毎回 一人旅で利用しています。
今回は空港での待ち時間も少なくホテルにも早く到着できました。
一人旅にはタクシーより格安で助かります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/20 |
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[はい]
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初めてでしたが、日本語で手続きなどしてくれたので安心して利用できました!
送迎車が来るまで少しだけ待ち時間がありましたが、スタッフさんが声掛けして下さったりと気配りが素晴らしかったです(^^)
またハワイ行く時は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/12 |
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旅行に出かける前から毎回予約していましたが、今回は特に正解でした。
円安の為にかなりの物価高でも必ず発生するチップ。チップが負担に感じ始めるなか、このツアーは「良いと感じたらお気持ちだけ」とのメッセージ付きのチップ入れが運転席の後部に…
ホテルから空港までの片道だけお願いしたピックアップでしたがとても気分良く帰れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
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今回初めてドンムアン空港着、ピックアップの場所など少々不安でしたが、待ち合わせ場所も分かりやすく、ドライバーさんの運転も安全、タイの運転のなかでは
遅れる事なくホテル到着。
やっぱ安心、安全のベルトラで助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/20 |
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[はい]
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日本語の問い合わせ先もあるので安心して利用できます。ほぼ定刻通りに来ました。空港到着は2時間半前ぐらいでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/19 |
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[はい]
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受付が日本語対応なので安心です。それほど待つこともなくのれました。団体出口を出てすぐ受付がありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/14 |
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初めてのベトナム旅行がまさかのテト期間と判り、空港からスムーズにホテルまで行かれるのか不安に思い、送迎をお願いすることにしました。空港に到着して荷物ピックアップに時間がかかりましたが、事前に連絡のあった場所でネームカードを持って待って下さっているドライバーさんを直ぐに見つけることが出来ました。名前の確認をした後は、ホテルの場所も事前に把握しており、こちらでは何もする必要はありません。
市内に入ると渋滞にはまりましたが、ホテルまで問題なく到着出来ました。
テト期間だったからだと思いますが、ツアー代金が高かったのがマイナスポイントですがそれ以外は満席です。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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着いたばかりの時は送迎はやはり安心です。タクシーを拾うのもいいですが、ドンにまだ変えていなかったりだとややこしいですし。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/16 |
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深夜便着のため予約。プラカードもった人がいない連絡もつかない。1時間以上待ち疲労困憊。エアポートタクシー、普通のタクシー、グラブを使う事を強くお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/20 |
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チューリッヒ空港へ日帰りで行くため、ホテルからワルシャワ空港までベルトラさんにお願いしました。
なんと同じ運転手のバルデックさんが担当でした。早朝でしたが、チェックインカウンター近くで降ろしていただけたので、空港内で迷うことなくスムーズにチェックインもできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
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ワルシャワ空港からチューリッヒ空港へ日帰りで行くため、ベルトラさんにお願いしました。
なんと同じ運転手のバルデックさんが担当でした。同じ車でしたし、とても安心しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/19 |
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[はい]
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突然の依頼にも快く対応いただきました。
とても親切な対応で安心して目的地まで行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/19 |
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空港で30分近く待って車が来なかったので、会社に問い合わせるともうすぐ着くからということでしたが、1時間待っても来なかったので、再度問い合わせると、他のドライバーを行かせるのでちょっと待っててくれと言われました。長い時間、夜の空港で待っていて怖かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/11 |
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待ち時間もそれほど長くなく出発したので良かったです。気持ちの良いドライバーさんでしたのでチップをお渡ししました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/22 |
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ホノルル国際空港へ着いて入国通関後最初の迷いどころは左手出口へ向かうことです。ちゃんと案内を読んであれば迷うことはないですが、書類関係を携帯にしまいこみ、現地での開通が完了していないとお手上げ状態。出口は左へ向かう、ちゃんと覚えておきましょう。これを乗り越えれば後は出口の向こうからは次から次へとスタッフの方が案内してくれて、無事、ホテルまで送迎してくれます。完全に日本語オンリーで済み、すごく楽です。ホテルまでの移動時間も車窓からホノルルの街、ビル群も見えて退屈する間もなく、ホテルへ到着します。コストパフォーマンスもよく、是非、お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/17 |
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到着口で名前の札を持って待っていてくださいました。乗合でしたので、到着してから出発までは少し待ちましたが、運転手さんは丁寧で感じが良かったです。初グアムで少し不安がありましたが、往復共にスムーズに移動できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/30 |
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到着前日にメッセージ頂き、先ずはひと安心。
到着する頃に居場所のメッセージを頂き、これまた、安心。
日本人には、とてもホスピタリティに溢れる対応で、とても満足です。
ご親切なメッセージありがとうございます。明朝も同じドライバーが9:45amにホテルまでお迎えに参ります。
宜しくお願い致します。
YSリムジン 関根
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/17 |
