空港までの送迎をお願いしました。
今、深夜便しか直行便はなくて
夜中だったので、タクシーも心配で大型バンなら家族みんなでスーツケースの心配もなく送ってもらえると考えて選びました。
約束の時間前に来てくれて、意外にも混んでいた道路も近道を選び空港まで、送っていただきました。
スーツケースの上げ下げも全てやって頂き、帰りの疲れた体にはとても、ありがたく思いました、
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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5分前にホテル前に到着してくれ、スムーズに乗ることができました!英語で会話もでき、車へ乗った後に飛行機の時間や行き先の確認もしてくれました。
ベルトの付け方が分からない私に、英語で優しく教えてくれて助かりました笑
車は結構大きめの黒色のバン?みたいなやつで、長髪の黒人の方だったので最初は少し怖かったですが、優しい方で良かったです!
また是非利用させていただきます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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ヒルトンハワイアンビレッジに宿泊。
たくさんある棟の中でも、私達はグランドワイキキ
アンでした。
足が悪い父には、スーツケースを運びながら、アイランダー
棟の集合場所に行くのは、本当に大変でした。
注意事項にも記載があったものの、実際大変さを感じたので、
足が悪い年寄りがいる場合は、ヒルトンハワイアンビレッジ
の宿泊棟からどのくらいの道のりなのか、把握しておかないと
大変です。
家族で日本へ帰る日が別々で、何れもこちらの予約を
していましたが、父がいる方の予約はキャンセルし、グランド
ワイキキアンのエントランスからタクシーを利用。
逆に早く着き、安く済みました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/24 |
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[はい]
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お値段がかなり高いなと思いつつ、せっかくの思い出と思って申し込みました。
子供たちも楽しんでくれて思い出に残る体験談が作れたと思います。
あとは、値段がもう少しお得だと嬉しいです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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到着から集合時間まで時間がある予定だったのですが、早めに迎えに来ていただいて、私たちだけだったのですぐ出発してもらえました。
ホテルでゆっくりする時間も出来たのでとても良かったです!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/27 |
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[はい]
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朝、7時の便に乗るため、4時15分にホテルロビーで待ち合わせました。ドライバーさんが、5分遅れで来たときは、イタリア時間のなせる業?と思いましたが、待つ間は、少々、不安を覚えました。それ以外、ドライバーさんの対応、正しい出発ロビーへの送迎、問題ありませんでした。幸い、我々には、万が一は、ありませんでしたが、万が一の時は、日本語で連絡できるのも、私が、このツアーを選んだ理由です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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言葉が通じないとバスに乗れずおいていかれるのでは?という不安も無きにしもあらずでしたが、全くそんなことはありませんでした。そもそも日本人スタッフがついていました。バスも広くて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/23 |
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[はい]
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前回、グアムでもお世話になり、今回のハワイでもホテルー空港送迎シャトルをお願いしました。
『時間通りにホテルまで送迎に来てくれる。』
これは日本人にとって大切!ですよね?
ピックアップの場所や時間もメールで直ぐに届きます。
家族で利用するとタクシー送迎よりは少し割高になりますが…
運転も丁寧で荷物の扱いも丁寧にしてくれます。
安心&安全!オススメします!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/22 |
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[はい]
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往路と合わせて予約利用しました。
夜遅い時間帯と、トントゥータ空港とヌメア市街間は小一時間かかるので、この利用は必須だと思います。
帰りの便は人数の都合でしょうか、気持ちバスが大きくて快適でした。
お小遣いを貯めて、ニューカレドニアへは数年後にまた行きたいと思っていますので、その際は再びお世話になります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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1人で参加しました。日本人ガイドのヒトシさん、気球操縦士のフランクさん、ブライアンさん、皆とても親切でユーモアがあり、写真も声掛けて撮ってくれて、寂しい思いをすることはなかったです。
金額が結構高かったので参加するか迷いましたが参加して正解でした。
まず出発前に暗闇の中、大きな気球が膨らんでいくのに圧倒されて期待が高まりました。
ゆっくりと上空に舞い上がっていく気球。
気球の中から見る朝日。(ちょうど日の出が見れました)
広大な景色。
大きな池に反射する自分たちの気球と青空。
カンガルーがジャンプしているのも見えました。
きっと写真集で見ることもできますが、自分が体験するとその感動は何倍にも膨らみます。
着陸してから気球の中に入ったり、皆で気球を畳んだのもいい思い出です。
朝食のシャンパンも美味しかったです。
帰りにヒトシさんがカンガルーがよく見えるゴルフ場にサービスで連れて行ってくれました。
ケアンズのホテルに着いたのは9:30過ぎでした。
渋滞とか無縁なので10:00を大幅に過ぎることはないと思いますので、その後の予定を立てる参考にしてください。
ききにゃん様へ
この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、まだツアーについてのグッポイントなどツアー詳細をご投稿頂き
心からお礼申し上げます。
担当したスタッフには頂きましたお言葉を伝えさせて頂きます。
スタッフは、いただけましたコメントは今後の大きな原動力になります。
さらに皆様に楽しんでいただける ツアーを催行していきたいと思います。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/09 |
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[はい]
