こちらの勘違いで到着便名を間違えてお伝えしてしまってました。
メールをいただいて慌てて調べて正しい便名をお伝えしました。
心配しながら到着ロビーを出ましたら運転手さんがにこやかに待っていてくれ、安全運転でホテルまで送っていただきました。
夜遅い便だったので安心を買うために申し込んで正解でした。
運転手さんは、おしゃべりしている私たちに遠慮がちに街の案内までしてくれて感じの良い方でした。
以前タクシーを利用して訳のわからない加算を沢山されたので今回は心穏やかでいられましたよ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/25 |
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[はい]
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時間通りにお迎えに来て頂きありがとうございました
運転も安全運転でした
また機会があればお願いしたいと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/06 |
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[はい]
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ゆったりのバスで快適でした。ホテルのロビーまでお迎えに来るのかと思って余裕で待ってたら、外の通りでバスが待っていたので、お待たせしてしまったのかも知れません。またよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/01 |
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[はい]
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ホテルで待っていましたが、迎えにきません。連絡取っても繋がりません。
結局45分遅れてきました。
そもそも、連絡先として携帯の連絡先も記入しているのに何の連絡もない。
早めに空港行く人は、利用しない方がいいかも。
残念です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/02 |
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[はい]
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空港~ホテル送迎を頼みましたが、帰りの空港までのピックアップ時間がわからず、サイトで問い合わせしたところ、迅速で的確に対応いただけました。
他社(某E社)で同様な経験をしたときは英語で、不親切で、おまけに急な変更は困るみたいな内容で、格段に違いを感じました。
今後ともそのようなサービスをお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/29 |
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[はい]
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今回ひとり旅だったので専用車での送迎は贅沢に思いましたが、結果お願いして良かったと思います。 長時間のフライトで疲れているし、混載車だと他の方を待つ時間やあちこちへのホテル行く時間が以外と必要になるかなと。その点専用車だと到着して直ぐに出ることが出来るし、ホテルまでの道中、色々とお話しを聞くことができました。帰国の時も同じドライバーさんだったので、行った所とかを楽しく話すことができました。また渡米する機会があればお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/26 |
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[はい]
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指定時間より1分早いお迎えに大安心❣
ホテルの方々バス迄運んで下さり…その後はドライバーさんが、軽々と積み込み完了。
空港では、それぞれの利用航空カウンターで荷物を降ろして頂きました。
m(_ _)mありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/23 |
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[はい]
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チップもこみだし、タクシーより便利。
マイナーなホテルだったけど対応してくれました。
何より、ドライバーが話好きで楽しかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/29 |
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[はい]
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パリから帰る際いつも利用してます。いつもはワゴンのような車がきますが、今回はベンツのAMG、かっこよくて乗り心地も最高でした。
スムーズな運転と親切な対応に感謝してます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/01 |
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[はい]
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600円くらいでホイアンから空港まで行けるのですごく便利でありがたいです。車の入れない場所にあるホテルに泊まっていた為集合場所を指定されましたが自分が方向音痴な為道に迷い指定の集合時間に20分も遅れてしまい、乗れないかもと諦めていましたが、先に他のピックアップ回ってくれていたようで戻ってきてくれました。感謝です
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/01 |
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[はい]
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到着が早朝のためAOT予約もだめでした。便が45分ぐらい遅れ、更に入国審査に1時間ほどかかりましたが問題なしです。指定場所に分かり易いプラカードもあり、トイレに行く間に配車完了。夫婦二人だけの予約ですが、大型バンが待機しており、余裕たっぷりの移動となりました。最低限の英語のやり取りができ、GRABを考慮せず、リバーサイドのホテルなら、ストレスもなく値段相応のとても良い移動手段であると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/28 |
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[はい]
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空港に着いて「HIS」の看板を持った女性が、「何で探してるの?」と聞いてくれました。
「HIS?だったらこっちに並んで」と長い列をさしました。
結構並ぶなぁ、と思いましたが、割と早めに受付は済み、2階の別の場所からの出発に少し待つくらいです。税関の審査などを含めて空港から出たのは到着から1時間30分くらいだったと思います。
でもそんなに高くないし、レイとかもくれたので良かったと思います。ありがとうございました^_^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/30 |
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[はい]
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生きてる内に一度は熱気球に乗ってみたい!
という事で、申し込みさせて頂きました。
灯を点したの気球が幻想的で、非常に感動しました。
上空からは壮大なオーストラリアの大地を観察することができ、晴れていれば朝日を見ることも出来ます。
また最後に気球をたたむというお手伝い付きですが、思っている以上に大がかりで、貴重な体験をさせて頂きました。
出発は朝早めの4時出発ですが、当日昼12時の便で帰る方は直接空港まで送迎してくださるそうで、非常に組み込みやすいプランでした。
wasao様へ
この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお申し込みいただき重ねて誠にありがとうございました。
たくさんの嬉しいお言葉、心からありがとうございます。
頂きましたコメントは社内で共有させて頂き今後のツアーサービス向上の糧にさせていただきます。
今の気球は幻想的なシーンを見る機会が多く、多くの方々を魅了しております。
朝は寒いですが、その分 素敵度マックスです!
