オーストラリアケアンズに行くことになり、ベルトラさんのアクティビティ検索をかけたところ気球が目にとまりツアーを申し込ませて頂きました。
実際に気球を見てみると想像しているよりはるかに大きく、20人以上乗っても安定していて全く怖さは感じなかったです。
下を見下ろすと、野生のワラビーとカンガルーを見ることが出来て嬉しかったです。
30分フライトが終わった後、気球の後片付けと言うことで普段触れる事の出来ない気球のバルーンにも触れる事が出来ました。
帰りには車の荷台に乗せた気球のバスケットに掴まり、移動したりもしました。
とても素敵で貴重な体験をすることが出来、一生忘れる事のない思い出になりました。
ありがとうございました^_^
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/24 |
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[はい]
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何度も利用していますが、
おおよそ予定時間に送迎のバスが到着し
時間通り空港に到着しました。
JAL利用でしたが、降車の際、
現地で待機していたスタッフに名前を呼ばれたので、
間違いは無いなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/21 |
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[はい]
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今回はJALの関西国際空港からの便でホノルル到着予定でしたが、
台風の影響で成田空港からの臨時便への振り替えとなりました。
特に事前に便の変更について連絡はしていませんでしたが、
何事も無くスムーズに対応していただきました。
何度も利用していますが、日本人が日本語で接してくれるので、
特に問題もなくホテル到着まで快適に過ごせます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/16 |
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[はい]
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優しい運転手さんでよかったです。時間厳守してたし、車もとても快適でした。荷物も全部手伝ってくれて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/24 |
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[はい]
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夜10:00位の到着と長時間の飛行機疲れがあったので、頼んでおいてとても助かりました。
名前の看板を見てホッとしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/19 |
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空港まで送迎して頂きました。プーケットは、空港からパトンビーチの辺りまで一時間ほどかかりますので、時間に余裕を持つことをおすすめ致します。3時間前のお迎えで少し渋滞もありましたが、余裕を持って空港に到着できましま。車も広くて貸し切りで広々しており、ドライバーさんもとても親切でした。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/17 |
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飛行機大幅遅延で指定時間に間に合わなくなりメールで問い合わせしたところ速い返答で対応してくださいました。
9時間遅れ夜遅くの到着にもかかわらず無事にシャトルに乗車できました。
今回の対応はとても感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/24 |
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[はい]
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帰国便がケアンズ13時発でも参加出来るか心配でしたがOKでした。
当日は8時半に市内ホテルへお出迎えで、ホテルでゆっくり朝食を食べ、チェックアウトしてから参加です。
私たちの場合は送迎、パイロット共に日本人が担当してくださり、言葉の心配はありません。
ケアンズではビーチ、熱帯雨林、高原など、様々な場所に行きましたが、この45分間の遊覧飛行が一番心に残っています。
青い海は世界各地で見て参りましたが、こちらのグレートバリアリーフは本当に美しかったです。
パイロットさんは左右どちらの席からでも良く見えるよう、見どころでは左右に深く傾け旋回してくださいました。
帰国便にも余裕を持って乗ることが出来ましたので、今回参加して本当に良かったと思います。
飛行機会社、並びにベルトラの皆様、お世話になりありがとうございました。高齢の母も大変喜んでおりました。
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。弊社の遊覧飛行は所要時間も2時間以内なので、ケアンズ最終日の朝の貴重な時間を有効活用できるメリットは大きいです。添付いただいたお写真はどれも色鮮やかでとても綺麗に撮れています。お母様にも喜んでいただけた様で大変嬉しく存じます。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/23 |
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ホテル前まで迎えに来てくれて利用する航空会社のカウンター入口まで送迎してくれるので便利です。料金も安くタクシーはいらないです。ただ今回はバスぢゃなくリムジンで乗合いで少し窮屈だったのでこの評価にしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/24 |
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[はい]
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新しいホテルだったので、待ち合わせには一寸工夫が必要でしたが、ドライバー氏は丁寧に対応してくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/23 |
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[はい]
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17時にピックアップが来るということでしたが、ドライバーは姿を見せず、結局、到着口に現れたには17時30分。
この間、指摘された電話番号はフランス語の留守電、緊急窓口に電話したが、窓口嬢曰く「自分達に聞かれても分からない」ということで、やむを得ずピックアップをあきらめて自力で行くことを考えたところで、ドライバー氏到着。
まあ、フランスらしいといえばフランスらしいのですが。。。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/18 |
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ワイキキから空港までのシャトルを予約しました。
今まで何回か利用させて頂いており、いつもドライバーさんやスタッフさんのフレンドリーな対応に大変満足しておりました。
ただ今回は、集合時間の10分以上前に指定の場所に居りましたが
20分くらいたってもそれらしきお迎えが来ないので、電話をしたところ
"No show"になっていると言われビックリしました。ピックアップ場所がメジャーなホテルの前の歩道だったので、迎えの車は何台か来ていましたが、今まではドライバーさんが車から降りて予約者の名前を確認するというアクションを取っていたので今回もそうだろうと思っていました。今回はそのようなことが一切なかったです。今後は車体番号を入手して、確認をした方が良いのだろうか?と思ってしまいました。
ただ救われたのは、当日緊急対応の電話にてご対応して下さった方の迅速なご手配で代わりの車がすぐに来てくれたので、フライトに遅れるようなことはありませんでした。この対応には非常に感謝しております。
ひとつの報告として受け止めて頂けると幸いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/24 |
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[はい]
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今回空港からホテル最寄りの停車位置までお世話になりました。
ピックアップは団体出口出てすぐ前にありわかりやすかったです。
降ろして頂いたところからホテルはすぐ近かったのですが、初めてのホテルなので地図を見ながら少し探しました。
ホテルまでの行き方の説明があるとより良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/13 |
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クーラーが故障してた。
乗客が全員乗ってエンジン掛けても、運転手はしばらく気付かずにいた。
これまで何度も利用して来たが、いつもは乗り込む時には車内は十分に冷やされていた。
エアコンの故障くらいあるだろうが、何故事前に確認しない?故障が分かっていれば事前に換気して、少しは車内の温度を下げられたはず。
出発した後に空港内で一旦止まり、天井の非常出口と両サイドの小さな窓を開けていた。
安全のため窓が小さいのは分かるが、それもエアコンがあっての事。
格安送迎だから仕方ない?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/24 |
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Oktoberfestに行くとき、毎回利用しています。
運転手は気さくだし、安全運転で楽に移動できます。リターンTicketをいつも購入しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/24 |
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[はい]
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今回は道の混雑なのか、5分ほど遅れていらっしゃいましたが問題なく、また利用させてもらいます。
どうもありがとうごさいました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/24 |
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優しいドライバーさんで渋滞の車中もイライラすることなく目的のホテルまで到着しました。
途中の車中でも、お勧めの食べ物屋さん等情報を詳しく教えていただき、お陰で悩むことなく決まりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/20 |
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JAL便が機器故障の為、翌日早朝成田を飛び立ちホノルル空港に夜の10時過ぎ到着。HIS送迎はあきらめタクシーで行こうと思い到着口を歩いていたらプラカード持った現地スタッフが私の名前を呼んで待っていてくれました。予想外の事で感激でした。やはり日本の会社は責任感があるとつくづく感心しました。ぜひまた利用させて頂きます。HIS送迎スタッフに感謝!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/21 |
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[はい]
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夜着、深夜発だったのですが、会話に自信がなかったので、日本語対応して頂き心強かったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/18 |
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時折利用しているH社は時間が合わず初利用でした。車内に荷物置き場があってスーツケースの取り間違いはありません。
天井も高くてゆったり座れます
次回からは、ロバーツにしたいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/23 |
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飛行機が予定より30分早く到着したが、すでにスタッフが待機していました。
待ち時間もなく、すぐに合流できたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/22 |
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ハネムーンで、2人とも初ヨーロッパということで、安心を買いました。
空港に到着してから、手荷物受取に時間がかかり、30分程お待たせしてしまいましたが、口コミ通り嫌な顔1つせず待ってくれていました。新しいベンツ車で、黒いスーツを颯爽と着こなす落ち着いた方でとっても素敵でした。
運転も丁寧で終始安心でした。
値段が高いため、4つ星評価にしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/24 |
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[はい]
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時間より早く到着されていて待機して下さっていました。
日本語も堪能で対応も運転も大変丁寧です。
台湾旅行の最後に、とても暖かい気持ちになれました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/24 |
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7:00に迎えに来るとのことでしたが、実際に来た時間は7:50でした。まー海外だからしょうがないかなーと。。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/24 |
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ホテルに早めに来てくれてて、スムーズに空港に行くことが出来ました^ ^
4人だったので荷物も多くファミリー向けの車でみんな一緒に移動できたのも助かりました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/23 |
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飛行機が遅れることを見越して遅めに集合場所に来てもらうようにしておりましたが、到着するとすでにドライバーの方がお待ちしてくださっていました^ ^
スムーズにホテルに行けて良かったです!!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/18 |
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I couldn't find a driver till I call to help center.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/14 |
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風を切って走る爽快感は気分があがりました。思ったより早くついたし迷わず良かったです。
空港出たあとの集合場所が少しわかりにくく、迷いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/18 |
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[はい]
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I didn't receive pick up time till I ask for information.
It is not good.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/23 |
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[はい]
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時間通りのお迎えをしていただきました。
最初は少し音楽がかかってましたが、旦那さんがウトウト眠りかけていたときに、気を遣って音を下げてくれました。
かっこよくて素敵な担当者でした。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/20 |
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催行会社からのコメント
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くにーに様へ
この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球をお選び頂き、重ねて誠にありがとうございます。
上空からのワラビー、気球の片付け、気球の時間は本当に「一生忘れる事のない思い出」になります。
今後も、お客様一人一人が必ず楽しんでいただけるよう日々精進し、
今後も皆様に愛されるツアーをしていきます。
引き続きご愛顧いただけますよう宜しくお願いします。
取り急ぎお礼まで
Hot Air Balloon Cairns staffより