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荷物がかなり多かったのと、現地の地理、治安の程度がよくわからなかったので送迎をお願いしました。
事前のやりとりで心配な点を調べて下さったこと、感謝しております。
また、当日欧州内での乗継便だったのですが、出発地の機内放送で到着地のミラノは悪天候の為、遅延が見込まれる旨案内がありました。実際に到着時間が予定より遅れ、更には預けた荷物もなかなか出てこず、焦りながらカスタマーセンターに電話連絡しましたが、その際も非常に丁寧に案内頂き、ほっとしました。日本語で全てやりとりできたのが本当に楽でよかったです。実際に送迎してくれたドライバーもある程度英語のできる方で色々親切に対応していただきました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/28 |
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[はい]
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初めてのニューカレドニア 不安もありましたが 最初のお出迎えでリラックスできました。
ヌメアまでの道のりも ガイドさんの楽しい案内で快適に過ごせました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/26 |
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[はい]
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今回は久しぶりの海外で、また安いツアーだったためホテルの送迎がわからず、不安があり送迎をお願いしました。
ホテルでのチェックインもサポートいただきとても助かりました。
特に今回はディズニーワールドメインだったので、入場券との紐付けなども教えていただきとても助かりました。
旅行会社より料金が安かったのも助かりました。またぜひ利用させていただきたいと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/05 |
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[はい]
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オーランド空港からホテルの送迎をおねがいしました。
空港着が遅いのと現地までが乗り合いバスでわかりづらく、旅行会社を通すとかなり高くなるのでこちらに依頼しました。
空港からホテルまでは、チェックインでをお手伝いいただきスムーズに手続きが済みました。また、ホテル⇔空港までは飛行機に乗るまでの手続き、特に安いツアーで座席がはっきりしていなかった為、代わりに聞いていただいたりととても心強がったです。次回もぜひお願いしようと思っています。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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連日風が強く、中止になるかもしれないとの心配もありましたが、無事熱気球を体験することができました。出発の時間が早朝で不安もありましたが、送迎の車の現在地を示してくれるサイトがあり、安心できました。早朝ということもあり、乾季でも肌寒く防寒具は必須です。
熱気球からの景色は、展望台などから見るものとは違い、360度すべてを見ているように感じました。
着陸後にはシャンパンやジュースと軽食が振る舞われます。熱気球着陸後にシャンパンを飲む風習の由来のお話もあり、タメになりました。
ケアンズに来るなら一度は体験してみるべきだと思います!
こあら様へ
この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。
飛行地Mareebaは天候にとても恵まれている場所と有名で、
ケアンズが天候が悪くてもMareebaへ行くと良いことが多いことが多いサニータウンです。
気球のスカイパノラマビューも楽しんで頂き良かったです。
また、ツアーの詳細についてお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/14 |
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[はい]
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運転が安定していて安心感がありました。人の良さが溢れ出るドライバーさんでとても良かったです。車椅子での旅行は初めてでしたが、空港や駅での手伝いまで面倒を見てくださり、本当に頼んで良かったと感じます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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往復利用しました。空港を出るとすぐに案内の人がいて乗り場まで近くてスムーズだった。帰りもホテルの真ん前まで迎えに来て便利だった。ドライバーさんも気さくで感じよかった。また利用したいと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/04 |
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[はい]
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急な予定の変更にもかかわらず、柔軟に対応していただけました。タクシーと比べても決して高くないので、おすすめです。
きよし様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂きまして有難うございます。
空港のお迎えは安心で確実なサービスが必要ですね。
ホテルのチェックインまで日本語ガイドがお手伝いしますので
安心して、お任せください。
この度はご利用有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/13 |
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[はい]
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指定されたピックアップ時間が飛行機の到着予定時間。入国審査後、バックをピックアップして、待ち合わせ場所にたどり着いたのが指定時間40分後。
電話しても繋がららず、結局タクシーで市内ホテルまで。この場合、先払いした料金の返金はないのですか?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/12 |
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[はい]
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とても良かった。車が大きい、車内が清潔
ドライバーさんの荷物の扱いが丁寧
運転も丁寧で安全運転。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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スペイン語しか話せないドライバーでしたが、目的地は最初から伝わっているので、後はジェスチャーだけで問題無かったです。
