初めての海外でとても緊張しましたが、ゲートの前に分かりやすく待っていて下さり、とても助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/31 |
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グアムでの一泊乗継で利用しました。
空港⇒ホテル:
一番に降機しイミグレーションも並ばずだったので他の乗客よりかなり早くカウンターに着きましたが、送迎予定を組み換えて頂き待ち時間わずかで出発できました。
ホテル⇒空港:
日本路線以外の便にも対応頂けるのが有難いです。幸運にも一人乗車だったので空港に直行できました。できればもう少しピックアップ時間遅めだと有難いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/08 |
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同時刻に到着便が重なり入国審査に着陸後2時間以上かかりました。列に並んでいる途中で手配先へ連絡した所、ドライバーへ伝えてもらい無事に合流出来ました。
アメリカ国内で使える電話番号付きのsimにしていたのが幸いでした。手配先が混んでると受電したと思ったらそのあと、オペレーターに繋がるまで不思議な音楽が流れています。焦らず待っているとオペレーターが出てくれます。
ドライバーは親切で、運転技術も高く安心して乗車してました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/31 |
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[はい]
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ロッテホテルワールドから仁川国際空港まで送ってくれました。なんと半年前に送ってくれた同じドライバーさんでした。なんとビックリ。楽しい会話がはずみました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/29 |
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[はい]
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金浦空港からホテルまでの送迎をお願いしました。税関が混んでいて空港待ち時間にかなり遅れました。でもちゃんと待っていて下さり、本当に助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/31 |
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[はい]
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時間通りにお迎えしてもらえました‼️
白いリムジンがやってきて ビックリしました。
空港にも、エアラインごとに案内がありました。係の女性にお礼を言う間もなく、ホリデイのせいか混雑で殺伐としていたので 列に案内されました。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/02 |
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[はい]
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到着してすぐに出口左辺りに 黄色いジャケットを着た係の人が居たので 名前を告げて聞いてみました。すぐに担当の人を案内してもらえて 車に連れて行ってもらえました。
現金の支払い無しでホテルまで連れて行って貰えるので 楽で安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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ホテルからの送迎、事前に確認する必要はあるものの、時間通りに迎えに来て、安心出来ました。 さらにベルトラの連絡がしっかりしていて、私が現地連絡番号に試しにかけたところ繋がらず、その問題を話したところ、十分に確認してもらい。何度も経過や、必要な連絡のサポートをいただきまして、安心出来ました。これはおススメ点です。私はアメリカ在住で英語は問題ありませんが、一般的な目線で見ると日本語での現地連絡先、緊急連絡が無いところは、言葉に不安がある人にはハードルが高いのかもしれません。改善点で 言葉に不安ある方でも気軽に利用出来るためのことも考えらともっといいと思います。ので、良かったの評価にしておきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/31 |
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[はい]
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帰りの前日、北京首都国際空港への送迎タクシーの時間を30分早くしたいので電話でお願いしたところ現地のスタッフが日本語で対応してくれました。お陰様で初めての空港も余裕を持って出国手続きをすることができ食事の時間も取れました。
いつでも日本語対応の電話があると旅行の安心感が違いますね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/30 |
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[はい]
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空港からホテルまでスムーズに行きたい方にはお勧めです。安く済ませたい方は大変ですがバスでもいけます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/28 |
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[はい]
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時間通りに迎えにきていただき安心して空港まで迎えました。自分で空港までいくのは万が一トラブルがあると大変なので利用をお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/02 |
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[はい]
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空港からホテルまで送迎を頼みました。
地下鉄からホテルまで近い事は知っていましたが、初めての個人旅行なので、送迎サービスを頼みました。
英語が話せないので、迎えに来ていなかったらどうしようかと心配でしたが、空港へは時間通り迎えに来ていたので安心しました。
空港からパリ市内へは30分位で着いたのですが、ドライバーがホテルを見つける事が出来ず、ホテルの周りを30分も運転していました。
最後にホテルから少し離れた場所に止めて、そこから歩くように言われました。運転手はスマホの地図で場所を確認し、近くに止めようと努力はしてくれましたが、到着が遅くなったので、少しがっかりです。
