初めてのカンクン。空港送迎が不安でしたが、こちらで予約してよかったです。
入国審査後屋外に出て、言われた通りの場所に行くと私の名前の載ったプラカードがあって安心。
一覧になった乗客リストできちんと個別チェックしていたし、私の提示したバウチャーが紙ではなくスクリーン提示だったため、係員が証拠としてスマホで写真を撮っていました。
きちんと情報管理された信頼できる会社だと思います。
混載だったため他の2組を待つのに15分ほどを要しましたが、冷房のきいた車内だったので問題ありませんでした。
ドライバーさんは訛りの強い英語を喋りますので、英語の苦手な方はあらかじめホテル名前を書いたメモを用意しておくと良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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日本語のスタッフさんが丁寧に場所や順番を案内してくださりスムーズにバスに乗る事が出来ました。
安全運転で無事にワイキキまで着く事が出来ました。
マタ次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/01 |
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[はい]
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いつもお世話になっております
いつも丁寧な上、ハワイの素敵なお話も聞かせてくださる運転手さんもいます。
ですが今回帰国の際に使用しましたバスの運転手さん荷物の上げ下げ何もしてくださいませんでした。
私しだけでなく他のお客さんのお荷物を車から降ろす事もされていませんでした。
このような事は初めてです。
今後このような事がないよう改善していただけますよう希望しております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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良かったです!
また利用したいです!ホテルを巡るので少々時間はかかりますが、安いので仕方なしです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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時間通りに来て貰いました、案内も丁寧で日本語も分かりやすくちゃんと案内してくれました、行きたいところのリクエストも聞いていただき良かったです。空港からそのまま観光のこのコースはお薦めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/23 |
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北京旅行最終日に空港送迎をお願いしました。前日13時過ぎの連絡でしたが、すぐに返信が来ました。朝5時半にホテル発でしたが、早めに来ていただいており、コーヒーまで頂いてとてもサービス精神旺盛でした。
ドライバーの劉?さんは日本語もお上手で、丁寧ですが、とても気さくな方でした。お勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/25 |
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[はい]
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待ち合わせの10分前にホテルのロビーに降りましたが、既にお待ちでした。車に少し凹みがあったのが気になったくらいです。タクシーで余計な心配をするのが嫌なので、送迎は安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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ミュンヘン市内から空港まで利用しました。クーポンを係員に見せると領収書をもらいました。チケットを買う手間が省けて便利で安心できます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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到着時間の入力や集合場所が行ってみないとわからない、アバウトな感じだったので(飛行機は仕方ないと思ってます)、心配でしたが、ちゃんと出会えて、紳士に対応していただきました。
スーツのお迎えと車内の翻訳機を使用しての会話で異国への不安が緩和されました。
初日だったのもあり、依頼して良かったと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/21 |
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[はい]
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飛行機到着が遅れたせいなのか、笑顔で出迎えてくれた運転手のお兄さんが凄いスピードで車を走らせてたので、ちょっと怖かったです。
私達を降ろした後も猛スピードでUターンしてて、バスにクラクション鳴らされてました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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尖沙咀は人通りが激しいので
送迎とも宿泊ホテルのすぐ近くまで乗車できたので
人ごみの中スーツケースを転がして歩く距離が少なくて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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空港を出てすぐ、わかりやすく名前が書いてあり、すぐに見つけることが出来ました。
担当の方がドライバーに電話をしてくれ、ドライバーさんが車で来てくれます。来てくれるまでにホテルの確認等をしていただけます。
また、帰りのお迎えの確認をわざわざ前日にホテルに電話をかけて下さいました。
ドライバーさんは英語が話せませんでしたが、何の問題もありませんでした。車も広々していて、心地よく利用出来ました。
以前、ハノイで利用したときも、快適に送迎していただきました。
またぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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大変スムーズに移動できました。空港出口からシャトルサービスカウンターまで分かりやす、カウンターはスピーディーでかつ丁寧に説明してしてくれました。バスの待ち合わせ場所には大勢の人が集合しており少し心配しましたが、係の方が番号や色分けでバスを手配してスムーズに自分のバスに乗り込む事ができました。ドライバーさんも親切に対応してくださいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/21 |
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[はい]
