時間通りにピックアップして貰えました。空港までもスムーズに到着できました。ドライバーの方も親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/07 |
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バガンからヤンゴンへのフライトが2時間遅れました。バガンからVELTRAの事務所へ電話連絡しておいたところ、深夜にもかかわらず迎えに来ていただくことができました。時間帯が異なるためでしょうが、2日前に日本からヤンゴンへ到着したときに経験した大渋滞は別の街のことのようで、スムーズにホテルへ到着でき居ました。復路は、若い運転手さんで、車内にはユーミンや飛鳥の曲がかかっていました。日本人である私たちのためにかけてくれているのかと尋ねたところ、自分が好きだからだと答えてくれました。往路復路とも運転手さんは、日本語はできませんでしたが、英語で十分意思疎通ができました。自分んでタクシーに乗ったり路線バスを利用したりもしましたが、慣れない街で安心して動きたいという方にはお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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早朝到着のため、他のツアー会社の送迎は時間が合わずに利用できず。ただ、このロバーツハワイは早朝からも利用できたので良かったです。
混み合うこともなく、スムーズにホテルまで送ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/09 |
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[はい]
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セルビアからの帰国便がキャンセルされプラハ到着が1日遅れましたが
電話で日程の変更を受けてくれて大変に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/01 |
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[はい]
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予定時間より早く着いたため、少し待たされましたが、きちんと目的地まで送迎してくれました
ベトナムの運転はこわいです((( ;゚Д゚)))
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/09 |
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[はい]
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待ち合わせ場所はすぐにわかりましたが、沢山のお迎えボードを持ったガイドさんがいました。
その中に私達の名前が無い。。。「veltra〜」っと呼んだら誰かが「おーい」ってVELTRAのガイドさんを呼んでくれましたー。
ホテルではチェックインのお手伝いが大変助かりました。
こちらの希望をホテルに伝えてくれて部屋のチェンジをしてくれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/09 |
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[はい]
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空港出口で名前を探しましたが、最初わからず遠くまで歩いて探しました。
分かりづらい…
まとめて色々な人の名前が書いてあったので…
受付のお兄さんが車まで案内してくれて、女性のドライバーさんの運転で無事ホテルまで到着しました。
私達は2人でしたがセダンではなく少し大きい車だったので快適でした。
ミネラルウォーターをもらえると書いてありましたがもらえませんでした。
まぁもらえようがもらえまいがどちらでもいぃですけど…
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/01 |
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朝10時のピックアップタイムを朝一番で変更していただいて
1時間余計に忘れてた買い物もでき助かりました。
道路も空いていてスムースに空港に到着したのでゆっくりとラウンジで
休むことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/06 |
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[はい]
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約束時間より少し前にホテルに迎えに来て待つことなく
荷物も運んでいただき助かりました。
熟年夫婦には大変満足。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/06 |
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[はい]
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運転手さんは日本語も出来て、ホテルから空港までいろいろな世間話が出来て帰国日の楽しい思い出が出来ました。また、台湾に行くときは利用しようと思います。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/31 |
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[はい]
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入国もスムーズ、荷物もピックアップ無しなのでそのまま税関をスルーして冷房の効いた車へ。何も言う事ありません、次のインドネシアも必ず使います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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時間に正確で感じのよいドライバーさんでした。文句の付けようがなかった。渋滞にもあわずホテルに到着できた、
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/08 |
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Punta Cana空港からホテルまでの往復を依頼しました。
予約タイミングの48時間前までに確認の電話を入れて確認する手間がありますが、
とてもスムーズに対応頂けました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/07 |
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[はい]
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空港での迎えもスムーズに行われました。
また、ホテルへの送迎もすんなりと行われ、良かったです。
また使いたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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集合場所がわかりやすく、家族連れでも安心して利用できました。
また次回も利用したいと思います。どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/22 |
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[はい]
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丁寧な対応でよかったです。家族連れで安心して利用できました。
次回ハワイ旅行の際もぜひよろしくおねがいします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/27 |
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集合時間がやけに早く不審に思っていましたが、すぐに免税店に連れていく為だったと、判明。それならそうときちんと明記して欲しいです。これがなければもっと市内を観光出来たのにと残念でなりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/07 |
