初めてのベトナムで勝手がわからないのでオプショナルツアーを検索。金額も手頃、口コミもまずまず半信半疑のまま申込をしたけれど、頼んで正解でした。出口に名前カードを持ってお出迎えで夜でも安心でホテルに着きました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/29 |
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当日バイクパレードのため交通封鎖があると聞き心配してましたが、予定より少しの遅れでピックアップ 後はスムーズに空港迄送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/03 |
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往復チケットを購入しましたが、アプリで参加日が1つしか選べず片道しか使えなかったです。
往復料金を払っているのに、アプリの不具合で到着日しか使えませんでした。
帰国日にバウチャーを見せて発覚。
一度しか乗ってないのに使用済みだと言われ、その場で13ユーロ払って乗りました。
これは詐欺です。
片道分の返金をお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/20 |
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人が参考になったと言っています。
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空港で30分位待って同じ場所での下車の方々と一緒でしたが
お泊りのホテルから少し遠く感じてしまいました。
英語が不慣れな場合は日本語で案内してくれるので安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/27 |
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空港からホテルはHISを利用しましたがホテルから少し離れている所で
pickupなので帰りはロバーツさんにしました。
しかし当日カラカウア通りがcloseのため結局スーツケース連れてクヒオ通りまで移動しましたが時間通りpickupしていただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/03 |
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価格はタクシーより高いようですし、空港からの出発に少し時間がかかりましたが、安心して利用できます。
帰りのドライバーさんがとてもはきはきとされていて、親切で、荷物を運んでいただいたりして、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/03 |
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毎回お願いするのですが安心して利用できるのが最高です。
ヒルトングランドバケーションに宿泊したのですがホテルのバスストップまで連れて行ってくれて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/01 |
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空港でのスタッフとの合流は問題なくできました。
しかし、待てども待てどもバスが来ません。
いざ、バスに乗り出発したと思えば別のターミナルへ。
結局着いてから1時間経過してから出発しました。
まじで時間の無駄なので、次回以降は貸切にしようと思いました。せっかく天気が良かった(予報では曇り)ので、早く海を見たかったですが、こんなところでロスすると思いませんでした。かなり最悪です。
お客様の貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
カスタマー・エクスペリエンス
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/23 |
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メンバーの構成上電車という選択肢はなかったのですが、当日まれにみるとんでもない渋滞で
金浦まで2時間弱もかかりました。
子供もぐずりはじめ、
もし普通のタクシーに乗っていたら、
言葉通じず不安だっただろうし、
運ちゃんもイライラしただろうし、
(別の国ですが渋滞にハマった時運ちゃんがイライラして降りろと言われたことあり)
快適な車と、安心のドライバーさんで
本当にたすかりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/12/01 |
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きちんと時間通りにきていただき、待ち合わ場所等もわかりやすかったです。
スムーズに送迎していただきました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/30 |
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時間通りのピックアップでした。
乗合でも全然気になりませんでした。
空港についても時間に余裕があり、特に困ったことはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/05 |
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福岡便がキャンセルになり、名古屋便になりましたが、迎えが夜中になりましたが、時間変更もスムーズに出来て良かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/21 |
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到着遅れと入国審査の混雑で、
予定よりかなり遅くなったにも
関わらず、笑顔で迎えて頂いて、
とても安心して宿まで行く事が
できました。
Dear Kenji Yamaguchi,
Thank you for sharing your experience with service of Hoi An Express Travel.
We're happy that you had a good time with our team.
We really hope to welcome you again one day.