帰りは電車で空港へ行きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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クアラルンプールに到着した時間に合わせてきてくれました。思っていたより市内へいくのに時間がかからなかったので、スムーズに観光できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/31 |
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[はい]
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夜に北京空港に到着しましたが、所定の場所にガイドさんがおらずに、45分くらい待ってからようやく来ました。
その間ツアー催行会社: 北京錦尚国際旅行社に電話で連絡してもつながらず、とても困りました。
ガイドさんは中国語何か言っていましたがそれもわかりませんでした。
遅れるのはともかく連絡をしてくれればそれでもよかったのでそこのところを何とかしてくださればいいなと思いました。
帰りの送迎も予約しているので少し心配ですが・・・
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/31 |
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[はい]
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電話が3回もかかってきて
みんな同じことを言っていて少しがっかりでした。
また利用しようとは思わないかな。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/31 |
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今回、空港⇔ホテル両方で利用しました。ピックアップですが乗り継ぎ手段によって、国際線または国内線ターミナルとなるので、どちらの出口で待ち合わせとなっているか、注意が必要です(とはいえど、隣り合わせで歩いて3分ほどで移動はできます)。出口にはかなりの数のピックアップ待ちの名札が出ていますので、じっくり探してください。
車は大きなバン(内装もとてもキレイ)、ボトル入りのミネラルウォーターももらえて、快適に移動ができます。ドライバーさんもとても親切で、行き先のホテル名もきちんと確認してから移動してくれて安心です!
料金もタクシーとほとんど変わりませんので、到着して疲れているなかで料金交渉して(プーケットにメータータクシーはありません)、ホテルの場所を伝えて…という面倒を考えれば、こちらの利用をお勧めします!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/24 |
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家族5人(成人5人)初めての海外旅行・台湾旅行でした。
4人であれば、タクシーも考えましたが
5人だと2台になり、言葉も通じずホテルまでいけるか
不安でしたので頼みました。
結果は、頼んで良かったと思います。
・入国審査でもたつきましたが、到着ゲートでは、
目立つ位置で親切な若い男性ドライバーさんが待っていてくれた。
・トイレや両替等に配慮してくれた。
・大雨でしたが、トランクの上げ下ろしを手伝ってくれた。
・車内で水をいただけた。
・スムーズにホテルまで到着し、ストレスがなかった。
五人以上であれば、トランクなどの荷物も考慮すると
空港からホテルまでの送迎は検討する価値があると思います!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/30 |
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[はい]
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乗り場もわかり易かったし、バスがすぐに来た。ただし、ターミナル2のあとに3か所のバス停にとまって人を乗せるので思ったよりも時間がかかった。夕方の割には1時間以内にミュンヘン駅へ到着した。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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場所で待っていたけど、いないので電話しました。そこでは言葉の壁を感じました。。。
しょうがないのは理解してますが。
話してるうちに、係りの人が話しかけてきてくれて助かりましたが、それまでに費やし電話代と時間の無駄を感じ生産性が足りないと思いました。
デカイネームプレート等を持って立っていたらすぐわかると思うし、当日この服装をしてますみたいなものがあれば改善出来ると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/31 |
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[はい]
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浦東空港からホテルまでの送迎を申込ました。ANA便の浦東空港到着が20分くらい遅れました。荷物を受け取って外に出たところ、迎えの人がいませんでした。出待ちの人の前を行ったり来たり、10分くらいウロウロしていたら、運転手さんが現れました。ホテルには、無事送ってもらえました。日本語・英語は通じなかったですが、問題なかったです。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/30 |
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[はい]
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往復利用しました。ホテルへの迎えの際、少し遅れて到着しましたが、とくに問題はありませんでした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/18 |
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[はい]
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空港についてから少し待ちましたが、案内はわかりやすかった。
今後もこのプランを利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/15 |
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いつもはタクシーを利用するのですが、たまたま気になったHISさんの混乗送迎に申し込みました。HISの集合場所もわかりやすく、
日本語対応でホテルまで安心して利用できました。
次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/13 |
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今回は娘と2人だけだったので、タクシーに乗るのが不安で初めて利用しました。日本語も通じるし案内もスムーズでした。宿泊ホテルまで送ってくれてホテル側ともツーカーだから、何も言わなくてもサクサクとスーツケースをホテルの方に引き渡してそれをホテルの方が運んでくれたりと、ムダな動きがなくてとてもよかったです。
チップ込みなのも面倒がなくていいですね!