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人が参考になったと言っています。
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時間より早めにお迎えに来ていました。
日本語を話せ、安全運転で桃園空港まで送って頂けました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/06 |
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年越しでタイに旅行しました。
家族大人数での移動でしたので、空港のタクシーがうまく捕まるかどうかもたつくのも嫌で、予め予約しました。
日本語ガイドもついてお値打ちに手配してもらえて満足です♪
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/26 |
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ヒルトンまで利用しました。
税関を抜けると、すぐロバーツハワイのツアーデスクがあります。
すぐ見つかりますよ。
ただ、名前を告げてからずいぶん前のベンチで待たされました。
全員そろうまで待って出発なので、どうしても入国に手間取ってる方がいると待ち時間が長くなりますね。
出発してからヒルトン到着までは連れまわされることもなく早かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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ヒルトン→空港で利用しました。
時間通り迎えに来てくださり、余裕をもって空港に到着。
チェックインカウンターの近くで降ろしてくれます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/09 |
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行きはセントロ宿泊だったので、帰りのみ使いました。
時間通りに迎えに来てくれて、安心でした。
ですが、予約時に迎えに来る場所がはっきりしなかったり、
by Speedy Shuttle、となっているのに、来たのはエクスペディアのシャトルだったりで、
少し混乱することはありました。
ホテルスタッフに「スピーディーシャトルで」と伝えていたので、
最初わからなかったようです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、調査にご記入いただきありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただきありがとうございます、私たちは私たちのサービスを向上させるために関係する分野と共有されます、そして情報に混乱はありません。
2019年おめでとうございます。カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/07 |
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[はい]
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お迎え場所に20分遅刻しての到着でした。
バウチャーに5分まってもドライバーが来ない場合は連絡下さいとあったのですぐに連絡しましたが道が混雑しているとの事…貸切専用車ですし、この日は週末ですので渋滞は無いはずです。少しルーズに感じました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/05 |
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無口でちょっとぶっきらぼうな印象を持った運転手でしたが、予定時間よりだいぶ前に迎えに来てくれ、時間に余裕をもって安心して空港まで行けました。最後に英語で会話したら割と気さくに話してくれたので、こちらもほっとしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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ロンドン到着時は、地下鉄を使いホテルへチェックインしたのですが、80歳の母を連れていたこともあり、移動がとても大変でした。帰りは荷物が増えることが明らかで、母の負担を和らげるために、現地で 英語を話すドライバーの送迎をお願いしました。ロンドンのウエストエンドにあるホテルから ヒースロー空港へのが送迎だったのですが、ホテルがバス路線に面しており、車を停める場所がなかったため、私たちを送る予定の車が別の場所に止められました。私たちはそれに気づくことができず、10分以上も待った上、結局 自分の携帯電話から現地のエージェントに 英語で問い合わせ、何度かのやりとりの後、別の場所へ移動して車に乗ることができました。あらかじめ、どこで待ち合わせるのか詳しく教えていていただければ、携帯電話代金(掛けるのも受けるのも 料金が発生していました)を払わずに済んだのにーー!運転手さんはとても良い方でしたし、ロンドンの街並みを眺めて空港に向かうことができて嬉しかった分、業者さまのほんのちょっとの気遣いがあれば ありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/07 |
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[はい]
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前日までの連絡がなかったから、こちらから問い合わせしました。それ以外は、早朝だったのにも関わらず、時間前にホテル前にお迎えに。スムーズで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/08 |
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朝早い4時のピックアップで、4時5分には来てくれました。何よりありがたいのは、小さなホステル宿泊で狭い路地にあるのですが、そこまで迎え来てくれるので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/04 |
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飛行機が到着してからバスが出発するまで時間がかかりました。荷物の受け取りに時間がかかるということもありますが、ホテル到着が深夜になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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笑顔で迎えていただけました。
もう迎えの時間を遅くしていただきたいです。
また利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/05 |
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未明のピックアップ(4時ホテル迎え)で、特段のリコンファームも不要、少し心配しながら、早めにホテルロビーて待っていました。
お迎えは、定刻に到着。『オハヨウ・ゴ・ザ・イ・マス』とご挨拶いただき、こちらもひと安心。走りだして、『25分で空港到着、第2ターミナルに行きます。』ときちんと伝えていただきました。
大変マナーの良いドライバーでした。
空港到着時も、トランクから荷物を出して、空港ビル入口まで運んでくださいました。
最後は、『アリガト・ウ・ゴ・ザ・イ・マ・シタ』と、またしてもカタコトの日本語でした。
気配りもしていただき大変嬉しく思いました。
ほんとうに助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/06 |
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催行会社からのコメント
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kyonokazeさま
素敵な体験談をありがとうございます!
ミャンマーの国内線はよく遅れますし、到着先の空港で
遅延の情報がすぐに得られないこともございます。
今回の様にお客様から事前にご連絡をいただけると
運転手さんも不安なくお待ちできますし、時間調整も
しやすいので助かります。ありがとうございました。
運転手さんは当社で日本と関わるようになってから
日本に興味を持って、特に日本の歌が大好きになったと
言っていました。そんなミャンマーの人がこれからも
増えるよう当社もよりミャンマーで信頼される日系
旅行会社を目指していきたいと思います。
ありがとうございました!