他社は、集合場所が近隣代表ホテルの玄関口にて、ロバーツは、宿泊先ホテルの玄関口。ホテルのチェックアウト時刻等に余裕が出来て、帰国時の気ぜわしさが軽減した。次回も是非利用したい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/22 |
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[はい]
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車が大きく綺麗でよかった。
飛行機が二時間遅れたので、東京のデスクに連絡して現地のスタッフに伝えてもらいました。
遅れたにも関わらずスタッフの方が待っていて下さってスムーズに移動できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/01 |
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[はい]
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ハワイアン航空国内線のバッゲージクレーム(スーツケース受取場所)にロバーツの専用カウンターがあり、送迎担当を探す手間も無く、すんなりワイキキに、他社は、ロイヤルハワイアンセンターへ送迎され、ホテルまで自力で移動。ロバーツは、宿泊先ホテルの玄関口まで送迎。次回もロバーツ確約。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/14 |
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[はい]
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格安にもかかわらず、送迎担当と空港チェックイン担当の役割分担がなされ、キオスクの操作補助等、スムーズな対応に次回もロバーツを利用する。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/14 |
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[はい]
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ホノルル乗り継ぎにて、三度目のハワイ島。送迎料金格安につられて、予約をしたが、他社より丁寧な対応と座席がゆったり、次回もベルトラを通じて利用することを確約。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/09 |
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リピーターです。時間前にはお迎えが到着しており、ロビーで名前を呼んでくれます。お迎えのバンに乗ったら乗合なので他のホテルも周りますが、それもホテル巡りをする感覚で楽しめました。空港ではチェックインカウンターの前で降ろしてくれるので迷わず助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/02 |
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[はい]
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朝一だったのでちょっと心配だったが時間ぴったりに来ていて思い通りに空港に着くことが出来ました。朝苦手の方にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/03 |
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[はい]
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リムジンでゆったりと次回もおねがいしたいです。
時間もキッチリしていました。同じ飛行機のかたが3組でした、
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/02 |
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空港でお迎えを探すのが大変なので、事前に名前を書いたプレートを用意してもらったので直ぐに見つけられました。
乗り合いのバスとは違って
誰を待つ事もなく即座に出発!車内はとても綺麗で、キラキラ(笑)
飲料水やおしぼりも用意され
超!快適でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/03 |
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[はい]
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可もなく不可もなく。
16人(大8小8)での利用。
特にトラブルもなく、送り迎えしていただきました。
帰りの迎えは早めに来ていたので上出来だと思います。
貝殻のレイはうれしいけど…、いらないかな。その分安くして欲しい。
陽気なドライバーさんとか期待してたけど、会話なんて全くなかったので、会話が苦手な方でも大丈夫です
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/03/30 |
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フライトが遅れ、到着も2時間位遅れてしまったのですが、案内の方が普通に待っていてくれました。
運転手さんも明るい方で、色々話しかけてくれました。安心して乗っていることが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/01 |
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[はい]
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運転手の方はとても良かったが、時間に来なかった。連絡できたから良かったものの、そのまま待ちぼうけするところでした。もう少しきっちりしていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/03 |
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[はい]
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キレイな車で丁寧な運転でとても良かったです。あいにくの雨でしたが、キャリーも屋根の下まで運んでくれてとても親切にしてもらいました。次回も利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/25 |
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ハワイについたらリコンファームを必ずと何か所かに記載があったので、連絡するも「この電話なんの電話?」と言わんばかりの対応だった。
かなり細かく説明してやっと送迎のリコンファームの電話と分かったようだった。リコンファーム意味ある?
当日の対応は可もなく不可もなくで問題なし。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/03/07 |
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家族6人でしたので リムジン往復予約しました。
空港 待ち合わせ場所も 解りやすく 運転手さんも親切で
帰りも ホテルに 時間より早く 来て頂きましたし
次回も家族連れの時には利用します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/02 |
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ちょうど前の送迎バスが出た後だったので、30分程度待ちまつことになりました。
ただ、香港は初めてでトランジットの為の宿泊だったので、ホテルまでの送迎を頼んでおいて安心出来たので良かったです。
値段も安くて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/23 |
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[はい]
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入国審査がスムーズに進みあっという間に出口のところに着きました!