次回も是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/24 |
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ホテルのタクシー乗り場まで迎えに来てくれてスーツケースも乗せてくれるのでとても便利です。ホテル側にもHISが迎えに来ると言えば通じるしスムーズでした。空港に着いてからも日本語でこの先の出国手続きについての説明が軽くあったりと有り難かったです。チップ込みなのも面倒くさくなくていいですね!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/29 |
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[はい]
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ホテルのピックアップが予定時間より遅れていて、電話をして問い合わせました。10分程度の遅れだったので問題なかったのですが、何の連絡もなかったので少し心配になりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/16 |
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フランス、イギリス旅行の最終日にロンドンのホテルからヒースロー空港までの移動手段として活用しました。約束時間の5分前にはホテルに到着していました。また、車もベンツの黒塗りの高級車を手配いただき驚きました。16時前後の移動であり少し渋滞していましたが的確なコース設定で、1時間内で空港まで到着することができました。大変気持ちよく利用することができました。ロンドンタクシーを利用するならヴェルトラさんの送迎サービスは大変お得だと思います。大変安いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/27 |
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今回、初めて気球に乗ってみたい!ということで、このツアーに参加しました。
集合はかなり朝早いので、前日は早めの就寝をお勧めします。また、8月半ばに参加しましたが、少し肌寒く、長袖のパーカーを着て丁度良い位でした。服装は、気球に乗る際に動くことや着地場所が土のこともあるのでズボン・スニーカーがいいと思います。
気球に乗る場所に着くまでは、バスの中も暗くしており、皆寝ているようでした。搭乗場所に到着した時はまだ暗く、空の星が本当に綺麗でした。
初めての気球で不安もありましたが、バスケット内もクッションが付いてしっかりしており、説明も丁寧にしていただけたので、出発前には不安もなくなっていました。スタッフの皆さんも陽気な方ばかりでとても楽しかったです♪
いざ空へ飛ぶと、日の出とともに広がる景色が本当に美しく見とれてしまいました。上空からカンガルーも肉眼で確認することができました!飛んでいる時間も長くとっていただき、様々な景色を満喫することができました。
着陸時も大きく揺れることもなく、到着した際は皆でパイロットの方に拍手が送られました^ ^
バスケットの乗り降りは手助けしていただけるので、小さい子供でも大丈夫そうでした!ただ、かなりご高齢になると少し大変かな、と思いました。
その後も明るいスタッフさん達のお話に皆で笑いながら帰路につくことができました。帰りにカンガルーの群れを見ることができたのが、嬉しかったです♪
ツアー全体を通して、常に楽しむことができ、本当に良かったです。また、ケアンズに来た際は参加したいと思います^_^素敵な経験を本当にありがとうございました!
maru様へ
大変お世話になっております。
この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球をお選びいただきましたこと深くお礼申し上げます。
ツアー、そしてスタッフについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も皆様に楽しんで頂けるツアーをしていきます。
引き続きご愛顧頂けますようお願いします。
次回は、ゴールドコーストの空の散歩にもお越し下さいませ。
Hot Air Balloon Cairns staffより
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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空港ロビーで約30分待たされましたので、深夜着なので、暇で眠ってしまいそうでした。待つ時間のアナウンスがあったら助かります。帰りの送迎は時間通りに来ていただきました。
mami様
空港で30分お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
何らかの事情があった場合はこちらからお伝えすべきであったかと思います。
今後善処しこのようなことの無いように致します。
いずれに致しましてもご連絡頂きありがとうございました。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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予約した時は、中継所は5か所と書いてありましたが、数えたらそれ以上、
乗るまでの待ち時間とホテルに着くまで結構な時間がかかってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/23 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、ドライバーさんにミート場所の案内強化など、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。