夜遅い便到着の際にはとても助かります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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かなり待ち合わせの難易度が高くあまりお勧め出来ません。
今までの送迎サービスでは、出た所に自分の名前を書いたプラカードみたいな物を持ち、名前を読んでくれる人がいましたが、ここにそんな人は居ません。自力で探すしか無いのですが、色々な送迎サービスやタクシーの人が声をかけてきて怖いです。
予約した送迎サービスとは違う名前の会社の人が、その会社はうちの会社だと英語で言ってきて、詐欺かもしれないと思いながら着いて行くと、予約した会社の名前が書いてあるスタッフのもとに連れて行ってくれました。未知の土地であの対応は恐ろしかったです。
この度は、空港で係員の所在を確認する際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、このような状況によりお客様にご不満やストレスを与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。
迅速かつ効率的にスタッフを見つけることは、当社のサービスをシームレスかつ楽しくご利用いただくために非常に重要であると理解しております。このような事態を未然に防ぐため、早急に対策を講じる所存です。
ご安心ください、私たちはすでに、この問題にさらに対処するための行動として、皆様からのご意見を受け止めております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
カスタマー・エクスペリエンス
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/27 |
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[はい]
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パリから空港まで利用。
時期にもよると思うが、今回は早く到着(約40分)。空港でゆっくりできたので良かった。
運転手も親切で、また利用したいと思った。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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旅行前から、送迎場所について何度か問い合わせをしたが、ベルトラ担当者の方が丁寧に返信くださり安心して旅行できた。
運転手は、若いフランス人の方だったが、安全運転で、車中は日本の音楽をかけてくれたり大変感じ良く、色々話せて楽しい思い出となった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/04 |
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[はい]
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ワイキキのホテルをフライトの3時間以上前に出発。えっ、なんで?と思ったけど、結果的にはそうでもなかったから、経験あるサービスを提供している会社をもっと信頼すべきだと反省しています。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/11 |
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[はい]
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早朝6時15分にチャンギ国際空港を出発する便に乗るため、ホテルからの移動手段がタクシーか送迎車しかなく、朝の3時にタクシーに1人で乗るのが不安だったので送迎車を選びました
英語があまり出来ないので少し不安でしたが、
英語ドライバーのみのプランでも、全く問題ありません
チェックアウトでホテルのフロントに降りたら
すでにロビーにお迎えにきてました
フルネームが入ったプレートを持っていたので、すぐにわかり合流出来ました
優しい女性ドライバーで、安全運転で素晴らしかったし、車内も清潔に保たれており安心して過ごせました
次回もMRTが動いていない時間帯は利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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ドライバーの人がとても親切で良かったです。オススメのお店や、有名観光地までの行き方なども分かりやすく教えてくれて助かりました!
次回もまたお願いしようと思います!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/09/08 |
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[はい]
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成田からの便で現地には午後10時過ぎに着きました。
到着ロビーには多国籍のお客さんが思った以上に多かったのですが、すぐに日本人ガイドさんが声をかけてくださり、乗車まではスムーズでした。
バスは日本人でほぼ満席で全員揃ってからの出発となります。
ホテルに着いた時には日付けが変わっていましたが、非常に便利で帰りもお世話になります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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バンコクへ着いたら必ず利用しています。他の交通手段の方が安いと思いますがいつも通り安心、安全な対応で助かります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/02 |
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[はい]
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空港からホテルまでの短い時間でしたが、色々と観光情報やコロナ禍の事など様々なお話ができました。ピックアップからホテルのチェックインまでスムーズに対応してもらいました。ありがとうございました。
りょう様、
この度はVELTRAより空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
短い時間でしたが、お役に立てたこと、そして観光情報や様々なお話ができたこと、嬉しく思います。
シェムリアップへのご到着がスムーズで、快適な時間を過ごしていただけたようで何よりです。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/31 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
fiji様へ
この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。
ご家族様でご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ツアー代金のご指摘に関してですが、ツアーの価格は様々な要因から設定されております。
その中には高品質なサービスや安全、快適な体験をご提供するためのコストも含まれます。
どうかご理解頂けますよお願いします。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。