ところが名前のプレートを持ったお迎えの人は見つかりません。
JALの直行便なので他社のお迎えの人はしっかりとスタンバイしています。
不安になりベルトラに電話してみると空港にいるとのことでした。
よく探してみると顔なじみと談笑中でプレートは抱えているだけで私達を
自分から探してはなかったです。
日本語はカタコトでしたが愛想は良くて親切でした。
無事にホテルに送ってくれました。
お迎えは日本語ドライバー指定で料金は高いのでそれなりのミートは必須だと思います!
ぽんた様へ
わざわざだいぶ前のことをお書きいただきありがとうございました。
ぽんた様のようなお客様からのコメントが読めるおかげ様でサービスの上達、改良を目指す事が可能となります。
仰る様に、単にプレートを持って待つで済む仕事ではありませんので、この点を改めてチームの全員にお伝えいたします。まだ新人であるドライバーさんの教育にも力を入れていきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/07 |
1
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到着が定刻より早く、入国審査も空いていて約束の時間より1時間以上早く入国できたので待つつもりでいたら、ちゃんといらして待っていてくださいました。その後トラベルインフォメーションでミュージーアムパスを買う間も待っていてくれて乗車。交通渋滞酷くて1時間以上かかりタクシーだったらかなり高くなったのではないかと思いました。とても助かりました。以前は別の会社で乗り合いを頼みましたが、私のホテルは最後でとても時間がかかったので個人でお願いしましたが良かった。時間もお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/02 |
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初めてのホテル間格安シャトルの利用でした。印刷したバウチャーを見せるだけでスムーズに案内されたので英語ができなくても助かりました。到着して受付で貝殻のレイをかけていただいたとき、「あー、ハワイに来たんだあ!」と感激しましたね。もちろんいただいたレイは日本へお土産として持って帰りましたよ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/06 |
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空港について出口の前で、名前入りの札を持って待ってくださった日本人のドライバーさんが私たち四人を大きな車で迎えにきてくださり、宿泊先のホテル近辺の情報も教えてくださったのでほんとによかったです。
空港から市内まで1時間ほどかかるので、MRTでの移動よりも断然よかったです。
また台湾に行くときはぜひお願いしようと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/01 |
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ホテルまで、電車や地下鉄での移動も考えましたが、この送迎サービスを選んで正解でした。夕方の渋滞する時間でしたが思ったより早く到着し、ホテルでゆっくり休むことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/31 |
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行きと同じ運転手さんが来てくれて、阿吽の呼吸で非常に助かりました。安心出来て、家族でホテルから空港まで爆睡していましたが、運転もうまく一度も目覚める事なく空港へ。とても楽しいソウル観光でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/04 |
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時間より少し早めにホテルに来ていただき、応対や説明もとても丁寧でした。
日本の方なので、会話も楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/02 |
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[はい]
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特に問題なく、スムーズに送迎してもらいました。日本の方で、応対も丁寧でしたし、会話も楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/30 |
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日本語も通じるし、ホテル前まで送迎してくれてとても便利です。また旅行にいくことがあったら絶対利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/01 |
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荷物を受け取り 出口でて左手に行くと HISのスタンドがあり そこで
お迎えがありました 安いし安全です
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/12 |
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空港の出口辺りに少し緩い感じの若い女性がネームプレートを掲げて待ってくれていました。
お客が複数いるせいかとは思いますが、字のサイズ等少しわかりずらい感じはしましたが、探し回るということはなかったです。
近ずいて名前を伝えると直ぐに外で待つ運転手に電話してくれました。5分程待ったところで、今度は若い男性が乗り場まで案内してくれました。
運転手は中年でしたが、キチンとした方で、ホテルまでの道中は全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/29 |
1
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ドライバーの方もほかのスタッフの方も、とても親切にしていただきました。
また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/01 |
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ホテルには予定より早く到着してくれていました。
社内でも全く問題無く過ごせました。
空港も的確な場所で下ろしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/29 |
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英語オンリーでしたが、明るく陽気なドライバーさんで旅の最後まで楽しめました。バスに乗り込むときも、航空会社も確認してくれて、安心しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/01 |
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この度は弊社の商品をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかし待ち合わせの時間に間に合えず、お客様を待たせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが生じないよう、教育してまいりますので、どうかご容赦くださいませ。
またの機会に何卒宜しくお願い致します。