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空港到着したあと、到着ロビーでは会えましたが、同じ地域の同じ系列でも違うホテルに連れて行かれました。会った時に行き先を念の為確認しようとしても、ろくに見ずオッケーオッケーと言うばかり、ずっとワイヤレスイヤホンで電話したまんま運転して、挙げ句の果てに違うホテル。しかも正しいホテルに行くには、スーツケースがあって暗くなってる時間帯なので無理。タクシーに乗り直す羽目になりました。当然追加の支払い。
Veltraさんはずっと信頼していたのですが、ちょっといただけない到着となりました。経験値が上がったと言えばそれまでですが。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/18 |
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帰宅準備も終えてホテルのロビーで待っていると名前呼んで探してくれていました。
車迄の誘導や荷物の積込み、空港までおよそ時間の説明も凄い丁寧でした。
また、空港迄の道のりではここに新しく何かが出来ますので次来た時には利用して下さい。
とまたグアムに行きたくなるような対応でした。
空港に着き荷物を下ろした際には空港内のルートや説明までして頂けました。
最後に親切なドライバーの方に恵まれてまたグアムに来たいと思いました。
また、次回もベルトラさんを利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/18 |
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高齢の母を連れての旅行だったので、送迎を依頼しました。
到着から入国まで60分強、かかりましたが、
電話でやり取りをしながら合流することができました。
迎えに来てくださった方は、大変おしゃれな紳士な方で
HOTELまでいろいろなお話をしながら、楽しく移動できました。
よい旅のスタートがきれたと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/23 |
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初めてのワルシャワ旅行のため、送迎をお願いしました。とても礼儀正しい運転手のバルデックさんがネームボードを持って出迎えてくださり、安心しました。車はメルセデスで室内も綺麗でした。また、運転も上手くホテルまで快適に行くことができました。
次回の送迎もお願いしたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/17 |
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羽田を出る際、強風の為、出発時刻が40分以上遅れました。そして入国手続きもかなりの人でそこでも時間がかかって、結局送迎の運転手さんとゲート出口でお会いしたのが予定より一時間以上かかってしまいましたが、運転手さんは笑顔で大丈夫ですよと言って頂き大変申し訳ない気持ちでした。又、日本語の対応も完璧なので気軽に会話が出来るので次回もお願いしたいと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/16 |
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運転手さんが親切
入国審査が混み合ってかなり遅れたのにもかかわらす
にこやかに接してくれました
感謝です
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/17 |
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予約票では、パリ空港でiPadに名前を書いてお待ちしています、との事
ところが、
どこをみても自分の名前を記載したiPadはない。
5分以上経って、電話してもつながらない。
お巡りさんに事情を話したら、日本の航空会社の人を呼んでくれた。
その方が タクシー会社に電話で連絡してくださった。
「あと5分で空港に着きます」と返事。
ところが20分経っても、まだまだ来ないドライバー
また通りかかった航空会社の方が再度催促の連絡をしてくださった。
「今駐車場なのであと3分」結局到着してから30分待ちました。
時間にルーズな人が多いことはわかってましたが、
このまま来てくれないかも、、、。
ヒヤッとしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/15 |
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ホテルには時間より少し早めに来て出発できて、2つほど別のホテルへ、空港へは時間にゆとりがある時間で送迎してもらえたのでホノルル国際空港はめちゃ混みますけど出国への影響もなく安心できました。
ドライバーさんの運転も丁寧で快適でした、ハワイへ旅行に来た時はいつも使わせてもらっています。
過去に予約でのトラブルもありましたが、その時もきちんと対応してもらえたので今回も利用しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/23 |
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初めて利用しました。
いつもは、ツアーの送迎つけていました。
安くて親切で便利でした。また利用したくて、帰国便も予約して利用しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/16 |
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早朝にメルボルン空港に到着する必要があったため、送迎サービスを利用しました。
空港と市内の移動の間、メルボルンについていろいろ教えてくれました。
予定通りにメルボルン空港に送迎していただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/27 |
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空港↔︎ホテル間で往路も復路も利用しました。
まず、到着ロビーに出たところ(館内)にはドライバーさんは居ないのでご注意を!到着ロビーを出たら正面に自動ドアがあり、そこから外に出ないと出会えません。
入国審査が混みすぎて予定より1時間遅れての合流でしたが、きちんと私のネームボードを持ったドライバーさんが待ってくれていました。
また帰りのホテルから空港の際はピックアップ時間を変更したいと頼んだら快く対応してくださり、予約時間ほぼピッタリにお迎えにきてくれました。
ドライバーさんによりけりだと思いますが、私は往復ともに結構スピードを出すおじさんドライバーに当たり、ヒヤヒヤしながらバイクをかわして割り込みしまくるベトナムの交通事情をここで体感しました。(笑)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/15 |
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いつもハワイに来た際はホテル→空港の送迎をお願いしています。ピックアップ時間通りに指定のホテルにお迎えが来て、スムーズに乗車する事が出来ました。ドライバーの方は日本語も通じる方だったので、安心してコミニケーションを取る事ができて良かったです!運転もお上手で揺れることも無く快適でした。今回もありがとうございます。またハワイに行く際は利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/14 |
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毎回ハワイに行く際はこちらの空港→ホテルの送迎をお願いしています。集合場所もとても分かりやすく解説してあり、日本語も通じるので安心して利用することができました!ピックアップ時間も予約していた時刻より飛行機が早くに到着しましたが、スムーズに乗車する事ができて車内も涼しく快適で大変良かったです。またハワイに行く際はお願いしたいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/11 |
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催行会社からのコメント
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この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
空港で長らくお待ちいただくこととなりご不安な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社へご投稿いただきました体験談の内容をお伝えさせていただきました。
今後ご参加される皆さまに気持よくご参加、お楽しみいただけるよう催行会社とサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム