料金が定額で空港に到着後、しっかりと現地ドライバーが出口で待っていてくださったので安心でした。到着後のタクシーの手配はその後の旅行の気分を大きく左右するため重要です。このツアーを使用しなかったときは、空港タクシーの長蛇の列に並んだり、怪しいタクシーのドライバーと値段交渉したりやっとの思いでタクシーを手配できていた気がします。一方こちらのツアーは値段も割とお手頃なので、今後旅行する方は、こちらのタクシーを事前に手配していくことをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/23 |
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すぐに対応してくれて助かりました!
送迎も操縦士も日本人でした!
操縦士はイケボで耳が心地よかったです笑笑
時間は9時からのプランにしましたがたまたま自分達だけだったので予定よりも早く終われたのかな?笑笑
12時発の成田行きの飛行機も問題なく間に合いました!
グレートバリアリーフは壮大すぎました!!
ただ乗り物酔いしすぎて辛かったです笑笑
行く前にご飯食べて行くことオススメします!笑笑
空腹で行ったから酔ったのかも笑笑
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/25 |
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出発時間に少し遅れて来たので少々焦りましたが、問題はなかったです。復路はリムジンだったので、ふかふかの椅子でてとも居心地が良かったです!テンションが上がりました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/24 |
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ヒルトンキングスランドからコナ空港まで時間通りに送迎していただきました。空港到着後、各航空会社の窓口まで案内もして頂き、至れり尽くせり、料金もリーズナブルで安心に利用する事ができました。また、必ず利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/24 |
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日本語のできるスタッフさんが空港で笑顔で出迎えてくれて、空港のチェックインまでしてくれるのでとても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/22 |
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初めて利用しました、現地スタッフも親切でスムーズに乗車出来ました、帰りはリムジンで快適に空港迄行くことができました。次回又利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/24 |
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海外旅行は何度かしてきましたが、日本並みの丁寧な対応で驚きました。
大型バスですが、荷物のあずかりや、車内での点呼まで、ミスピックアップを防ぐための対応が徹底しているなぁと感じました。
ほぼ日本語での対応で、海外旅行はじめての方や、ご高齢での旅行でも安心だと思います。この値段でこの対応はすごいなぁ、とひたすら関心しました。
ねこたす様
お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフの質を落とさないよう今後も精進して参ります。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/24 |
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ほぼ時間通りにお迎えがありました。
走行もスムーズで眠りをさそわれました。
次回も利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/24 |
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ホテルからホノルル空港までの送迎がリムジン車!車内はフリードリンクもあるし、王様気分で空港まで行けました!ただ空港からの送迎は普通のバンだったので、いつもリムジン車ではないと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/24 |
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空港からの送迎サービスは非常に便利でした。
別のツアーでご一緒した方が、送迎サービスを利用せず、
空港からのタクシーでぼったくりにあったそうです。
到着してすぐだとお金の感覚がまだつかめないし、
空港到着時は危険なタクシーでも、待ってるタクシーに乗るしかないので、
このサービスはぜひ利用した方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/21 |
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カンクン到着時とは違うホテルへの送迎であったが問題なく予約で来ていた。
メキシコなので時間にルーズなイメージがあったが、待ち合わせ前に到着しており、問題なく乗車できた。
運転手もカンクン到着時と同じ運転手であり、私たちのことを覚えており会話も弾んだ。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/23 |
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カンクンは2回目で今回はレンタカーを辞めてシャトルを予約しました。
タクシーや類似シャトル送迎がたくさんいましたので心配でしたが、自分の名前入りプラカードを持って待っていてくれたのですぐに見つかりました。
運転手もとても気さくで親しみやすく、言葉もスペイン語と英語が話せ、ゆっくりと話してくれたため聞き取りやすかったです。
メキシコの旅行ソリューションの代わりに、私たちのアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。
私たちと一緒に過ごしたあなたの心地よい体験を共有していただき、ありがとうございました。私たちは、彼らが優れた仕事を続けるために、関係する地域と分かち合います。すぐにお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/19 |
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重い荷物を持って移動する必要がなくて楽でした。
旅の最後にドライバーさんからブダペストの話が聞けて、移動中も楽しく過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/24 |
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空港〜ホテルの送迎シャトルバスサービスを利用しました。入国手続きを終えて外に出るとカウンターがあり、予約の旨を伝えて、他の客が揃うのを待って出発。冷たい水のサービスがあり、ホテルまでの道中も最高でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/22 |
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住所も郵便番号も正しいものを提示していたのにも関わらず、ヒースロー空港から2時間もかかり、ドライバーは住所が間違えているはずだと逆ギレ。これまでにウーバーや他のデリバリーも使用していて間違えているはずもないのに謝ることもなく、結局目的の場所と違うところに降ろされた。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、当日はトラブルが発生してしまったとのこと、弊社としましても大変心苦しく存じます。
ご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わってお詫び申し上げます。
今回の件を催行会社まで確認いたしましたところ、ホテル周辺が工事中であったためホテル前までお送りすることが叶わず、ホテル近辺のメイン通りまでお送りしたとのことでした。
お荷物を持っての移動はさぞ大変だったことと存じます。
移動に関してはお手数をおかけしてしまいましたが、ロンドンのご滞在はお楽しみになられたことを心より願っております。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/23 |
1
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空港からJWマリオットへの送迎を予約したにも関わらず、全く違う繁華街へ連れて行かれホテルへ行くように指示したにも関わらずいってもらえず結局自分で繁華街から別のタクシーでほてるへ行くことになった!!二度と利用しない。
この度はVELTRAを通じて空港送迎サービスにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
弊社のアクティビティページにて正確なホテルの情報が反映できておらず、お客様の限られた旅行中のお時間を無駄にすることになってしまい、大変申し訳ございません。問題の箇所は、早急に修正をいたしました。
弊社の至らなさにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
楽しみにしていただいたご旅行中にご迷惑をおかけすることになってしまい、本当に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/26 |
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ホテルのピックアップも予定通りでした。車内ではミネラルウォーターのペットボトルをいただきました。空港からホテルの送迎も利用しましたがこのサービスはありませんでした。おそらくドライバーさんの心使いだと思います。
運転も上手で安心して乗車できました。休日の朝ということもあり空港に30分程度で到着できました。空港でゆっくりとくつろぐことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/25 |
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飛行機の到着が30分以上遅れましたので少し心配でしたが、指定の出口で英字で名前が記入されたプラカードを手に名前を呼んでいただき、すぐに現地スタッフと合流できました。送迎ドライバーは言葉少なめでしたが対応は大変良かったです。ただ、少し運転が荒かったかな?バンコクでは普通のような気もしますが。相変わらずバンコクの道路事情は最悪でホテルまで1時間以上かかりました。利用される方は、時間に余裕をもって計画してください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/23 |
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シャルルドゴールからパリ東駅までの依頼で、英語ドライバーのみのはずが、日本人スタッフが居て大変助かりました。
ただ混載ということで、最後の同乗者の到着便が40分近く遅かったため、暫く空港で待つこととなり少し不自由に感じましたが、安全には変えられません。
途中スタッフから、
- コンコルドのモニュメントの紹介
- パリが治安が悪いことの背景
- 観光に当たって注意するべき事
など色々お話を聞けて大変参考になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/21 |
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時間前で到着!挨拶もしっかりでゆったり快適でした。たくさん乗ればお値打ちです。次回も是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/24 |
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往路、空港からホテルの送迎利用で、
系列ホテルに行っちゃった!!
との可愛いミスがあったからでしょうか?
復路は「黒ベンツ」でのお迎えでした!
何も気にしてないのに・・・。
往路も復路もスバラシイ対応です!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/26 |
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初めて訪れた空港でしたが、スタッフが荷物をピックアップする前の場所で待機しており、問題なくサービスカウンターまで行くことができました。
2組で出発となり、待ち時間も少なかったです。ホテルまで40分ほど、この料金でしたら、とてもお得だと思います。再訪の際はまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/12 |
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桃園空港で到着後、10分程度で出発。車内では翻訳アプリを使って
ドライバーさんが色々話かけてくれましたし、J-POPを流すなど、
心温まる対応でした。
が・・・・、降ろされたホテルは系列ホテル!!
ホテルのフロントで、バウチャーを見せてから気が付きました。
勿論、車は行ってしまいまして・・・。送迎先ミスです。
フロントで、送迎会社さんに電話をして貰い、待つこと15分。無事
改めてお迎え登場!日本語が話せるドライバーさんに変更。
車内では、会社側から謝辞の電話連絡もあり、前のドライバーさんも
恐縮しているとのこと。お互い確認不足ですから、ノープロブレム!
これも旅の一つとして私自身勉強になりましたし、
なにより、トラブル後の対応がスバラシイ!!
今回もベルトラさんの扱う商品に感心した次第です。
空港送りは(2)に続く・・・。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/23 |
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家族4人、高齢の母も連れての旅行でした。
深夜便で帰国でしたので、夜遅い時間にタクシーに乗るのは不安でしたが、ワゴン車での貸切送迎を利用させて頂き正解でした。
ドライバーの方はとても明るく親切に対応して下さり感謝しております。
重いスーツケースもテキパキと運んで頂きました。
車内でも空調の事など気にかけてくださり、スピーディに空港まで送り届けてもらえました。
また次回もベルトラさんを利用させて頂きます。
お世話になりました、ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/24 |
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深夜便の利用でしたが、カウンターの近くまで送って頂きました。
時間変更の依頼に対してもフレキシブルに対応して頂き、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/24 |
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ケアンズ旅行最終日に参加しました。
まだ暗い午前4時頃にホテルまで迎えに来てもらい、バスの中でうとうとしている間にマリーバに到着しました。
到着するとすでに気球が膨らんでいました。気球を近くで見るのは初めてだったので、その大きさにびっくり。
気球のバランスが保てるように、バスケットの左右に振り分けられて搭乗しました。
乗る前はちょっと怖いイメージがありましたが、離陸も自然にふわっと上がり、揺れることもなくぐんぐん上昇していくので安心でした。
地上の景色がどんどん小さくなって、遠くの景色が見えるようになってくるのにわくわくしました。
飛行機で見る景色とは違い、生身で上空の空気や音も感じることができるのは気球ならではの体験だと思います。
上空では気球が何度も回転してくれるので、360度景色を堪能できます。
ワラビーが走ったり、霧が出たり晴れたり、少しずつ上がっていく太陽や変化する空の色など、刻一刻と変わる様子は見ていて飽きません。
また、スタッフの方たちがとても陽気で、常に楽しい気持ちにさせてくれました。
みんなで協力して気球を片付けるのも、なかなかできない体験で楽しかったです。
あんな大きな気球が、まさかそんなに小さくなるの?と驚きました(笑)
帰りの飛行機には余裕で間に合う時間で、空港に送って頂きました。
家に帰ってきてからも、気球から見たあの景色が目に焼き付いています。
旅の最後の最後に、本当に心に残る体験ができてよかったです。
こあら様へ
この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお選びいただきまして重ねて誠にありがとうございます。
沢山の感想を頂きまして誠にありがとうございます。
大変楽しんで頂けようで良かったです。
気球は本当に大自然と一緒に大空を大冒険する時間となります。
眼下に広がる世界は皆様の心の中で飛び続ける思い出となります。
頂きましたコメントはスタッフの中で共有させていただき今後も皆様の楽しんで頂けるように日々精進していきたいと思います。
気球はとても素晴らしい時間となりますので次回はゴールドコーストの空にも遊びにお越しくださいませ。
改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
取り急ぎお礼まで
Hot Air Balloon Cairns staffより
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/29 |
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ダナン空港に着いた後、とても優しいお姉さんがプレートを持ってお迎えしてくださいました。その後、新車の香りがする車でドライバーさんに送っていただいたのですが、ドライバーさんがホテルを間違えて何度か道を行ったり来たり…ついたと思ったら違うホテルに到着していました(´-`)でも間違えて届けられたホテルのスタッフさんが優しく、ウェルカムドリンクとタクシーを呼んでくださいました。ハプニングはありましたが、VELTRAさんの対応も親切丁寧だったので、また利用してみてもいいかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/20 |
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問題なくホテルにチェックインできました。
名無し様
体験談ありがとうございました。4つ星評価もありがとうございます!日本人スタッフによるホテルと空港間送迎は、飛行機の遅延、ホテルのチェックイントラブルなど色々とトラブルが起きた際にも安心してご利用いただけるかサービスです。またのご利用をお待ちしております。
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/24 |
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他社を利用した日本人のクチコミで、ホテルに迎えが来なかったり大幅に遅れたり等書いてあったのでカンクン送迎全体にあまり信用度がありませんでしたが…
結果、VELTRAを選んで大正解でした。
こちらの都合での急な変更に迅速丁寧に対応していただき、その後のフォローまで完璧でした。
エクスペディアの車体が時間通りホテルに現れた時は、感動さえしたぐらいです。
情報共有と社員教育がきちんとされており、旅先のトラブルで不安な時に大きな支えになってくれました。
VELTRAを選んで本当によかった。
次の機会も絶対に利用します。
メキシコの旅行ソリューションの代わりに、私たちのアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。
私たちと一緒にいた楽しい経験を共有してくれてありがとう。私たちはあなたの次の旅行であなたを待っています。再び大変ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/24 |
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到着口から出たところでスタッフに声をかけたのですが、スタッフが持っていた予約リストに名前がなく手間取りました。
直ぐに、”心配しないで大丈夫” と言ってくれて色々と手続きをしてくれたので助かりましたが、到着後すぐに出発するために事前に予約しておいたので、そこは少しガッカリでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/22 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。乗り物酔いされたとのことで残念でしたが、グレートバリアリーフの景色を堪能された様で安心しました。おっしゃる通り空腹や満腹も酔われる原因かもしれませんが体調不良や睡眠不足も考えられますね。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。