Best regards
Hoi An Express Travel team
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/21 |
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空港からホテルまでの空港送迎を依頼しました。途中買い物にも立ち寄ってくれたり、往復の交通手段とはいえ、プライベートなので融通がききとても良かったです。ドライバーの方も親切で、運転も丁寧でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/01 |
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地下鉄で空港まで行くのは不安でしたので、こちらを利用しました。
指定された集合時間が早い気もしましたが、高速の混み具合もありホテルからJFKまで40分以上かかったので、ちょうど良かったです。
前日に会社に時間確認するのは、不安だったのでホテルの方にお願いしましたが、指定時間にホテル前で待ってくれていました。
写真の様な白い車と思っていましたが、黒い車でした。"VOLATOUR"のステッカーが目印になり、見つけられました。
安心してホテルから空港まで送っていただけました。
Dear Customer,
Thank you very much for your trust. We hope you had a good flight. Merry Christmas to you and your family!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/20 |
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夜デリー到着の為、多少不安だったので予約しましたが、今回デリー空港とデリーホテル(シャングリラホテル メトロポリタンホテル)2往復しましたが、料金が非常に高い。
日本語ができるguide付とは言うものの、次回からは空港で予約してホテルに向かいます。
Dear Customer, thanks for your feedback. Please note, Japanese speaking guide comes from his home to the airport and his fee, car is specailly booked for you, entrance fee of the airport, car charges and car parking fee at the airport, gst tax, our company`s profit. If you see all these components price is not expensive. However, if you take direclty from the airport, its cheaper but safety guarantee is not there. hope you understand. Please give us a chance to service you in future as well. Thanks. Sohan Singh
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/05 |
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毎回利用しています。到着時は予約がなくても乗れるので、便利です。ただ、出口によってはカウンターまで離れているので、初めての時は迷ってしまいました。
帰りは現地から予約しましたが、質問にもすぐ返信下さり、安心して利用できました。
帰りは、特に案内がないので自分でターミナル番号を調べておく必要があります。
毎回とてもスムーズに送迎してくださるので、ここ以外には考えられません!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/20 |
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わかりやすくゲートのは端で待っててくださってすぐに見つけることができました。丁寧でお話も楽しく。色々聞いてなんでも答えてくれて助かりました。また次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/20 |
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行きはホテル送迎車を頼みましたが、帰りはベルトラに頼みました。ホテルより、ずっと丁寧で、酔いやすい子どもも安心の運転でした。約束の時間は10:00のフライトで6:00のピックアップでしたが、プーケット国際空港は混み合うため、バタバタせずに済みました。
写真通りの車でレザー仕様で高級感がありました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/21 |
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全てスムーズに快適でした。
待ち合わせもすぐに分かる場所で待ってくださり
簡単に会うことが出来ました。
サービスも良かったです。
ありがとうございました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/19 |
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リーズナブルな料金で尚且つ親切丁寧な仕事を
してくれます。
日本語でも対応OK
使う価値はありますよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/24 |
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空港の出口に時間通りに迎えにきてもらいました。
わたしたち二人だけだったため、写真のような大型バスではなく、小型でしたが、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/25 |
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空港で待ち時間はあったものの、バンに3組のみと少ない人数で出発でした。お陰でゆったりと座れ、安全運転でしたので安心して乗れます。
料金にチップ込みと書かれているが、ドライバーにチップあげて下さいとのことで、車の中にも書かれており結局チップをあげる事にしました。
同乗した方もざわついており数ドルとは言え明確にしていただけると助かります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/23 |
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とても感じのいい、ダンディな方で
運転は、とても丁寧で安全な上に
お話も、上手で快適に過ごせました。
また、この方にお願いしたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/15 |
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ハワイ渡航時は、いつも利用させてもらってます。
滞在ホテルまであっという間の車中ですが、
いつも、安全、安心で過ごさせて頂いてます。
料金は、チップ込みになってますが、
降車時に気持ちで2$くらい渡してます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/18 |
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ドライバーさんは時間よりも前から待っていて下さいました。レクサスも乗り心地もよく、安全運転でした。
荷物が多い人はいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/22 |
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4カ所のホテルを周り空港に向かいました。空港ではHISの社員がテキパキ指示してチェックインカウンターに誘導してわかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/18 |
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一人旅の場合必ず利用してます
今回はいつものホテルグランドアイランダーの駐車場で降ろさず、
初めてホテル横の道路で降ろされました
不安になりましたが
運転手さんについて行くと
道路側に駐車場へ入る扉がすぐ近くにあり、
そこからすぐにグランドアイランダーの駐車場に入る事が出来ました
いつもとは違ったところに車を停めたのでびっくりしました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/01 |
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出発予定時間の少し前に到着してくれたので待つ身としてはとても助かりました。他のホテルからピックアップされる方も時間に余裕をもって待機してくれていた様でとてもスムーズに空港まで行けました。事前アナウンスがしっかりしているので安心して使えるツアーだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/16 |
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ピックアップ場所に早めに来て頂いたので待ち時間もなくスムーズに空港まで行けました。
雨が降って出来た水たまりを避けて停車して頂いたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/13 |
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催行会社からのコメント
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Dear Rieko Hodotsuka,
Thank you for sharing your experience with our service.
We're happy that you had a good experience.
We really hope to be with you in the future service.
Best regards
Hoi An Express Travel team