングお楽しみ頂けました様でよかったです。
なかなか水中での呼吸って慣れるまで大変ですが、一度慣れてしまえば全く問題なかったでしょ！？

それと、一番大切なのが、とにかくリラックスですからね。

また、ブラブラっとアジアをまわってくる旅でも、じっくりプーケットだけでの旅でも、またダイビングに挑戦して下さいね！

ありがとうございました。

Aloha

We are disappointed to hear of your experience. We welcome guests from all over the world and it is important to us that all of our guests, non-English speaking and English speaking, enjoy our educational and interactive dolphin programs. This is not what you experienced and we are sorry and disappointed to hear this. We will be sure to share this feedback with the trainer who facilitated the program and hope that one day we can welcome you back for a better experience.

Mahalo,

たなぴー様
先日は当店のシュノーケルツアーにご参加していただきありがとうございました。
半日という短い時間で楽しんでいただくことができ私どもも嬉しく思います。

沖縄の海は本当にきれいですよね！沖縄といえばやはり海！！
旅行の日程の中で沖縄の海を感じていただくことができ良かったです(*^▽^*)
また是非沖縄にお越しの際は遊びにいらしてください。
たなぴー様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

匿名希望 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

お客様のご参加日前後は低気圧の影響でスコールも多く、風も強く波も高い日が多かった為、漂流物がビーチに流れてしまったり、海の透明度が低くなっているなど、コンディションがよくない日に当たってしまったようですね。ご投稿いただいたカイ島のお写真はとてもキレイですが、満足していただける結果とならず、大変残念です。
雨季のシーズンでも天候や海況が良い日もたくさんございます。しかしながら、そうでない日もございますので、本当にこればかりはコントロールできるものならして差し上げたいと願いますが、自然には勝てません。次回は是非最高のコンディションの日にご参加いただける機会があることを願うばかりです。
尚、お客様からの日本語ガイドに対するお申し出につきましては、当日担当いたしましたガイドにも伝え、注意及び指導をさせて頂きました。どんな状況でもお客様のサポートができるよう、より良いご説明ができるよう、これからも厳しい教育を続けていく所存です。
また、お迎えのお時間につきましては、混載車手配の為に7時15分～35分のピックアップ時間でお願いをしておりました。これ以上お待たせしたということでしたら、当日の交通状況や他の混載のお客様の遅延などが考えられますが、ご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

この度は弊社のご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

Haru様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

直前のご予約だったんですね！お席が空いてて良かったです！
海で泳ぎなれていない方もライフジャケットやウエットスーツ、ボディボードをご準備してますので、
不安な方や疲れた方もつかまれば、スタッフが引っ張ってくれますよー！
楽しんでいただけて、スタッフも喜んでおります(*^_^*)

またぜひ遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

mkmk様

先日はベルトラのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は海洋状況にも恵まれ、洞窟探検や水上村、シーカヌーなどを存分に楽しんでいただけたようで、お子様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じております。全体的に快適なツアーと感じていただけて良かったです。

また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
体験談のご投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

March様

この度は弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

当日担当致しました日本語ガイドが説明不足だったようで、大変申し訳ございませんでした。

弊社からも催行会社には再三注意を促しておりますが、皆様にご満足いただけるツアーになりますよう、ぜひご参加中にガイドにお申し付けいただけますと幸いでございます。

マヤベイに上陸出来ない期間中はランチ後、ピピ・ドン島にてフリータイム、またはシュノーケリングとなっておりますが、その日の天候、海の状況により判断するとのことでございます。また現在雨季期間中は乾季と異なり、風が強く、波も高く、ボートの移動時間も波も風もない乾季の時期とは異なってまいります。

元々観光スポットを巡る離島ツアーで少々忙しい内容となっておりますが、さらに移動時間でお時間かかりますので各所の滞在時間延長もあまり長く出来ないようです。
ご理解いただけますと幸いでございます。

またおっしゃる通り時間押しのスタートですと全てのスケジュールをこなすために、各所のお時間が短縮される場合もございます。
ピックアップのお時間を守らないお客様だけでなく、当日の道路状況、渋滞、事故などにより出港が遅れる場合もございます。

ピピ島、バンブー島にはご満足いただけましたようで嬉しく思います。
バンブー島は無人島で大変きれいな島で有名です

お忘れ物のサングラス、見つかって良かったですね。
お忘れ物のお問い合わせが多いのですが、残念ながら見つかることは少ないです。

乾季は１１月～４月ですが１１月～２月が一番良い時期となります。３月、４月は１年の中でもっとも暑い時期となります。
海も穏やかで透明度も雨季とは異なります。
機会がございましたら乾季にまたいらしてみてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

Mashojさん、担当ガイドのナンシーです！
とっても嬉しいコメントありがとうございます☆
みなさん泳ぎも上手で、お魚もたくさん見れましたね(^^)
大人気の青の洞窟！楽しんで頂けてすごく嬉しいです！
また沖縄に来られた際は、ぜひ遊びに来てくださいね♪
ありがとうございました★

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
松本直子

manya様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ここピティ湾は海洋保護区に指定されているだけあり、魚の数・種類の多さ、サンゴ礁の美しさ等グアム随一のシュノーケリングスポットと自負しております。ランチもお口に合いましたようでと～～～っても嬉しく存じます！ガイドへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。また是非、ご家族皆様で遊びにいらしてくださいね。一同心よりお待ち申し上げております☆

　ヨッシー様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

今回のダイビングが、皆さんにとって最高の夏休みとなりましたようで良かったです。
最後はちょっと雨も降っちゃいましたが、お天気にはギリギリ恵まれましたもんね。

初挑戦だった方も含めて、今度はみんなでダイバーになっちゃたら！？
そしたら男祭りでガッツリ潜れますよ！
プーケットで男祭りやりましょうか！

また、プーケットへ遊びにいらして下さいね。
ありがとうごいました。