Dear customer,

Thank you for choosing us for your tour.
We are happy to receive this positive review from you.
Thank you for your appreciation and hope to have you soon again with us.

My Tour

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。＄15の商品券付きのツアーですので　お買い物にご利用いただいてもランチにご利用いただいても良いですね。

昨年100周年を迎えたワイナリーのツアーですね。大人でもキッズサイズを頼めるというのは初めて知りました・貴重な情報ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Bonjour from Burgundy,
Thank you for your comment. We are happy to see you enjoyed your time in the vineyards.
Indeed its better to bring some bags to carry out the wines but no worries, please note that we can also easily ship some wine if needed.
We hope you will keep great memories and wish you a great day.
Warm regards,
Florentine - Authentica team

ネージュ様へ

この度は、ゴールドコーストそして気球ツアー＆クジラツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球＋クジラツアーをお選び頂きましこと深くお礼申し上げます。

今のゴールドコーストは乾季を迎えており朝晩は冷えます。
暖かい服装が必要となります。
その分、上空からの空の風景は想像を超える世界とマジックアワーが広がっております。
気球は素晴らしい乗り物になります。
ぜひ、色んな場所でお楽しみ下さいませ。

クジラのジャンプ素晴らしいですね。
目の前に現れる巨体のクジラによるジャンプパフォーマンスは最高の思い出となると思います。
また、スタッフについてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。

改めまして、この度はツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Gold Coast staffより

お客様へ

この度は、ゴールドコーストそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお選び頂きましたこと、深くお礼申し上げます。
また、素敵な写真をたくさん掲載頂きましてありがとございます。

送迎サービス、そしてスタッフについてお褒めのお言葉、心からありがとうございます！
担当したスタッフへ伝えさせて頂きます。
また、頂きましたコメントは各位部署で共有させて頂き、今後のツアー向上の糧にさせていただきます。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

又のご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Gold Coast staff より

お客様へ

この度は、ゴールドコーストそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお選び頂きましたこと、深くお礼申し上げます。

気球は色んな気象状況で楽しんで頂けます。
今回のような霧の日はとても幻想的な雲海の上を飛んでいただくことができます。

ガスバーナーの火の音が止まった時、静かな中のフライトはとても素晴らしいものになります。

ワイナリーでのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

頂きましたコメントは各位部署で共有させて頂き、今後のツアー向上の糧にさせていただきます。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

又のご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Gold Coast staff より

ちゃまな様へ

この度は、ゴールドコーストそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社のツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございました。

ツアーについてコメントを頂きましてありがとございました。
また感動していただいたようで良かったです。
ですが、お客様のご要望に沿えなかった飛行があったようで申し訳ございませんでした。
気球のパイロットは操縦桿のない機体を気流を見ながら飛行していきます。
時には上昇して別の気流にのり別の方角へ、時には低い場所の気流にのり別の方角へ飛行していきます。
その時の気流状況によりフライト方法は様々であります。
また、各気球の位置により気流は異なり、ツアー内容も異なるので飛行高度は様々です。
自然を使って飛行していくため色んな理由があるのですが、最終的にお客様に100％満足していただけなかったことを真摯に受け止め今後のツアーサービス向上に
つなげていきたいと思います。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、心のコメントを頂きましたこと深くお礼申し上げます。
そして、又のご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Gold Coast staffより

中野様
お返事遅くなりましたが、コメントをありがとうございました。
不備の点申し訳ございませんでした。
たしかに欧米人の方はお手洗いへ行く間隔が長いですよね。今後混合のツアーの場合留意するよう伝えます。
カーブの訪問自体は楽しんでいただけましたようでなによりです。
次回パリ近辺で日本語少人数ツアーをご希望の際はお問い合わせください。どうぞよろしくお願いいたします、
Meeting The French

写真付きの報告をありがとうございました。とても気にいって頂き感謝です。
楽しい1日を過ごしていただき良かったです。

弊社のエゲルとエゲルサロークツアーに御参加いただき、感謝しております。楽しんでいただいたことは光栄と存じます。今後とも宜しくお願い申し上げまメーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

しいらかんす様　この度は弊社のシャンパーニュ街道祭りにご参加をいただき、誠にありがとうございました。美味しいシャンパンをお手ごろ価格でお楽しみいただき、全体を通し大満足をいただき、大変嬉しく存じます。また1泊2日のプランをご希望のとのご意見は社内で共有し来年度のツアー造成に参考とさせて頂きます。ご意見頂戴し御礼申し上げます。また是非来年度もご参加いただければ幸いです。マイバス・フランススタッフ一同お待ち申し上げております。　名取