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あいにくの曇りの日で、小雨も降っていましたが、中止になることなく、気球になることができました。
バスでお迎えに来てくれたスタッフの方のテンションも高くて、楽しく向かうことができました。ホテルのお迎えは数分遅れでしたが、ほぼ時間通りで安心しました。途中一箇所トイレ休憩に寄ってから、目的地へ向かいました。
雨だから飛ばないと言われたら嫌だなと思ってたのですが、とばしてくれて、しかも、雲の中というのも幻想的で面白かったです。飛んでるうちに雲も切れてきて、雲の間から見える景色はとっても綺麗で、感動しました。
低いところや高いところを変化をつけて移動してくれたり、木の上ギリギリを移動してくれたりして、アトラクションのようで面白かったです。操縦が上手でした。
30分のコースにしましたが、十分楽しめました!むしろこの後もう一回乗ると飽きそうと思ったくらいで、30分にしてよかったと思いました。
保険の30ドルは帰りに払いました。カードのみと案内には書いてありましたが、現金でもよかったです。
貴重な体験ができました。
参加してよかったです。
ヒマワリ様へ
この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお選びいただきまして重ねて誠にありがとうございます。
気球は曇りの状況でも沢山楽しんで頂くことができます。
また、飛行方法が気球ならではユニークかつアドベンチャーな飛行となりますので運航方法でも楽しんで頂くことができます。
気球はとても素晴らしい時間となりますので次回はゴールドコーストの空にも遊びにお越しくださいませ。
改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
取り急ぎお礼まで
Hot Air Balloon Cairns staffより
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/20 |
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[はい]
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空港からホテルへ送ってもらいました。言葉はお互いジェスチャーでしたが丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/23 |
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コナ空港は小さな空港でしたが、ロバーツハワイのデスクが分かるかしら?と思いつつ、外に出たら、
私のネームが書かれた紙を持った女性を発見。日本語で話しかけられ”ホッ“としました。
なにせ、英語のできない女一人旅なので。車を運転する方は英語オンリーでしたがホテルのフロントまで
案内して下さいました。ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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日本人観光客が多く安心できたのと,手慣れた感じでスムーズに案内していただけたので快適でした。次回ハワイへ行く際にもぜひ使用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/10 |
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いつもお願いしています。
今回も1人利用でしたが時間も正確でドライバーさんもとても親切なのでとても安心です。
荷物も丁寧に扱ってくれます。
帰りはいつもリムジンなので帰国の憂鬱さも
『また来よう』な励みになります٩(ˊᗜˋ*)و
1人利用の方もぜひ利用して欲しいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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2台頼んでいたのに、1台しか来てなかった。
だけどバウチャーを見せたら、携帯電話ですぐにもう1台呼んでくれて
すぐに対応してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/13 |
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[はい]
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往復で利用させて頂きました。
空港では利用者の名前を書いた紙を持ってお出迎えして頂いたのでスムーズでした。日本語も多少わかる方だったので安心でした。
ホテルから空港までは、HPに書かれているような時間10分前の電話連絡はありませんでした。利用者の名前が表示されたスマホを持った方がいたのでこちらから声をかけました。気づかなかったらどうなっていたのでしょう。日本語も全くわからない方だったので少し不安はありましたが空港までは無事送って頂いたので満足です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/24 |
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[はい]
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仁川空港からホテル間に利用、完璧な日本語が話せるドライバーさんで安心して移動できました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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空港からホテルに行きホテルから観光、と思っていましたが
この空港から荷物持参のまま観光が出来るプランを見つけて
時間を有効に使えて良かったです。
日本語ドライバーも安心ですし。
初めての方にオススメです。
ぐうたん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。空港から観光の流れは、当日のご予約状況により異なるのですが、当日はそのまま観光後、ホテルにご案内させていただいたようですね。初めて訪れる場所では日本語の案内があると、やはり安心ですよね。また機会がございましたら、バンクーバーに遊びにいらっしゃってください。スタッフ一同、お待ちしております。
エーアールエー 村上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/29 |
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ガイドさんはいい人でしたが、途中で乗り換えがあり、めんどくさかったです。
空港からホテルが空港で人数揃うまで結構待ちました。
ここまで、待つのなら帰りの片道だけにすれば良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/15 |
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一週間前にアプリから送迎先のホテルを変えて、変更完了のメールもいただいてたのに、当日変わっていなく、危なく変更前のホテルに送迎されるところでした。