今後も皆様に楽しんで頂けるよう笑顔でツアーを催行していきますので今後とも宜しくお願いします。
気球は本当に素晴らしいです
ぜひ次回はゴールドコーストのフライトにお越しくださいませ。
別の空を楽しんでいただけます。
改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
Hot Air Balloon Cairns staffより
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/01 |
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[はい]
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グアム到着後すぐにお迎えに来てくれてて家族だけで乗れたし 帰りも時間どうりで凄く良かったです.またグアムに行くときお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/28 |
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[はい]
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ホテルから空港までめちゃくちゃ近いので、そんなに早い時間の集合じゃなくても良いと心底思いました。
早朝4:00頃だったこともあり、これは自分でタクシーで行った方が良かったと思います。
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の質の調査に答えたことを感謝します。
空港はカンクンから短い距離であることは正しいです、しかし、航空会社は私達のゲストがフライトが出発する前に2と3の間に登録する必要があることを要求します。そのため、この場合は、午前6時30分に出発するフライトで、午前4時10分に送迎サービスが利用されました。
あなたがカンクンに戻ったときに、私たちがあなたに再び奉仕できることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/11 |
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[はい]
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カンクンの空港に到着するとたくさんの客引きが・・・・。
20時間以上のフライトでヘトヘトだし、暑いし(笑)・・・。
絶対に手配しておいた方が安心&快適です(*^-^*)
英語のみのドライバーさんですが、そんなに会話することもないのでホテル名さえ言えたら問題なしです!!!
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の質の調査に答えたことを感謝します。
私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます。私達は私達のサービスを向上させるために関与する領域に観察をします。
近いうちにお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/05 |
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[はい]
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まず集合場所が分からずウロウロ。人に聞いたらすぐわかりました!
それからなんだかんだ30分以上は待たされ、やっとバスに乗れました。子どももいたので空港からの移動は手配しておいた方が安心かと思いましたが、待ち時間が長く大変だったので、ウーバーにすればよかったてす。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/30 |
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[はい]
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時間通りに空港にピックアップに来てくれていて、よかったです。
人がたくさんいたが、すぐ見つけられて、スムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくれていて、よかったです。
言葉は通じませんが、GOOD JOB ! でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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金額は現地購入と変わらないが、初めてのアイルランドだったので、事前に購入しておくと安心と思い利用した。
空港内のオフィスでのチケット受け取りもスムーズにできた。
必ず復路のチケットも受け取るよう、その場で確認した方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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空港到着が深夜だったので車の予約をした。
飛行機遅延により2時間位到着が遅れたが、運転手が名札を持って待っていてくれた。しかしホテル近くの駐車場で車を降ろされ電気の消えた通りをホテルを探し歩くのが大変だった。こんな時は一緒に歩いてホテルまで送ってくれると嬉しい。深夜2時過ぎのチェックインは疲れた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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パリへ行くときは不安に思ってることや調べてわからなかったことなど聞いてたくさん説明していただいたので、安心してパリ観光できました。また帰りは出国審査直前まで付き合っていただいて、免税やチェックイン、乗り継ぎの仕方、空港内でのお土産など教えてもらって最後まで安心した旅ができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/28 |
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[はい]
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空いているシーズンに利用したからだとは思いますが、受付して乗り場に行くとバスがすでに待っていました。
他の客をピックアップする時間はかかりますが、寄るホテルが少ないのでそれほどストレスは感じません。
ただ、今回はモニターで観光案内と宣伝を見せられました。当方は英語が分からないのでうっとうしいだけでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/28 |
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[はい]
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遅れるのは、道路事情もありますので仕方ないと思いますが、できれば電話連絡をして頂きたい。できないのであれば、せめてドライバーが、sorryの一言あれば納得できました。最低限のマナーやルールがあります。プロとしての自覚がないと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/29 |
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[はい]
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出発前日にルフトハンザが3時間遅れると連絡を受け、お迎えの予約を急遽翌日に変更させてもらいました。直前なので、電話で変更の旨を伝えたのですが、予定通りドライバーさんがお迎えに来てくれてホッとしました。翌朝のエアマルタも1時間遅れの到着でしたが、にこやかに迎えていただき嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/30 |
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早朝便の利用だったので午前4時にホテルに迎えに来てもらうようにお願いしていました。本当に時間通りに来るのか不安でしたが、約束の少し前の時間には既にホテル前で待機してくださっていて、問題なくヒースロー空港まで行くことができました。
車はターミナル前に停車しますので、重いスーツケースを持って駅から移動することもなく快適でした。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/23 |
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[はい]
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飛行機が遅れて到着しましたが、にこやかなお出迎えで、車の手配も迅速に行っていただき、大変助かりました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査を通してあなたの旅行経験を共有してくれてありがとう、そして私達はあなたの旅行の期待を満たしました。
すぐにカンクンに戻ってほしい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/29 |
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[はい]
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今までツアー、もしくはツアー会社の送迎プランをなんの疑問もなく使っていたけど、5才の子供含めて3人で片道1万は高すぎると思い、こちらに変えてみました。なんの支障もありません。
おすすめです!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/28 |
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往復の送迎を頼みました。行きは、ホテルのチェックイン手続きまでして頂き帰りも細かな気配りまでして頂き有難うございました!
ニッキー様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社送迎サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
空港でお出迎え後、ホテルのチェックインまでしっかりとサポートしておりますので、
安心してセブ島旅行をスタートしていただけたのではないでしょうか。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
弊社一度心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/28 |
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ちょっと高いなーと思いつつ、移動で疲れた身体にレンタカー運転はキツイと思い、往復で利用。で、迎えにきたのはなんとこのバスでした。夫婦2人で貸切りです。せっかくなので最前の席に座りました。やたら運転手さんから話しかけられましたが、往復のお二人とも奥様が日本人とのこと。
バス貸切のちょっとレア経験ということで、金額はまぁ良しとしますか。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/25 |
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催行会社からのコメント
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Dear Kazuko Kawabata,
Thank you very much for your feedback. We are glad to know you had a smooth drive.
Best regard,
Huong Nguyen Ms