他にも空港から出発までかなりの時間がかかり、オペレーションが悪いと感じました。
夜の到着で少しでも早くホテルに着きたかったのに、これならタクシー利用した方が良かったです。
メキシコ旅行の代わりに、私たちのアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。
空港からホテルへの出発時間に関しては、共有転送であるために、同じ時間に到着する他の予約を待って転送する必要があります。しかし、空港からホテルへの出発をもう少し早くするために、出発地を対応するエリアで強化する予定です。
私たちを選んだことをもう一度ありがとう、すぐにあなたに会いたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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予約の際、宿泊先の情報も、さらにオプションで、チェックイン後、市内にもう一箇所移動を申し込んでいたにもかかわらず、
宿泊のホテルはどこですか?とか
さらにオプションのもう一箇所移動に関しては
申し込んでいますか? お金払っていますか? とさえ言われました。
飛行機の到着が遅れたため、ご迷惑をおかけしたことは申し訳ないですが
それでも、あまりの言われ方だと思いました。
事前に申し込んだことはきちんと申し送りしておいてください。
また、英語ドライバーと記載されていましたが、ドライバー、英語離せなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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出国の便が午前中で、海外のバスは定刻通り来るかどうか不安でしたので、
空港ピックアップを頼みました。
空港バンではなく、リムジンでのお出迎えで出国前にテンションの上がる思いができました。
対応もよく満足です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/09 |
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[はい]
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行きも利用したので、帰りも利用。
市内→空港へは他のバス停をまわってから来るので時間通りには来ない。
(これは他の普通のツアーでも同じ)あせらず待ちましょう。
車内でWi-Fiが使えるので便利。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/03 |
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レイキャビーク空港の税関を通過するとGreyLine社のベストを着た人がいたので「あっちにバスあるよ」と教えてもらえます。免税店(市内では物価が高いのでお酒とかをまとめてここで購入。)で時間を使ってしまったので他の参加者はとっくにバスに乗っていた為一人で向かい、うっかりレンタカー会社のバスに乗りかけたり、次の便のGreyLineバスの方に行ってしまったが、無事乗車。空港からレイキャビーク市内へ行くにはバスしかなく、また現地催行会社の値段を調べても大して変わらなかったのでこちらで申し込みました。
バス内ではWi-Fi使えて便利。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/28 |
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[はい]
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欧州から深夜便で現地入りし翌朝も早かったため少しでも早く移動できればと思い申し込みました。結果は「個人チャーター」と呼ぶには程遠く、先ずゲートで他のお客が集まるまで待たされます。20人弱集まったところでゾロゾロと空港外に引率され、引率者が携帯で車を呼ぶ電話をかけまくるというスタイルで、空港の外でもかなり待たされました。結局30分以上待つはめになり、料金がタクシーの4倍近い(現在のレートで)ことを考えれば全く効用は感じられません。ただ現地の催行会社(元受会社)はしっかりしていて、24時間日本語連絡先が記載されていたので電話してみたところ、真夜中にも関わらず担当の方が電話に出てフォローしてくれました(これが無ければもっと待たされたかも知れません)。急いでいる人には向きませんが、時間があり個人での移動に不安があるような方には良いかもしれません。下請けの運行会社はせいぜい星1つですが、現地催行会社が星4つでこの評価とさせて頂きます。
これはちょっと...様
体験談のご投稿ありがとうございます。お疲れのところ、お待たせして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後の改善に役立てて行きたいと思います。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Seyba Travel
MAMI YILMAZ TAGUCHI
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/08 |
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[はい]
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ホイアンのホテル前に付けると事前に聞いていたのに、ホイアンに着いたら違うホテルの前で無理矢理降ろされ、「自分であとは歩いて行け」とドライバーに命令され、さらにドライバーは英語が分からないふりをして話を聞かず、そのまま車を出して一目散に退散。
結局、地図アプリを使ってホテルを見つけて事なきを得たが、あまりにも不親切。
また、ベルトラさんにクレームを入れたら、事前の行き違いがあったと言い訳。帰る時も同じサービスを使う予定で不安だと言ったら、相談窓口が英語しかできない電話先を紹介。せめて日本語ができる連絡先を送る事が最低限のルールだと思う。
ベルトラさんはしかもクレームなどはメールしか受け付けないの一点張り。電話くらい受ける準備はするのが当然だろう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/22 |
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人が参考になったと言っています。
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催行会社からのコメント
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長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
メキシコの旅行ソリューションの代わりに、私たちのアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。
ホテルへの送迎が良かったことを喜ばしく思います。私たちがあなたが私たちに与えられた提案をその分野に分かち合います。
カンクンでお会いし、私たちをもう一度お選びください。